项目管理第一部分

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1、项目管理楚岩枫管理科学与工程系课程安排理论教学：32学时 考核方式：开卷考试参考书目n邱菀华等著，项目管理学，北京，科学出版 社，2001n白思俊主编，现代项目管理，机械工业出版 社，2002n毕星，翟丽主编，项目管理，复旦大学出版 社，2000n赖宇阳编，中文 Microsoft Project 2000 教程，希望电子出版社，2001参考书目n哈罗德科兹纳著，项目管理计划、进度 和控制的系统方法，第7版，杨爱华等译， 电子工业出版社，2002n詹姆斯刘易斯著，项目计划、进度与控制， 第3版，赤向东译，清华大学出版社，2003 （项目管理系列）n罗德尼特纳著，项目管理手册，第2版，任 伟等译

2、，清华大学出版社，2003（项目管理 系列）n克利兰著，项目管理战略设计与实施， 杨爱华等译，机械工业出版社，2002思考？n到底什么是项目和项目管理？n我将来能否当个合格的项目经理人？n项目经理应该具备什么样的素质？n项目管理会应用到哪些方面的技术？课程共分四个部分n第一部分项目、项目组织与项目团队 n第二部分项目论证与评估n第三部分项目计划与控制n第四部分项目综合管理第一部分项目、项目组织与 项目团队 n一、认识项目管理n二、项目n三、项目管理n四、项目管理的阶段划分及其管理内容n五、项目组织n六、项目经理n七、项目团队 n八、项目管理中的人力资源管理一、认识项目管理 1.项目管理的发展历

3、史n项目管理有悠久的实践历史：古代长城、埃及金字 塔n项目和项目管理起源于工程和工程管理n传统的项目和项目管理起源于建筑业n现代项目与项目管理开始于大型国防工业n国际项目管理学术组织的出现标志着项目管理走向 了科学n国际项目管理协会，成立于1965年n美国项目管理学会，成立于1969年n当代项目与项目管理是扩展了的广义概念，项目管 理更加面向市场和竞争、注重人的因素、注重顾客 、注重柔性管理2.项目管理学科和 其它学科领域的关系一般管理知 识和实践.项目管理知识体系一般公认 的项目 管理知 识和做 法 应用领域知 识和实践此图表示学科领域 之间关系的概念, 搭接的范围并非按 比例的.项目管理知

4、识框架图3.项目管理的发展现状当代的项目管理已发展成为：n一门学科n广泛开展“项目管理知识体系”的研究n一个专业n在大学开设“项目管理”专业，可授予学士、硕士 和博士学位n一种职业n职业项目经理n项目管理专业资质认证国际项目管理发展的三个趋向n项目管理的全球化: 主要表现在国际间的项 目合作日益增多、国际化的专业活动日益频 繁、项目管理专业信息的国际共享。n项目管理的多元化: 行业领域及项目类型的 多样性，导致了各种各样的项目管理方法， 从而促进了项目管理的多元化发展。n项目管理的专业化: 突出表现在PMBOK的不 断发展和完善、学历教育和非学历教育竞相 发展、项目与项目管理学科的探索及专业化

5、 项目咨询机构的出现。国内项目管理专业组织n中国项目管理研究委员会PMRCn是中国唯一的一个全国性跨行业项目管理学术组 织n1991年成立n建立了中国项目管理知识体系，引进了国际项目 管理专业资质认证IPMPn代表中国加入了国际项目管理协会IPMA，成为 其会员国组织nPMRC的目标是致力于中国项目管理的专业化和 国际化发展二、项目q项目与企业发展q项目的定义q项目定义的说明q项目的主要属性q项目的三重约束q项目的生命周期1.认识项目 一个残疾人的环球旅行2.典型的项目n建造一座大楼、一座工厂或一座水库n举办各种类型的活动，如一次会议、一次 晚宴、一次庆典等n新企业、新产品、新工程的开发n进行

