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1、时 间 管 理主讲人：薛敏公司行政部 逝者如斯夫，不舍昼夜 孔子 合理安排时间，就等于节约时间。 培 根 时间就象海绵里的水一样，只要你愿意挤，总还是有的。鲁迅 时间最不偏私，给任何人都是二十四小时； 时间也是偏私，给任何人都不是二十四小时。 赫胥黎 从不浪费时间的人，没有工夫抱怨时间不够。杰弗逊 关于时间的名言警句时间管理的重要性时间是资本。是无法更新的收入。任何一个制定出来帮助我们高效率地安排时间的计划，都必须从我们对时间宝贵性的认识入手。管理好你的时间就能管理好你的生活。时间失控的原因1 .缺乏计划主管身负重任,很多时候都会同时有多项 任务须要完成，而这些任务又各有不同的困 难和完成的期
2、限，主管惟有见步行步，而不 能事先全盘计划如何完成各项任务，渐渐发 现时不予我，其中一二项的时限迫在眉睫， 於是匆忙放下手上其他的工作，找寻额外资 源去完成，这种处理方法虚耗资源和时间；时间失控的原因2 . 缺乏组织主管很多时候须要将工作分配给属下员工 处理，或与其他部门配合，假如在分配工作 时，没有把员工组织起来，又没有与其他部 门取得默契，则员工在执行工作上可能会出 错，或彼此产生误会，或因缺乏器材或原料 而导致无法完成工作等情况，令主管须花时 间去纠正；时间失控的原因3 .用人不当主管於分配工作给各员工时，对他们的 情况不甚了解，例如没有考虑员工的工作能 力、工作量及组员间的合作性等，忽
3、略这些 因素，可能令员工无法顺利如期完成任务， 这时主管就要亲自解决或重新分配工作，因 而浪费主管和员工的时间；时间失控的原因4 .缺乏控制每项任务都有完成的时限和要求的标准 ，若主管在分配工作后，没有跟进员工的进 度及成效，很可能在限期完结前两三天才发 现限期将至，而恐怕工作不能如期完成，导 致要花费很多时间急谋对策，或者是在工作 完成后，须要从头再做，平白浪费不少时间 。 “时间管理”的2大误区误区一：工作缺乏计划 大量的时间浪费来源于工作缺乏计划，比如：没有考虑工作的可并行性，结果使并行的工作以串行的形 式进行；没有考虑工作的后续性，结果工作做了一半，就发现有外 部因素限制只能搁置；没有
4、考虑对工作方法的选择，结果长期用低效率高耗时的 方法工作。“时间管理”的2大误区误区二：不会适时说“不” 时间管理当中最有用的词是 “不”“时间管理”的2大误区误区二：不会适时说“不”人们组织工作不当中最常见的一种情 况就是不会拒绝，这特别容易发生在热情 洋溢的人身上。往往把来自于各方的请托 都一一不假思索地接受下来，但这不是一 种明智的行为。“时间管理”的2大误区“时间管理”的2大误区误区二：不会适时说“不”量力而行地说“不”，对己对人都 是一种负责。首先，自己不能胜任请托的 工作，不仅徒费时间，还会对自己其它工 作造成障碍。同时，无论是工作延误还是 效果无法达标，都会打乱请托人的时间安 排
5、，结果“双输”。“时间管理”的2大误区“时间管理”的2大误区误区二：不会适时说“不” 所以，接到别人的请托，不要急于说“ 是”，而是分析一下自己能不能如期按质 地完成工作。如果不能，那要具体与请托 人协调，在必要的时刻，要敢于说:“不” 法宝一：目标原则 时间管理指出，目标原则不单单是有目标，而且是要让目 标达到标准，这里标准是指： 具体的 这是指目标必须是清晰的，可产生行为导向的。 比如，目标“我要我的企业发展壮大”。或我要努力工作 。 不是一个具体的目标。 但我要我的企业年收益达到$,或“我要获得今年的公司最 佳员工奖”就算得上是一个具体的目标了。 可时时以此为导向，向既定的目标方向前进。
6、“时间管理”的4大法宝“时间管理”的4大法宝可衡量的这是指目标必须用指标量化表达。 比如刚才年收益目标，它就对应着许多量 化的指标稳定客户、业务往来活跃度 、月/季/年 成交额等。 或最佳员工的量化绩效、业务成绩、日 常表现、考勤等“时间管理”的4大法宝可达到的这里“可达到的”有两层意思： 一是目标应该在能力范围内； 二是目标应该有一定难度。 一般人在这点上往往只注意前者，其实后者 也相当重要。目标经常达不到的确会让人沮 丧，但同时得注意：太容易达到的目标也会 让人失去斗志。“时间管理”的4大法宝相关的这里的“相关的”是指与现实生活相关， 而不是简单的“白日梦”。 “时间管理”的4大法宝基于时
7、间的 “基于时间”就更容易理解了，它是指目标 必须确定完成的日期。在这一点上，时间管理指出，不但要确 定最终目标的完成时间，还要设立时间段上 的“时间里程牌”，以便进行工作进度的监 控。 “时间管理”的4大法宝法宝二：事务分类根据重要性和紧急性，我们可以将所有 的事件分成4类“时间管理”的4大法宝重要不紧急重要紧急不重要不紧急紧急不重要价 值（重要）紧急CDAB“时间管理”的4大法宝“时间管理”的4大法宝法宝二：事务分类 时间管理指出，紧急不重要事务的收缩和不紧 急不重要的舍弃是众所周知的时间管理方式， 但在重要紧急与重要不紧急的处理上，人们却 往往不那么明智很多人更关注于重要紧急 的事件，这
