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1、物业公司人事管理制度物业公司人事管理制度一、人才招聘录用第一条 招聘原则（一）员工的招聘将根据公司岗位需求进行。（二）招聘录用采用公平、公正、公开的原则，招聘优秀、适用人才，招聘以面试方式为主。第二条 录用条件（一）具备以下情况均将视为不符合录用条件：（1）被公司开除或未经批准擅自离职者；（2）未满 16 周岁；（3）有欺骗、隐瞒行为者；（4）患有精神病或传染病者；（5）工作能力不符合要求。第三条 录用程序（一）各项目服务中心根据本单位发展或职位空缺情况，配合行政人事部进行招聘。（二）新录用人员报到应先到行政人事部办理下列手续：（1）如实填写相关人事资料表格；（2）核对并递交学历证书、职业资格
2、证书等原件及复印件；（3）核对并递交身份证原件及复印件；（4）交 1 寸免冠彩色免冠照片 1 张；二、 入职管理第一条 试用与转正（一）新聘员工根据岗位设置不同的试用期保洁员培训期为 3-5 天，3-5 天之后经考核合格办理入职手续，培训期工作时间不计入工资，然后 7 天试用期，试用期 7 天之内离职者不计工资；其它岗位员工原则上试用期为 1 个月，试用期内发现不符合录用条件的，公司可随时解除劳动雇佣关系。试用期满且经考核合格后可转为公司正式员工，试用期满考核不合格的延长试用期或予以辞退。（二）试用期满后转正程序新员工填写转正申请表，由部门负责人、服务中心项目经理、行政人事部对新员工的工作表现
3、依次进行评价，根据公司工资标准填写转正意见并拟定转正工资，报总经理审批。第二条 员工入职接待（一）新员工报到时由行政人事部负责接待，并全力帮助解决生活、工作等方面遇到的困难。（二）新员工报到后，行政人事部帮助办理饭卡及工牌，部门协助为员工安排好住宿。（三）新入职员工必须保持仪容、仪表干净整洁，按公司的规定着装，佩戴工牌，试用期未发放工装人员根据部门要求尽量规范着装。（四）新员工进入部门以后，由部门负责人安排老员工尽量采取一带一的方式对新员工进行帮带，引导员工尽快熟悉工作区域，了解工作职责，进入工作角色。第三条 物业公司员工均应遵守下列规定：（一）员工在工作时间不允许抽烟、吃零食、看报纸、上网及
4、做其他与工作无关的事情；更不允许岗前岗上饮酒，打架等，一旦发现将给予辞退处理。（二）员工应本着节约、杜绝浪费的原则，循环利用使用过的单面纸打印或复印。单面纸的内容必须为一般性的文件或资料，对涉及保密信息不得循环使用，以免信息外泄。（三）维护公司信誉，不做任何有损物业公司信誉的行为。（四）注意本身品德修养，切戒不良嗜好。（五）严格操守，不得接受公司内部员工、业务单位、客户的馈赠、贿赂或向其挪借款项。三、培训及考核第一条 培训目的（一）通过培训，使员工达到并保持在本职工作岗位上进行规范操作的要求。第二条 新员工入职培训（一）新员工入职培训由行政人事部组织实施，各部门配合。（二）培训内容包括员工手册
5、、公司简介、公司组织结构介绍、人事制度、劳动纪律、安全教育等。第三条 在岗培训（一）在岗培训由各部门组织实施，行政人事部配合。（二）培训内容包括部门规章制度、操作流程、工作标准，并结合实际工作案例进行，注重业务能力、技术掌握等。第四条 管理人员培训（一）管理人员统一培训由行政人事部牵头，培训内容包括管理理论、管理能力、管理技巧、营销理论、财务知识等。第五条 培训考核资料（一）培训考核资料应归档保存，作为晋升或奖惩的依据。第六条 考核的类型（一）考核分为试用转正考核和年终考核。（二）员工考核记录将作为转正、升迁、调薪及奖惩的依据。第七条 考核制度（一）考核分为试用转正考核、年终考核。（二）试用转
