怎么成为一名优秀的培训师

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1、培训师高级晋阶特训PTT5项全能训练Date1概要篇u 培训师与学习型团队 u 培训师基本技法训练 u 经典开场与收尾 u 巓峰语言的5种手法 u 常用培训教学方法 u 课堂掌控技巧 u 课程开发指导Date2竞争 战略产品 服务职业 团队领导力凝聚力成长力执行力1234因为专业，所以卓越*甄选培训淘汰企业B企业A战略：以未来为基点，为赢得持久的竞争优势而作出的事 关全局的重大筹划和谋略。安索夫从战略计划走向战略管理学习型组织建设培训培训者培训造就卓越团队Date3培训事业的培训事业的4 4项要求项要求一般教育职业培训目标 内容方法 效果培养素质提升绩效基础性实用性 教学法教练法 知识累加知识

2、裂变TrainingTraining 以职业者为主体，以培训师为主导 通过宣导理念、传授知识或训练技能 改变个人行为，进而提升组织绩效的活动。Date4编编演演导导PTTPTTTrainerProfessional Training Trainer培训活动的设计、表达和主导者。专业课程设计教学资源掌控培训技法运用放弃中接纳放弃中接纳-投入中收获投入中收获 适量储备/安全验证/集成优势/归零心态培训师的3大基本能力Date5培训师基本技法训练 怯场压力的破解办法怯场压力的破解办法 开场结尾开场结尾8 8大问题大问题 7 7种导入快速破冰种导入快速破冰 7 7种收结引发行动种收结引发行动 培训师站

3、坐走姿规范培训师站坐走姿规范 手势运用技法手势运用技法1212种种 语言运用技法语言运用技法5 5种种 表情运用技法表情运用技法6 6种种Date6怯场压力的破解办法怯场压力的破解办法心跳加速口干舌燥出虚汗 手发抖两腿发软心神不安不敢正视词不达意盼望结束大脑空白生理舒缓法深呼吸，身心全面放松 预演成功法预热自我，营造情境 自我解脱法放开自我、进入空的境界 压力转换法将压力向第2-3方转换准备，比资历更重要怯 场Date71.1.你的服饰你的服饰不轻佻、不另类不轻佻、不另类2.2.你的表情你的表情不傲慢、不畏惧不傲慢、不畏惧3.3.你的身姿你的身姿不松驰、不歪斜不松驰、不歪斜4.4.你的举止你的

4、举止不造作、不僵硬不造作、不僵硬5.5.你的工具你的工具不落伍、不生疏不落伍、不生疏6.6.你的语言你的语言不乏味、不生硬不乏味、不生硬1 1庄重庄重3 3自信自信5 5专业专业2 2亲切亲切4 4自然自然6 6生动生动高度关注一般注意观察反馈平等交流表示尊重显示权威直视虚视扫视平视仰视俯视姿体语言6项规范Date8手势运用技法12种1.沟通 2.拒绝 3.致意 4.警示 5.区分 6.指明 7.组合 8.延伸 号召 否定 鼓舞 决断双手前伸，掌心向上 掌心向下，作横扫状 五指并拢，掌心向外挥臂 掌心向外，双手上举 手掌侧立，做切分状 五指并拢，指向目标 掌心相对，由外向内聚拢 掌心相对，由内

5、向外展开 手掌斜上，挥向内侧 手掌斜下，挥向外侧 握拳，挥向上方 握拳，挥向下方课件播映：课堂手势语言Date9阅读20-30聆听70-80课堂效果你真是我的好朋友吸引高量、休止 明晰减速、重音 强化重音、高音 激动加速、高音 感动低音、减速5种语言运用技法Date10八百标兵奔北坡、八百标兵奔北坡、炮兵并排北坡跑、炮兵并排北坡跑、炮兵怕把标兵碰、炮兵怕把标兵碰、标兵怕碰炮兵炮。标兵怕碰炮兵炮。出东门、过大桥、大桥底下一树出东门、过大桥、大桥底下一树枣、一颗枣、两颗枣、三颗枣、枣、一颗枣、两颗枣、三颗枣、四颗枣。四颗枣。Date11演练：艺术语言 设计当我带着功名，带着财富，带着当年你母亲所有

