《小企业如何做大做强》

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1、小企业如何做大做强小企业如何做大做强第一讲第一讲 小企业的现状（上）小企业的现状（上） 1.小企业的有利条件 2.小企业面临的问题（一）第二讲第二讲 小企业的现状（下）小企业的现状（下） 1.小企业面临的问题（二） 2.小企业的发展方向第三讲第三讲 小企业的重要地位小企业的重要地位 1.小企业的心态调整 2.小企业的定位 3.小企业的目标第四讲第四讲 小企业变革的重要性（上）小企业变革的重要性（上） 1.二次创业面临的问题 2.二次创业的意义第五讲第五讲 小企业变革的重要性（下）小企业变革的重要性（下） 1.管理的变革 2.小企业自身分析第六讲第六讲 小企业的思维方式小企业的思维方式 1.克服

2、惰性 2.不同的思维方式第七讲第七讲 小企业的战略方向小企业的战略方向 1.小企业战略存在的问题 2.小企业的战略计划第八讲第八讲 小企业的危机处理小企业的危机处理 1.危机的深层次原因 2.处理危机的能力第九讲第九讲 二次创业应注意的问题二次创业应注意的问题 1.应注意的问题（一） 2.应注意的问题（二）第十讲第十讲 小企业的管理突破小企业的管理突破 1.管理突破方法（一）2.管理突破方法（二）第十一讲第十一讲 二次创业的方法与技巧（上）二次创业的方法与技巧（上） 1.制度规范 2.员工管理的方法第十二讲第十二讲 二次创业的方法与技巧（下）二次创业的方法与技巧（下） 1.执行的技巧 2.激励

3、的技巧 3.建设企业文化第一讲 小企业的现状（上）中小企业发展现状看大反思，律己生存，中小企业的决策和投资总是与冒险相伴而行。有些企业家 因为敢于冒险、抓住机遇缔造了辉煌业绩；而企业若想持续经营，基业常青，则必须依靠 好的管理， “两鸟在林，不如一鸟在手” ，保证稳健运营才是制胜的关键。中小企业的有利条件（一）中国企业面临极为有利的时机（一）中国企业面临极为有利的时机1.1.内需为主，飞速发展内需为主，飞速发展 根据国际经验，一个国家要走出低收入，向中收入迈进时，这个国家需要有持续、巨 大的经济增长。在国际经济多变的时代，我国以内需为主，这就成为我国经济增长速度较 快的原因。从国家统计局的统计

4、结果来看，我国国民经济的增长保持着 11%的速度，而消 费的增长却为 12.5%，消费增长的速度超过了经济增长速度。2.2.拥有专业领域王牌拥有专业领域王牌 中国民营企业经过 20 多年的发展，周围没有光环和喧嚣，但专注某一领域的产品却遥 遥领先于同行，所以中国有许许多多的全世界的大王，如火枪大王，即抽烟用的打火机大 王。（二）中国（二）中国 500500 强企业与世界强企业与世界 500500 强企业的比较强企业的比较世界 500 强企业的第一名沃尔玛，总资产是 2879 亿美元；中国 500 强企业的第一名中 国石化资产 6342 亿人民币，折合 766 亿美元；中国 500 强企业第 1

5、0 名中国银行，是 1576 亿人民币，折合 190 亿美元；世界 500 强企业第 10 名道达尔是 1526 亿美元。相比之下差 距还是很大的，具体的差距如下：1.1.企业的成长速度企业的成长速度 2004 年世界 500 强企业营业收入增长了 30.9%，利润增长 26.5%。中国企业营业收入 增长了 30.9%，利润收入增长了 65.9%，资产增长了 18.7%，三个总量，超过了全世界发展 速度。2.2.企业的盈利能力企业的盈利能力 企业的盈利能力即每个劳动力所创造的利润，中国的制造业盈利能力是日本同行业的 1/26，美国的 1/25。3.3.企业的科研投入企业的科研投入 世界 500

