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1、1 行力培训 课程 2 执行力培训前言 执行力是决定企业成败的一个重要因素，是 21世纪构成企业竞 争力的重要一环。在激烈竞争的市场中，一个企业的执行力如 何，将决定企业的兴衰。 无论是在中国还是在其他国家，执行力是每一个企业当前所面临的首要问题。 执行力是一整套行为和技术体径流，它能够使公司形成自家独特的竞争优势。那些长期以来的绩优公司以及最新崭露头角的企业，无不是具有出类拨萃的执行能力。 3 例： 东北有家大型国有企业因为经营不善导致破产，后来被日本一家财团收购。厂里的人都在翘首盼望日本人能带来什么先进的管理方法。出乎意料的是，日本只派了几个人来，除了财务、管理、技术等要害部门的高级管理人
2、员换成了日本人外其他的根本没动。制度没变，人没变，机器设备没变。日方就一个要求：把先前制定的制度坚定不移地执行下去。结果怎么样？不到一年，企业就扭亏为盈了。 日本人的绝招是什么？执行力，无条件的执行力。 4 企业执行力不佳的 8大因素 1、管理者本身素质修养与责任的问题。 2、管理制度时不严谨 3、制度缺少针对性和可行性 4、执行的过程中，流程过于繁琐，不合理 5、在作业的过程中缺少良好的方法 6、工作中缺少科学的监督考核机制 7、是培训中的浪费 8、公司的企业文化没有形成凝聚力 5 1、管理者本身素质修养与责任的问题 大的方面是对政策的执行不能始终如一地坚持，虎头蛇尾。 小的方面是有布置没检
3、查，检查工作时前紧后松，工作中宽以待己，严于律人，自己没有做好表率等等，古人云：己身不正，虽令不行，就是这个意思。中国还有句俗话说“上梁不正下梁歪”。 所以一个企业出了问题首先要看主要负责人。 所以企业要想强化执行力，必须在每个方案出台时引起管理者的高度重视，凡是牵扯到管理者的方面一定要率先示范，做出表率才行。 6 2、管理制度时不严谨 执行力不佳的第二个原因就是管理者出台管理制度时不严谨，没有经过认真的论证就仓促出台，经常性的朝令夕改，让员工无所适从。最后导致了真有好的制度、规定出台时也得不到有效的执行。狼喊多了，等真的狼来了也没人去做好人了，其实是一个道理。 战国时秦国的商秧变法就是针对管
4、理者因为经常改变政策而失信于民的一种方法。解决这种问题可以从正反两个方面入手： 一、是选其首恶，找一个能够引起他人警觉的人，杀鸡骇猴； 二、是树立正面的典型，通过范例告诉大家公司的意图，通常的做法是大力鼓励表彰先进等等，以期改变执行者的意识。 7 例： 深圳华为公司老总任正非有个非常有名的理论：在引进新管理体系时，要先僵化，后优化，再固化。 用他在一次公司干部会上所讲的话作为解释最合适不过了： 5年之内不允许你们进行幼稚创新，顾问们说什么，用什么方法，即使认为他不合理，也不允许你们动。 5年以后，把人家的系统用好了，我可以授权你们进行最局部的改动。至于进行结构性改动，那是 10年之后的事。正是
5、因为这种对制度的尊重和始终如一的贯彻，才创造了华为的春天。遇到这样的企业做客户，遇到这样的老总，咨询公司除了担心自身能力，惟恐辜负了企业的厚望外，还有什么好担心的呢？ 8 3、制度缺少针对性和可行性 制度过于繁琐不利于执行。经常遇到一些企业企图通过各种报表的填写来约束员工的行为，或通过各种考核制度企图达到改善企业执行力的目的，但往往是事与愿违。 企业每下一个制度就是给执行者头上戴了一个紧箍，也进一步增加了执行者内心的逆反心理。最后导致员工敷衍了事，使企业的规定流于形式。说不定连有些本来很好的规定也受到了牵连。 所以企业在设计相关的制度和规定时一定要本着这样一个原则，就是所有的制度和规定都是为了
6、帮助员工更好地工作的，是提供方便而不是为了约束，是为了规范其行为而不是一种负担。制定制度时一定要实用，有针对性。 9 文学大师郭沫若有句话：吃狗肉是为了长人肉，而不是为了长狗肉。拿到制度建设中来也很有讽刺意味。 经常看到有些企业把西方的所谓先进管理制度全盘照搬，生搬硬套，结果导致了水土不服。什么是最好的？适合自己的才是最好的。针对性和可行性是制定制度时必须要考虑的两个原则。 10 0 4、执行的过程中，流程过于繁琐，不合理 有研究显示，处理一个文件只需要 7分钟，但耽搁在中间环节的时间却能多达 4天。 有时一件事需要各个部门进行审批，导致具体执行人员失去耐心而影响了执行的最终效果。 不要妄想顾
7、客会理解我们内部程序的繁琐，他们只关心从打电话投诉到具体执行完是多长时间。 缩短非必要部门的中间审批环节，提高作业效率，进行科学的流程再造是制度得以有效贯彻执行的必要措施。 11 1 例： 一个好的例子是中国人寿保险青岛公司，以新单处理流程为起点实施流程再造，核心内容是对新单出单涉及到的六个部门、环节分别设置相应的岗位，形成流水线式的工作控制。流程再造前，出单需要5 7天，之后，出单缩短到两天。从而彻底改变了效率与质量问题。 12 2 5、在作业的过程中缺少良好的方法 建议： 一是充分发挥团队的作用，利用大家的智慧先确定思路上的原则性的东西，先保证大家努力的方向不会错。不至于本来应该向东走，但
