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1、LUXURY企业文化调查问卷分析报告2011年5月北大纵横管理咨询公司LUXURYLUXURY企业文化调查问卷员工构成1.您认为公司员工的质量意识强吗?(1)很强 (2)较强 (3)一般 (4)较差 (5)很差 (6)不清楚 调查结果显示，有16.67%的被访者认为公司员工的质量意识很强。但是有17.65%的被调查者认为公司员工的质量意识一般。LUXURY员工的质量意识中上，员工的质量意识有很大的提升空间；若不严把质量关，员工的质量意识会进一步下滑，对产品质量的信心也会下降。 2.当您发现工作没人负责时，您会怎么做?(1)做好自己的本职工作就行了，不管其他 (2)不予处理，但向领导汇报(3)认
2、真处理，公司的事就是我的事 (4)认真处理，并向领导汇报(5)别人会做的 (6)告诉别人去做调查结果显示，58%的被调查者表示，当发现工作没人负责时会认真处理，并向领导汇报，共有77%会认真处理。有15.3%的被访者会认为不是自己的事情。当出现工作流程之外和没有明确界定责任的工作时，LUXURY人会认真处理，员工的责任心强。3.您认为公司内部组织运行效率如何？(1)非常高 (2)比较高 (3)一般 (4)比较低 (5)非常低调查结果显示，49%的被调查者认为公司内部组织运行效率一般。基层管理人员16.39%认为公司内部组织运行效率一般，16.45%认为公司内部组织运行效率比较高。上海LUXUR
3、Y和北京LUXURY的被访者的认知趋势是趋同的。4.您认为在公司内部，上下级之间经常坦诚沟通吗？(1)沟通频繁 (2)及时沟通 （3)很少沟通(4)极少沟通 (5)有沟通，但没有坦诚感 (6)其他（请注明）调查结果显示，有9.3%的被调查者选择了（1）选项，40.7%的被调查者者选择了（2）选项，有29.6%的被调查者选择了（5）选项。调查结果说明，LUXURY公司内部上下级之间的沟通有一半不及时，大多数不及时沟通者认为沟通没有坦诚感。5.当员工对某一问题的看法与上级不同时，上级通常会：(1)允许员工自己辩解，并会采纳正确建议 (2)总是试图说服员工接受自己观点(3)允许员工发表意见，但只是听
4、听而已，很少采纳(4)严厉斥责员工的看法，对员工意见不理不踩(5)其他（请注明）_调查显示，上海LUXURY46.9%的被调查者认为员工对某一问题的看法与上级不同时，上级通常会采用员工不太容易接受的方式。建议增加“提高LUXURY管理者的管理艺术，提高沟通效能”的课程。训练下属增强换位思考的能力。6.您认为LUXURY的管理者在工作中常表现为哪种角色?(1)教练 (2)指挥者 (3)指导者 (4)工作分配者 (5)监工 (6)绊脚石调查显示，上海LUXURY40%的被调查者 选择了（3）选项，LUXURY平均有33.6%认 为LUXURY的管理者在工作中常表现为“指 导者”。上海LUXURY与
5、北京LUXURY调查者对比 图例显示，北京的被调查者认为管理者在 工作中常常表现为工作分配者，这和北京 、上海的工作性质和工作环境有关。同时 ，北京的管理者要考虑改进管理方式。7.您是否愿意告诉别人您是LUXURY的员工?(1)乐意告诉别人 (2)愿意但不愿谈及具体工作 (3)别人不问就不说 (4)不愿意 (5)无所谓在被调查者中，平均53%（上海64%、北京43%）乐意把自己是LUXURY的员工的情况告诉别人，特别是上海的被调查者所占比率更高，达到64，占绝大多数。8.您是否愿意在公司长期工作？(1)非常愿意 (2)比较愿意 (3)不知道 (4)看以后机会 (5)肯定不会被调查者中大多数愿意
6、长期在LUXURY工作。上海有68%愿意长期在公司工作，北京53%愿意长期在公司工作。但还有部分人认为有机会就会离开公司，上海占22%北京占30%。9.您认为在公司能实现您的理想吗?(1)能够 (2)不能 (3)不知道 (4)看以后的发展被调查者中，上海31%认为能在LUXURY实现自己的理想，同时43%处于观望状态，还有7%的人认为可能实现自己的理想；北京持观望态度的的人基本和上海相同是44%，但认为可以实现自己理想者确只有15%。10. 您认为公司现在的薪酬激励导向是：(1)向核心骨干倾斜 (2)按劳分配，多劳多得 (3)不确定，凭领导喜好(3)平均主义 (4)职务导向 (5)多“捞”多得
7、，少“捞”少得 (6)不清楚 (7)其他（请注明）_上图显示，北京和上海两地对薪酬激励导向的认识不同。在上海，27%的被调查者认为薪酬激励导向是核心骨干倾斜，27%的被调查者认为是平均主义。5%的员工认为不确定，凭领导喜好；而在北京，只有10%的被调查者认为薪酬激励像核心骨干倾斜，而按劳分配则达31%。 11.如果说LUXURY已经有自身的文化品格，您认为这种品格与下列哪种动物的品格相似：(1)虎 (2)鹰 (3)牛 (4)象 (5)兔 (6)豹 (7)狼 (8)蜜蜂 (9)其他在上海，20%的员工人为LUXURY自身的文化品格与鹰类似，17%的员工认为LUXURY的品格接近于狼，而13%的员