6、 强企业科研投入在全世界大概占 10%。而中国的众多中小企业，可能是在效 益好的时候拿一点钱开发新产品，效益不好时，就只能维持生存，不去考虑新产品的开发 了。4.4.企业的资产规模企业的资产规模 中国企业的资产规模，只等于世界 500 强企业的 5.61%。5.5.企业的行业性质企业的行业性质 中国企业的行业性质是属于资源性、垄断性的产业，而世界 500 强企业是竞争性的行 业。6.6.企业人员的培训企业人员的培训 首先，国外的培训第一是非常系统，第二是全身心的投入，从上到下，全面培训。 国内的很多企业往往是领导人认为员工要培训，而自己不一定要培训，以至于员工培训以 后，反而对企业的发展起了促

7、退作用，因为员工培训了，就可能感到他们的领导落后了， 就像学习课程里面的那些负面例子，于是就产生副效应。所以想要培训，就要一起培训。 其次，中国很多企业在发展壮大了以后，企业高层之间的沟通往往就会出现问题。 只有通过培训打破心灵的这一层障碍，企业才能够同心同德。 再次，培训时所持的态度：“我要学”和“要我学”所得的结果是完全不一样的。 如果是“我要学” ，他会愿意不远万里，愿意花几十万人民币参加培训，而不愿意学，你不 要钱叫他去，即使去了，也只是签个名，不会有什么效果。中小企业面临的问题（上）（一）中小企业忌讳（一）中小企业忌讳“大跃进大跃进”中国加入 WTO 以后，全球产业分工、产业结构向中

8、国转移，带来了很好的生机。然而 中国的中小企业并不在大众的视野之内，不需要很有名气。1.1.存活存活 中小企业抓住机会，利用自己的专业，找到别人不可代替的空间，就能存活下来。2.2.扩张扩张 当中小企业生存下来后，手中有了一定的资本，就很容易想把企业做大，但是可能会 产生不良的后果。例如一个普通人写的一个字，跟书法家写的同一个字比较，在放大的情 况下就能看出问题来了。书法家的字可以任意放大，而普通人的字，放大后就能看出来没 架子，很难看，这就在于书法家的字是经过规范的训练后写出的，他有功底。这就如同很 多小企业想做大，等到做大以后才发现做大后更不容易了，所以对于中小企业应该多考虑 下一步该怎么

9、走，哪些是自己的资源，哪些是自己的优势。3.3.冷静冷静 所以中国企业要冷静，不能乱跃进，乱做大，否则有可能不知道要毁掉多少企业，要 毁掉多少个企业家，甚至毁掉中国初具雏形的市场经济。中小企业的健康发展，对本身更 有实际意义。最近国家的很多政策，都向民营企业开放，中小企业在中国占有很重要的一 部分，无论从企业的发展模式，灵活性，还是生命力来看，中小企业的力量都是不能忽视 的。（二）燃烧的德国中小企业雄心（二）燃烧的德国中小企业雄心德国中小企业都喜欢走自己的道路。德国的出口是全世界第一，取代了美国第一的地 位。虽然在德国也有像西门子、奔驰这样的产业巨头，但是更多的是那些不知名的中小企 业。1.1

10、.有非常野心勃勃的目标有非常野心勃勃的目标 德国小企业都想要做全球的老大！做什么老大呢？是要在它所处的这个小小的行当里， 它要做全世界的第一，目标非常明确。2.2.不做多元化发展不做多元化发展 德国小企业并不提倡多元化发展。 第一、寻求新产品的开发； 第二、寻找新的投资方向。【案例】 烟草机械公司的成功典范德国豪尼公司的烟草机械，占全球卷烟界卷烟机械的 90%，豪尼公司是一个小企业，但却很厉害，很重要的原因第一是豪尼的每一台设备都建立档案，第二是跟每一个用户进行直接的联系。他们想保证每一个用户安全可靠地使用机器，他们的每一台机器上面还有他们的无线电通讯装置，所以一旦哪台机器出现故障，德国总部都

11、会用卫星通讯跟用户联系，通过电脑跟用户联系，希望用户怎么修，教用户怎么修，如果用户修不好，他们还有很快的救护队，保证用户的设备在最短时间能够启动起来。3.3.贴近客户成为卓越者的伙伴贴近客户成为卓越者的伙伴 想成为卓越者的伙伴的企业在中国也有，如现在有很多的电脑公司，就是愿意当配角， 但是照样在全世界做得很有名。其中 SAP 软件公司，全世界第一，但是公司一共就是几个 人，他们也只做一个专长，即电脑软件开发。4.4.攥紧客户关系攥紧客户关系 注重把自己的专有技术，做到与全球营销结合。【案例】 高压水枪公司全球化发展典例德国一家生产高压水枪的公司，计划开始全球化是在 1974 年。制定了 20

