人力资源员工关系支持手册

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1、 300A300A 人力资源项目支持手册人力资源项目支持手册员工关系员工关系一、内容架构一、内容架构模块划模块划分分内容类型内容类型具体内容（标题）具体内容（标题）第一部分：模块职第一部分：模块职能介绍能介绍 员工关系工作的职能与重员工关系工作的职能与重要性要性 员工关系工作与员工关系工作与 HRHR 其他模其他模块的交叉、衔接块的交叉、衔接 员工关系经理岗位职责员工关系经理岗位职责 员工关系主管岗位职责员工关系主管岗位职责第二部分：相关管第二部分：相关管理制度理制度 员工手册员工手册 员工离职管理制度员工离职管理制度 环球天下考勤管理制度环球天下考勤管理制度第三部分：相关工第三部分：相关工作

2、程序及标准作程序及标准 员工入职流程员工入职流程 员工转正流程员工转正流程 员工异动流程员工异动流程 员工离职流程员工离职流程 员工关系报表汇报员工关系报表汇报 员工档案管理标准员工档案管理标准 员工合同管理标准员工合同管理标准员工关员工关系系第四部分：相关法第四部分：相关法 劳动合同法劳动合同法及实施条及实施条二、二、目目 录录 第一部分：模块职能介绍第一部分：模块职能介绍 * - -第第*页至第页至第*页页 第二部分：相关管理制度第二部分：相关管理制度 * - -第第*页至第页至第*页页 手手 册册 内内 容容 第一部分：模块职能介绍第一部分：模块职能介绍 员工关系工作的职能与重要性员工关

3、系工作的职能与重要性工作项工作项 目划分目划分目的目的重要性重要性员工入员工入办理及时、手续完备、办理及时、手续完备、 规避风险规避风险规政策规政策例例第五部分：相关工第五部分：相关工具及资源具及资源 EASEAS 系统系统 集团集团 HRHR 表单表单第六部分：集团特第六部分：集团特别要求别要求 员工关系工作月报要求员工关系工作月报要求 每月离职人员汇总及分析每月离职人员汇总及分析报表报表第七部分：集团相第七部分：集团相关支持关支持职管理职管理员工转员工转正管理正管理办理及时、手续完备、办理及时、手续完备、 规避风险规避风险员工异员工异动管理动管理办理及时、手续完备、办理及时、手续完备、 规

4、避风险规避风险员工离员工离职管理职管理办理及时、手续完备、办理及时、手续完备、 规避风险规避风险员工关员工关系报表系报表汇报汇报及时汇报、数据准确及时汇报、数据准确员工档员工档案管理案管理档案资料完备，便于查档案资料完备，便于查 找找员工合员工合同管理同管理合同签订及时、规避法合同签订及时、规避法 律风险律风险 员工关系工作与员工关系工作与 HRHR 其他模块的交叉、衔接其他模块的交叉、衔接员工关员工关 系工作系工作 同同交交 叉叉衔衔 接接招聘工招聘工 作作员工入职员工入职社保福社保福 利利员工入职、离职、跨机员工入职、离职、跨机 构异动构异动 薪酬管薪酬管 理理员工入职、离职、休假、员工入

5、职、离职、休假、 处罚及奖励、薪酬调整处罚及奖励、薪酬调整及岗位变动及岗位变动 绩效管绩效管 理理员工入职、离职、晋升、员工入职、离职、晋升、 调岗调岗 培训与培训与 开发开发员工入职、晋升、调岗员工入职、晋升、调岗规划与规划与 发展发展员工入职、晋升、调岗员工入职、晋升、调岗 员工关系主管岗位职责员工关系主管岗位职责岗位基本信息岗位基本信息 机构名称机构名称环球天下环球天下部部 门门人力资源部人力资源部 职职 位位主管主管岗位编号岗位编号 直接上级直接上级人力资源总人力资源总监监直接下级直接下级员工关系专员员工关系专员职责整体目标职责整体目标岗位职责描述岗位职责描述任职资格任职资格 教育水平