6、一个组织的规划、规划实施一项活动n进行一次旅行、解决某个研究课题、开发 一套软件在当今社会中，一切都是项目，一切也将成为项目。 美国项目管理专业资质认证委员会主席Paul Grace3.项目的概念q自从有了人类，人们就开展了各种有组织的 活动。随着社会的发展，有组织的活动逐步 分化为两种类型：一类是连续不断、周而复始的活动，人们称 之为“运作”(Operations)，如企业日常的 生产产品的活动；另一类是临时性、一次性的活动，人们称之 为“项目”(Projects)，如企业的技术改造 活动、一项环保工程的实施。4.项目与企业发展项目运作5.项目的定义q项目是一个特殊的将被完成的有限任务，它

7、是在一定时间内，满足一系列特定目标的多 项相关工作的总称。 q 此定义实际包含三层含义：项目是一项有待完成的任务，且有特定的环境 与要求在一定的组织机构内，利用有限资源（人力、 物力、财力等）在规定的时间内完成任务任务要满足一定性能、质量、数量、技术指标 等要求。项目有代表性的定义美国项目管理学会（PMI：Project Management Institute) 的定义：项目是一种被承办的旨在创造某种特殊 产品或服务的临时性努力。 英国项目管理协会（APM:Association of Project Management)给出的定义：项目是为了在规定的时 间、费用和性能参数下满足特定目标而

8、由一个人 或组织所进行的具有规定的开始和结束日期、相 互协调的独特的活动集合。该定义被国际标准化 组织（International Standard Organization ,ISO)采用（ ISO 10006）。 6.项目定义涉及的因素沟通沟通明确界定的明确界定的 工作范围工作范围预定的经费预定的经费一次性工作一次性工作临时组织临时组织明确具体的目标明确具体的目标团队精神团队精神开始日期开始日期结束日期结束日期项目7.项目的主要属性独特性/一次性多目标属性生命周期属性相互依赖性冲突属性项目干系人n项目干系人：每个项目都是为满足人们或组织的某些利益需要而发起并实施的 ，项目的利益相关者（pr

9、oject stakeholder),也称项目的干系人，是指项目 的参与者以及与项目的成败利益相关的个人和组织。n项目参与人n项目参与人是指项目的参与各方。n简单项目：假日旅行只有自己参与，生日家宴只有主人和客人两方参与。n大型复杂的项目往往有多方面的人参与，例如建设方、投资方、贷款方、 承包人、供货商、建筑/设计师、监理工程师、咨询顾问等。他们往往是 通过合同和协议联系在一起，共同参与项目。在这种情况下，项目参与人 往往就是相应的合同当事人。建设方通常都要聘用项目经理及其管理班子 来代表业主对项目进行管理。n项目干系人n项目干系人包括项目当事人和其利益受该项目影响（受益或受损）的个人 和组织

10、；也可以把他们称作项目的利害关系者。n除了上述的项目当事人外，项目干系人还可能包括政府的有关部门、社区 公众、项目用户、新闻媒体、市场中潜在的竞争对手和合作伙伴等；甚至 项目班子成员的家属也应视为项目干系人。 n建设项目利害关系者要求的冲突8.项目与作业的比较9.项目的三重约束性能 费用时间成功的项目必须满足客户、管理层和供成功的项目必须满足客户、管理层和供 应商在时间、费用和性能上的不同要求。应商在时间、费用和性能上的不同要求。功效功能要求有限预算费用完成期限 时间目标10.项目的组成要素n项目的(界定)范 围n项目的组织结构n项目的质量n项目的费用n项目的时间进度基本依附于界定 和组织11

11、.项目的生命周期确定需求项目选择项目执行项目评估项目总结初始阶段实施阶段运行阶段结束阶段新的项目设想项目论证进度安排项目实施项目控制生产安排项目的生命周期一、项目生命周期的定义项目从始到终的整个过程构成了一个项目的生命周 期。二、项目生命周期的内容1 项目的阶段项目的主要阶段划分和各主要阶段之间的接续关 系。 2 项目的时限一个项目或一个项目各个阶段的起点和终点。3项目的任务项目各个阶段的主要任务和主要任务中的主要活 动。4项目的成果项目各阶段的成果项目阶段里程碑。项目的生命周期资源投入水平需求识 别阶段制定 方案 阶段实施阶段结束 阶段项目起点终点时间典型的项目生命周期示意图1最简单的项目生