8、开始的时候不进行明确，等某人往西走了一公里了才说错了，如果是取药救人的话恐怕早就晚了三秋了。 方向比距离和速度更重要。 再就是在作业的过程中注意积累，建立自己的作业工具模板。 13 3 6、工作中缺少科学的监督考核机制 两种情况： 一是没人监督 二是监督的方法不对 前者是只要做了，做的好与坏没人管。或者是有些事没有明确规定该哪些部门去做，职责不明确，所以无法考核。 常见的如企业中的管理真空或者管理重叠问题，导致有事情的时候没人负责。后者是监督或考核的机制不合理。 14 4 7、是培训中的浪费 现在很多企业都重视员工的培训，从管理到技术，从技能到心态等等，无所不包。这一方面反映了企业对提高员工能
9、力增强企业凝聚力的重视，也从一个侧面反映出了企业培训中的形式主义。很多企业往往是培而不训。人为地减少了培训中的步骤。 培训的四大步骤： 讲解 示范 演练 巩固 15 5 8、公司的企业文化没有形成凝聚力 红蜻蜓公司的老总钱金波这么认为： 企业文化的力量体现在两个方面，一是监督力，二是止滑力。 文化是一种认同，假如一个企业已经形成了良好的风气，如果有员工的行为和企业的文化不符，就会有人提醒他，告诉他应该怎么做，这种善意的提醒就是一种融入日常生活中的监督。 特别是在企业困难的时候，有良好企业文化的员工，绝对不会在企业下滑的时候说：老板，现在你有困难，我要走了。 要强化一个企业的执行力，必须从制度的
10、制定者到制度本身都进行加强，还要充分考虑到环境对执行者意识、心态的影响，最终还要对执行者进行正确的引导，才能使一个规定得以顺利地贯彻执行。 16 6 讲授大纲 第一单元：执行能力的重要性 第二单元：锤炼优秀的执行型领导 第三单元：培育有执行力的员工 第四单元：构建合理的组织结构 第五单元：制定可行的战略规划 第六单元：编制有效的运营计划 第七单元：建立完善的控制体系 第八单元：打造全新执行力文化 17 7 第一单元：执行能力的重要性 一 正确认识执行力对企业的重要性 二 判断企业及员工的执行能力 三 认识影响企业执行力的主要因素 四 进行执行障碍的成因分析 五 避免执行力建设的误区 六 进行执
11、行者的角度定位 18 8 一、正确认识执行力对企业的重要性 执行力是战略的关键 执行力是战胜对手的关键 19 9 二、判断企业及员工的执行能力 1、有执行力的企业的特征 战略导向方向 高层管理方面 组织设计方面 组织文化方面 2、有执行力的人的特征 良好的专业技能 能够激发同事的活力 面对棘手问题 能领导别人完成任务 能够跟踪计划 20 0 三、认识影响企业执行力的主要因素 领导 人员 组织 战略 计划 控制 文化 21 1 四、进行执行障碍的成因分析 人的执行力不强 管理制度不完善 工作流程不科学 缺乏科学的监督考核机制 没有有效的信息流通渠道 文化没有凝聚力 22 2 五、避免执行力建设的
12、误区 执行误区 企业的一切问题都是执行力的问题 工具误区 实现执行力就是移植执行工具 培训误区 搞好培训就能提升执行力 文化误区 有了执行力文化就有了执行力 23 3 1、最高领导者的角色 2、中层经理人的角色 （ 1）战略领导 制定战略规划 3、基层执行人的角色 引导组织发展 管理企业文化 （ 2）业务领导 对目标的高度关注 促进合作 为员工的工作提供便利 及时反馈 帮助员工发展 六、进行执行者的角度定位 24 4 第二单元：锤炼优秀的执行型领导 一、坚持实事求是的原则 二、给企业设定工作目标 三、建立执行团队 四、了解企业和员工 五、带动每个员工的工作进行指导 六、对员工的工作进行指导 七
13、、激励员工和下属 八、调节员工的压力 25 5 一、坚持实事求是的原则 从实际出发 快速行动 扎根基础 以身作则 26 6 二、给企业设定工作目标 1、精简目标的数量 2、设定现实的目标 （ 1）具体 （ 2）可达到 （ 3）可衡量 （ 4）有时限 3、目标排序 4、解释目标 5、跟踪目标 （ 1）制定跟踪计划 （ 2）查找问题根源 （ 3）拿出解决方案 （ 4）及时修订执行计划 27 7 三、建立执行团队 1、制定清晰的目标 2、找到合适的人 （ 1）技术型成员 （ 2）决策型成员 （ 3）公关型成员 3、保证相互信任 4、形成强烈的归属感 5、良好的沟通 6、迅速调整自己的角色 7、恰当的领导 8、良好的内、外部支持 28 8 四、了解企业和员工 1、亲自参与 2、促进沟通 建立顺畅的沟通渠道 以良好的心态与员工
