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1、供应链与物流管理供应链与物流管理赵林度Supply Chain and Logistics Management东南大学系统工程研究所Supply Chain andSupply Chain and Logistics ManagementLogistics Management供应链与物流管理（第二版） 赵林度编著 机械工业出版社，2007.7教教 材材东南大学系统工程研究所Supply Chain andSupply Chain and Logistics ManagementLogistics Management1唐纳德 J.鲍尔索克斯等著，林国龙等译，物流 管理供应链过程的一体化，机
2、械工业出版社， 1999.8 2Ronald H.Ballou著，王晓东等译，企业物流管 理供应链的规划、组织和控制，机械工业出版 社，2002.1 3骆温平编著，物流与供应链管理，电子工业出 版社，2002.10 4张成海编著，供应链管理技术与方法，清华大 学出版社， 2002.9 5马士华等著，供应链管理，机械工业出版社，2000.5参考书参考书东南大学系统工程研究所Supply Chain andSupply Chain and Logistics ManagementLogistics Management内容简介内容简介第一部分 供应链管理基础 12 3第二部分 供应链管理理论第三部
3、分 供应链管理技术东南大学系统工程研究所Supply Chain andSupply Chain and Logistics ManagementLogistics Management第一部分 供应链管理基础供应链管理已经发展成为一种先 进的业务管理模式，它不仅带来了新 的管理理念，而且，也为企业之间的 信息沟通和交流、业务流程集成环境 的创建提供了原动力。本部分将着重介绍供应链管理的 基础框架，为形成供应链管理的基本 轮廓以及深入介绍供应链管理理论和 技术奠定基础。东南大学系统工程研究所Supply Chain andSupply Chain and Logistics Managemen
4、tLogistics Management本章内容本章内容l供应链管理概论l供应链管理的发展第一章 供应链管理基础东南大学系统工程研究所Supply Chain andSupply Chain and Logistics ManagementLogistics Management20世纪90年代，生产制造商和服务提供 商都在寻求与供应商的合作机遇，将采购和 供应管理职能，从事务性的角色提升为企业 战略决策中的一个部分。在供应链管理发展 过程中，产生了采购和供应观以及运输和物 流观。可以认为：20世纪70年代和80年代是 “市场的二十年”，90年代是“物流的十年 ”，21世纪的前10年，将是“
5、供应链管理的 十年”。1.1 供应链管理概论东南大学系统工程研究所Supply Chain andSupply Chain and Logistics ManagementLogistics Management21世纪，企业间的竞争将转变 为供应链之间的竞争！东南大学系统工程研究所Supply Chain andSupply Chain and Logistics ManagementLogistics Management供应链管理产生的背景1、外部环境的变化。全球经济一体化已经成 为新世纪国际经济发展的一个主要趋势，这给 企业带来了难得的机遇和严峻的挑战，企业面 临着不断急剧变化的市场需
6、求及缩短交货期、 提高质量、降低成本和改进服务的压力。2、内部生存的需要。企业经营环境的变化， 使得原来各个分散的企业逐渐意识到，要在激 烈的市场竞争中生存下来，必须与其他企业建 立一种战略伙伴关系，实现优势互补，发挥各 企业的核心能力，并且在跨企业的集成管理模 式下，使各个企业能够统一协调起来，才能够 适应新的环境变化。 东南大学系统工程研究所Supply Chain andSupply Chain and Logistics ManagementLogistics Management香港立丰公司香港立丰公司 Li & Fung LimitedLi & Fung Limited案例分析成功
7、成功它为全世界约40个国家的70多个 办事处提供各种服装；与10000个 供应商建立了合作关系。拥有的市场和生产信息、供应厂家网 络、以及对整个供应厂家的协调管理 技术是其最重要的核心能力。东南大学系统工程研究所Supply Chain andSupply Chain and Logistics ManagementLogistics Management效益分析效益分析改善供应链管理所提高的生产率改善供应链管理所提高的生产率 东南大学系统工程研究所Supply Chain andSupply Chain and Logistics ManagementLogistics Management
8、在典型制造商的成本结构中，供应链所 涉及的成本占60%-80%，高效的供应链管理可 以使总成本下降10%，相当于节省总销售额的 3%-6%，同时明显提高了客户需求预测和管理 水平。效益分析效益分析东南大学系统工程研究所Supply Chain andSupply Chain and Logistics ManagementLogistics Management美国的Pittigtio Rabin Todd &McGrath公司 的调查分析结果也表明，企业应用供应链管 理可以获得如下益处： (1)供应链管理的应用使总成本下降了10%； (2)供应链系统中企业的按时交货率提高了 15%以上； (
