《产品质量先期策划和控制计划（APQP培训教材）（PPT 79页）》由会员分享，可在线阅读，更多相关《产品质量先期策划和控制计划（APQP培训教材）（PPT 79页）（79页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、品质量先期策划和控制计划 ( 2017/3/19 王齐斌 13917979168 2 此次培训的所有书面材料的内容只通过 阅读，注视，倾听 是无法真正理解的， 而只有通过思考的过程 才能掌握这些内容 2017/3/19 王齐斌 13917979168 3 新产品开发常见的几个问题 一、项目进度控制 二、项目开发质量 三、项目开发资源 四、项目开发考核 2017/3/19 王齐斌 13917979168 4 克莱斯勒、福特和通用汽车公司联合制定本手册， 为制定产品质量提供指南，以支持某一顾客满意产品或 服务的开发。 （ 1）减少顾客和组织产品质量策划的复杂性； （ 2）便于组织向供方传达产品质量
2、策划要求。 2017/3/19 王齐斌 13917979168 5 产品质量策划 产品质量策划是：一种结构化的方法，用来制定和确定确保其产品满足顾客要求增长所需的步骤。（针对每一具体产品项目） 其目标： （ 1）促进每一个涉及参与产品开发人员的联系与沟通； （ 2）确保所要求的步骤按时完成。 其益处： （ 1）引导资源，使顾客满意； （ 2）促进对所需更改的早期识别； （ 3）避免晚期更改； （ 4）以最低的成本及时提供优质产品。 因此必须事前周密地进行策划，并按计划组织实施、协调和组织有关的部门和人员，及时反馈信息，达到持续改进。 2017/3/19 王齐斌 13917979168 6 产品
3、质量策划时机 新产品开发时 产品更改时 产品质量 (包括过程质量 )不稳定时 2017/3/19 王齐斌 13917979168 7 每个 产品 和 程序 不同 顾客 需求 和 期望 的时间和顺序不同 产品的 复杂程度 新的 更改的 2017/3/19 王齐斌 13917979168 8 顾客期望的因素 质量 主观的优化 主观的优化 主观的优化 时间 成本 质量 时间 成本 2017/3/19 王齐斌 13917979168 9 目标 2017/3/19 王齐斌 13917979168 10 反馈评定 和纠正措施 过程设计 和开发 产品和 过程确认 计划和定义 产品设计和开发 产品质量策划循环
4、 检验 错 低级 高级 决策阶段 设计阶段 试制阶段 定型投产阶段 2017/3/19 王齐斌 13917979168 11 产品质量策划的基本原则 步 骤 工 作 重 点 组织小组 确定跨功能小组（技术、制造、资材、采购、质量、业 务、服务、分包商和顾客代表） 确定范围 识别顾客的需要、期望和要求 小组间的联系 建立顾客、供应商和小组的联系渠道（如定期会议） 培训 为满足顾客需要、期望和要求所需培训 顾客和供货商的参与 主要顾客与供货商共同参与质量策划 同步技术 横向职能小组为共同目的而进行的程序，尽早促进商质 量产品的引入 控制计划 控制零部件和制程系统的书面描述 问题的解决 解决小组在产
5、品设计和 /或加工过程中遇到的问题 制定时间安排计划 制定进度计划（甘特图） 与进度表有关的计划 小组应确保其进度符合顾客进度要求 2017/3/19 王齐斌 13917979168 12 确 定 范 围 在产品项目 的最早 阶段 ， 对产品质量策划小组 而言，重要的是 识别顾客 需要、期望和要求 。小组必须召开会议， 至少： 选出项目小组负责 人 负责监督策划过程 (有 时 ，在 策划循环 中 小组负责 人 轮流担当 可能更 为 有利 )； 确定 每一代表方的 角色 和 职责 ； 确定顾客 內部和外部； 确定顾客 的要求 （如适用，使用附录 确定 小组 职能 及 小组 成 员 ， 哪 些 个
