培训师－培训者的角色

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1、培训者的角色培训者的角色（文章节选自作者出版作品企业人力资源管理师操作实务手册英国培训与发展专家罗杰 1998 年提出培训者担负着 5 种角色：培训者、提供者、顾问、创新者和管理者。它们之间的关系如下图所示：创新者培训者提供者顾问维护变化作为“培训者”，其基本职能是培训，包括为受训者提供学生内容、条件、信息绩效反馈和其他帮助。他要参与课堂教学、群体讨论，监督个人学习计划的执行和其他影响学习过程的所有活动。因此，他必须是学习专家，要对培训规律作科学研究，运用各种激励手段和监督措施，选择和使用具体方法，保证受训者实施个人学习计划。作为“提供者”，他要设计、保持、实施培训计划。要求他及时把握培训需求

2、，提供满足培训的各种课程设置、计划目标。作为“顾问”，他要分析企业存在的问题，提出培训需求，寻找和评价解决问题的途径。要求他成为培训方面的权威，解决企业发展中涉及到的培训问题，当好管理参谋。作为“创新者”，他要帮助管理当局应付环境变化，提出应对之策，帮助发展员工的新思想、新方式。这就要求培训者始终保持对市场和外在环境的高灵敏度，站在企业发展生命周期的前端，预见企业发展趋势，并保持常新的思维状态。作为“管理者”，他要对培训和发展活动进行计划、组织、控制和提高，保证培训目标的实现。要求他获取和发燕尾服培训资源，建立同其他部门的联系，检查培训效果。罗杰博士认为，培训者担负着如下重要职能，这些角色职能可以作为培训者自我评价的依据：（1）培训政策的制定者；（2）培训需求的认定分析者；（3）培训创造性思想的缔造者；（4）培训目标的制定者；（5）研究人员和培训课程的设计者；（6）培训内容设计者和发展者；（7）培训管理者和组织者；（8）培训市场推广者；（9）培训负责人、组织发展的代理人、教练、导师；（10）培训顾问、建设者；（11）学以致用的代理人；（12）培训资源的管理者；（13）建立联系的负责人；（14）培训质量评估人；（15）培训结果评估人。