6、：本科以上学历教育水平：本科以上学历 专专 业：人力资源相关专业业：人力资源相关专业 培训经历：培训经历： 经经 验：验：2 2 年以上相关工作经验年以上相关工作经验 知知 识：熟悉劳动合同法及北京市相关法律法规识：熟悉劳动合同法及北京市相关法律法规 技能技巧：熟练应用技能技巧：熟练应用 officeoffice 软件软件 个人素质：亲和力强，处事冷静有条理个人素质：亲和力强，处事冷静有条理第二部分：相关管理制度第二部分：相关管理制度 环球天下考勤管理制度环球天下考勤管理制度第三部分：相关工作程序及标准第三部分：相关工作程序及标准3.13.1 员工入职流程及标准员工入职流程及标准程序程序标准标

7、准1 1、确定职位申请、确定职位申请表信息表信息信息完整、审批流程完整信息完整、审批流程完整2 2、收齐并检验入、收齐并检验入职员工材料职员工材料材料齐全真实材料齐全真实3 3、信息登记、信息登记信息完整、准确信息完整、准确4 4、阅读员工手册、阅读员工手册 对员工手册内容大致了解，并确认签字对员工手册内容大致了解，并确认签字5 5、签订劳动合同、签订劳动合同 合同签订及时、信息准确无误合同签订及时、信息准确无误6 6、开通企业邮箱、开通企业邮箱及内网及内网当天开通、及时传达当天开通、及时传达7 7、交待入职注意、交待入职注意事项及相关人联事项及相关人联系方式系方式内网及邮箱使用规则，行政物品

8、领用流内网及邮箱使用规则，行政物品领用流程、相关部门联系方式程、相关部门联系方式 员工手册员工手册 员工离职管理制度员工离职管理制度3.23.2 员工转正流程及标准员工转正流程及标准程序程序标准标准1 1、转正提醒及流、转正提醒及流程告知程告知每月每月 5 5 日前，邮件提醒截止下月日前，邮件提醒截止下月 5 5 日前日前转正人员及其直接上级并发送转正申请转正人员及其直接上级并发送转正申请表及员工表现评估表，并告知转正办理表及员工表现评估表，并告知转正办理流程流程2 2、转正评估、转正评估由转正员工做自我评估并填写转正申请由转正员工做自我评估并填写转正申请表给其直接上级，同时直接上级为员工表给

9、其直接上级，同时直接上级为员工做转正评估，并填写表现评估表做转正评估，并填写表现评估表3 3、转正审批、转正审批由转正员工的直接上级上交表现评估表由转正员工的直接上级上交表现评估表及转正审批单给机构负责人及人力资源及转正审批单给机构负责人及人力资源部审批部审批4 4、转正面谈、转正面谈与董事长预定与转正员工面谈时间，并与董事长预定与转正员工面谈时间，并协调组织协调组织5 5、发转正通知、发转正通知转正审批通过后，邮件告知转正员工转转正审批通过后，邮件告知转正员工转正时间及薪资正时间及薪资6 6、延长试用期、延长试用期与员工协商一致后，签订试用期延长协与员工协商一致后，签订试用期延长协议书一式两

10、份议书一式两份7 7、办理时效、办理时效员工试用期截止员工试用期截止 3 3 天前完成天前完成3.33.3 员工异动流程及标准员工异动流程及标准程序程序标准标准1 1、填写、填写异动审异动审批单批单表格信息完整、准确表格信息完整、准确2 2、做员工表现评、做员工表现评估估使用使用员工表现评估表员工表现评估表 ，由本人做个人，由本人做个人评估，由直接上级做表现评估，评估，由直接上级做表现评估，3 3、薪酬变化、薪酬变化若薪酬有变化填写若薪酬有变化填写工资调整单工资调整单4 4、异动审批、异动审批将将员工表现评估表员工表现评估表及及异动审批单异动审批单交与直接上级、机构负责人、人力资源交与直接上级

