【企业文化BI CI MI VI】企业文化诊断答案

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1、第一部分：行为观察清单空间的使用关系型文化办公室的门总是开着或不上锁；人们随意 的进出他人的房间。办公室可能挂着家庭 照片、贺卡、卡通画、幽默风趣的文字、 同事的照片。企业内有很大空间用于社交 活动：如酒吧、咖啡屋、运动设施等。特 殊的空间（如较宽敞的办公室；停车位） 的分配一般与职位等级相关，但往往关照 某些特殊的人。也许公司有徽标，但在消 极的关系型企业中成了人们开玩笑的目标 。与此相类似，在办公楼中的不同领地间 的看管和装饰均有所不同；营销部门可能 不让财务人员进入。外人也很容易看出这 点，财务人员在进门之前要敲门，穿着也 有所不同。利益型文化空间按功能分配，也就是根据有利于工作的 方式

2、分配。可能用大桌子和可组合的办公桌 但是，为了以简捷、有效、节约费用的方 式完成任务，一般不许闲聊。如果大家都很 忙，未经邀请的来访者可能被撵走。工作区 内没有浪费的空间，虽然入口处的设计可能 会强调令人敬畏的企业声誉。办公室的装饰 以奖状、奖杯、成就证明为主。办公空间的 分配与成就相关，也没有特殊照顾的停车位 ；事实上客户可能是被放在优先的地位。天马行空官方博客：http:/ ；QQ:1318241189；QQ群：175569632Date第一部分：行为观察清单 行为观察清单空间的使用离散型文化办公空间的设计有利于个人工作不被打搅 。办公室的门关着，内部有完善的设施， 里面的员工的需要可以得

3、到满足。大多数 时间里办公室可能是空的（人们可能在路 上，在家办公，开会等）但很难知道他们 是不是在里面。在“虚拟/离散”的组织里， 几乎没有会谈的地方工作在家里或车上 完成。公社型文化大部分空间或以正式的方式（大桌子），或 以非正式的方式（频繁出入办公室）共享。 有时可能难以确定你是在谁的办公室里，不 同的职能部门之间也很少有界限。在空间的 分配上，人与人之间不会有很大的差别。正 式的社交设施辅以大量的非正式社交活动； 食品和饮料散放在办公区。公司的徽标到处 可见；办公室的装饰是出于即兴发挥的，语 言内容围绕、扩展或灵活运用企业的价值观 、使命、信念等。Date第一部分：行为观察清单沟通关系

4、型文化有很多谈话。虽然有正式的层级和流程， 但很多沟通在正式的系统中以面对面谈话 、电话，和开会前碰头时发生。书面文件 在传递到关系网中其他人手里之前可能会 手写上注释。电子邮件可能用来聊天。在 高度勾心斗角的关系型文化中，书面材料 可能经常被复印和传递到关键角色手中。 通过精心的管理，覆盖整个企业的关系网 有助于企业的凝聚，但围绕着职能、层级 、业务而形成的小团体却阻碍着信息的传 递。另一方面，由于人们交谈多，创造了 信息快速交换和创新性提高的机会。人们 的大部分的注意力可能放在以“正确的”方 式沟通上，包括方式、态度、形式上，而 非内容上。利益型文化沟通快而直接，并且集中在工作上。简洁的

5、备忘录和满是数据的报告上没有留出一丝可 供闲谈的空间。冲突不可能通过有涵养的协 议解决；更常见的是面对面的交锋或引用规 章制度和法律。在以工作为重的前提下，跨 职能和区域的沟通（层级、地理范围等） 是受到鼓励和被接受的。会议很正式-有很 好的计划和可执行的结果。不鼓励员工谈论 个人问题。行为观察清单Date第一部分：行为观察清单沟通离散型文化谈话被限制在简单的在走廊里或电话里的 意见交换。人们拒绝开会（有什么用？难 以组织起来；任何长短的会都让人感到厌 倦，恶意嘲讽，或干脆离开。人们通常只 同那些他们认为值得谈话的人沟通（为了 解决问题；为了了解别人的想法；为了要 求资源）；否则，人与人的关系