8、工认为LUXURY的品格更像蜜蜂。 在北京，选项最多的同样是鹰，仅次于鹰的是牛和狼，分别占被调查者的17%和14%。12.您对当前绩效考评的认识：(1)比较适合公司的发展 (2)太注重当前的业绩，为可持续发展带来隐患(3)不太了解考评体系 (4)过于追求量而忽视质(5)考核激励效果不错 (6)严重打击了员工的工作积极性(7)是一种较好的激励措施，但有待改进调查显示，15%的被调查者对绩效考核持肯定态度，48%的被调查者表示担忧，23%的被调查者持反对以意见，14%的员工表示不是很了解。上海被调查者表示担忧的人比例超过北京，近40%的被调查者认为当前的绩效考核存在发展隐患。13.您认为LUXUR
9、Y已有的企业文化对公司发展有多大的促进作用?(1)有很大作用 (2)有一定作用 (3)作用不明显(4)没有 (5)说不清 调查显示，有60.2%的被调查者认为企业文化对公司发展有一定促进作用，有11.2%被调查者认为企业文化对公司发展有很大促进作用， 有18.7%的被调查者认为企业文化对公司发展的促进作用不明显 。14.您认为目前公司的凝聚力正在：(1)加强 2)下降 (3)既没有加强也没下降高层管 理人员中层管 理人员基层管 理人员基层员 工加强20%20.69%32.05%35.59%下降20%34.48%24.36%21.19%既没有加强也没下降60%41.38%43.59%43.22%
10、调查显示，超过40%的被调查者认为公司的凝聚力即没加强，也没减弱。32%的被调查者认为凝聚力正在下降，而26%的被调查者认为凝聚力正在加强。表示凝聚力正在下降的中层管理者超过基层管理者及基层员工。15.以下哪些管理思想可以考虑纳入我们的核心价值观20条中：(1)人文关怀 (2)真诚 (3)诚信 (4)共赢 (5)竞争 (6)奉献 (7)包容 (8)自我修炼在价值观认为应该加入“人文关怀”的被调查者中上海占32%、北京占22%；同时上海被调查者中分别有19%、16%、19%认为还应该加入真诚、诚信、共赢；但在价值观中认为不可以纳入的是“竞争”，只有北京1%的人认为应该加入。16.您觉得我们的企业
11、缺乏哪些意识？(1)风险意识 (2)合作意识 (3)客户共赢意识 (4)市场意识 (5)品牌意识 (6)服务意识 (7)开拓意识 (8)人才意识在被调查者中，上海23%的人认为企业缺乏的是客户共赢意识，其次有19%的人认为缺乏企业人才意识；而北京有29%的被调查者认为企业缺乏人才意识，其次分别有17%者认为企业缺乏风险意识和合作意识。17.LUXURY的文化基调是：(1)民主的 (2)开放的 (3)竞争的 (4)创新的(5)积极向上的 (6)独裁的 (7)功利的 (8)包容的大多数年员工认为LUXURY的企业文化基调是“积极向上的”，被调查者中上海有35%、北京有31%这样认为；但次选项差别较
12、大，上海25%选择了“创新的”，北京23%选择了“竞争的”。18.您认为LUXURY最突出的精神是：(1)勇于开拓 (2)敬业精业 (3)无私奉献 (4)快速反应 (5)诚实守信 (6)客户至上(7)以人为本 (8)优胜劣汰 (9)团队合作 (10)持续创新 (11)良好沟通 (12)其他上海被调查者中41%认为LUXURY的突出精神是敬业精神，36%者认为是勇于开拓和快速反应精神。北京被调查者中40%认为LUXURY的突出精神是客户至上，22%认为是敬业精神，24%者认为是勇于开拓，21%认为是持续创新精神。19.您认为LUXURY的创新能力主要表现在哪些方面？(1)技术创新 (2)观念创新
13、(3)管理创新 (4)产品创新(5)市场创新 (6)人才创新(7)制度创新 (8)文化创新 被调查者中，平均57%（上海61%、北京53%）认为LUXURY的创新能力主要表现在产品创新，平均39.5%（上海36%、北京43%）认为是技术创新、平均27%（上海34%、北京20%）认为是观念创新。20.关于公司与个人的关系，下面哪些描述您最认同？ (1)在LUXURY，公司与员工利益共享，风险共担(2)公司盈利与亏损，在员工收益上体现不是很明显(3)员工有“事不关己高高挂起”的现象(4)员工有在公司中混日子的心态出现(5)有的员工经常有危害公司利益为自己谋私利的行为发生(6)员工的收入能够随着公司
14、的发展提升(7)员工愿意为了公司的工作而放弃自己的休息时间(8)其他（请注明）_在被调查者中，平均50%（上海55%、北京45%）认为公司的盈亏与个人关系不大，平均38%（上海44%、北京31%）认为员工愿意为工作而放弃休息时间。21.您觉得企业文化的影响是： (1)一种锦上添花的东西 (2)文化建康与否对公司有促进或阻碍的作用(3)没有文化支撑的公司也能持续发展 (4)杰出的公司都有卓越的文化(5)企业文化对LUXURY现状没什么影响 (6)其他（请注明）_调查显示，76%的被调者认为杰出的公司都有卓越的企业文化，48%的被调查者认为文化是否健康对公司有促进或阻碍作用，认为没有文化支撑企业也能持续发展的观点仅占5%，认为企业文化对LUXURY现状没有什么影响占全体被调查者人数少于10%。以上数据显示，LUXURY员工对企业文化有一定的认识。 22.关于制度管理的描述，您同意的有？ (1)制度合理，效果显著(2)制度太多，记不清楚
