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1、-精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 1 销售工作总结模式(精选多篇)1、业绩管理板块：查询“订单业绩 汇报”2、客户管理板块：2.1、查询“客户管理活动绩效”2.2、查询“新增客户开发目标达 成绩效”2.3、查询“活性客户管理绩效”2.4、查询“客户升降级管理绩效”3、市场开发板块：查询“电筛绩 效表”4、已成交客户板块：查询“成交 客户管理绩效”5、经销商管理板块：查询“经销 商管理绩效”销售模式 人与人最大的区别在-精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 2 于销售。普通人卖产品，老板卖理念， 领袖卖信仰。 销售的基础是对人性的 穿透，凡是不懂人性的人都做
2、不好销售。 销售者人际关系的处理极其重要，懂人 家的需求，句句讲到心弦。懂人的核心 在于跟人打交道，想懂何人，则与何人 多交往。 凡是非常懂人的人都是阅人 无数的人。一、销售第一步销售就是贩 卖信任、销售就是贩卖信任，卖产品先 卖自己。当客户不信任你之前，你所说 的都是废话。卖自己就是卖气质，顾客在 7 秒 钟内就已经决定要不要听你讲话，顾客 买的是我们对产品的信任。有气质的人，所有知识、方法、 技巧都能使用；没有气质的人所有知识 方法技巧都使用不出来，凡是有气质的 人都是高手。、气质修炼 气质修炼四大核心：-精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 3 1、建立强大的信念系统，即
3、： 你相信，确定、一定的感觉，忌讳模淩 两可。 信念气质气场酒后精彩演讲说明：凡是在任何 一件事情上，你只要认为自己是最优秀 的，你的能力就会自然显现，反之，你 的能力就会立刻被屏蔽。 举例：我们 看看领袖的信念 佛曰：天上天下唯我 独尊 上帝说：我就是真理，我就是道 路 毛主席说：我就不信小米加步枪打 不过飞机大炮 马云说：我拿着望远镜 也找不到我的对手在哪里总结：知识、方法是武功，信念 是内功。只有信念强大，才能发挥武功 的威力。 top sales 核心信念： 必 须从骨子里确定我是最优秀的。 必 须从骨子里确定我们的产品是最好的。 必须从骨子里确定我们的公司是最 好的。 必须从骨子里确
4、定我们的老 板是最好的。2、脱俗：人只要一脱俗，就立刻显气质。-精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 4 何为俗：人只要重复一件事，习 惯了就会立刻俗气，所以称为习俗。 当一件事只要使用的人多了，频率高 了，就会立刻俗气，所以凡是很流行的 都是很俗气的。、真实：真实显现气质，虚假毁 灭气质。 真实的意思：就是能接受自 己的缺点，弱点以及过去的所有挫败。能接受、面对者，能量、气质立 刻显现，否则消失。、智慧，有智慧者显气质，没有 智慧则气质消亡。智慧即触摸到事物的根本。举例：成功靠什么？成功靠度人之心，而非野心。凡 是度人者崛起，凡是度己者毁灭。核心外围度人之心欲望、雄心、野心
5、性格背景、人脉补充：“性格决定命运”是错的， 成功者没有性格。-精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 5 二、销售第二步通过链接直 接建立信任感意思:人跟人信任感的建立在于一 个字“情”，如何让彼此产生感情，那就 是两个人在人生观、世界观、生活观以 及所有一切产生链接。具体操作:、从思想上链接a、信念，你相信什么？b、价值观，对你来说什么最重 要，也就是你相信什么背后带来的好处c、规条，你的做法。举例：当你拜访顾客时，顾客桌 上有一束玫瑰花，顾客问你好不好看， 你如何回答?回答：、不了解顾客对此事的 abc 时， 我们绝口不提我们自己对此事的 abc， 要学会闭嘴。、淡定的反问
6、顾客对此事的 abc。例：x 总，我对花并没有研究，-精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 6 我哪能比得上您的眼光，您觉得这束花 好不好看？ 、当顾客明确表达了自 己 abc，我们就配合顾客的 abc，配合得 次数越多，信任感就越强。当顾客、当信任感建立，也就是我改 变顾客价值观的时机到来。例:x 总，您说的第一、二点我非 常认同，关于第三点我有点点自己的想 法，您听一下也许会对您有所帮助。补充：当顾客相信你之前，你只 有一个动作配合。不管正法、邪法，一切为我所用， 只要所用为众生。为众生者崛起，为己者毁灭、通过模仿链接：同频率、从语声、语调、语气链接例：客户说他妈的，我就说
7、他妈 的。总结：人永远喜欢跟自己一模一 样的人。三、销售第三步解除恐惧只要不行动或者行动不力都是恐-精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 7 惧造成的，所以我们必须消灭恐惧，如 逃避，恐惧将会伴我们一生。具体操作：1、转换定义：把所有消极的想 法转变为积极的想法，世上没有好与坏， 只有定义，你认为好就好，你认为不好 就不好。2、立刻马上面对，恐惧在哪里 产生，我就要在哪里把它消灭，只要一 消灭就立刻产生强大自我，所有知识、 方法、技巧都会使用。3、无欲则刚。恐惧的前提是欲 望，想得到才会恐惧。4、成功多是被那些很淡定，很 自然的人得到，而非小心翼翼的人。四、销售第四步超级说服力
8、， 直接说服顾客。人类世界，人跟人之间就是影响 力的博弈游戏。影响力大的直接说服影 响力小的人。具体操作：-精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 8 1、先找最容易下手的顾客下手。2、从简单的问题开始问，问题 越简单，顾客越容易回答3、永远问封闭式的问题，让顾 客回答 yes 的问题。4、永远问二选一的问题5、小 yes 会累计成大 yes，人在 连续回答 7 个 yes 之后，会养成回答 yes 的习惯。五、销售第五步建立强大的 自我人有了自我就会有主见，有了主 见就会提升影响力，说服力。、浩瀚的经历意思：人只要一经历就会强大， 不够强大就是因为没有足够经历。人与人的差别在于
9、经历的多少。举例：你去过美国，别人没去过， 你讲话他们就得听着；当你被客户赶出 18 次，而别的业务员没有，你讲话他们 就得听着。并且你越说越强大，他们越-精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 9 听越渺小。 所以超越就是超越人家的 经历，而非学历。我立刻觉悟，当我遇 到困难就逃避时，就是在逃避浩瀚的经 历。所以，从今往后，遇到事都要敢于 面对。、浩瀚的阅历意思：你听过，见过，别人没有 听过、见过，别人就得听你讲，你越讲 越强大，别人越听越渺小。核心：特别要阅人物及其智慧、 经历，越是人物，建立自我的速度就越 快。所以要主动与人物交往。、创造别人想不到，做不到的成 果，超越别人就是超越别人的成果，你 有成果而别人没有成果时，你讲话他们 就得听着。无欲则刚小插曲为何你在顾客面前强大不起来？因为你觉得让顾客付钱是你占他 便宜，你认为顾客吃亏了，所以你在顾 客面前什么都使用不出来。跪着看人家， 人家永远比自己强大。-精选财经经济类资料- -最新财经