6、就是“如果 你不理我，我就不理你”。关键人物非常难 找，甚至本部门的人也如此。文件可能替 代谈话，但不能保证人会读。很多沟通在 组织之外发生-与客户和同专业的人士沟 通公社型文化沟通在任何渠道都发生，但口头的，面对面 的沟通是主要方式。非口头的沟通也很重要 ；着装、色彩和标志的统一会使人感觉与别 人接近。沟通在内部各层级、各部门之间顺 利进行，但外人可能感觉受到排斥。私下的 谈话中时常出现强化纽带关系的“我们”的字 眼，并强调与“他们”的区别。很难不与别人 谈话，也很少有个人和专业上的秘密。自私 的行为被认为是不光彩的，因而得到纠正行为观察清单Date第一部分：行为观察清单时间利用关系型文化人

7、们利用上班时间社交，不会因此受到惩 罚。另外，社会活动是工作日的延伸。这 使“工作时间”延长，但有些部分可能花在 酒馆里、高尔夫球场、或俱乐部里。人们 很快同其他人熟悉起来，并且已相识很长 时间。利益型文化超时工作是不成文的规定，虽然大家都认可 工作结束即可回家的做法。这有清楚的规定 ，因为时间和绩效的考核很清楚。个人时间 是宝贵的，并受到尊重（如果没有受到工作 的影响。想了解别人工作以外的情况要花很 多时间；闲聊被认为是浪费时间。Date第一部分：行为观察清单关系型组织人们互相认同；友好交往的纽带提高了人 们要相近的感受。不同点被弱化，如果表 现出来也是在穿着和语言上的轻微不同。 过分强调与

8、众不同会受到抵制，有的组织 内有长时间存在的社会活动，使人们甚至 在离开以后还保持联系（俱乐部、退休俱 乐部、校友会等）人们保持对组织的忠诚 ；虽然在有些情况下公司可能受到批评， 这总是以黑色幽默的形式表达出来-因为 这就象批评自己一样。利益型组织人们认同赢家。虽然同其它组织一样，人 们对行为规范有所认同，但只要能带来结 果，即使行为与他人不同，人们也认同甚 至鼓励那样做。共同经历、目标、和利益 把人们凝聚在一起，而不是感情。说到底 ，联系的纽带是功利性的-如果竞争对手 提供的条件更满足人的利益要求，很可能 把人挖走，在员工发展的历程中，转换结 盟对象和无情地利用对业务弱点的掌握是 无所谓的事

9、身份认同Date第一部分：行为观察清单离散型组织人们认同个人价值和自由；个人技术上的 优秀；和组织把对人的干预减到最小程度 。人与人之间有极大的差别，但这并不妨 碍获得成就（人们的相互依赖程度很低） ，反而确认了自由的价值。如果人与人暂 时联合，也是专业意义上的结盟。个人生 活不为人知；人们的收入往往较高，补偿 这种单独工作的孤独公社型组织人们认同公司的使命和价值观。信条在不 断地调整；文字被提出、筛选、讨论、应 用和发展。公司的徽标、标记随处可见。 过度的认同（伴随着成功的记录），会导 致丧失原则，不容忍批评，和过于服从。 人们对公司的忠诚度极高。当人们离开公 司后仍然关注和支持公司发展。的

10、确，他 们狂热的认同会影响以后职业生涯的发展 。在工作中的身份认同还带到家里-有公 司徽标的服装、使用公司的产品，在周末 去公司的店面等。身份认同Date第二部分：企业文化调查问卷指出您在多大程度上认为下列的说法与您公司的情况相符。第一，确定要分析的单位-是 整个企业，还是一个分部，还是一个职能部门，或是一个团队。为了对您身处的多种文化 做类型判断，您可能做多次这种测试。坚决不同意不同意既不同意也 不反对同意非常同意1、这个团队非常清楚自己的目标2、人们发自内心地彼此喜欢3、对于明确的工作要求和指示人们都遵 守4、人们相处的很融洽，工作争议也很少5.低劣绩效很快受到坚定的处理6.人们在工作之余

11、经常交往7.这个团队非常有求胜的精神8.人们互相帮忙，因为大家的关系较 好9.当出现能带来竞争优势的机会时人 们坚定地行动以抓住机会10.人们交朋友只是为了友谊，没有其 它用意11.人们认同战略目标1234512345123451234512345123451234512345123451234512345Date第二部分：企业文化调查问卷坚决不同意不同意既不同意也 不反对同意非常同意123451234512345123451234512345123451234512345123451234512.人们相互透露个人私事13.人们建立长期紧密的关系 -以后会 受益14.奖励和惩罚标准很清楚15.

