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1、LOGOPage 1第九章 公共关系专题活动LOGOPage 2n是指社会组织为了某一明确目的,围绕某一 特定主题而精心策划的公共关系活动.公共 关系专题活动是社会组织与广大公众进行 沟通,塑自身良好形象的有效途径.因此,国内 外许多组织经常采用公共关系专题活动的 形式来扩大影响,提高声誉. LOGOPage 3了解公关常用的各种专题活动的特点与适用了解公关常用的各种专题活动的特点与适用 范围；范围； 理解各种专题活动的价值与区别；理解各种专题活动的价值与区别； 掌握策划与组织各种专题活动的方法。掌握策划与组织各种专题活动的方法。 LOGOPage 4第一节 庆典活动LOGOPage 5n庆典
2、活动是组织利用自身或社会环境中的 有关重大事件、纪念日、节日等所举办的 各种仪式、庆祝会和纪念活动的总称.n包括节庆活动、纪念活动、典礼仪式和其 他活动。 LOGOPage 6n庆典活动的作用：可引起三大效应:n引力效应指组织通过庆典活动吸引公众的注意力。 n实力效应指通过举办大型庆典，显示组织强大的实力，以增加公众对组织的信任感。 n合力效应开展大型庆典，能增强组织内部职工、股东的向心力和凝聚力，提高公众对组织的信任感。 LOGOPage 7n节庆活动n 节庆是利用盛大节日或共同的喜事而举行的表示快乐或纪念的庆祝活动。n因人的历史类节庆，如孔子文化节等； n因地的风景类节庆，如哈尔滨冰雪节等
3、； n因物的资源类节庆，如青岛国际啤酒节、 大连国际服装节等； LOGOPage 8n因特色文化和风土人情的风情类节庆，如 潍坊国际风筝节、傣族泼水节等； n其他特殊事件和特殊节庆，如北京奥运会 、上海世博会、博鳌论坛等；n也可按有官方节日和民间传统节日之 分常见的官方节日有元旦、妇女节、消费者权益保护日、国际劳动 节、儿童节、国庆节、圣诞节、感恩节、复活节等，民间传统节日有 春节、元宵节、清明节、端午节、中秋节等 LOGOPage 92007年广东旅游文化节 少数名族运动会 LOGOPage 10岭南民俗文化节 2纪念活动 纪念活动是利用社会上或本行业、本组织的具有 纪念意义的日期而开展的公
4、关活动。可以传播组织 的经营理念、经营哲学和价值观念，使社会公众了 解、熟悉进而支持本组织。因此，举办纪念活动实 际上又是在做一次极好的公关广告。 如历史上的重要事件发生纪念日、本行业重大事件 纪念日、社会名流和著名人士的诞辰或逝世纪念日 ； 而本组织的周年纪念日、逢五逢十的纪念日及重大 成就的纪念日，更是举办纪念活动的极好时机。 3、典礼仪式，包括各种典礼和仪式活动 。在实际工作中，典礼仪式的形式多样，并无统 一模式。有的仪式非常简单，如某个企业办公楼 的开工典礼，放一挂鞭炮，企业老总喊一声“开工 ”，仪式便宣告结束；有的仪式非常隆重、庄严， 如英国女王登基、国外皇室婚礼及葬礼等，甚至 还有
5、一套严格的程序和繁文缛节。 如开幕典礼、开业典礼、项目竣工典礼、 毕业典礼、颁奖典礼。 就职仪式、授勋仪式、签字仪式、捐赠仪 式等。LOGOPage 13庆典准备工作返回（一）邀请宾客 （二）拟定程序表 （三）布置场地 （四）安排接待工作 （五）安排礼仪小姐 （六）准备贵宾留言册 （七）准备馈赠礼品 （八）提前试验音响LOGOPage 14n庆典活动应注意事项n(1)庆典策划 。宾要具有一定的代表性；发放请柬要求：请柬提前710天发放。重要来宾请柬发放后，组织者当天应电话致意。庆典头晚 再电话联系。 n(2)拟定出席庆典仪式的宾客名单。一般包括政府要员、社区负责人代表、同行代表、员工代表、公众
