第五届移动互联网研讨会资料之《移动互联网个性化服务和精准营销之道》

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1、移动互联网个性化服务和精准营销之道 个性化离我们很近,想你时你在眼前您经常看到的显性推荐:口 “网站为您推荐.您可能喜欢的购买过*商品的用户还购买过.您的好友正在关注可能感兴趣的人(微博 飞信还有更多的隐性推荐:为什么我在Google News上看到的新闻列表与别人不一样?为什么我在近网站上看到的广告与别人不一样? 为什么与之前的广告不一样?为什么我的买“折扣与别人不一样?互联网音乐电台为什们总能播放我喜欢的歌曲?为什么电子商务网站老是邀请我做评价?这个产品很“聪明”,我总是能第一时间看到想要的东西,背后是否有一只“无形的手”?产业市场研究所 2口口口口 DOODODDO “荐”不惊人死不体:

2、 Amazon的个性化推荐的形式:口 更多供您考虑的商品口 与您浏览过的商品相关的推荐口 为您推荐的图书口 根据购物习惯为您推荐口 购买了您最近浏览过的商品的顾客同时购买了推荐的目的:口 解决信息过载的问题,准确掌握客户想要什么推荐的效果:口 网站30品以上的收入是推荐带来的。口 从用户访问数据中挖掘宝藏口 不要害怕用户对商品说不喜欢口 村视用三的条验* 3次点击不成功,95有会离3和场和9多数用户欢迎个性化广告 究所早在1999年,ORC研究公司调研表明 ,61有美国网民表示需要个性化的广告。2008年,TNS Global调研报告称,超过50的用户很高兴浏览符合个人需求的广告。2009年,

3、eMarkei研究表明 ,大多数用户愿意提供企人信息以获取个性化广告从2007年,利用Cookie手机用户上网信息持续分析用户的特点和偏好在加入了Google广告计划的网站中为用户提供个性化广告。隐私保护的问题。 回 推荐启示:Daniel Powter 口 简洁的界面,只留下三个表达IERCn 用户情感的按钮。人ed 【314 | 口 利用集体智慧,从大多数人的听歌习惯中猜出你的偏好。甸”益 喇 。 口 对音乐进行了细致的分类和标签化,做了充足的基础工作天下谁人不识君: 微博的人物和话题推荐推荐形式:口 推荐用户口 推荐话题推荐的依据口 关注关系口_IP地址口 话题分析口 用户标签推荐启示:

4、口 社交关系蕴含着大量的信息有待发气 移动互联网时代的商业模式风起云涌Cj-二本-Ce 搜索引全时代 | |用户。 | = 搜索引擎 cs 员 |电子商务时代移动互联网时代 未来的发展 移动互联网时代的用户需求在微妙变化全个性化定制;主动服务真实的社交关系密性;本移动互联网时代的产品日新月异主动服务手机的待机时长远超过PC,永远在线手机号码与|P地址的差别)场地(车站、商场、餐厅、行动方式走路、行车)、天气(阴睛、温度、湿度) -情景化 , 四人高兴、泪丧、平静 人与人的真实关系,关系反应真实的生活交互相对传统互联网,有准 手机的便携性、私密性、确的时间与空间 可靠性移动互联网时代的个性化定价 些商品应中和禾席和用 用户愿意支付多少钱户,实现利润最 (统计信息; 购买历大化 史等信息)设计价格歧视机制。即使同类商品,不同用户购买时设计不同的价格用户的公平感如何解决?口 为愿意多付钱的用户提供更多的价值; 或者简化流程(优惠券的例子)口 设置服务的门槛,例如到货时间的不同价格不同等。

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