12、命周期描述下图给出的是最简单的四阶段项目生命周期描述模型。美国防部的项目生命周期示意图里程碑2 （开发批 准书）里程碑0 （概念研究 批准书）里程碑1 （概念展示 批准书）里程碑3 （生产 批准书 ）里程碑4 （主要修订 批准书）概念扩展 与定义展示与 验证工程与制 造开发生产与 开发运营与 支持使用/需求 确定阶段1阶段0阶段2阶段3阶段4项目的生命周期2美国国防部兵器项目的生命周期描述美国国防部1993年修订的兵器开发项目生命周期模型3. 一般工程建设项目生命周期描述阶段1阶段2阶段3阶段4做出建设项目的决策主要承包合同已签署完成设施的建设全面投入使用可行性研究 项目建议书 可行性研究 初

13、步设计 项目批准计划与设计 技术设计 造价预算 计划安排 合同订立 详细计划实施 构件制运 土建工程 安装工程 试车交付使用 最终试车完毕 进入使用阶段完成程度100%项目的生命周期4. 美国新药开发项目生命周期描述临床前 实验和 新药研究 调查申请形成稳定性批 准后期阶段 审验 活动递交 新药 申请注册实验开发过程后期审验审批过程临床前开发注册工作药物 探源寻找 和识别递交与 审批 新药研究 调查申请研究过程发现临床前开发搜寻后期活动发现搜寻至少十年专利形成过程毒理研究药理研究临床 实验3临床 实验2临床 实验1项目的生命周期典型的软件开发项目的生命周期不同专业部门的不同项目生命周期划分项目

14、生命周期的特点项目生命周期的特点12.项目的分类在项目分类方式方面 （1）按项目的作用分类：进取型与守成型 （2）按项目的规模分类：宏观型、中观型、微观型 （3）按项目的实施主体分类：内控型、引进型、外包型 （4）按项目的物理形态分类：硬项目、软项目 （5）按项目的主体分类：私人项目、公共项目 （6）按项目的周期分类：长周期项目和短周期项目 （7）按项目的复杂性分类:国际复杂项目、大型复杂项目、一般复杂项目 和一般项目 （8）按项目的风险分类：高风险项目、中度风险项目和低风险项目 （9）按项目的成果分类：有形产品和无形产品12.项目的分类n在具体项目类型方面n（1）技术工程项目n（2）技术开发

15、项目n（3）引进项目n（4）企业项目n（5）文化项目n（6）政府项目13.项目活动的一般层次结构项目活动的一般结构首先项目是由一系列需要人去做的工作所组成的。尽管项目是有 组织进行的，但项目并不就是组织本身；尽管项目的结果可能 是某种产品或服务，但项目也不是产品或服务本身。 其次，组成项目的所有工作不都是同样规模的工作，所有工作按 照规模大小可以分属于不同的层次，较大的工作由一些较小的 工作所组成。项目结构示意图13.项目活动的一般层次结构项目活动的内容层次一个项目中所包含的工作层次并不是固定不变的，它与项目的规模大小有 关，但一般认为，大多数项目的层次可以按下面的体系考虑。 (1)大型项目、

16、项目群(program)。大型项目不同于一般项目，它通常由若干 个有联系的或类似的项目组成，有时大型项目也指那些规模特别大、时间相当 长 的项目。例如一家建筑公司签订了一项建设一个居住小区的合同，它们则将要 承 担一个大项目，而这个大型项目显然是由许多项目所组成的。 (2)项目(project，)。是本书讨论的对象，是大项目的组成部分。很难从理论 上 定量确定一个项目的最小范围，实践中的基本原则是一个项目应有相应的独立 完 整的寿命周期，有能交付的独立产品。 (3)任务或活动(task or activity)。项目由任务或活动所组成。任务或活动就 是构成项目的大量工作。 (4)工作包(work package)。任务或活动由工作包组成。工作包是定义在工 作 分解结构(wBS)中同一层次上的一组相关工作。 (5)工作单元(work unit)。工作单元是工作包的组成部分，它也是项目最基础 的组成单位。讨论举出三个日