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2、德会员及参会嘉宾心想事成万事如意管理培训咨询专家张学民老师张学民：余世维讲师团核心讲师、北京企业 管理高峰论坛、中部地区（武汉）企业管理高峰 论坛十大核心讲师，国家注册高级讲师,工商企 业管理硕士，主讲各类讲座300余场来让我告诉你 ！如何当好班组长 金牌班组长训练营第第 1 1模块模块鹰与雁团队鹰与雁团队鹰特质刚毅，坚强，进取，雄距高山之巅搏击蓝天之上 雁特质协作，信任，服从，关爱，大雁组队飞行的速度比独自飞行的速度快22%飞行距离至少可增加71%坚强不屈、拼 搏奋进、目光 锐利、行为果 敢永往直前、坚定 执着、目标明确 、团队合作雁鹰团队创意大比拼l时间30minl任务组建团队六项1.选队
3、长（将带领队员完成后面的所有活动 ）2.起队名（不超过4个字 ）3.订队呼（16个字以内佳）4.画队徽（寓意深刻 ）5.创队歌（不必太长 ）6.亮相组建的团队l评比标准速度创意鹰人雁队迅速判断他人强项，找出合适的分工参与团队的组建，感受凝聚力和荣誉感 企业文化及时的行动永远比口头上的完美方案更 有意义从头再来昨天所有的荣誉已变成遥远的回忆。辛辛苦苦已度过半生，今夜重又走进风雨。我不能随波浮沉，为了我至爱的亲人。再苦再难也要坚强，只 为那些期待的眼神。心若在，梦就在，天地之间 还有真爱，看成败，人生豪迈，只不过是从头再 来。第第 2 2模块模块认识班组长认识班组长如何当好班组长培 训 内 容第一
4、节第一节: : 班组长自我角色认知班组长自我角色认知第二节第二节: :班组长的重要作用班组长的重要作用第三节：班组长管理现状第三节：班组长管理现状第四节：班组长的职责与权力第四节：班组长的职责与权力班组长在企业中的地位见识人情技术高层层（总经总经 理，老板）473518中层层（车间车间 主任、部门经门经 理）314227基层层（班组组一级级）183547不同管理层的三项权重比例我真的受 不了啦。经营层经营层管管 理理 层层执执 行行 层层角色雷达扫 描：客户、供应商同事下属上司面对部下代表经营者的立场，用领导的声音讲话面对经营者代表员工立场，反映部下呼声,用部下的声音说话面对直接上司又应站在部
5、下和上级辅助人员的立场上说话班组长的角色认知角色认知作为下属的班组长常见的错位自然人领主向上错位民意代表班组长的重要作用 提高产品质量 质量关系到市场和客户，班组长要领导员工为 按时按量地生产高质量的产品而努力。 提高生产效率 提高生产效率是指在同样的条件下，通过不断 地创新并挖掘员工生产积极性、改进操作方法和管理流程 ，生产出更多更好的高质量的产品 降低生产成本 降低成本包括原材料的节省、能源的节约、人 力成本的降低等等。 生产现场管理 安全：防止工伤和重大事故，包括监督员工严 格按照操作规程操作等 人员的调配、排班、考勤、员工的情绪管理、 新进员工的培训， 设备保养，生产现场的卫生、班组的
6、建设等。 5大类型：u 生产技术型 u 盲目执行型 u 大撒把型 u 劳动模范型 u 哥们义气型班组长现状优则仕 会做不会教，不敢管 会管不会做，不敢教 会教不会管，不敢做1、劳务管理人事调配、排班、勤务、 考 勤、情绪管理、技术培训、安 全 操作、卫生、福利、保健、团 队 建设等 2、生产管理职责现场作业、生产质量、成 本 核算、材料管理、机器保养 3、辅助上级反映情况、提出建议、做好 参谋班组长的职责u奖励权u惩罚权u法定权u非权利因素班组长的权力第第 3 3模块模块如何利用早会执行管理如何利用早会执行管理如何当好班组长培 训 内 容第一节:管理人员的重心及着力点第二节:基层管理的五项重点
7、第三节：早会的目的 和内容第四节：早会报告单使用管理人员的重心及着力点最高管理层中阶管理层基层管理（督导层）作业层创新、决策、研究、发展95% 5% 改进 67% 33% 维持 33% 67% 5% 95%管理的概念运用公司的有效资源,结合部属及众 人的智慧与努力,达成公司的目标.运用资源通过努力达成目标人: Manpower 机: Machine 料: Material 法: Method 环: Environment爱拼才会赢! 团结就是力量!品质: Quality 成本: Cost 交期: Delivery 效率: Production 安全: Safety 士气:Morale4M1EQ
8、CDPSM六大制 程管理目标基层管理的五项重点：早会 5S活动 TWI-JI工作教导 效绩考核 QCC品管圈活动 早会的目的 早会提供领班与员工的沟通管道早会提供教导的园地早会传播企业文化，进而提升员工素质 早会可以实施工作事项的追踪，可以对异常品 往质进行检讨、 分析与矫正早会可用于安排生产，传达指令早会可以培养主管的权威、形象、风范与气质 早会注意事 早会要由班组长来做,参会人数为（10-20）人 要有早会报告单 时间控制在20分钟以内 内容具体化 持之以恒 早会不是秋后算账，是尊重，是激励早会的内容前日的品质不良（不良率、重要品质问题、原因、制作者、解决办法）当日生产数量（生产任务）新产
