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1、安保部年终述职报告安保部年终述职报告安保部年终述职报告一 第一部分：工作综述即将过去，新的一年即将开始，回首过去一年部门的工作我们在物业公司，管理处的领导正确领导下，各部门大力支持配合下，充分调员工积极性，以安全管理工作为基础，杜绝消防事故隐患为切入点，加大对车场的管理力度，保障交通道路畅通，以业主无抱怨，服务无缺憾，管理无盲点！为工作标准。一年来非办公时间发现客户未锁门共计 37 起。查处外来推销人员 67 人次。处理突发事件2 起。办理二装施工入场共计 24 起。重大节日消防安全检查 4 次，消防宣传日 1 次。消防联动测试测试 2 次。纠正违章停车 70 余起。经过一年的积极探索和部门员
2、工的不懈努力，今年我们在安全文明管理，提高服务质量。员工队伍建设等方面取得一定成绩。但也存在不足，具体总结如下。第二部分：部门主要工作及工作任务目标完成情况、内部管理1、部门岗位：共计 21 个岗位办公室 5 人夜值 3 人收费员 15 人内保 22 人中控 8 人外包 21 人共计 74 人2、人员调整：今年从部门到个岗位专业人员流动较大，先后离职人员 28 名。劝离人员 8 人。人员流失率达 59%，为了不影响部门工作正常和运行。在物业公司及管理处的领导帮助下，根据各专业人员特点，及时进行人员岗位调查，避免工作的脱节。同时也使各岗位人员留有发展空间。提供良好的工作平台。也是确定人员专业化的
3、管理模式。3、上半年针对外包公司车管人员整体素质不高，服务意识淡薄，形象较差，我部在上级的协助下，做道走出去请进来。对有资质的外包单位进行选拔。对外包公司进行调查，从而提高外包车管员的服务意识，也提高了大厦的整体形象。通过几个月工作，基本上得到客户的认可。4、部门文件和档案整理。针对部门岗位的，及时制定出各岗位的职责及工作标准，建立的量化标准，使每个岗位达到了规范化的管理到和工作秩序。做了有标准有。检查有。有落实。制定了全年常态工作，并细化做到了谁负责，谁落实，谁跟进。对部门档案进行整理，并做到目录编册，较好的完成了各项任务。、消防工作：1、二装入场施工管理：大厦的入驻率不断上升，加之租户搬出
4、。二装施工共进场 24 家，我部对每一个施工单位的负责人在开工前，均要进行安全消防教育，施工现场加强管理，并及时发放和鉴定安全责任书。加大施工现场管理和检查力度。在检查过程中，处理纠正施工现场吸烟，违章用电，用水。灭火器配备是否合格等各类违规事件 27 余起，杜绝事故隐患。在下半年着手整理二装施工档案。对原有档案进行重新整理和归档。2、安全检查：在重大节日前我部门牵头与客服部，保养部共同进行入室安全检查，完成对大厦所有客户单元和空置单元的安全检查工作。全年共检查 238 家客户。检查过程中，发现有问题和存在隐患的客户 47 户。对此我们及时填发了安全整改通知单，并跟进检查落实整改情况。3、设备
5、维护保养：今年完成了大厦公共区域 13 块消防栓玻璃破损的更换。对 341 个消防栓内部设备配件进行 2 次检查和维修，更换封条和标识，本着谁管理谁负责的原则。将公共区域的消防设备的管理分别落实到每个中控值机员。下半年完成大厦公共区域，集团及物业各办公室重要部位 1059 具灭火器的统计和年检工作，并对送检合格灭火器全部进行编号，实行标准化管理。本年中，中控室消防设备共出现故障点 209 个，全楼消防设备总数 5076 的%已修复了 153 个，目前还有 46 个，占总数的%。安防监控设备 5 号监控主机故障，造成 7-10层无法录像。6 号监控主机故障，造成 11-13 层共 12 个画面无
6、法播放录像，9 号主机录像丢失严重。只能存储 3 天。目前录象存储时间短，不符合北京市政府的要求。73 电梯无层显。个别主机个别画面图象有花纹，不清晰，不稳定。个别主机无法正常遥控个别摄像头，另外 4 号主机与分控主机不能联网。对消防设备，安防监控设备存在问题汇总得到物业公司和管理处领导支持下，配合保养部与维保单位完成了大厦公共区域烟感探头清洗工作，及消防主机，安防监控设备的故障检修，维护工作。完成了大厦，所有消防设备的联动测试工作，对测试发现问题的设备及时得到了维修。但有此问题已解决。还有一些问题未解决。4、人员调配及培训今年中控室人员流动较大，流失率达到了 90%及时与物业公司管理处领导沟