8、将会使人长期处于高压力的工作状 态下，经常忙于收拾残局和处理危机，这很容 易使人精疲力竭，长此以往既不利于个人也不 利工作。“时间管理”的4大法宝法宝二：事务分类大多数员工是一个关注于重要紧急的人。感觉 很糟，天天加班，而且工作质量也不尽如人意 。若转换了关注的方向，可以发现整个感觉都 会改变，这主要是因为重要紧急与重要不紧急 的事本来就是互通的，重要不紧急的扩大会使 重要紧急的事件减少，而且处理时由于时间比 较充足，效果都会比较好。 “时间管理”的4大法宝法宝三：赶跑时间第一大盗的韵律原则 专业的统计数据指出：“人们一般每8 分钟会 收到1 次打扰，每小时大约7 次，或者说每天 5060 次
9、。平均每次打扰大约是5 分钟，总共每 天大约4 小时，也就是约50%。其中80%（约3 小 时）的打扰是没有意义或者极少有价值的。同时人 被打扰后重拾原来的思路平均需要3分钟，总共每 天大约就是2.5小时。”根据以上的统计数据，可 以发现，每天因打扰而产生的时间损失约为5.5小 时，按8小时工作制算，这占了工作时间的68.7%。 “时间管理”的4大法宝法宝三：赶跑时间第一大盗的韵律原则时间管理法则“韵律原则”，它包括两 个方面的内容：一是保持自己的韵律，具体的 方法包括：对于无意义的打扰电话要学会礼貌 地挂断，要多用打扰性不强的沟通方式（如e- mail），要适当地与上司沟通减少来自上司的 打
10、扰等；二是要与别人的韵律相协调，具体的 方法包括：不要唐突地拜访对方，了解对方的 行为习惯等。“时间管理”的4大法宝法宝四：执着于流程优化的精简原则“崔西定律”是指：“任何工作的困难 度与其执行步骤的数目平方成正比：例如完 成一件工作有3 个执行步骤，则此工作的 困难度是9，而完成另一工作有5个执行步骤 ，则此工作的困难度是25，所以必须要简化 工作流程。” 如何进行有效的时间管理1、ABC分类法B重要而不紧急A 重要又紧急C 既不重要也不紧急D紧急而不重要价 值（重要）紧急如何进行有效的时间管理2、生理节奏法a)注意研究你精力最充沛、脑子最清楚的时 段，在此时段做最有价值的事；b)注意研究你
11、注意力集中的时间有多长，在 此时间内解决问题；c)该休息的时候一定要休息，在你感到疲倦 之前就休息，这样你每天清醒的时间，就多增 加了1小时。如何进行有效的时间管理3、杜拉克时间管理法现代管理之父杜拉克认为，有效的管 理者不是从他们的任务开始，而是从他们 时间开始。记录时间；分析时间；管理时间。如何进行有效的时间管理4、柯维时间管理法以原则为重心，配合个人对使命的认知，兼顾 重要性与急迫性，强调产品与产能的齐头并进；有效个人管理的六个标准（1）：一致：使命与价值观、角色与目标、重点与 计划、欲望与 自制等应合谐一致；平衡：人应在事业、财富、生活、奉献等方 面平行发展；如何进行有效的时间管理4、
12、柯维时间管理法有效个人管理的六个标准（2）：有重心：以一周为单位订计划，每天应各 有不同的优先目标，但要相互呼应，最有价值的事 先做；重人性：个人管理的目的在人而不在事；有弹性：应可因个人作用和需求的变化而 调整；携带方便：管理工具应便于携带，随时记 录与调整。如何进行有效的时间管理4、柯维时间管理法有效个人管理的四个步骤确定角色：确定你认为重要的角色；选择目标：分别为每个角色确定未来一周 要达成的目标；安排进度：为这些目标确定完成时间；逐日调整：每日清晨依据行事历，安排一 天做事的顺序。如何进行有效的时间管理5、艾维利时间管理法a)写下你明天要做的6件最重要的事；b)用数字标明每件事的重要性
13、次序；c)明天早上第一件事是做第一项，直至完 成或达到要求；d)然后再开始完成第二项、第三项；e)每天都要这样做，养成习惯； 二八定律 也叫巴莱多定律，是世纪末世纪初 意大利经济学家巴莱多发明的。他认为，在 任何一组东西中，最重要的只占其中一小部 分，约，其余的尽管是多数， 却是次要的，因此又称二八法则。如何进行有效的时间管理如何进行有效的时间管理6、20/80时间管理法通常一个企业80%的利润来自它20%的项目；b)用80%的时间和精力照顾好能给你带来80%的 销售额的20%的优质客户；c)用80%的时间和精力学习能给你产生80%的效 果的,20%的最基本的理论和方法（成功者已证明的 ）；d
14、)最20/80定律从你要做的一大堆事中选出最重 要的事优先做。如何进行有效的时间管理7、日程表时间管理法a)“我要得到什么样的结果？”b)“这件事是否可以不干？”c)“这件事是否可以交给别人去干？”d)“是否还有更好的方法？”如何进行有效的时间管理8、善用省时工具电话 移动电话 E-mail 网址 传真 交通系统 电脑 手提电脑 PDA 语音系统 十大时间节约1.有用的东西定位放置;2.带着建议开会带着任务离开;3.每个电话都当做一个国际长途;4.把自己的计划当成老板的计划;5.当天的事情当天完成;十大时间节约6.丢弃无用的东西要快狠;7.事后处理不如事前预防;8.通过别人把自己的事情做好;9.万事以最小的投入达到效果;10.采取积极的人生观。即日起， 请有效管理你的时间 。下期培训：商务礼仪谢谢大家！
