项目范围管理

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1、 江江 西西 师师 范范 大大 学学 商商 学学 院院ProjectProjectManagementManagement第四章第四章 项目范围管理项目范围管理 内内 容容 提提 要要第一节第一节 项目计划与控制项目计划与控制第二节第二节 项目范围管理概述项目范围管理概述第三节第三节 项目范围计划的编制项目范围计划的编制第四节第四节 项目范围定义与工作分解结构项目范围定义与工作分解结构第五节第五节 项目范围变更的控制项目范围变更的控制. 项 目 管 理Date江江 西西 师师 范范 大大 学学 商商 学学 院院ProjectProjectManagementManagement第一节 项目计划

2、与控制 一、项目计划的涵义 （一）项目的目标l 实施项目所要达到的期望结果l 成本、进度表和质量检测 l 标志、单位和绝对的或相对的价值l 不可量化的目标第四章 项目范围管理Date江江 西西 师师 范范 大大 学学 商商 学学 院院ProjectProjectManagementManagement请思考：一个项目管理失败的原因主要有哪些？ E 对需求缺乏真正的理解（需求识别、未充分沟通）E 计划不够充分（计划的深度、广度、精度）E 未按计划进行（计划粗浅、形同虚设）E 人事方面的原因（无人负责、领导不力、责任分配不清）E 团队协作方面的原因（沟通不畅、协作不够、激励不足）E 高层管理者方面

3、的原因（未明确授权，支持不够，制度不全，结构缺陷）Date江江 西西 师师 范范 大大 学学 商商 学学 院院ProjectProjectManagementManagement（二）项目计划 为完成一个目标而进行的系为完成一个目标而进行的系统性任务的安排统性任务的安排第一节 项目计划与控制 Date江江 西西 师师 范范 大大 学学 商商 学学 院院ProjectProjectManagementManagement二、项目计划的作用 1、指导项目的实施；2、激励和鼓舞项目团队的士气；3、度量项目绩效和控制项目的基准；4、项目相关利益者之间沟通的基础；5、统一和协调项目工作指导文件。 第一节

4、 项目计划与控制 Date江江 西西 师师 范范 大大 学学 商商 学学 院院ProjectProjectManagementManagementA 项目计划的作用 l 对完成项目： 确定努力范围l 对团队成员： 明白各自的目标及方法l 对项目实施和控制：提供基准计划，使整个项目始终处于可控状态l 对相关利益者： 相互沟通，增进理解l 对项目各项活动： 协调一致，确定相关活动第一节 项目计划与控制 Date江江 西西 师师 范范 大大 学学 商商 学学 院院ProjectProjectManagementManagement 项目计划要回答的问题必须做什么？必须做什么？如何做？如何做？谁去做？

5、谁去做？什么时候做？什么时候做？成本是多少？成本是多少？应该达到什么质量？应该达到什么质量？第一节 项目计划与控制 Date江江 西西 师师 范范 大大 学学 商商 学学 院院ProjectProjectManagementManagement图图4 41 1 项目计划编制的程序项目计划编制的程序三、项目计划的编制程序 Date江江 西西 师师 范范 大大 学学 商商 学学 院院ProjectProjectManagementManagement单位制订决议成果表实际状态 目的或目标系统级别 公司级别预算时间费 用项目网络进度统筹法和关键路线法系统报告反馈时间 成本 效能 可靠性 可维修性 效

6、率主要的进度时间或成本和绩效跟踪工作说明和指导规 范工作 说明工 作 分 类v 项目计划和控制系统Date江江 西西 师师 范范 大大 学学 商商 学学 院院ProjectProjectManagementManagement（1）范围计划：制定一份书面的范围表述，作为将来需要作项目决定时的基础。（2）范围界定：将主要的项目工作步骤细分为更小、更易管理的构成单元。（3）活动定义：确认具体的活动，这些活动的实施对于完成项目各阶段的工作成果是必须的。 （一） 核心程序第一节 项目计划与控制 Date江江 西西 师师 范范 大大 学学 商商 学学 院院ProjectProjectManagement

7、Management（4）活动顺序安排：明确并用书面形式表述活动内部的关联性。（5）活动持续时间估计：估计为完成各个活动所需的工作时间。（6）进度安排：分析活动顺序、活动持续时间和资源需求，制定项目进度。（7）资源规划：确定实施项目活动所需的资源（人力、装备、原料）及相应的数量。 q 核心程序第一节 项目计划与控制 Date江江 西西 师师 范范 大大 学学 商商 学学 院院ProjectProjectManagementManagement（8）成本估计：估计实施项目活动所需的资源成本。（9）成本预算：将总体成本估计分配到各项工作上。（10）项目计划研究：将其它计划程序的结果纳入到一份稳定、

8、连贯的文件中。 q 核心程序第一节 项目计划与控制 Date江江 西西 师师 范范 大大 学学 商商 学学 院院ProjectProjectManagementManagement（二） 辅助程序 （1）质量规划：明确哪一些质量标准是与本项目相关的，决定怎样去满足这些标准。（2）管理规划：确定、记录并分配项目职责和报告关系。（3）人员组织：组织项目工作所需的人力资源。 第一节 项目计划与控制 Date江江 西西 师师 范范 大大 学学 商商 学学 院院ProjectProjectManagementManagement（4）沟通规划：识别项目涉及人员所需的信息和沟通需求。谁需要什么信息、何时需

