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1、 专注于中国发展型企业的正规化、持续化，使中国成为21世纪世界经济强国！3S制度执行力体系 专注于中国发展型企业的正规化、持续化，使中国成为21世纪世界经济强国！主要内容 3S制度执行力体系的产生三个案例的启示 企业管理的四大痛点 GE的运营体系 3S制度执行力体系的内容 六大模块 3S制度执行力体系的作用 专注于中国发展型企业的正规化、持续化，使中国成为21世纪世界经济强国！三个案例 美国挑战者号航天飞机的爆炸 新加坡、香港的廉政建设 上海肯德基收到美国总部寄来的鉴定书检查检查还是检查 机制机制还是机制 专注于中国发展型企业的正规化、持续化，使中国成为21世纪世界经济强国！动力之痛 协调之痛
2、 效率之痛 持续之痛企业管理四大痛点 专注于中国发展型企业的正规化、持续化，使中国成为21世纪世界经济强国！场景一：作为企业老板，我十分珍惜和我一起创业的元老级伙伴，但是他们 让我很为难。我的企业已经今非昔比了，我不停的让他们去学习、充电，但 他们却都自以为是、思维僵化，不愿意学习，企业重要的岗位都被“没有功 劳也有苦劳”的他们占住了，导致新人上不来，公司氛围像一潭死水。场景二：作为企业老板，我觉得非常孤独。我为企业的美好未来而兴奋、激 动，为现实市场的阻碍感到深深的担忧，我竭尽全力为这个事业而全力拼搏 ，但我的员工却无动于衷，仅仅是在打工而已，为什么他们就不能理解我的 理想、我的抱负呢？场景
3、三：作为企业老板，我觉得非常不放心，恨不得有第三只眼。我在公司 的时候，好像一切都井井有条，员工们都在努力工作，但是我知道这些都是 做样子给我看的，只要我一转身，大家都欢声笑语、干私活、打电话聊天 场景四：作为员工，我觉得非常烦恼。我的老板经常朝令夕改，甚至半夜都 会给我打电话讨论公司发展问题，我怎么做似乎他都不满意，唉，谁能告诉 我，老板到底在想什么？他要什么？动力之痛：谁能告诉我，员工能和我走多远？ 专注于中国发展型企业的正规化、持续化，使中国成为21世纪世界经济强国！场景一：作为企业最高决策者，我觉得十分痛苦。公司生产、营销两大部门高 层领导的思想不统一，各自为政。营销总监觉得生产部门做
4、事拖沓、交货不及 时；生产部门觉得营销部门不懂技术却在客户面前瞎承诺，甚至接回来的定制 单费时费力。中和两大部门之间的矛盾让我心力憔悴，根本无暇顾及企业发展 问题。场景二：作为企业老板，我觉得十分痛苦。我很清楚现在的竞争讲究的是协同 作战，但是要让我下面这几个部门合作完成一个项目，真是难！大家都是只管 好自家一分三亩地，一谈到合作就互相打太极，推责任，谁也不肯办实事，谁 也不愿意对结果和业绩负责。场景三：作为部门经理，我觉得十分痛苦。任何一项工作安排下去，总是要打 折扣，员工们经常有很多“道理”来“对付”我，我真正成了企业中的“夹心 饼干”。场景四：作为企业最底层的文员，我觉得十分痛苦。经理总
5、是想到什么就让我 去做什么，根本就不管我手头上的其它工作进展如何，我觉得自己在公司里最 忙最累，却最不受重视。 协调之痛：谁能告诉我，“内战”还要打多久？ 专注于中国发展型企业的正规化、持续化，使中国成为21世纪世界经济强国！整体效率低下：终于自己创业做了老板，每天要不断地发布命令和指挥大家做 事，忙得团团转，可企业中总有很多应该做的事情没有人干，甚至连我明确做 出指示的事情好像也总是不能按时且保质保量地完成；员工有借口：我是一个文秘，老板让我通知销售部长开会，我通知了，可是部 长没来，老板似乎有点对我不满，唉，我又没做错什么，人家不来我有什么办 法，这个老板真是难伺候。员工磨时间：这帮员工真