6、代表、知名人士、社团 。 n(3)拟定庆典程序。签到、宣布庆典开始，宣布来宾名单、致贺词、致答词、剪彩等。 n(4)事先确定致贺词、答词的人名单，并拟 好贺词、答词，内容都应言简意赅。 LOGOPage 15n(5)确定关键仪式人员。如剪彩、揭牌、托牌等；除本单位领导外，还应邀请德高望重的知名人士。 n(6)安排各项接待事宜。事先确定签到、接待、剪彩、摄影、录像、扩音等有关服务礼仪人员。 n(7)可在庆典活动中安排节目。如舞龙等；还可邀请来宾题词，以作为纪念。 n(8)组织参观 。可组织来宾参观本组织的设施、陈列等，增加宣传的机会。 n(9)广泛征求意见，并综合整理、总结经验 。 细节需要注意
7、的事项 1、国旗悬挂 按国际关系准则，一国元首、政府首脑、 议会议长在他国领土上访问，有在其住所 及交通工具上悬挂本国国旗的外交特权。 两国国旗并挂， 以正面为准， 右挂客方国旗， 左挂本国国旗； 汽车上挂旗，则以车辆行驶方向为准，驾驶 员左手为主方，右手为客方。 在国际会议会场也要悬挂与会各国国旗。 如遇外国元首或政府首脑逝世，一般在特定 建筑物上降半旗致哀，通常的做法是先将旗 升至杆顶，再下降至离杆顶相当于 13的 地方。 悬挂国旗的一般规定是日出升旗，日 落降旗；悬挂双方国旗，左为下，右 为上；升旗时，服装整洁，立正，脱 帽，行注目礼。 LOGOPage 19n2、签字仪式n 签字时，双
8、方签字人的身份应大体相同。n 首先，要做好文本的定稿、翻译、校对、印刷、装订、盖 火漆印等工作；n 第二，准备好签字用的文具、国旗等物品；n 第三，与对方商定签字人员及参加签字仪式的人员，原则 上是双方参加会谈的人员出席，或者是为表示重视，安排 较高级别的领导人出席签字仪式。签字后，由双方签字人员互换 文本，相互握手，有时还备有香槟酒，以示庆贺。 签字后，由双方签字人员互换文本， 相互握手，有时还备有香槟酒，以示 庆贺。LOGOPage 21第二节 展销会返回n展销会是指由一个或者若干个单位举办，具 有相应资格的若干个经营者参加，在固定场 所和一定期限内，用展销的形式，以现货或 者订货的方式销
9、售商品的集中交易活动。n一般展销期限在30日以内。 LOGOPage 22n一、确定展会你想达到的目标。 n企业参展的目标有基本目标、产品目标、 价格目标、宣传目标、销售目标。n企业参展要达到的目标有宣传企业形象、 提高企业声誉、密切与客户的联系、新产 品的引入、提高产品的知名度、交流信息 等目的，而且其目标中有70%的内容是为了 结识新客户。LOGOPage 23二、确定时间、地点展销会时间依据展销内容和规模而确定。展销会时间依据展销内容和规模而确定。展销会地点可以在室内或露天。展销会地点可以在室内或露天。展销会可分为综合性产品（商品）和 专项产品（商品）展销。三、确定展销会的内容类 型 含
10、 义 举 例 综合性产品展 销会 可容纳多家不 同产品进行同 时展销 每年春秋两季 的广州商品交 易会 专项展销会 围绕一项专业 或一个专题举 办的展销 汽车配件展销 会、家具展销 会 LOGOPage 25LOGOPage 26（一）安排好产品介绍人员 （二）安排团体订货室及工作人员 （三）安排迎宾礼仪小姐 （四）广告及新闻报道 （五）组织机构四、确定展销会工作人员及责任 LOGOPage 27n注意事项n工具：展会主办方能提供的有哪些，有多 少东西是需要自己准备的。n参展服饰：直观形象是最有影响力的，参 展人员是公司的代言人，展会期间应穿着 正式、统一的服装。 LOGOPage 28参展企
11、业应提前做好费用预算。参展费用包括展位费、展位装饰装修费 、展品运输费、机票火车长途车费、市 内交通费、食宿费、设备租赁费、广告 宣传费、资料印刷费、礼品制作费、会 议室租赁费等。五、确定展销会的费用预算 LOGOPage 29举行展销会开幕式，应邀请有关知名 人士出席，并为消费者签名。展销厅最 好的位置一般在一楼的入口附近，展销 位置不好的组织应设法以一些新奇事物 来吸引客人。 六、公关活动安排 LOGOPage 30为了组织有更好的发展，每举办一 次活动都应做事后效果测定工作，可 采取问卷调查、统计参观人数、销售 利润、有奖问答等多种方式来进行该 项工作。 七、做好展销会的效果测定 LOG