9、要、以及怎样传递给他们。 （5）风险认别：识别可能会影响项目的风险，并且说明每种风险的特征。（6）风险量化：进行风险评估，并且分析风险间的相互作用，确定一系列可能的项目结果。 v 辅助程序 第一节 项目计划与控制 Date江江 西西 师师 范范 大大 学学 商商 学学 院院ProjectProjectManagementManagement（7）风险对策研究：确定进行机会选择和危险应对的步骤。（8）采购计划：确定购买什么，何时购买。（9）征集申请书计划：以书面形式表述产品需求和识别潜在的来源。 q 辅助程序第一节 项目计划与控制 Date江江 西西 师师 范范 大大 学学 商商 学学 院院Pr

10、ojectProjectManagementManagementLL 项目计划的误区项目计划的误区l 计划赶不上变化，因而不做计划l 做计划浪费时间l 只做进度计划，忽视质量、成本和资源计划l 做了计划便束之高阁l 计划扭曲成了记录l 强调计划的严肃性，因而刻板地照计划执行第一节 项目计划与控制 Date江江 西西 师师 范范 大大 学学 商商 学学 院院ProjectProjectManagementManagement四、项目控制的原理 （一）项目监控的涵义 通过监测和控制项目的进展情况并在必要时采取纠正行动或措施以确保项目的目标得到满足的管理过程。 第一节 项目计划与控制 Date江江

11、西西 师师 范范 大大 学学 商商 学学 院院ProjectProjectManagementManagementv 项目监控的涵义l 极力地影响造成项目变化的因素，并尽量使这些因素向有利的方向发展；l 判断项目变化范围是否已经发生；l 一旦范围变化已经发生，就要采取实际的处理措施。 第一节 项目计划与控制 Date江江 西西 师师 范范 大大 学学 商商 学学 院院ProjectProjectManagementManagement传统的被动控制过程就是“纠正偏差”的过程纠纠 偏偏检 查项目实施过程项目实施过程偏偏 差差正正 常常实际数据实际数据 与计划对比与计划对比修改计划修改计划输输 入

12、入输输 出出干干 扰扰循循 环环Date江江 西西 师师 范范 大大 学学 商商 学学 院院ProjectProjectManagementManagementv 主动控制示意图纠纠 正正输输 入入工程实验工程实验输输 出出分析原因分析原因发现偏差发现偏差预测偏离预测偏离风险分析风险分析调调 研研主动控制主动控制Date江江 西西 师师 范范 大大 学学 商商 学学 院院ProjectProjectManagementManagement（二）项目监控的依据 1、项目计划2、项目的执行报告3、项目的变更要求第一节 项目计划与控制 Date江江 西西 师师 范范 大大 学学 商商 学学 院院Pr

13、ojectProjectManagementManagement（三）项目监控的内容 第一节 项目计划与控制 Date江江 西西 师师 范范 大大 学学 商商 学学 院院ProjectProjectManagementManagement（四）项目监控的结果 1、项目变更的有效控制2、项目计划的及时更新3、项目变更的行动方案的优化4、项目应吸取的经验、教训和相关数据 第一节 项目计划与控制 Date江江 西西 师师 范范 大大 学学 商商 学学 院院ProjectProjectManagementManagement第二节 项目范围管理概述一、项目范围的概念“范围”既可以指项目的“产品范围”，

14、即项目业主 / 客户对于项目最终产品或服务所要求达到的特色和功能，也可以指项目“工作范围”，即项目团队或承包商为提交项目业主 / 客户指定的服务和作业所需完成的所有工作。第四章 项目范围管理Date江江 西西 师师 范范 大大 学学 商商 学学 院院ProjectProjectManagementManagementv “范围”涉及到两方面内容 l 产品范围界定：产品范围的特征和功能包含在产品或服务中。l 工作范围界定：项目工作的完成为的是能交付一个有特殊的特征和功能的产品。 第二节 项目范围管理概 述Date江江 西西 师师 范范 大大 学学 商商 学学 院院ProjectProjectMa

15、nagementManagement二、项目范围的主要管理过程1项目的启动2项目的范围计划3项目的范围定义4项目范围核实5项目范围变更控制第二节 项目范围管理概述Date江江 西西 师师 范范 大大 学学 商商 学学 院院ProjectProjectManagementManagement三、项目范围管理的重要意义1. 为项目实施提供任务范围的框架2. 对项目实施进行有效的控制3. 为项目绩效度量提供基线4. 为项目最终交付提供依据第二节 项目范围管理概述Date江江 西西 师师 范范 大大 学学 商商 学学 院院ProjectProjectManagementManagement第三节 项目范围计划的编制一、项目范围计划的概念 项目范围计划是创立书面文件，阐述项目范围为未来项目提供基础条件的过程，特别是包括了用以确定项目或阶