6、正考核：由部门负责人、部门员工考核试用人员，经评估合格后，报行政人事部，由物业公司总经理审批。（三）年终考核：每年年底执行。由部门负责人对部门员工先行考核，报行政人事部总评，由物业总经理审批。（四）考核内容包括员工的工作态度、工作能力、工作业绩、团队精神、遵纪情况等。（五）考核工作由部门负责人、行政人事部、物业负责人根据员工的工作绩效、专业技能、工作态度以及全年的功过记录等以客观的态度予以评定。四、薪酬管理第一条 薪酬框架（一）物业公司建立了以岗位工资及补贴相结合的薪酬制度。（二）实行同岗同酬的原则，按公司制定的岗位工资标准执行，做到同岗同酬，严禁不遵照岗位工资随意调整工资。第二条 试用期管理
7、（一）员工试用期结束后，考核合格，参照岗位工资标准，执行岗位工资；考核不合格，根据情况延长试用期或予以辞退。第四条 其他（一）对于工作单位调动、岗位调动或职务变动人员的工资，由物业公司根据新的工作岗位或调整后职务的工资标准重新确定工资。（二）外聘人员工资原则上按照招聘时签订的劳动合同执行。五、 劳动合同及劳动保险管理第一条 合同种类（一）合同分为劳动合同、集体合同、在籍合同三种。第二条 签订范围（一）劳动合同签订范围：外聘技术人员、管理人员、重点岗位人员以及大学专科以上学历员工。（二）集体合同签订范围：普通岗位员工。（三）在籍合同签订范围：在籍人员。第三条 签订日期（一）签订日期：员工入职 1
8、 个月内签订合同，并盖本单位行政章。第四条 注意事项（一）劳动合同由行政人事部组织员工签订。（二）合同内容要完整清晰，禁止空格或更改，如有更改，必须在更改处加盖单位领导的印章。（三）员工签完合同后，须于落款处签字摁手印，公司领导审核后，签字或盖章表示同意。第五条 合同档案管理（一）合同签订完毕后，行政人事部将劳动合同及电子版索引报总公司办公室。集体合同由行政人事部存档。第六条 合同期限届满（一）劳动合同期限届满前，劳动者应当提前 30 日将终止或续订劳动合同意向书以书面形式通知行政人事部。第七条 保密协议（一）外聘师傅、重点岗位技术人员在签订劳动合同的同时必须签订保密协议。第八条 公司保险（一
9、）公司保险类别分为社会劳动保险、安全保障基金。第九条 社会劳动保险（一）缴纳社保的范围及条件（1）对档案由公司代理的大专以上学历的员工，试用期合格且与公司签订 5 年以上劳动合同者可申请缴纳社会保险。（2）对工作满 2 年的重点岗位、技术骨干及其它普通员工，年龄在40 岁以下，且与公司签订 5 年以上劳动合同，根据个人意愿，可申请缴纳社会保险。（二）申报程序（1）符合条件的员工到行政人事部领取缴纳社会保险申请表，并按要求如实填写，经所在部门及本服务中心物业领导批准后，报总公司审批。（2）行政人事部在接到员工申请表后，按照实事求是的原则对员工资料进行审核，审核无误后报物业公司总经理审批，逐级审批
10、后报总公司办公室。（3）审批批复后，由行政人事部社保人员通知员工按要求办理相关参保手续，同时办理社保手册（单位保管）及医疗保险证、医疗 IC卡（个人保管） 。第十条 安全互助基金（一）员工每年需缴纳 160 元安全保障基金，基金用于员工出现的各种意外情况的补助。六、岗位调动管理第一条 调动类型与程序（一）调动分为平行调动（各项目之间） 、晋升、降职。（二）员工不得拒绝公司对其职位、工作地点的调动，否则将终止合同。（三）任何调动必须由物业公司行政人事部按规定程序进行，个人不得私自调整工作岗位。第二条 平行调动（一）平行调动：职位级别、薪酬不变的情况下的工作变动。（二）平行调动发生情况：（1）部门
11、工作量增减。（2）新项目需要。（3）工作急需。（4）员工不能胜任现任职位。（5）岗位轮换。（6）其它原因。第三条 晋升（一）晋升：职位级别或薪酬向上调整的职位变动。（二）晋升的条件：（1）员工在原岗位表现优秀。（2）有担任高一级职位的能力和潜力。（3）完成晋升职位所必须的教育与培训。（三）晋升可通过自荐或直接领导推荐，经总经理审批实施。第四条 降职（一）降职：职位级别或薪酬向下调整的职位变动。（二）降职的条件：（1）不能胜任本职工作。（2）由于组织结构调整，职位被取消，目前没有合适的职位空缺。（三）降职人员从降职的次月起执行新职位的工资与福利标准。（四）降职应当从严掌握，员工有权对降职提出异议