9、3)订货生产的周期缩短了25%-35%； (4)供应链中企业的生产率提高了10%以上； (5)核心企业的资产增长率为15%-20%。 效益分析效益分析东南大学系统工程研究所Supply Chain andSupply Chain and Logistics ManagementLogistics Management1.1.1 供应链管理的概念为了更好地理解为了更好地理解SCMSCM，全球供应链论坛全球供应链论坛 (Global Supply Chain Forum, GSCF)(Global Supply Chain Forum, GSCF)提出了案提出了案 例研究方法。进行了例研究方法。进
10、行了9090多次深入的采访，涉多次深入的采访，涉 及及1515个企业，覆盖了个企业，覆盖了9 9个由不同功能和工序个由不同功能和工序 层次的经理实施的供应链。在采访中，涉及层次的经理实施的供应链。在采访中，涉及 到的功能包括营销、物流、制造、信息系统到的功能包括营销、物流、制造、信息系统 、财务、质量管理以及战略规划，工序包括、财务、质量管理以及战略规划，工序包括 顾客关系管理、顾客服务管理、需求管理、顾客关系管理、顾客服务管理、需求管理、 采购、获取以及产品开发和商业化。采购、获取以及产品开发和商业化。东南大学系统工程研究所Supply Chain andSupply Chain and L
11、ogistics ManagementLogistics ManagementGSCF将SCM定义成：“为消费者带来有 价值的产品、服务以及信息的，从源头供应 商到最终消费者的集成业务流程” 供应链管理就是指对整个供应链系统进行计划、 协调、操作、控制和优化的各种活动和过程，其 目标是要将消费者所需的正确的产品、能够在 正确的时间、按照正确的数量、正确的质量、 正确的状态、送到正确的地点（5R/7R5R/7R）。供应链管理的定义东南大学系统工程研究所Supply Chain andSupply Chain and Logistics ManagementLogistics Management
12、供应链供应链促进促进SCMSCM不断发展的关键机制不断发展的关键机制 是是“以客户为中心以客户为中心”的企业观念，的企业观念， 它驱动着企业内部和外部连接的全它驱动着企业内部和外部连接的全 局化，局化，客户满意度客户满意度成为衡量企业业成为衡量企业业 务成就的重要指标。务成就的重要指标。功 能 集 成东南大学系统工程研究所Supply Chain andSupply Chain and Logistics ManagementLogistics Management20012001年，我国发布实施的年，我国发布实施的物流术语物流术语 国家标准（国家标准（GB/T 18354-2001GB/T
13、18354-2001）。）。供应链的定义供应链的定义：生产及流通过程中，涉：生产及流通过程中，涉 及将产品更新换代或服务提供给最终用户的及将产品更新换代或服务提供给最终用户的 上游或下游企业，所形成的网络结构。上游或下游企业，所形成的网络结构。供应链管理的定义供应链管理的定义：利用计算机网络技：利用计算机网络技 术全面规划供应链中的商流、物流、信息流术全面规划供应链中的商流、物流、信息流 、资金流等，并进行计划、组织、协调与控、资金流等，并进行计划、组织、协调与控 制等。制等。 东南大学系统工程研究所Supply Chain andSupply Chain and Logistics Mana
14、gementLogistics Management供应商供应商生产商生产商分销商分销商零售商零售商消费者消费者信息流：信息流：生产能力，促销计划，交货计划，质量体系物物 流：流：原材料，中间品，制成品资金流：资金流：信用，支付条款，票据信息流：信息流：销售，订货，库存，质量，促销计划物物 流：流：退换，修理，服务，回收，废弃资金流：资金流：付款，委托供应链管理的流程供应链管理的流程东南大学系统工程研究所Supply Chain andSupply Chain and Logistics ManagementLogistics Management1、与传统的管理方法相比较 （1）以客户为中心
15、供应链管理的特点客户忠诚度客户满意度质量服务承诺价格影响客户满意度的内容影响客户满意度的内容 东南大学系统工程研究所Supply Chain andSupply Chain and Logistics ManagementLogistics Management（2）跨企业的贸易伙伴之间密切合作、共 享利益和共担风险 （3）集成化管理 （4）供应链管理是对物流的一体化管理供应链管理的特点东南大学系统工程研究所Supply Chain andSupply Chain and Logistics ManagementLogistics Management2、与物流管理相比较 （1）供应链管理的互
16、动特性 （2）供应链管理成为物流的高级形态 （3）供应链管理决策的发展选址决策运输决策库存决策关系决策物流决策整合决策成本时间绩效成本时间绩效物流管理决策供应链管理决策客户服务目标东南大学系统工程研究所Supply Chain andSupply Chain and Logistics ManagementLogistics Management（4）供应链管理的协商机制 （5）供应链管理强调组织外部一体化 （6）供应链管理对共同价值的依赖性 （7）供应链管理是“外源”整合组织 （8）供应链管理是一个动态的响应系统 东南大学系统工程研究所Supply Chain andSupply Chain and Logistics ManagementLogistics Management供应链管理的实施原则（1）根据客户所需的服务特性来划分客户群 （2）根据客
