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1、社会工作实务应试准备 一、总体思路 在社会工作价值的指导下,运用社会工作 的专业理论与方法,分析案例中的具体问 题,以问题解决为导向,设计相应的工作 方案,以回应服务对象的需要。实务考试所要考察的是考生综合运用专业 知识,分析解决实际问题的能力。 二、必须掌握的知识 1、关于社会工作价值方面的知识。(答题时避免出现明显有悖于社会工作价值 和伦理的表述)。2、关于社会工作的理论、社会工作实务 的通用模式和通用过程方面的知识。(可以提供实务分析的视角和基本框架)。 3、关于社会工作的方法:个案工作、小 组工作和社区工作三大直接的工作方法,以 及其中的具体模式和技巧。这是重点,实务分析可以说就是这些
2、方法的 具体运用。4、各实务领域、不同服务对象的具体知 识。包括:不同领域服务对象的需要与问题、社 会工作的基本特点、主要内容和工作方法等 。考试大纲中,对儿童、青少年、老年、妇 女、残疾人、矫正、优抚安置7个领域服务对 象的需要和问题作了要求,其他5个领域未作 要求,为此应对前面7个领域中的案例分析给 予更多注意。 三、题型一:案例分析题 1、大纲中的答题要求:提供一个具体的背景资料,要求考生对之 进行全面深入的分析,并按要求进行作答。2、命题方式: (1)社会工作实务通用过程中,各个阶段上具体方法 的运用。 如接案的步骤与技巧、预估的基本步骤与主要 方法的运用、制定服务计划的方法、介入策略
3、、评 估的方法与技巧、结案的主要内容、结案时根据服 务对象的不同表现采用不同的处理方法等。都可以 结合具体的案例让考生进行分析。 应付该类问题,必须熟练掌握社会工作实务的 通用过程。 (2)面临困境与介入策略分析。参阅大纲中的示例 。答题时应注意困境的分析应与介入策略的分析相 对应。 关于面临困境的分析,在通用过程中实际 上属于预估的内容。 服务对象所面临的困境往往是多方面的, 既有因服务对象自身原因导致的困境,也有 因外在环境原因导致的困境。建议考生从如 下几方面进行分析。 第一,生理方面的困境,如:1、遭遇意外伤害,如遭遇暴力、或导致身体残疾 等。 介入策略:(1)首先可以考虑采用危机介入
4、模式 ;(2)帮助其进行医疗康复、进行康复辅导等 。2、疾病伤痛 (为其提供有关疾病和康复方面的知识)。 第二,心理方面的困境 1、情绪方面。表现:服务对象表现出紧张、焦虑、恐惧、悲观、失落、愧 疚等。 介入策略:()帮助服务对象进行情绪疏导、缓解或消除情绪压力;( )行为疗法中的放松练习,以舒缓服务对象生理和心理方面的紧张。 2、认知方面:服务对象对的认识存在不当之处,如对孩子的期望值过 高、对婚姻过于苛求、对他人缺乏应有的信任、对自己缺乏准确的自我 定位、有些想法有些不切实际等。 介入策略:()运用理性情绪疗法,帮助服务对象对非理性信念、认知 进行检查和辩论。()指导服务对象运用理性的信念
5、替代原来的非理 性信念,逐渐建立理性的生活方式。3、其他心理方面:如服务对象性格较内向、缺乏自信心、依赖性较强、 自卑感较重等。介入策略:()进行心理辅导、心理调适;()调动服务对象的积极 性,增强其成就感和自信心。 第三,行为方面的困境 服务对象在行为方面存在偏差:如撒谎 、说脏话、网瘾等。 介入策略:运用行为疗法中的系统脱敏 、厌恶、漫灌、模仿、代币管制等方法进 行行为修正。 第四,社会交往、社会参与方面的困境服务对象存在与(家人、同学、同伴、 老师等)关系比较紧张的困境。介入策略:()帮助其学习人际沟通技 巧。()鼓励服务对象主动与进行交 流沟通;()行为疗法中的果敢训练。 第五,因环境