6、 人或 供应商应 被 列入 ， 哪 些可 排除 ； 理解 顾客 的期望，如 设计 、 试验次数 ； 对 所提出 来 的 设计 、性能要求和 制造过程评定 其可行性； 确定 成本、 进 度和 应考虑 的限制 条 件； 确定 所需 的来自于顾客 的 帮助； 确定 所 采 用的 报告过程 或 形式。 2017/3/19 王齐斌 13917979168 13 质量策划循环 首先改善你的操作，通过找出事件中存在的问题（确定应着手的问题点），得出解决这次问题的方案 首先在小范围内改变设定去解决问题，在测试中判定这一改变是否可行 判定所希望的效果达成与否，同时，继续确定变动因素，从而判定任何可能出现的问题
7、如果试验成功，将此变动纳入正常工作中，如果不成功重新开始 2017/3/19 王齐斌 13917979168 14 用工具和技术 2017/3/19 王齐斌 13917979168 15 息沟通 理解 “ 我们如何像团队一样工作 ” 顾客团队 内部团队 定期会议 供应商团队 鼓励供应商使用 碰面会，小组前阶段的工作报告（如检测报告） 2017/3/19 王齐斌 13917979168 16 培训 顾客需求和期望 团队工作 过程基本技巧 开发技巧 017/3/19 王齐斌 13917979168 17 包括顾客和供应商 顾客是开发项目的发起者 供应商有义务组成多功能小组进行开发 过程的管理 供应
8、商期望他的分供商履行同样的职能 2017/3/19 王齐斌 13917979168 18 控制计划 样件 在制造过程中，对尺寸测量和材料与性 能试验的描述。 试生产 - 在样件试制后，全面生产之前所进行 的尺寸测量和材料与性能试验的描述。 生产 - 在大批量生产中，将提供产品 /过程 特性，过程控制，试验和 测量系统的 综合文件 2017/3/19 王齐斌 13917979168 19 项目计划的基础 任务 范围 目标 如何测量 需求 解释和说明 市场分析 可行性 （时间、资源、工厂空间等） 控制体系 成本预测 小组 2017/3/19 王齐斌 13917979168 20 项目计划的定义 任
9、务 目标、顾客和方法 范围 包括与不包括（可利用工艺的考虑） 目标 技术、利润、性能、质量 需求 可交付的 解释和说明 适宜的标准 市场分析 年产量的预测，运行时效，目标开始（交 付）日期，目标价格，竞争对手，等 可行性 目前设备、工具的使用程度 控制体系 回答诸如以下问题： 限、任务 小组 人员组成及任命负责人 2017/3/19 王齐斌 13917979168 21 专有信息 的某些信息属专有信息，在未事先征得主管许可的情况下，不得向部门以外的人透露。 包括不得向顾客透露这类消息。 2017/3/19 王齐斌 13917979168 22 顾客的特殊要求 顾客可能有特殊要求，开始 此外，顾
10、客可能有特定的表单或格式。在此情况下，只有经过顾客书面批准方可使用其它的格式。 2017/3/19 王齐斌 13917979168 23 ? 2017/3/19 王齐斌 13917979168 24 典型的 开发 三部曲 2017/3/19 王齐斌 13917979168 25 工具 /文件联接 顾客需求 潜在需求和 /约束 设计特性 过程特性 过程流程 特性矩阵 测量系统分析 制计划 过程能力 程指导书 2017/3/19 王齐斌 13917979168 26 产品质量策划责任矩阵图 责 任 范 围 设计责任 仅限制造 服务供应商如： 热处理、贮存、运输等 确定范围 计划和确定项目 产品设计和开发 可行性分析 过程设计和开发 产品和过程确认 反馈、评定和纠正措施 控制计划方法论 2017/3/19 王齐斌 13917979168 27 产品质量策划进度图表 划 品设计和开发 程设计和开发 品与过程确认 产 馈、评定和纠正措施 划 念提出 /批准 目批准 件 生产产划和确定项目 品设计开发和验证 程设计开发和验证 品和过程确认 反馈、评定和纠正措施 017/3/19 王齐斌 13917979168 28 完全服务组织
