人际沟通风格倾向感性间接直接随和型(无尾熊)亲切、稳定、不慌不忙、大局为重、和为贵表现型(孔雀)支配型(老虎)热情、冲动、愉快、幽默、 善言辞、鼓动气氛精确、慎重、依制度、清高、 埋头苦干、引经据典锐利、勇敢、果断、咄咄逼人 注重事实、适应压力 分析型(猫头鹰)理性不同沟通风格倾向的特点分析型支配型随和型表现型注重准确、稳妥 、过程控制、竞争 、结果理解、合作、 被接受作秀、受欢 迎、被称赞长处计划、系统 、全盘考虑善领导、管 理、开拓善倾听、协作 、善始善终热情、愉悦 、感染力强弱点过于注重细 节、挑剔、 应变力不强不善倾听、 无耐心、不 重情感过于敏感、不 果断、无大志不拘小节、 专注力弱、 不善执行 不喜欢无条理、无 规矩无效率、优 柔寡断不重情感、遇 事急躁循规蹈矩、 繁文缛节不同沟通风格倾向的特点（续 ）分析型支配型随和型表现型对待压力退缩、不服 管挑战、不服 输屈从、犹豫 不决发牢骚、玩 世不恭 决策时反复审议果断与别人协商凭感觉害怕被别人挑剔被利用突然变故不讨人喜欢获得安稳感 的手段准备充分控制别人或 局面友情娱乐衡量个人价 值的方法精确度成效性、影 响度合群度、贡 献度认可度、受 欢迎程度力求做一个灵活的人¬PDP活力衡量系统将善于根据环境调整 自己个性表现的人称为变色龙¬变色龙是善于根据沟通对象的沟通风格 调整自己以灵活应对的人与支配型的人(老虎)沟通¬战略、目标、行动计划、进程、解决办 法之类的话题对他们有吸引力¬对他们讲话时要直截了当，坚定果断， 但要表示出对他们的尊重¬沟通时注重效率与业绩成果与表现型的人(孔雀)沟通¬对表现者给予关注及兴趣¬对他们的积极表现要多加赞赏¬他们讲话时要认真倾听，在打断前对他 们的好的说法加以肯定与随和型的人(无尾熊)沟通¬与他们沟通时，力求创造友善的环境氛 围，减少他们的戒心¬亲情、友情方面的话题对他们有吸引力¬讲话时要面带微笑，和蔼可亲¬鼓励他们多发表看法与分析型的人(猫头鹰)沟通¬他们喜欢书面沟通，并配以事实、数据、 图表、符号、附件说明等¬沟通前最好给他们准备的时间，他们不喜 欢仓促行事 ¬对他们要讲明事情的“理由”。