6、想要的东西，风尘 仆仆的回到这有雪的北方。这棵我们曾倚过千百次黄叶分落的白桦树下时，我听到了这个让 我迷茫了一路，忧愁了几千里的消息你出嫁了！情境B我如果爱你我如果爱你绝不学攀援的凌霄花，借你的高枝炫耀自己；绝不学攀援的凌霄花，借你的高枝炫耀自己； 我如果爱你我如果爱你绝不学痴情的鸟儿，为绿荫重复单调的歌曲；绝不学痴情的鸟儿，为绿荫重复单调的歌曲； 也不止象泉源，常年送来清凉的慰籍；也不止象泉源，常年送来清凉的慰籍； 也不止象险峰，也不止象险峰， 增加你的高度，衬托你的威仪。增加你的高度，衬托你的威仪。 甚至日光、甚至春雨，甚至日光、甚至春雨， 不，这些都还不够，不，这些都还不够， 我必须是你

7、近旁的一株木棉，我必须是你近旁的一株木棉， 作为树的形象和你站在一起。作为树的形象和你站在一起。 根，相握在地下；根，相握在地下； 叶，相触在云里。叶，相触在云里。 情境 ADate12感性语言表达艺术训练1 1、形容一个非常脏的孩子、形容一个非常脏的孩子2 2、形容一个单身男人非常乱的家、形容一个单身男人非常乱的家3 3、下雨后菜市场的早晨、下雨后菜市场的早晨4 4、对异性的、对异性的“非常的非常的”想念想念Date13Beginning设疑导入引言导入事例导入数据导入演示导入功能：引发兴趣建立信任切入主题开场禁忌自杀式自夸式游离式闪亮开场5种技法Date14情 境规 则1. 1分钟分组讨论

8、，每组选1人为代表 2. 时间每人1分钟（不包括自我介绍） q 50秒铃声提示，超时鼓掌请其下场 q 每一位演练完毕，导师做点评辅导演练: 1分钟导入XX汽车销售公司新招聘了一批大学生，公司将对他们进行为期一周的集中 培训，做为培训经理的你，做一个关于MOT的主题培训，其中一个培训主题是 MOT在销售中的运用课后大家说，这次培训太好了，一开始就抓住了我们的心，你的培训是这 样开场的！Date15FinishingFinishing综述收结提炼收结呼应收结激励收结悬念收结功能：深化理解强化印象激发行动结尾禁忌矛盾式仓促式冗余式完美收尾5项技法Date16规 则情 境1. 1分钟分组讨论，每组选1

9、人为代表 2. 时间每人1分钟（不包括自我介绍） q 50秒铃声提示，超时鼓掌请其下场 q 每一位演练完毕，组织做点评辅导演练:1分钟收尾做为汽车销售公司部门经理的你，为新入职大学生做了一堂客户关怀的 手法的专题培训，结束后，新员工说，这次培训太棒了，尤其是结束语，让人 听了备受鼓舞，跃跃欲试，你是这样结束这堂课程的！Date17巅峰语言的5种方法 时空法组织语言 因果法组织语言 题解法组织语言 对比法组织语言 递进法组织语言Date18按照事件时间顺序和事物的空间方位来表达1、企业理论的早期， “管理”成为焦点。2、企业理论的中期， “经营”成为焦点。3、企业理论的近期， “领导”成为焦点。

10、 1 23961、高层经理人的核心技能概念技能 2、中层经理人的核心技能人事技能 3、基层经理人的核心技能技术技能时空法-理顺表达思路Date191、人才流失的原因激励机制问题领导方法问题外部挖角问题因果顺序：按照因果关系来表达2、人才流失的危害 企业运作紧张 知识财富外流 对团队造成负面影响因果法-说清来龙去脉Date201、企业常见病症销售不畅 管理混乱决策失误人力缺失 题解顺序：按照问题与解决方案来表达 。2、医治方案 零障碍营销业务流程再造提升 战略管理 强化造血功能X+Y=? X+Y=? 题解法-确保对症下药Date21对比法对比法-区分正误黑白区分正误黑白对比：按照的内容比较表达顾

