《培训体系构建与培训管理应用实操演讲（PPT 100页）》由会员分享，可在线阅读，更多相关《培训体系构建与培训管理应用实操演讲（PPT 100页）（99页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、培训体系构建与培训管理应用实操 主讲：韩增海老师 时代光华教育集团首席讲师 北大、浙大、海尔大学客座教授 来自资料搜索网 (海量资料下载 中国团队管理培训第一人 香港光华管理学院首席讲师 时代光华教育集团高级讲师 中国最受欢迎的企业管理与营销实战讲师之一，曾主持海尔集团、中国移动、中石油、光大银行、农业银行、中国联通、沃尔玛、麦当劳、地税系统、科龙电器、农夫山泉等企业和机构的培训工作。 中国合肥科学家企业家讲坛特聘讲师 韩增海先生： 历任 事可乐大区经理、法国 中国最具实战价值的培训专家 北大、浙大特聘讲师 海尔大学特聘讲师 国家级企业培训师 著名实战管理专家 第一部分 培训管理概论 培训的目
2、的和作用 传递公司文化和企业价值观 沟通公司新的战略目标 在变革期改变员工观念 协助新项目推广、解决眼前问题 提高员工岗位工作技能 推广新的观念、知识和技能 提高团队整体素质水平 个人职业生涯发展 企业竞争力与人才培训的关系 人才培训 核心 技术 核心 人才 核心 才能 企业竞争力 业内培训的目的 组织面 提高生产力，降低成本 提升品质 有效解决问题 贯彻纪律，沟通共识 增进团队合作效能 个人面 增进员工适应能力与信心 使员工发挥立即作战能力 工作安全 增进向心力，降低流动率与缺勤率 培养员工核心专长 30% 20% 50% 创新 改善 维持 从经营者立场看人才培训要求 创新 改善 维持 解决
3、问题 提升效率 团队合作 品质改善 产品创新 激发创意 突破瓶颈 勇于冒险 专业知识 企业文化 品质水准 激励士气 从经营者立场看人才培训要求 增进人才的专业能力 知识 （ 技能 （ 态度 （ 强化组织的核心能力 团队合作 （ 企业文化 （ 公司三大开发系统 人才开发系统 产品开发系统 事业开发系统 训体系 组织学习体系 人力资源发展与职业生涯规划体系 培训需求调查体系 培训课程设计、开发与管理体系 机构与讲师筛选和内部培训师培养体系 培训资格审查与报名体系 培训行政支持体系 培训效果评估与跟踪辅导体系 培训预算控制体系 企业培训的 企 业培训 求 分析 效评估 划设计 程开发 学实施 组织学
4、习体系 企业内训 工作辅导 选派外训 学历教育 公司会议 在岗培训 读书小组 资格认证 海外培训 员工自修 观考察 4 5人小组 50本书中每人每月选 2本 为其他成员讲解 公司规章制度 知识类，如计算机、外语、财务、 内部培训师 会计师、 术类（如 专升本、双学位 人力资源发展与职业生涯规划体系 总裁 人力资源副总裁 营销副总裁 财务副总裁 薪酬经理 培训经理 大区经理 销售主管 销售代表 培训主管 培训 岗位要求 人力资源培养计划 培训需求调查体系 战略 目标 文化 公司 业绩 问题 工作 主管 发展 困难 兴趣 学员 需求调查 参加公司会议 与高层经理直接面谈 研究会议纪要和通讯 问卷调
5、查 小组访谈 工作跟踪 直接面谈 问卷调查 绩效考评 培训课程设计、开发与管理体系 培训课程库建立 建立培训课程模板，并将每门课程完善为课程介绍、 师手册、学员手册、培训辅助资料（游戏、案例、道具等），依培训对象和课程类别建立培训课程库。 培训素材库建立 依所用类别，对培训用案例、管理游戏、故事、视频资料等进行整理入库。 培训课程开发 依企业自身案例为素材，自主开发课程（如核心能力课程和新员工入职培训。 机构与讲师筛选和内部培训师培养 项目 流程 培训机构筛选 培训师选择与课程采购 内部培训师培养 搜集 机构 名单 机构 资质 审评 机构 能力 评价 谈判 签订 合作 协议 入库 确立 主题
6、审查 课程 大纲 小组 面谈 试讲 试听 签订 合作 协议 入库 确定 资格 标准 训 旁听 学习 参与 讲课 试讲 认证 入库 其它培训体系 培训资格审查与报名体系 培训行政支持体系 培训效果评估与跟踪辅导体系 培训预算控制体系 第二部分 培训需求分析 为什么需要培训？ 有勇无谋型 不该录用型 需要激励型 积极进取型 低 低 高 高 能力 意愿 培训是要提炼出人财 人裁 人材 人财 人才 低 高 低 高 实力 潜力 培训需求分析 决定组织中哪里需要培训 决定培训内容应该是什么 考察组织长期目标、短期目标、经营计划 判定知识和技术需求 将实际与目标进行比较 制定人力资源计划 评价组织环境 组织
