执行力的建设与提升（PPT 85页）

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1、执行力的建设与提升 郑 金 洲 中国浦东干部学院科研部主任 教授、博导 来自 国最大的资料库下载 来自 国最大的资料库下载 2 一、执行力建设的重要性与必要性 二、执行力的含义和类型 三、执行力的构成要素 四、执行力强弱的原因分析 五、执行型领导的基本素养 六、执行力的提升 主 要 内 容 来自 国最大的资料库下载 3 关注执行力的原因：之一 发展战略 组织绩效 执行 来自 国最大的资料库下载 4 关注执行力的原因：之二 组织变革理论 领导特质理论 领导风格与行为理论 团队建设理论 执行理论 领导学理论发展阶段示意图 来自 国最大的资料库下载 5 执行力研究在中国：刚起步 引入国外成果多，自主

2、研究成果少 经验感受多，理论建构少 零散论述多，系统研究少 一、执行力建设的重要性和必要性 来自 国最大的资料库下载 8 为者常成，行者常至 晏子 晏子春秋 来自 国最大的资料库下载 9 （一）执行力是维系组织生存与发展的决定性力量 “超级的战略执行并不仅仅是做正确的事，而且还必须是比竞争对手更快、更经常和更有效地去做正确的事。这是一项任务艰巨的工作，它要求公司中的员工能够超越普通的公司雇员关系，具有一种超常的献身精神。所有这一切就是我说的一种高绩效的公司文化。 ” 来自 国最大的资料库下载 10 （二）执行力是实现组织战略、落实组织策略的根本因素 战略的制定往往要经历艰难的论证过程，而 战略

3、的执行 往往还要面临更多的困难。 来自 国最大的资料库下载 11 困难之一：战略本身有许多 不可控制和不可预料的因素 ，需要执行要素的充分配合。 困难之三：战略要根据 内外环境的变化和自身的实际情况 而不断调整，这对组织内部持续有效的沟通和执行手段的不断适应提出了严峻挑战。 困难之二：组织内人员在 战略的理解上存在巨大的差异 ，不理解战略的人员很可能做与战略无关的、甚至相反的事情。 战略的执行存在的三大困难 来自 国最大的资料库下载 12 案例：上海通用汽车发展三阶段 41996司宗旨和战略目标 1998行思想和执行工具 1999自 国最大的资料库下载 13 战略解决的是组织的发展方向和目标。

4、 策略解决的是落实战略的措施和手段，是战略的细化和具体措施，属于战术问题。 有了策略，战略不一定能够完美地得到执行，策略同样需要准确的执行才能落实战略。 来自 国最大的资料库下载 14 （三）执行力是形成组织核心竞争力的关键 “没有执行力，就没有竞争力！微软在未来十年内，所面临的挑战就是执行力。 ” 比尔 盖茨 来自 国最大的资料库下载 15 核心竞争力的打造关键在执行 核心竞争力只有在执行中才可以培养 组织的核心竞争力转化为长期竞争优势还需要执行力来支撑 来自 国最大的资料库下载 16 （四）执行力是组织有效运行的前提保障 二、执行力的含义和类型 来自 国最大的资料库下载 18 （一）执行力

5、的含义及表现 执行力主要是指组织把战略分解并转化为具体行动的效力和能力 。 来自 国最大的资料库下载 19 理念转化为现实 计划转化为行动 决策转化为操作 目标转化为任务 来自 国最大的资料库下载 20 系统性 全员性 操作性 坚韧性 （二）执行力的特征 来自 国最大的资料库下载 21 执行力的三项核心流程 1、系统性 做正确的事 正确的人做事 正确地做事 来自 国最大的资料库下载 22 2、全员性 “执行的习惯首先应该从高层领导培养，但即使不是一名高级领导者，你仍然可以在自己的组织里进行实践。你可以培养和展示自己的才能，这最终必将能够提升你的职业生涯，而且你的身体力行也必将能够给其他人起到良

6、好的示范作用。 ” 博西迪和查兰： 执行 来自 国最大的资料库下载 23 3、操作性 “世界上存在不同类型的智慧挑战。构思一个伟大的想法或一幅宏伟的图景只能算是最基本的一种。将这幅宏伟的图景转变为一套可执行的行动方案要更为复杂，因为其中将牵涉到一些巨大的智慧、情感以及创造性方面的挑战。 ” 博西迪和查兰： 执行 来自 国最大的资料库下载 24 4、坚韧性 “要在茫茫的黑暗中，发出生命的微光，带领队伍走向胜利。战争在紧要关头，将领的作用就是要在茫茫黑暗中，用自己发出的微光，带领队伍前进，谁挺住了，胜利就属于谁。 ” 克劳塞维茨： 战争论 来自 国最大的资料库下载 25 （三）执行力的类型 分类标