6、原因而产生的困境、服务对象的需要(如生活照顾需要、 医疗健康需要、安全、居住、受教育等方面 )没有得到很好地满足。 、缺乏来自家庭等方面的关爱和支持。 、失业、没有稳定的收入来源。 、来自环境的歧视、不当的评价对服务对象 产生了压力甚至伤害。介入策略: ()帮助服务对象寻找有关社会政策方面的资源支持; ()社会工作者主动与服务对象的家人、学校、所在社区 的有关机构、志愿服务组织等进行沟通,争取或寻求他们服 务对象提供支持和帮助,既包括工具性的支持,如提供物质 、照顾、工作等,也包括表意性的支持,如鼓励、精神慰藉 等; ()社会工作者主动与服务对象的家人、老师、同事等进行 沟通,教导相应的技巧、
7、提供有关建议等,改变他们对服务 对象产生不利影响的某些认知和行为。()进行资源整合,帮助服务对象建立较完善的社会支持 网络。第六,因服务对象自身资源不足而产生的困境 、没有一技之长,职业技能较差。 、缺乏必要的知识,其他方面的能力较差,不能很好地适应 社会。 、过去失败的经历带来的负面影响等。 介入策略: ()帮助服务对象参加职业培训,提高职业技能; ()对服务对象提供专门辅导,增强其对社会的适应能力等 ;如帮助外来务工子女进行课业辅导、人际交往辅导等,从 而更好地适应城市的学习与生活。 ()帮助服务对象挖掘自身潜能、发挥其特长,注重培养其 自我成就感和自信心。 四、题型二:方案设计题 1、大
8、纲中的答题要求 根据题目的要求,设计出环节完整、严密、可 行性强的服务方案。 2、命题方式 (1)针对个人或家庭的服务方案,(个案工作 ); (2)针对小部分人群的服务方案,(小组工作 ); (3)针对大部分人群的服务方案,(社区工作 )。 3、答题技巧:注意答题的架构 答题时分两块内容阐述:一是问题的陈述与分 析,二是具体的方案设计。 案例分析1:刘先生曾是一家公司的销售员,在经历了一 次车祸后失去了双腿。妻子是一家大公司的职员,有着丰 厚的收入,儿子学习成绩优异,懂事。刘先生的母亲照顾 他的生活起居,而母亲也已年老体弱,照顾儿子也显得吃 力。妻子工作非常忙没有时间照顾丈夫,而社区中又不能
9、提供生活照顾和康复服务。一年来,刘先生一直呆在家里 ,情绪很容易激动,经常一个人偷偷地哭。刘先生原本是 一个性格开朗,爱说爱笑,喜欢与人交往的人,经历了这 次创伤之后,不再和以前的朋友和同事来往,也很少说话 ,整个人很沉默。 妻子看到丈夫变得越来越孤独,前来求助社会工作者。 问题:1、请你以优势视角分析案例,从环境优势、环境 劣势、个人优势、个人劣势分析该案例。2、作为社会工 作者,对刘先生可以采取哪些辅导策略? 案例分析2:大勇出生后不久父母便离异了,没有尽到照 顾的责任。大勇从小在奶奶身边长大,受到的约束比较少 ,经常与同学打架,初中毕业后不再上学,接触了很多社 会上的朋友。 一次为了讲义
10、气,帮朋友打架,被判入狱,后转入社区进 行矫治。在社区期间,大勇对家人感到不满,对现在比他 强的朋友感到不满,对社区中显阔的人看不贯,情绪经常 出现波动,大发脾气。社区工作者针对大勇的情况,积极 与他进行沟通,并与之建立了良好的专业关系,和大勇达 成了用认知行为治疗方法来帮助大勇改变易怒的情绪问题 。社区工作者采用基线测量方法介入治疗,让大勇对1-3 周情绪激动的次数进行记录(分别为每周8、9、7次), 从第四周开始进行介入,记录4-10周情绪激动的次数为每 周6、5、4、3、2、2、3次。 问题:1、基线测量方法的含义。 2、从案例内容分析,阐述基线测量的操作程序。 3、画出基线测量图,并从平均次数分析介入效果。 谢谢