7、通，采取外招与内选的模式，从现有保安队中挑出平时工作塌实，积极，以保安队员进入中控室实习，利用节假日大厦客户较少的机会，对所有人员进行理论，实操培训。并相继安排以上人员参加市消防局的消防中控上岗证考核，使其更加系统的学习消防中控知识，掌握中控设备的操作，持证上岗。上半年我们还定期的请国贸物业专业人员对中控室人员进行培训，下半年部门进行 2 次技能培训，1 次考核，所有人员均达到值机员标准。安保部年终述职报告二 20xx 年度我部在公司及职能部门的领导下，认真贯彻执行“预防为主，安全第一”的安全工作总方针和消防法 、 安全生产法的有关规定，从抓安全检查、隐患整改和保安人员的素质教育培训着手，通过
8、严格管理、严格监督、严格奖惩，全面落实了安全责任和预防措施，确保了公司全年安全工作目标的实现，为公司各项工作的顺利开展做出了努力和贡献。全年来我们主要做了以下工作：1.今年根据公司下达的安全目标，结合物管公司的具体情况，我部及时的拟定了物管公司三级安全责任书和目标考核办法，并于今年年初在物管公司安全责任人张河总经理的组织下与物管公司各所属部门(班组)签定了安全责任书，共签定了三级安全责任书 9 份，明确了各自的安全责任，将安全工作作为对部门(班组)以及员工的考核范畴，贯彻“谁主管，谁负责”的原则，真正做到了安全责任清楚，岗位职责明确，安全工作落实到人;2.不断完善公司安全保卫工作规章制度。全年
9、来，我们根据公司的实际情况，对涉及到安全方面的规章制度进行了修改和不断完善。如针对大厦今年 5 月份保安部人员调整情况，及时制定了门岗值班员岗位职责和门岗值班员日常行为规范等规章制度;要确保安全，员工的安全意识和自我防范能力是关键，为此我部狠抓安全教育培训，取得了好的成效。1.保安部每月在公司保卫部组织下召开一次领班以上的专职管理人员安全工作专题会议，总结上月情况，安排下月工作，把安全工作落实到基层，传达到每位员工。全年共召开会议 12 余次，大厦保安部组织本部门员工召开安全工作会 10 余次;2.今年保安部各点组织员工学习了治安处罚法 、安全生产法 、 事故调查处理条例 、 警钟 、 事故案
10、例 、 物管条例等法律法规以及部门的各项规章制度，使各位员工安全理论知识得到了提高，安全防范意识得到了增强;3.商社大厦、电器大厦利用每月两次培训时间里组织保安队员进行军体、队列、消防水带的训练和安全理论知识、服务意识的培训。对消防中心操作人员进行了消防智能报警系统 、 应急处置预案知识的培训及操作技能的实战模拟演练，收到了较好的效果。各物管处小区保安队根据自身的特点，除进行了消防、军体的培训外，还加强了服务礼仪，服务意识、服务技巧、物管知识的培训，业主普遍反映保安服务良好。全年来两大厦共组织培训 20余次， 香悦华府共组织培训 100 余次，阳光美地每位队员培训时间达到 140 小时人。为了
11、检验培训效果，及时发现薄弱环节，我们加强了对保安队员的日常考核和半年、年终考核，通过我们对保安队伍的培训、考核，总的来看，保安队员的整体素质有了不断提高，业主普遍反映保安素质高，服务意识良好，为公司树立了良好形象，为安全服务工作打下了坚实基础。今年以来我们从抓好日常治安管理和预防措施入手，对安全重点部位进行重点防范，主要做好了以下工作：1.坚持保安对各点进行日常巡查，对重点部位进行严防死守。全年来，大厦巡查保安每天坚持对大厦公共区域巡查 8 次以上，全年共巡查 3000 余次，电器大厦巡查保安每天对大厦公共区域巡查 5 次，全年共巡查了 1800 余次。阳光美地保安坚持每天对小区各处巡查数次，
12、全年共巡查了 25308 余次，香悦华府保安队对小区各点每天巡查 10 次，全年共巡查了 3650 余次;3.大厦门岗加强了平台停放车辆的管理，保证了集团及公司车辆进出畅通。各小区在针对人员流动大、车辆进出较多，加强了对进出人员、车辆、物资的管理，严格落实询问登记制度，保证了全年无盗窃案件发生，保护好了公司及业主财产。20xx 年工作思路：作为安全职能部门，我们将一如既往的重视安全保卫工作，在公司及保卫部的指导下，不断探索创新安全管理新模式、新方法，把安全工作做细做扎实，建立和健全保安部各项规章制度，并强化执行力度，使各项工作都向着健康、稳定、和谐的目标发展。加强员工安全教育意识培训，提高安全服务质量，圆满的完成全年安全保卫任务，为公司生产经营活动的正常进行提供一个好的安全环境，维护好公司形象，争取为公司明年再创佳绩做出保安部应有的贡献。