7、准 类别 组织类型 企业执行力 政府执行力 执行态度 主动执行力 被动执行力 执行内容 业务执行力 管理执行力 执行主体 组织执行力 个体执行力 三、执行力的构成要素 个体执行力的构成要素 组织执行力的构成要素 战略分解力： 把战略分解为具体的工作步骤和类型的能力 标准设定力： 确定每项工作的流程标准、执行操作标准以及结果标准的能力 时间划分力： 围绕工作和目标合理分配时间、划分时间的能力 岗位行动力： 明确岗位职责、实施岗位行动、完成岗位任务的能力 过程控制力： 对自身岗位工作执行过程进行合理控制的能力 结果评估力： 科学评估自身岗位工作结果并改进自身工作效能的能力 个体执行力的构成要素 来

8、自 国最大的资料库下载 29 不同层级个体执行力的构成要素分布 来自 国最大的资料库下载 30 组织设计 信息沟通 奖惩体系 责任机制 执行文化 组织执行力的构成要素 来自 国最大的资料库下载 31 组织执行力的构成要素关系图 组织设计确定系统执行力 信息沟通落实细节执行力 奖励体系倍增综合执行力 责任机制凝聚组织执行力 执行文化传承价值执行力 四、执行力强弱的原因分析 来自 国最大的资料库下载 33 （一）战略形成的认同度 来自 国最大的资料库下载 34 战略产生的过程与执行力的关系 来自 国最大的资料库下载 35 （二）工作目标的分解度 来自 国最大的资料库下载 36 （三）信息沟通的通畅

9、度 来自 国最大的资料库下载 37 组织在信息沟通不畅方面存在的问题 1、不能向员工提供原始信息，而提供的更多是经过组织内有关部门或领导剪辑过的信息 2、信息在组织自上而下传递过程中的失真与损耗，导致信息到达末端的执行层时已经不能起到辅助实施的作用 3、组织内部同级之间信息沟通渠道不畅，不能对一些重要的信息进行共享，造成工作效率低下、相互猜疑等 来自 国最大的资料库下载 38 我所知道的 我所想说的 我所说的 他所想听的 他所听到的 他所理解的 他所接受的 他所记住的 100% 90% 70% 40% 10沟通中的信息衰减 来自 国最大的资料库下载 39 “沟通一向是、现在是、将来依然是企业中

10、的首要问题，作为管理者，你必须清楚的表达你对未来的要求和对结果的看法。 ” 日本的 “ 经营之神 ” 松下幸之助 来自 国最大的资料库下载 40 “未来竞争将是管理的竞争，竞争的焦点在每个社会组织内部成员之间及其外部组织的有效沟通之上。 ” 美国著名未来学家约翰 奈斯比特 来自 国最大的资料库下载 41 （四）机构设置的合理度 来自 国最大的资料库下载 42 （五）执行工具的有效度 来自 国最大的资料库下载 43 美国通用电器公司 快速市场信息。主要用于检测计划实施进度和让各部门分享其他部门信息 群策群力。是公司内注重变革、去除官僚作风、解决跨地区问题的工具 6六西格玛。是公司重要的管理语言，

11、主要用于提高产品质量 来自 国最大的资料库下载 44 上海通用汽车 “用户链 ” 是由内部用户链、供应商用户链和市场用户链组成的三环相扣、相互拉动的工作运行链条 供应商用户链 内部用户链 市场用户链 来自 国最大的资料库下载 45 在这条 “ 用户链 ” 的两端，上游的零部件及服务供应商以公司为用户，下游的经销商及个人消费者是公司的用户；在这条 “ 用户链 ” 的中间，公司内部各部门、上下道工序之间同样存在服务及被服务的用户关系。 “ 用户链 ” 执行工具的运用，使公司每一个员工都明确了自己在公司整体 “ 价值链 ” 中的位置，满足用户需求的工作渗透到生产经营的各个环节，形成了以用户为中心，上

12、下工作环节和岗位之间相互咬合、自行调节的工作运行链条，并由它派生出了许多相关执行工具。 上海通用汽车 来自 国最大的资料库下载 46 （六）学习培训的强度 来自 国最大的资料库下载 47 （七）奖惩系统的保障度 来自 国最大的资料库下载 48 子贡赎人 春秋时代，鲁国法律规定：如果鲁国人在外国沦为奴隶，有人出钱赎回来，事后可由国家报销。子贡是孔门高徒，经商有方。一次，他赎了一个同胞归国，事后却拒绝了国家支付的赎金。 来自 国最大的资料库下载 49 孔子听说后对子贡说： “ 你这是不对的，因为你开了个坏的先例，从此不会有鲁国人再肯为沦为奴隶的同胞赎身了。你接受国家补偿的赎金，不会损害你行为的价值；你拒绝这笔赎金，只会破坏国家那条好法律。 ” 来自 国最大的资料库下载 50 （八）人际环境的舒适度 五、执行型领导的基本素养 来自 国最大的资料库下载 52 （一）亲自参与组织的运营，对自己的组织和员工有较为全面、透彻的了解 来自 国最大的资料库下载 53 领导者要把自己当成全公司最愚蠢的人，要问最尖锐的问题，要