12、年的计划，叫做九五方案，当时他们只有 2600 万美元资产，而他们的目标是 20 年5.5.不惜一切代价维护自己的行业地位不惜一切代价维护自己的行业地位 德国中小企业在一个城市、一个地区有一个产业群，可能有强手在其中，但是他们互 相竞争，互相支持，互相配合，可以不惜一切代价维护自己的行业地位。德国中小企业为 了使产品质量不断提高，保存自己的竞争地位，总是和最强的对手保持亲密的联系，就如 同是朋友。如果没有了对手，可能也就没有了前进的方向。6.6.保护自己的独一无二保护自己的独一无二 首先他们所要生产的产品是只有他们自己能做，而别人不能做的有知识产权的产品。 其次是他们做得最好，没人能来代替他们

13、。【案例】 洗衣机中一个小小弹簧的启示一家生产洗衣机的厂家，做洗衣机产品已经有 28 年的时间了。洗衣机中有一根小小的弹簧，这个厂家以前所接触的弹簧都是圆的，然而国外厂家的这个弹簧，外观看是圆的，可是把每一根弹簧的上面拉开来看，截面却是一个矩形。于是想到国外这家工厂去参观，但是国外工厂拒绝了他们的要求。就这样这个洗衣机厂花了好几年工夫，与北京钢铁研究所一起研究，最后才发现，自己的弹簧在材质上和工艺上都有很多问题。后来只好引进了国外这家公司的软件技术，才把一个小小的弹簧问题解决了。7.7.创新创新 德国中小企业为不断地创新，从来就没有停止过自己的努力。【案例一】 螺丝与螺丝刀的对应一家做螺丝的企

14、业，全世界销售额最高。他们有个很小的发明，就是由于在建筑机器上会用到大量的螺丝和螺丝刀，而找到大小正好合适的两样东西很难，所以他们进行了创新，在同等型号的螺丝和螺丝刀上贴上同样颜色的小标签，这样就很容易对应起来了。【案例二】 模具的创新在模具行业内，日本工厂所有的设备国内企业都有，但是日本厂家的一副模具的价格是我们国内企业的很多倍，原因就是日本厂家有些小工具，它能对模具进行修整，可以保证模具加工件表面的高光洁度。如国内有一家企业是做双缸洗衣机做得最好的工厂，该厂的设备跟世界上最好的洗衣机工厂是一样的。但是用模具开同样的塑料桶，日本的工厂能开得很薄，用料很少。而国内模具由于外加工比较粗放，同样的

15、东西做出来后在工业设计造型方面就有一定的问题。【自检 1-1】准确的掌握产品的卖点是企业成功的基础，如果你是企业高层领导你认为：（1）产品的销售价格取决于什么？A.产品的外观即产品的品牌，产品的造型B.产品的内材即产品的质量（2）产品的销售数量取决于什么？A.产品的外观即产品的品牌，产品的造型B.产品的内材即产品的质量_ _ _见参考答案 11 第二讲 小企业的现状（下）中小企业面临的问题（下）【案例三】 美国沃尔玛如何从规模中挖掘竞争优势沃尔玛的配送管理抑制了小规模的竞争对手。沃尔玛非常重视在零售行业，能够在设备、仓储、运输等环节上保持低成本，这样零售、配送的优势就出来了。首先是沃尔玛能做好物流，做好全球的公开招标和采购。其次沃尔玛会把更好的空间留给消费者。【案例四】 敏锐捕捉市场商机二战时期美国的一家缝纫机厂，厂长叫杰克，由于战争影响，人们很少有心思坐下来搞缝纫。杰克经过分析后发现二战以后有很多伤残军人是需要坐在轮椅上的，所以需求应该很大，于是他毅然改行，开始生产残疾人用的小轮椅。结果小轮椅一经问市，销量便成倍地增长。并且这个他独家开发的小轮椅，现在在全世界也卖得不错。原因就在于他研究了各种各样身材高度的人，无论残废的是胳膊，或是大腿，经研究都有适合的需求。几年后小轮椅需求饱和了，他又去开