11、问式销售: 要求销售人员具备行业知识,具备 满足客户利益的技能，能够体现 顾问形象的技能。该方法不是从 推销出发，而是从理解客户的需 求出发，引导客户认清自己的需 求。传统销售： 要求销售人员具有顽强毅力 、对成功的欲望以及不懈的 努力，不顾忌他人的反应， 不要在了解客户需求上花费 太多时间，只要滔滔不绝地 陈述产品，让客户了解公司 的产品，那么销售就会完成。Date22递进：按照内容的高度或深度来表达1、大鱼吃小鱼 2、快鱼吃慢鱼3、？鱼吃？鱼递进法-表达真知灼见Date23课题规 则1. 3分钟分组研讨解析。 2. 3分钟逐人演练。依抽签次序上场。 3. 提前10秒铃声提示。 4. 未满时

12、间鞠躬至时间满。 5. 超时大家鼓掌请其下场。 q 要求；使用任意一种内容结构做内容框架演练-3分钟MINI课程公司需要对一线销售人员进行培训，邀请你主讲其中一个专题如何面对客 户的压价听了这段课，学员一致评价，明确了客户的真正需求，领悟了完成销售任务 的成功之道。你的这堂课是这样的。Date24常用培训教学方法 在职现场培训在职现场培训 体验培训法体验培训法 游戏带动法游戏带动法 案例教学法案例教学法 教具演示法教具演示法 角色扮演法角色扮演法Date25说明说明- -现场演示法现场演示法马马炮炮车车能力资源目标梦想梦想演示法：以实物或图表为工具，深入解析学习内容的方法。演示法三要领 操作设

13、计简易 防止出现歧义 深刻揭示本质Date26启发-案例分析法案例教学七步法 1. 内容引导 2. 划分小组 3. 提供案例 4. 宣布规则 5. 讨论分析 6. 激励引导 7. 总结升华案例法：提供实际案例，让学员通过讨论分析解决问题的方法。案例法四要领： 事例的讨论性 案例的鲜活性 引导的及时性 点评的指导性Date27趣味趣味- -游戏带动法游戏带动法破冰船破冰船用于气氛调节启示钟启示钟用于主题导入传送带传送带用于内容传递游戏法四要领 1. 趣味性 2. 简便性 3. 创造性 4. 教益性游戏法：按照一定规则游戏，带动学员达成培训任务的方法。Date28课堂掌控技巧 培训教学四冲程培训教

14、学四冲程 课堂提问技巧课堂提问技巧 培训现场应变技巧培训现场应变技巧 现场掌控的现场掌控的5 5种方法种方法Date29培训教学四冲程培训教学四冲程感受型反思型践行型推理型复复合型合型培训模式4冲程1. 体验式教学：通过体验来认识 2. 启发式教学：通过反思来认识 3. 互动式教学：将新知整合于体系 4. 沙盘式教学：将新知运用于实践 5. 多种复合：介乎于2-4类之间Date30课堂提问技巧开放式开放式 提问提问整体式整体式 提问提问封闭式封闭式 提问提问? ?Date31培训现场应变技巧培训现场应变技巧内容错漏？镇定自若、巧妙纠正气氛沉闷？提问研讨、插入活动课堂混乱？找出根源、以静制动遭遇

15、挑衅？从容对应 、妙语致胜高手出场？真诚请 教、教学互动参训者的问题培训者的责任Date32现场掌控的现场掌控的5 5种方法种方法竞赛建立培训课 堂学习小组激励运用筹码对 学习行为奖罚承诺用群体压力来管理课堂控制用课堂制度控制课堂秩序案例用成功经验 去指导学习行为研讨建立小组与奖惩学习行为的创新方法？Date33课程开发指南 课程开发课程开发8 8步流程步流程 内容结构内容结构3 3大模式大模式 简易课程简易课程5 5线谱线谱 优秀课程元素设计优秀课程元素设计 新知元素新知元素幽默元素幽默元素情感元素情感元素哲理元素哲理元素Date34课题课题内容内容结构结构课件课件Highlight设计测试与定型课程的名称：培训内容与对象的交集。课程的名称：培训内容与对象的交集。课程的价值点：主题的具体化体现。课程的价值点：主题的具体化体现。课程的内在逻辑：内容的结构化整合。课程的内在逻辑：内容的结构化整合。课程的表现形式：内容的专业化呈现。课程的表现形式：内容的专业化呈现。课程设计流程课程设计流程表达表达组织组织设计设计Date35课程内容结构课程内容结构如果各单元内容比较均衡 结构