6、是太不自觉了，推一下动一下，一点责任心都没有， 干活磨洋工。我一不在他们就偷懒，总好像我赚了他们很多钱，其实，现在所 有客户还不都是我跑出来的啊，真的了解了什么是老板给员工打工了。出力不出活：我这个老板头疼死了，那个部门主管看上去老老实实的，交给他 做什么他也总是答应得好好的，看上去也似乎忙忙碌碌，可是一旦叫他做什么 总有千万个理由没有做好，还个个都挺在理。我这个老板也不好说什么，说了 好像我不讲道理，不说，他们又总是出力不出活。效率之痛：谁能告诉我，怎么能让员工把事情做到位？ 专注于中国发展型企业的正规化、持续化，使中国成为21世纪世界经济强国！场景一：销售经理走了，把渠道商和员工都带走了，
7、公司一下子面临困境， 我这个老总慌神了。这家伙看上去挺不错的，当时我怎么就没看出来啊！场景二：公司生产这块一直非常乱，最近请了一个生产总监来运作，果然变 得井井有条了。我现在担心这个人走了，会不会又恢复到以前那样了。场景三：以前几十个人的时候，手下人做什么我马上就知道，有时候还手把 手教他们，现在公司大了，我都不知道我的员工甚至中层领导在做什么，他 们提交上来的报告到底有多少是真实的？我的中层干部是不是会像我当年一 样对待他们的部属。场景四：我实在太忙了，以前公司小，我要跑业务，觉得非常忙，现在公司 大了，发现问题更多，我更加忙了。其实我也试图放权给下面经理们去做， 也想过怎么合理安排时间，可
8、是事与愿违，总有一些事情是不得不自己面对 的，我这个老总实在太累了。 持续之痛：谁能告诉我，我的企业还能活多长？ 专注于中国发展型企业的正规化、持续化，使中国成为21世纪世界经济强国！动力问题协调问题效率问题持续问题做一天和尚撞 一天钟 你的员工能跟 你走多远？（ 为什么、靠什么？）上下级关系 部门间协调； 空降兵与老员 工 公司与供应商下属工作不到 位； 领导总是充当 救火员的角色过去你能领导40 人的企业，现在 你能领导400人、 4000人的企业吗？ 能人在时发展迅猛，能人一走， 陷入混乱 制度成百上千条，但基本很难执行下 去四大痛点折射管理中的四大问题 专注于中国发展型企业的正规化、持
9、续化，使中国成为21世纪世界经济强国！为什么管人的和被管的都很高层很孤独中层很盲目基层很麻木高层很无礼中层很无助基层很无辜从上往下看从下往上看郁闷 专注于中国发展型企业的正规化、持续化，使中国成为21世纪世界经济强国！一次性赚钱、一群人赚钱 技术业务能人 人治 营销产品 利润来自于“弯腰拾到黄金 ” 效率来自于激情 家长 商人 医生 持续赚钱、团队赚钱 管理者转变 法治 经营企业 利润来自战略 效率来自于管理 授权者 企业家 保健大夫 老板必须面对的转变 专注于中国发展型企业的正规化、持续化，使中国成为21世纪世界经济强国！当前相当一批发展型企业在成功创业以后，面临着如何从生存期过渡 到发展期
10、的瓶颈！从生存到发展，不可回避的主要矛盾是，企业要从业务主导型向管理主导型顺利过渡！结论：必须抓管理！这些问题统统是 管理问题！问题的实质是什么？ 专注于中国发展型企业的正规化、持续化，使中国成为21世纪世界经济强国！如何打造有执行力的人才？ 提升销售额 提振士气 凝聚团队如何打造有执行力的制度？ 持续发展 摆脱对个人依赖 公正公开公平核心的管理问题有两个：发展型企业：抓管理，抓什么？成长型企业缺乏什么？ 在人的层面，缺乏基本的思 维方式和做事方法 缺乏一套科学的关键点 式管理方法 在制度层面，缺乏基本的管 理理念和管理制度 缺乏一套制度化的执行 力体系 专注于中国发展型企业的正规化、持续化，
11、使中国成为21世纪世界经济强国！高效的制度执行体系是高效的制度执行体系是卓越公司的共同特征卓越公司的共同特征GE公司的运营体系 专注于中国发展型企业的正规化、持续化，使中国成为21世纪世界经济强国！GE公司的基本情况世界上最著名的全球多元化公司之 一，业务领域涉及制造、能源、工业和服务业。它 最大的收入来源是金融财务服务业务，主要来自于 通用电器金融财务公司（GECS），其收入占总销 售收入的49 其它方面员工总数：340,000人 (其中 GECS 130,000人)全球市场：100个国家或地区案例：通用电器公司 专注于中国发展型企业的正规化、持续化，使中国成为21世纪世界经济强国！衡量衡量