7、 分析 通过业绩评估，分析造成差距的原因 收集和分析关键事件 进行培训需求调查 决定谁应该接受培训和他们需要什么培训 分析个人工作的业绩评价标准、要完成的任务、成功完成任务所需的知识、技术、行为和态度 分析 目的 具体方法举例 任务 分析 人员 分析 培训需求分析 打死我也 做不了！ 不好好做我打死你 区分培训问题与管理问题 培训需求调查 培训是为满足管理者的需要和工作任务的需要 , 不是单纯为满足员工需要！ 人员素质测评 要理解霍兰德关于人职匹配理论，首先 必须先理解什么是人职匹配。在 “ 人职匹 配 ” 这个概念中， 主要讲的是三个要素。其一是人，指求职 者；其二是职，指求职者所谋求的职业
8、； 其三是匹配，指人和职的恰当结合。 在这里，我们必须重点关注 “ 恰当 ” 这两个 字。即求职者找到适合自己兴趣的职业而 该职业也找到适应本职业的人。 诚实性数字能力语言能力空间关系资料分析机械推理逻辑能力有恒性内外控成就动机支配性责任心自信心自律性进取性合群性灵活性自主性客观性倾向性情绪性宽容性个性特征职业素质管理能力社会适应性一般能力信息处理问题解决沟通能力学习能力合作能力创新能力客观公正决策能力洞察能力组织管理沟通协调成就欲望权威运用信息传递应变能力了解下属 一 . 高层管理者的要求 企业文化 企业精神、行为规范、习俗 战略目标 关键结果领域 制度规范 员工认同 二、解决眼前问题 服务
9、水平差 销售能力不足 跨部门沟通与合作困难 计划与目标管理技能缺乏 不会时间管理 管理者角色错位 三、岗位技能要求 职位分析 职位说明书 技能要求 绩效考核 培训 招聘 辞退 培训 加薪 晋升、发展 职务要求细则 核心能力的三个方面 态度 知识 技能 习惯 四、变化的要求 传统与现代职业生涯比较 维度 传统生涯 现代生涯 目标 晋升 心理成就感 加薪 心理契约 工作安全感 灵活的受聘能力 运动 垂直运动 水平运动 管理责任 公司承担 雇员承担 方式 直线性、专家性 短暂性、螺旋型 专业知识 知道怎么做 学习怎么做 发展 依赖正式培训 依赖人际互助和在职体验 培训需求分析 培训需求分析的一般方法
10、 业务分析 组织分析 工作分析 调查分析 绩效考评 评价中心 自我申请 群体讨论 有效评定培训需求 1 2 3 4 5 经营目标与方针 专长能力之要求 管理问题之解决 个人生涯之发展 未来机会之掌握 案例： 找出小王的培训需求 小王是公司的培训主管 李经理：公司培训经理 李经理让小王列出他认为工作所需的知识和技能 小王技能需求表 技能需求 演讲 写作 预算 主动 管理会议 谈判 时间管理 授权 文档处理 小王的知识需求表 培训政策 预算流程 人事管理 管理知识 会议流程 列出它们的重要性（ H高， M中， L低） 小王技能需求表 技能需求 演讲 H 写作 M 预算 H 主动 M 管理会议 H
11、谈判 L 时间管理 M 授权 H 文档处理 L 小王的知识需求表 培训政策 H 预算流程 H 人事管理 H 管理知识 L 会议流程 H 列出优先级 小王技能需求表 技能需求 演讲 H 写作 M 预算 H 主动自信 M 管理会议 H 谈判 L 时间管理 M 授权 H 文档处理 L 小王的知识需求表 培训政策 H 预算流程 H 人事管理 H 管理知识 L 会议流程 H 列出优先级后，对小王进行评估（ 1差， 5好） 小王技能需求表 技能需求 演讲 3 预算 1 管理会议 1 授权 2 小王的知识需求表 培训政策 3 预算流程 1 人事管理 1 会议流程 4 找出最需要改进提高的地方： 小王技能需求
12、表 技能需求 演讲 3 预算 1 管理会议 1 授权 2 小王的知识需求表 培训政策 3 预算流程 1 人事管理 1 会议流程 4 小王喜欢怎样学习（途径） 参加公司举办的培训 阅读书籍 网上学习 工作中学习（ 辅导 小王喜欢的学习方式 知道 小组 一对一 非正式 在岗 考试 上网 录像 听课 看书 理论 实际训练 严格的计划 X X X X X X X X X X X X 第三部分 培训计划制定与培训课程开发 制定培训计划 含义： 计划是为实现已定的决策目标而对各项具体管理活动及其所需人力、财力、物力做出的设计和谋划。 计划 广义：制定计划、执行计划和检查计划的执行情况等计划工作的全过程。 狭义：指制定计划，即通过一定的科学方法，为决策目标的实现做出具体的安排。 影响培训计划的客观因素 1、组织目标与组织气候： （ 1）组织目标决定培训目标，培训目标为组织目标服务，二者具有内在一致性。 （ 2）组织气候（组织内在的诸因素总称，包括价值观、人际关系、态度、制度、领导水平等）决定、影响和制约培训效果，培训效果对组织气候具有反作用。 2、组织营运效率： 对营