11、、机构负责人、人力资源部、董事长部、董事长/ /总裁审批总裁审批5 5、发布通知、发布通知审批结束后，发布通知审批结束后，发布通知6 6、办理时效、办理时效异动生效日期前完成异动生效日期前完成3.43.4 员工晋升流程及标准员工晋升流程及标准程序程序标准标准1 1、填写、填写晋升审晋升审批单批单表格信息完整、准确，工资变化须填写表格信息完整、准确，工资变化须填写清楚清楚2 2、做员工表现评、做员工表现评估估使用使用员工表现评估表员工表现评估表 ，由本人做个人，由本人做个人评估，由直接上级做表现评估，评估，由直接上级做表现评估，4 4、异动审批、异动审批将将员工表现评估表员工表现评估表及及晋升审

12、批单晋升审批单交与直接上级、机构负责人、人力资源交与直接上级、机构负责人、人力资源部、董事长部、董事长/ /总裁审批总裁审批5 5、发布通知、发布通知审批结束后，发布通知审批结束后，发布通知6 6、办理时效、办理时效晋升生效日期前完成晋升生效日期前完成3.53.5 员工离职流程及标准员工离职流程及标准程序程序标准标准1 1、填写、填写员工离员工离职（辞职）审批职（辞职）审批单单后附辞职信后附辞职信表格信息完整、准确表格信息完整、准确 ，辞职信有本人亲，辞职信有本人亲笔签字笔签字2 2、离职（辞职）、离职（辞职）审批审批将将员工离职（辞职）审批单员工离职（辞职）审批单交与直交与直接上级、机构负责

13、人、人力资源部、董接上级、机构负责人、人力资源部、董事长审批事长审批3 3、离职面谈、离职面谈了解离职原因及最后工作日，并做登记了解离职原因及最后工作日，并做登记5 5、工作交接、工作交接审批结束后，使用审批结束后，使用员工入离职清单员工入离职清单与指定人做工作交接，包括工作文档、与指定人做工作交接，包括工作文档、行政、人事、信息管理、财务等行政、人事、信息管理、财务等6 6、签发离职证明、签发离职证明 将将员工离职（辞职）审批单员工离职（辞职）审批单&员工员工入离职清单入离职清单回收，确定流程完整准确回收，确定流程完整准确后签发离职证明后签发离职证明3.63.6 员工档案管理及标准员工档案管

14、理及标准程序程序标准标准1 1、收齐入职材料、收齐入职材料 确定入职材料完整、准确确定入职材料完整、准确2 2、归档、归档每人一个档案袋、一个文件夹，按照姓每人一个档案袋、一个文件夹，按照姓名字母在档案柜中排序名字母在档案柜中排序3 3、日常维护、日常维护与员工有关的材料如转正申请、异动申与员工有关的材料如转正申请、异动申请、其他证明、离职单等材料及时归入请、其他证明、离职单等材料及时归入本人档案袋中本人档案袋中3.73.7 员工合同管理及标准员工合同管理及标准程序程序标准标准1 1、合同新签、合同新签员工入职第一天签订劳动合同员工入职第一天签订劳动合同2 2、合同归档及发、合同归档及发放放劳动合同归入员工档案袋中，并返回本劳动合同归入员工档案袋中，并返回本人一份，要求在领取时签字确认人一份，要求在领取时签字确认3 3、合同续签、合同续签每月每月 5 5 日提醒合同到期人员及其直接上日提醒合同到期人员及其直接上级续签信息级续签信息4 4、续签评估、续签评估使用使用员工表现评估表员工表现评估表 ，由本人做个人，由本人做个人评估，由直接上级做表现评估评估，由直接上级做表现评估5 5、续签面谈、续签面谈由员工直接上级与其做续签面谈，确定由员工直接上级与其做续签面谈，确定