12、考评考评计划计划控制控制Session I:：3年发展战略Session II：下一年的战略、业 绩目标及预算 Operation Plan：各事业部预算及运 营计划Session C：对人员进行奖惩、安排职业发展和职位调整差异分析战略调整资源调配Workout6 Sigma每月衡量每周里程碑承诺战略目标GE的管理流程 专注于中国发展型企业的正规化、持续化，使中国成为21世纪世界经济强国！管理程序目 的战略规划 制定公司以及各业务单元未来三年的战略发展目标，包 括在哪些市场及如何进行竞争，以及量化的财务目标及 资源需求预测 公司领导通过对各业务单元战略规划的严格质询，指导 业务单元的战略发展方
13、向经营计划 将战略规划的第一年目标转化为一个详细的经营计划 以及相应的财务预算计划，作为公司最高领导和各业 务单元领导之间的“管理合同”。这个合同同时被用 作业务单元领导之责任以及权力的依据 公司领导通过对各业务单元经营/预算计划的严格质询 和考核，指导各业务单元的经营运作考核及薪 酬、激励 机制 “前100名”管理者的业绩考核计划为了确保有恰到 好处的管理力量，可成功地实施集团战略并发展未来 的中坚力量 有效的薪酬及激励系统是吸引及保留高素质人才，发 挥员工积极性，建立业绩至上的企业文化的重要保证GE的三大管理程序 专注于中国发展型企业的正规化、持续化，使中国成为21世纪世界经济强国！GE精
14、心构造了以一年为一个循环，以一季度为 一个小单元的“战略实施系统” ：第一，它构造了一个严密而有效的实施系统:保 证将总部制定的任何战略举措，都可以转化为 实际行动。第二，它是一个开放的制度化平台:来自GE和各 个业务集团的高层领导、执行经理和员工，都 会在这样一个制度化平台上针对业务实施情况 ，对比差距，交流和分享成功的经验和措施。GE如何 让全球 100多个 国家的34 万员工按 照统一的 战略去获 得高速增 长？答案是 GE的业务管理体系：如何有效地将战略落实为行动 专注于中国发展型企业的正规化、持续化，使中国成为21世纪世界经济强国！因为GE拥有这样一个制度化的高效系统，GE可以做 到
15、所有的重大战略举措一经提出，在一个月内就能够完 全进入操作状态，而且总是可以在第一个循环就能在财 务上获得很好的效果。-GE2001年年报GE的制度执行体系 专注于中国发展型企业的正规化、持续化，使中国成为21世纪世界经济强国！1、有清晰完整的战略规划，并且通过制度化的执行系统，将战略变成可执行的计划，并落实到部门与行动上。2、管理行动。将行动过程纳入公司目标管理系统，促使战略目标的实现并实行有效的责任管理。3、清晰的关键角色定位和绩效目标，通过持续改进绩效使企业获得持续成功。4、严格科学的绩效评估方法和激励机制，将个人利益与公司战略完全挂钩。全球高绩效公司的执行特征制度执行体系 专注于中国发展型企业的正规化、持续化，使中国成为21世纪世界经济强国！四季度 运营计划二季度 实施监督三季度 战略规划一季度实 施启动本土化 改造3S更加适合中国的企 业，适合中国文化，适 合中国公司现状。建立以年度为单位的循环，加 强检查质询系统，加强执行力度 。所有的运营系统围绕公司的战 略目标，体现战略实施功能。学习GE,建立一个制度化实施系统计划体系措施体系责任体系改进体系激励体系检查体系战略目标 专注于中国发展型企业的正规化、持续化，使中国成为21世纪世界经济强国！钢坯螺丝钉生产工艺流程 （硬工序）产出符合预定标准 的螺丝钉车间生产管理制度 （软工序）高效率地产出符合 预定标准的螺丝钉
