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1、工作时间计划工作 内容深入调研 分析深入调研、分 析佛山移动市 场信息收集、 报告、决策和 实施流程了解佛山移动 公司市场部信 息系统现状、 相关软硬件资 源情况和市场 数据状况制定佛山移动 市场信息收集 、报告、决策 和实施流程框 架制定与营销反 应流程相关的 职位、考核框 架与市场部、高 层及相关部门 进行沟通 流程改善方 案框架具体改善方 案和信息系 统规划制定改善 计划、培 训制定佛山移动市 场信息收集、报 告、决策和实施 的具体流程文件制定具体的决策 流程相关职责描 述、考核指标等 文件系统规划专家根 据流程改善方案 制定信息系统规 划书结合佛山移动 的现状，制定 流程改善的短 、中
2、、长期实 施计划和时间 表 设计改善计划 实施的沟通策 略 流程改善方案 及信息系统规 划的培训时间 安排2周2周 1周 待定 1周关键 沟通项目启动 研讨会项目阶段 研讨项目中期 成果报告项目总 结报告阶段报 告会实施辅导协助佛山移动 按照实施计划 ，进行相关方 面的改善工作任务分解（第一阶段）本阶段可能的主要任务提交成果深入调研佛山移动市场信息收集、报告、决策和 实施流程深入调研佛山移动营销决策流程相关组织结构、 岗位职责和考核体系分析佛山移动市场信息收集、报告、决策和实施 流程中存在的职责划分、奖惩机制等方面问题对佛山移动现有的营销决策进行分类识别最关键的营销决策、执行流程，并对需要重
3、组的流程进行重要性排序了解佛山移动公司市场部信息系统现状、相关软 硬件资源情况和市场数据状况佛山移动营销信息及营销决策体 系诊断报告深入调研 分析流程改善方 案框架具体改善方 案和信息系 统规划制定改善 计划、培 训2周2周 1周 待定 1周 实施辅导工作任务分解（第二阶段）本阶段可能的主要任务提交成果制定佛山移动市场信息收集、报告、决策和实施 流程框架，包括：确定各环节各岗位在流程中承担的角色，拥有怎 样的职责和权限，需要哪方面的信息，并且把各 岗位的执行力度和执行速度纳入到公司考核体系 ；调整内部的管理模式评估流程重组对组织结构的冲击和影响，并且提 出组织职责和组织权限的适应性改革规划佛山
4、移动营销信息及营销决策体系 解决方案改善方案框架（中期报告） 深入调研 分析流程改善方 案框架具体改善方 案和信息系 统规划制定改善 计划、培 训2周2周 1周 待定 1周 实施辅导工作任务分解（第三阶段）本阶段可能的主要任务提交成果制定佛山移动营销反应具体流程文件，包括： 明确各类信息的内容、精度和取得方法 对信息类型进行分类和筛选 信息分析处理模型设计 信息传递时间控制 设计相关工具表格 制定岗位配置计划与现有组织体系的配合 制定相关岗位的关键考核指标并纳入公司考核指标体系 系统规划专家根据流程改善方案制定信息系统规划书： 建立基于市场信息分类、管理和关键决策、执行决策流程的两大系 统模块
5、，提出营销快速反应系统整体解决方案 应用方案的详细规范、流程和功能说明书 确定系统结构、硬件配置、网络、标准佛山移动营销 信息及营销决策 体系解决方案建 议书 佛山移动营销 快速反应系统规 划书深入调研 分析流程改善方 案框架具体改善方 案和信息系 统规划制定改善 计划、培 训2周2周 1周 待定 1周 实施辅导工作任务分解（第四阶段）本阶段可能的主要任务提交成果结合佛山移动的现状，制定流程改善的短、中、 长期实施计划和时间表 设计改善计划实施的沟通策略 为各类改善计划设定路径和关键控制点，提出各 阶段需要配合的资源 流程改善方案及信息系统规划的培训佛山移动营销信息及营销决策体系 项目改善计划建议书 关于项目改善计划的培训深入调研 分析流程改善方 案框架具体改善方 案和信息系 统规划制定改善 计划、培 训2周2周 1周 待定 1周 实施辅导工作任务分解（实施支持阶段）本阶段可能的主要任务提交成果协助佛山移动按照实施计划，进行相关方面的改 善待定深入调研 分析流程改善方 案框架具体改善方 案和信息系 统规划制定改善 计划、培 训2周2周 1周 待定 1周 实施辅导时间进度安排
