销售经验交流

《销售经验交流》由会员分享，可在线阅读，更多相关《销售经验交流（31页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。

1、-精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 1 销售经验交流销售经验交流下或者被多人同时轮 番发问等，此刻保持冷静头脑、从容应 对尤为关键。五、微笑和自信当你微笑着的时候，你比任何人 都强大。那是一个人的自信的表现。你对自己自信、对产品的自信、 对你所在企业的自信直接会影响到客户 的心理。自信是一种生活态度。六、有着持久的耐力和耐心你不能保证你的客户会在你的笑 谈里爽快的签约，你必须契而不舍的重 复自己的说服工作。 没到最后一刻， 不轻言放弃！要有狼一样锲而不舍的精 神。-精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 2 不要急于求成，把握火候进退自 如，善于抓住时机。平和

2、的心态和一颗感恩的心。问题一：eric寻找客户途径及策略，如何筛选 客户？你的竞争对手、产品应用、行业 分布。 。 。如何切入客户，推广适合产品？a、项目预研阶段；b、竞争对手 失误；c、降成本在做 design in 过程中，应重点注 意事项？先入为主、与工程师保持良好沟 通、为对手设置技术壁垒要促成交易，从哪些方面能准确 把握客户？客户需求、价格、客户关系、利 益捆绑。 。 。与采购接触的经验技巧？可信赖、人际关系处理、利益的 平衡、解决 的能力-精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 3 我们公司销售岗位的职业化包含 哪些重要因素？问题二：emma对于一些以前的项目作了 d

3、esign in 且备了小批量货，客户的项目最后没 有运作起来，消耗物料成为难题，该怎 么样去推动？及时有效的沟通是避免和减少呆 货的最好方式对于一个较大的客户，如何较好 的在短时间内获得客户的关系，关键性 人物的认可？理清客户组织架构、找到关键点 及突破点、培养内鬼、获取真实信息、 解决客户面临的问题一个项目跟进的价值如何判定？, 在大量的业务推广工作中，往往工作也 做了，最后因为客户或者产线这样那样 的原因，要不没有获得订单，要不是小 额订单？关键点是销售对信息的掌握、分 析并作出判断：项目的重要性、进展、-精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 4 应用领域、行业发展。 。

4、 。 。 。客户所有的 项目均是以行业大走向保持一致，他们 研发新产品的目的只有一个就是投向市 场并使企业利益最大化。销售经验交流一 业务心态对待客户的心态1 真诚待客，让客户体会到你 的合作诚意，并且信任你。1.1 客户体会到你的诚意，相信 你，更相信你的公司，是获得成功的前 提。1.2 客户进而相信你的产品质量 是好的，也相信你给他的价格是很好的， 甚至最好的，是成功做成业务的最关键。1.3 让客户相信我们能提供很好 的服务，也是促成客户下单的重要影响 因素。2 如何真诚待客，取得客户信 任。2.1 用尽量简单的方法，通过尽-精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 5 量简单

5、的渠道让客户了解我们的公司， 让客户知道我们是做什么的，更要知道 我们做什么做得好，了解我们的经验， 我们的销量，我们的市场，我们的合作 伙伴，我们在国内行业所处的位置。 积极联系客户，适当称赞对方，表明合 作的诚意， 。2.2 结合实际情况推自己的产品， 对于对行情非常熟悉的客户，要注意推 主打产品，对主打产品有坚定的信心， 视对方条件给予好的价格，但对于非优 势产品不要过夸，反而引起客户的质疑， 夸夸其谈甚至容易引起客户的反感。对 于对行情不了解的客户，适当报较好利 润的价格。2.3 在有些很难达成协议的条件 上，尽量请求客户的理解，并承诺虽然 这点我们有很大的难度答应他，但其他 方面会做

6、得很好，并相信我们会最终很 好完成这次生意合作。如有时一些大单 的汇款问题，我们要涨价或客户要求降 价格等，尽量做更多让客户相信的工作。-精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 6 ，提供尽可能多的信息，让客户知道 我们要的是合作，而不是欺骗，也可适 当提供条件给客户对比。小结：客户信任你了你第一次， 意味着你做成第一单生意，如果客户以 后怀疑你，怀疑你的价格，或你的产品， 或你的服务，都会动摇合作的基础，可 能也就丧失或很难长久合作，客户满意 你的产品价格，满意你的产品质量，满 意你的服务，你合作的态度是真诚而积 极的，你的承诺是一一兑现的，意味着 的是长久的合作。对待工作的心

7、态1 要有目标，有目标的人不一 定都能成功，但要想成功人一定要有目 标，确定目标，努力工作，争取达标。2 保持积极寻找新客户的心态。 热情的业务员比冷淡的业务员成功率要 高，积极的业务员比懒惰的业务员成功 率要高，有耐性的业务员比没耐性的业 务员成功率要高，灵活的业务员比死板-精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 7 的业务员成功率要高。1.1 反复且采用多种方式方法跟 踪手中的客户，并有重点跟踪，对于明 知道是做我们这行生意的客户，分配更 多的精力想更多的方法寻求客户的注意 和回复，对于感觉不象客户的，只需要 在最清闲的时候做尝试跟踪，对于模糊 客户可采取撒网式跟踪。例：埃及

8、新客 户，pansat，globo 等。3 寻找到客户后，积极跟踪， 对待客户，特别是大客户，永远保持耐 性，或者会遇到很多困难，需要很耐心 不断想办法一个一个问题慢慢解决，直 至成功。4 成单后努力做好各方面，争 取在各方面服务上都做到最好。二 客户新客户的寻找找到客户后的跟踪。对症下药， 尽量了解更多客户方面的信息，如网站， 牌子的知名度等，知己知彼，了解客-精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 8 户需要什么产品，当地的价格，行情等， 推自己能打动客户的产品，报能打动 客户的价格。首先注意争取尽快建立合 作是前提，首次谈单不要和客户谈太多 的产品或太多的问题，简单化一点，

9、避 免产生太多阻碍成单环节，争取更多的 客户，纵向发展，当然客户试单，想尝 试多些产品的情况例外；建立合作后更 多去了解客户能感兴趣的产品，争取做 成更多的产品，争取横向发展，和客户 交流过程中多了解客户需要什么产品， 他的市场需要什么产品，或从他网站上 了解他还卖什么产品。老客户的维护，定期跟踪，定期 联系，适时问候，了解对方的市场和近 况，注-精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 9 意客户的变动，根据客户情况的 变化做相应的维护工作，让对方感觉到 你的关心。具体客户具体分析。1. 白金客户。量大，价格好，合 作好的客户，我们该做的是提供最好的 服务和给予某些优惠条件，保证每一单 都做好，用最大的努力最好的方法去维 护好，首先强调的是质量和服务，次之 是合理的价格。例 pansat，starsat。2. 黄金客户。量大，但价格不一 定很好，或者合作不一定很好，以 technosat和 eurostar 为例，technosat 喜欢砍价，谈价都不要 报到底，跟他磨，让他感觉他最后获得 最好最好的价格，你已经一点水分 一点利润都没有了，这样他才会满意，-精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 10