12、人们相互知道对方家庭的很多情况16.团队坚决要打败已确定的竞争对手17.在工作中灵活处理一些事情是受到 鼓励的18.实现目标是最重要的事情19.为了完成任务，您可以动用系统 内的任何资源20. 所有开始的项目都能完成 21.当有人离职后，同伴还与他保持联 系，知道他的状况22.员工之间的职责划分的很清楚23.人们互相维护12345Date答案-第二部分：企业文化调查问卷 调查问卷打分友好交往性行动一致性2+4+6+8+10+1213+15+17+19+21+23=总分1+3+5+7+9+1114+16+18+20+22+23=总分Date答案-第二部分：企业文化调查问卷121416182022

13、2426283032343638404244464850525456586012141618202224262830323436384042444648505254565860公社型文化关系型文化离散型文化利益型文化Date第三部分：企业文化调查问卷（确定积极性/消极性 ）在确定了文化类型之后，用下列问题来确定文化类型的积极性/消极性。指出您在多大程度 上认为下列的说法与您公司的情况相符坚决不同意不同意既不同意也 不反对同意非常同意1、有太多的闲言碎语2、由于人们之间的紧密关系，人们可以 快速沟通3、会议上的汇报象演戏，没有实际内容4、人们不会被制度所制约；工作中他们 可以不考虑层级和制度的约

14、束5、友情阻碍人们做出困难的决策6、友谊意味着人们同甘共苦123451234512345123451234512345关系型文化Date答案-第三部分：企业文化调查问卷 （确定积极性/消极性）关系型文化第1、3、5题得高分意味着您的企业的利益型文化是消极的第2、4、6题得高分意味着您的企业的利益型文化是积极的Date第三部分：企业文化调查问卷（确定积极性/消极性 ） 在确定了文化类型之后，用下列问题来确定文化类型的积极性/消极性。指出您在多大程度 上认为下列的说法与您公司的情况相符坚决不同意不同意既不同意也 不反对同意非常同意1、绩效考核体系引导人们互相倾轧2、人们把个人目标放在第一位，把组织

15、 的目标放在第二位3、人们花很多时间了解其他公司的薪资 水平4、成功的标准明确、经过大家同意、且 公开透明5、不同的部门过于关注自身的目标，以 至于失去了通过合作才能获得的机 会6、优先事务能被迅速地确定，并坚定地 执行123451234512345123451234512345利益型型文化Date答案-第三部分：企业文化调查问卷 （确定积极性/消极性）利益型文化第1、3、5题得高分意味着您的企业的利益型文化是消极的第2、4、6题得高分意味着您的企业的利益型文化是积极的Date第三部分：企业文化调查问卷（确定积极性/消极性 ） 在确定了文化类型之后，用下列问题来确定文化类型的积极性/消极性。指

16、出您在多大程度 上认为下列的说法与您公司的情况相符坚决不同意不同意既不同意也 不反对同意非常同意1、为了获得最佳结果，组织允许人们单 独工作2、人们几乎不认为组织内其他人是同事3、组织上的成功很大程度上是个人成功 相加的结果4、人们通常不愿承担那些对整个组织有 利的任务和工作5、很少有规定或会议的妨碍工作的进展6、人们通常互不搭理123451234512345123451234512345离散型型文化Date答案-第三部分：企业文化调查问卷 （确定积极性/消极性）离散型文化第1、3、5题得高分意味着您的企业的利益型文化是消极的第2、4、6题得高分意味着您的企业的利益型文化是积极的Date第三部分：企业文化调查问卷（确定积极性/消极性 ） 在确定了文化类型之后，用下列问题来确定文化类型的积极性/消极性。指出您在多大程度 上认为下列的说法与您公司的情况相符坚决不同意不同意既不同意也 不反对同意非常同意1、团队拥有获得成功所必需的资源和信 息2、人们就做什么和怎样做出进行争论3、组织的