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1、-精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 1 大学生第三方支付平台的比较研究摘 要 第三方支付平台市电子商 务的重要组成部分，也是学术研究的热 点问题。本文采用调查问卷了解江宁大 学城学生对支付宝和微信支付的使用情 况，结果发现在大学生中支付宝的知晓 度和使用频率占领先地位。本文就支付 宝和微信支付进行几方面的比较从而得 出为什么支付宝比微信更加成功的打开 了大学生市场，并且给予其他第三方支 付平台借鉴意义。 中国论文网 /3/view-12972904.htm关键词 第三方支付平台 支付宝 微信 大学生 一、主体简介 （一）第三方支付平台 -精选财经经济类资料- -最新财经经济
2、资料-感谢阅读- 2 第三方支付平台是指具备一定实 力和信誉保障，为交易双方提供便利和 支持的独立运行机构。简而言之，它是 金钱流通的“中介”，是一种有别于传统 支付方式的新型电子支付，并且同时具 有便捷性和风险性。 （二）支付宝 支付宝是中国领先的第三方支付 平台。秉持“简单、快速、安全”的理念， 并且一直以“信任”作为产品和服务的核 心。支付宝现在发展迅速，已经和许多 合作方合作作为支付方式，并且逐步更 新，直到现在拥有各种具有本身特色的 功能，如蚂蚁花呗，芝麻信用，蚂蚁森 林等等。现在支付宝已经入驻苹果 APP 并且与欧洲金融服务机构进行合作，意 图打进国外市场，并且在 2017 年 5
3、 月 13 日支付宝在马来西亚正式全国推广。 （三）微信支付 微信支付是集成在微信客户端的 支付功能，向用户提供安全、快捷、高 效的支付服务。2016 年 8 月，微信和支-精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 3 付宝同时获得香港首批支付牌照，两大 支付平台意欲争夺消费者市场。微信虽 然较支付宝后推出，但是在上线以后就 势如破竹不停推广扩散，并且在 2015 年 8 月 8 日提出全球首个移动支付节日 “无现金日”。 二、支付宝和微信比较研究 （一）推广和应用 支付宝与微信的市场战中，APP 推广的成功与否直接决定了最终的胜败。 然而，通过调查的数据来看，支付宝在 推广过程中
4、在以下三个方面都是完胜于 微信的（以南京工程学院回收的 133 份 有效样本为例，如图 1） 。 第一，使用倾向。当被问及您平 时使用最为频繁的支付平台时，有 126 人次（94.74%）选择了支付宝，而仅有 4 人次（3.01%）选择了微信支付 宝以碾压性的优势占据了大学校园市场。第二，推广途径。在使用支付宝 的人中，有 49.21%是通过身边朋友推-精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 4 荐了解到支付宝的。换言之，用过支付 宝的人有近一半是认可了支付宝并愿意 将它推广出去的，这也算是对于支付宝 口碑的一种肯定。而排在第二的途径是 在消费时商家推荐 23.81%，在推广中，
5、 支付宝抓住了商家这一消费的关键点， 通过在支付时使用支付宝提供一些小额 优惠，来使自己在市场中站稳脚跟。 第三，信用体系的建立。支付宝 一直以提供信任作为产品和服务的核心。 为此，除了提供支付手段本身以外，支 付宝还推出了许多以信任为基础的附加 功能：即用即取的余额宝（79.37%） 、 通过绿色消费来种植真树的蚂蚁森林 （66.67%） 、类信用卡模式的蚂蚁花呗 （60.32%） 、信用等级评估的芝麻信用 （38.1%） 。通过推出这些附加功能，支 付宝在健全自己的信用体系，也为自己 走得更远打下了基础。相比之下，微信 做的就十分有限了没有推出有新意 的附加功能，所能带给用户的诚意也十 分
6、有限。 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 5 （二）用途和功能 从调查结果来看，在大学生群体 里面支付宝主要的用途有餐饮消费的支 付、购买电影票等娱乐支付、网上购物、 生活缴费（手机充值、水电费缴纳） 、 交通出行等。 支付宝在电商时代的发展中有里 程碑的意义，支付宝以其支付方式简便、 资金转账灵活、使用范围广泛、支付安 全性高等独特的支付系统深受大学生喜 爱。而反观调查的大学生群体对于微信 支付则就不是那么喜爱和关注了，对于 大学生调查群体而言对于微信支付的使 用次数则就显得很少了，支付宝的一些 基本功能微信支付也是有的，最大的区 别就在于网上购物的功能上，微信支付 为
7、零。还有就是微信的转账是要收取手 续费而支付宝可以通过余额宝转入转出 避免这一点，一定程度上也影响了大学 生的支付平台选择。对于微信的支付一 些弊端呢，就是支付手续繁琐、功能较 少。但微信支付呢主要是向社交化的-精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 6 发展，支付宝趋向多元化的发展。 （三）依赖和习惯 我们对大学生每周使用支付宝的 次数进行了问卷调查，我们发现：其中 每周使用 7 次以上的人数占总调查人数 的 65.08%，而每周使用 1 次及以下仅 占 2.38%。由此得出：在调查者中，大 多数同学对支付宝的使用频率还是很高 的，平均下来基本上每天都会或多或少 的使用。 总而
8、言之，不管是对支付方式还 是支付宝使用次数进行调查分析，我们 都能够得出一个显而易见的结论：大学 生更倾向于使用支付宝来进行支付。这 从侧面也反映出大学生对支付宝有一定 的依赖性，大学生也更习惯于使用支付 宝进行各种日常支付。 占比分析：每月使用支付宝支付 金额所占生活费比重分析： 我们对大学生每月生活费水平进 行调查，发现大学生的生活费水平基本 处于 10001300 元这个区间。同时我-精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 7 们又对大学生每月通过支付宝支付的金 额进行调查，发现处于 200500 元这 个区间所占人数最多。抛开一些外在因 素，我们选取生活费水平和支付宝支付
9、 所占比重最多的部分，分别计算他们的 平均数，最后算出他们所占的比重，通 过计算可得：大学生每月使用支付宝支 付的金额占生活费的 30.43%，占比还 是很高的。从侧面也印证了上面的结论： 大学生对支付宝的依赖程度较高，并且 习惯于使用支付宝进行日常支付。 三、结论和建议 （一）研究结论 本研究采用了问卷调查和对比研 究方法研究大学生对第三方支付平台的 使用情况的偏好方向。通过对支付宝和 微信支付较为明显的三方面的验证，我 们得出了以下几个结论： 第一，付宝在大学生消费市场中 的知名度和使用率遥遥领先了微信支付。第二，支付宝在推广和应用方面-精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读-
10、 8 比微信支付做得更好，甚至有的大学生 都不知道微信具有支付功能。 第三，支付宝在功能和用途方面 相比于微信更加完善和齐全，并且能够 通过各种特色功能提高顾客满意度。 第四，问卷数据和分析结果显示 支付宝成功地让大学生对其产生了习惯 和依赖，让支付宝支付成为生活中的一 部分。 （二）研究建议 依据研究结果，微信支付等第三 方支付平台服务商想要进一步扩大在大 学生中的影响力，促使更多的大学生的 信任和使用，笔者建议： 第一，拓展第三方支付平台的功 能，满足大学生的多样化需求。例如支 付宝就退出了金融服务项目余额宝、借 款项目蚂蚁借呗蚂蚁花呗、公益项目蚂 蚁森林等等一系列具有自己特色的功能。 这样既可以满足大学生的支付需求，又 可以吸引更多大学生进行使用。 第二，提升服务质量，保证用户-精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-