9、品工艺特别注意的事项现场（整理整顿、纪律）公司制度、企业文化 现场演练： 有限公司早会报告单 部 门： 日 期：各位同仁早上好！昨天的品质异常（返工、返修次数、不良项目及不良率，重要的品质 问题、原因、责任人、解决方法及对策）：今天的生产安排（数量、型号、完成时间等）：新产品、新工艺特别注意的事项：现场管理（5S、现场纪律、机器设备维护、考勤）：公司制度宣贯及员工反映、在职训练：早会常出现的问题 参会人数太多，效果打折扣 议题内容太多，操作工记不住 口号陈述太多，没有具体 数字观念太差，无说服力 只陈述问题事故，没有分析和解决对策没有追踪结果只批评没有表扬和鼓励领班表述表情差，操作工难以接受只
10、是个人讲而没有做反馈不拿实物或不到现场机台旁开早会第第 4 4模块模块现场现场5S5S管理红牌作战管理红牌作战如何当好班组长培 训 内 容第一节: 5S管理定义及目的第二节:为什么要推行“5S”第三节： 5S管理的核心要点第四节：整理整顿的做法 定义：整理、整顿、清扫、清洁、素养。目的： 整理的目的：腾出空间，合理利用空间防止误用、误送塑造清爽的工作场所，这是5S第一步 整顿的目的： 工作场所的一目了然减少寻找的时间整齐划一的环境减少积压物品（这是提升效率的基础） 清扫的目的： 稳定品质减少工作时间的阻塞 清洁的目的： 保持、执行、完善 素养的目的： 培养良好习惯，遵守规则、营造团队精神 为什
11、么要推行“5S” 整齐清洁的现场，使员工心身愉快、士气提高。 提升企业形象，给客户留下美好的印象。 提升员工归属感、成就感。 数量清楚好清点，可以减少浪费、减少不良。 安全有保障、品质有保障。 效率得到改善与提升。推动5S，是公司及个人的荣誉，是对自己的一种尊重。5S的范围 办公室 现场（半成品、原料库、工具、模治具、测量仪器、 标准样本、废弃物、垃圾、呆料、下脚料、储架、料架、设备、人员、窗户、墙壁、管路线路、作业流程、块区规划、卫生间、工作台、私人衣柜、照明） 宿舍、餐厅 厂外（守卫、停车厂、垃圾堆、马路、公共设施） 游离品管理5S管理的核心要点： 整理的核心：分类；区分有用的与没有用的，
12、即需要的 上一 上 与不需要的 整顿的核心：定位与标识；对有用的必须定位并给予标识清扫的核心：刷洗；针对所有的场所进行彻底的点检 清洁的核心：制度化；保持、执行、完善 素养的核心：习惯与自律；树立团队合作、协作，养成 一 良好的工作习惯 整理整顿的做法 清除意识障碍 成立推选组织（推选目标确定；拟订活动计划；教育训练宣导；考核办法制定）文宣造势（标语；宣传栏；拍照；红布条） 实施 查核（检查表；参观评比） 竞赛（心得发布） 管理部门对5S活动的承诺、支持与参与，是5S推动成功的关键 第第 5 5模块模块作业员日常管理要项与考核作业员日常管理要项与考核如何当好班组长培 训 内 容第一节:日常管理
13、要项的基本概念 第二节:什么日常管理项目第三节： 日常管理标准的制定第四节：日常管理考核的方法 日常管理要项的基本概念 1、企业的日常事务，应依据某种已达成共识的 程序来 运作2、把这些程序清楚地写下来，就成为标准3、成功的日常工作管理，可以浓缩为：a 制定标准 b 维持标准 c 绩效考核三大原则（重点：维持和考核）4、不仅要遵照现行技术上、管理上及作业上的标准， 也要改进现行的流程，以达到更高水平 1工作纪律 整理整顿表单管理 作业标准机械保养 交班及上下班管理数量移交新管理制度之推行工作习惯 日常管理项目：维持的内容现场纪律（日常管理要项） 交期标准整理整顿 成本标准作业标准 机器保养 品
14、质标准现场演练： 日 常 管 理 要 项 年 月 日 部门课组课长制定 A.工作纪律B.作业标准C.整理整顿D.机械保养E.其他(交班接、班长、组长) A1.A2.A3.A4.(车间 ）（主任 ）B1.B2.B3.B4.C1.C2.C3.D1.D2.D3.E1.E2.现场演练： 作业员日常考核表 单位： 班别： 年 月 日 日 常 管 理 要 领 评 价 （60分）生产 效率 （20分 ）品质 不 （20分 ）总 分总 评日 期 姓 名12345631分 数第第 4 4模块模块班组长必备素质训练班组长必备素质训练如何当好班组长培 训 内 容第一节:管理的基本认知第二节:优秀主管特质第三节：对企业对工作的态度第四节：干部修为应有的四个要项 管理的基本认知1、通过他人或与他人一同达成目标的过2、管理四职能：计划 组织 领导 控制3、管理对企业的重要性新利润增长点 企业魅力源泉 员工学习园地 何谓管理 目的 方法顺序指挥、命令、要求指导、建议、共 识达成目标 Plan（计划）-Do（执行）- Check（ 查核）-Action（处置）管理循环 目标设定分担任务调整完成A处置 P计划C