12、OPage 31第三节记者招待会记者会是公共关系活动之一，是新闻 发布的途径之一。 在记者会上新闻发布者向受遨请出席的 新闻媒体发表其预先计划的讯息。 LOGOPage 32n记者会的程序n受遨请者入场报到、身份确认、司仪宣 告记者会正开始、新闻发布者发表讲话 、派发正式声明、予会者发问及多方向 交流，之后宣告散会。n n一般是就某些外界关心，关注的问题进行 对外宣传。 LOGOPage 33在决定是否举办记者会之前，至少应 确认以下两点：n n（一）确定新闻价值（一）确定新闻价值n n（二）确定最佳时机（二）确定最佳时机一、举办记者会的“由头”和时机 记者会的准备工作和注意事项记者会的准备工
13、作和注意事项二、记者会的准备工作和注意事项 LOGOPage 35与新闻界合作应以与新闻界合作应以“真诚、主动真诚、主动” 为方针，对记者的接待，不论以何种为方针，对记者的接待，不论以何种 方式，公关人员都必须时刻牢记记者方式，公关人员都必须时刻牢记记者 的双重性的双重性, ,尽量满足他们的合理要求。尽量满足他们的合理要求。三、对待记者的态度记者会结束后的三项工作记者会结束后的三项工作四、记者会结束后的工作 LOGOPage 37第四节 赞助n赞助是社会组织以提供资金、产品、设 备、设施和免费服务等形式无偿赞助社 会事业或社会活动的一种公关专题活动 。 一、赞助的目的 （1）赞助体育运动；形式
14、有：赞助体育训练经费或物品、赞 助体育竞赛活动、设立体育竞赛奖励项 目等。 （2）赞助文化生活；赞助拍摄与社会组织有关的影视片、资 助文艺演出队伍、赞助文化演出活动等 。 二、赞助活动的类型（3）赞助教育事业；如捐资建立图书馆与实验室，设立某项奖 学金制度、资助贫困学生、捐资希望工程 、设立某项奖教金制度等 。（4）赞助社会慈善和福利事业；如孤寡老人、残疾病人、福利院儿童等提 供物质、经费帮助，开展服务活动，以及 济贫、捐助灾民 （5）赞助各种展览和竞赛活动； （6）赞助宣传用品的制作； （7）赞助建立某一职业奖励基金； （8）赞助学术理论活动。三、进行赞助的步骤 1、做好赞助研究 2、制定赞
15、助计划 3、评估与审核赞助项目 4、实施赞助方案 5、测定赞助效果 LOGOPage 43（1）要优先对各种慈善事业、社会福利事业 和活动、公共设施、教育事业进行赞助；（2）要注意留存一部分机动款项，作为遇到 临时、重大活动时的备用款； 四、赞助应注意的几个问题LOGOPage 44（3）对各种明显不能满足其需要的征募 者，应坦率而诚恳地解释组织的有关政 策。 （4）开展赞助活动必须符合法律规范 （5）开展赞助活动应当量力而行，不能 凭一时冲动，感情用事。 LOGOPage 45第五节 参观n原指对各种情况加以比较观察,现指实 地观看。 学生参观古镇参观的种类（一） 内 部 参 观LOGOPa
16、ge 47（一）组织内部参观的目的 （1 1）扩大组织知名度；）扩大组织知名度；（2 2）促进业务；）促进业务；（3 3）和谐社区关系；）和谐社区关系；（4 4）增强员工或家属的自豪感）增强员工或家属的自豪感。（二）组织内部参观的操作方法LOGOPage 49陪同参观旅游是一项交际型公关活动，具体应 该注意：（1）不要将时间安排得太紧； （2）如果是派员陪同客人参观游览，应先将情 况介绍清楚，便于共同订出计划； （3）要去的地方较大时,应发交通图； 二、陪同外出参观旅游LOGOPage 50（4）陪同客人参观过程中应边看边介 绍情况； （5）如果客人携带照相机，应介绍组织或现场中的最佳摄影点，讲明