12、，但公司一经决定，员工应当服从。七、离职管理第一条 终止合同（一）劳动合同期满或双方约定的劳动合同终止条件出现，劳动合同即行终止。第二条 离职手续办理（一）员工离职，需提前一个月向行政人事部递交离职申请，公司确定离职时间后，向行政人事部领取离职审批单并填写。（二）归还饭卡，公司收回员工手册 、个人的工装及工具等。（三）归还财务借款，所经办业务设计的资料（公文、图书、技术资料等） 。（四）工作交接应由本人亲自办理，如有特殊原因经核准方可指定他人代为办理，工作交接须填写工作交接单，交接双方，重点岗位须有监交人，签字确认方可办理离职。（五）如未经同意自动离职或未填写离职审批单而私自不上班者，本月出勤
13、工资将不能给予发放；填写离职审批单后及时归还饭卡，入职时所交押金公司将给予退还。考勤管理规定考勤管理规定一、适用范围：主管级以上管理人员、职能部门工作人员，不包括客服部、保安 部、保洁部、工程部工作人员。 二、职责分工：（一）行政人事部负责当日员工签到签退的监督。 （二）行政人事部负责每月考勤表采集汇总及月度员工考勤公布。（三）部门负责人负责本部门员工的考勤管理，每月 24 日之前 将本部门员工签字的月度汇总表报行政人事部。 （四）公司各部门均有权对全体员工考勤进行监督。 三、出勤时间（特殊上班人员除外）： 每日正常工作时间 8 小时 ； 夏季（49 月）工作时间： 冬季（1003 月）工作时
14、间： 上午：08:0012:00 上午：08:0012:00 下午：14:0018:00 下午：13:0017:00 周六、周日下午下班时间：16：30（冬季）17：30（夏季） 四、考勤管理： 1、员工在规定上班时间提前 20 分钟签到，做好上班前准备，共同 清理办公区卫生。时间以公司时刻为准，行政人事部考勤管理 人员在 8：00 将考勤本及时收回。 2、员工每日上、下班，由本人在指定地点签到、签退。签到签退 点为唯一考勤有效点，员工有事不能按时签到签退，应及时通 知本部门负责人或公司领导，经部门负责人或公司领导批准之 后，口头通知行政人事部考勤管理人员做好记录。事后须在一 个工作日内补填考
15、勤异常申请表经直接上级签字后，交行 政人事部考勤管理人员，未依规定办理者均以旷工半天论处。 忘记签到签退者虽经主管确认，但一个月内累计三次（含）以 上者，以事假论处。 3、凡托人或代人签到签退者，经查明属实，对代签人给予 20 元经 济处罚，委托代签人以旷工一日论处。4、员工在上班时间之后（误差不得超过五分钟） ，三十分钟（含） 以内，签到者为迟到。超过三十分钟，又无正当理由者，做旷 工半天论处。 6、员工提前下班者三十分钟（含）以内视为早退；超过 30 分钟以 旷工半天论处。7、未经准假或假期届满未获准续假而擅自不上班者，以旷工论处。 连续旷工五日，或一月内累计旷工达十日者，视为员工自动离
16、职，双方自愿中止劳动合同关系，且无任何补偿。 8、按照排班上班、考勤的部门，均需在每月 26 日下班前交排班 表和考勤表到行政人事部。 五、因公外出： （一）员工因公于上班中外出，应通知行政人事部考勤管理人员， 在当日考勤签到签退表中以做备注。 （二）因公外出人员提前 1 天填写因公外出单经直接上级核 准后，交行政人事部；如遇特殊情况不能提前填写因公外出单 ， 经上级核准后，最晚于第 2 日转行政人事部； （三）乘坐总公司班车上下班人员，如遇天气、交通等人为不可 预测的原因而不能及时签到签退，需写明原因及乘坐人员姓名，经上 级核准后，交行政人事部。仪容仪表规定仪容仪表规定为树立物业公司良好形象，培养员工的团队精神，现将物业公司着装规范做如下要求：第一条 头发自然干净，不准头发蓬乱。男员工不准理怪发、剃光头、发不盖耳遮领。女员工刘海不可遮眼，头发应梳理整齐，不做怪异发型。第二条 面部必须保持干净，男员工不准蓄胡须，应每日修剪胡须。女员工不可浓妆艳抹，避免使用味浓的化妆品，提倡淡妆。第三条 指甲保持干净，修剪整齐，
