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1、配送管理Distribution Managementn课程名称： 配送管理n主讲教师： 李海燕n联系电话： 13159091997n电子邮件： n第一章 配送管理绪论n第二章 配送模式选择（外包、共同配送、 牛奶路线、CROSS DOCKING）n第三章 配送系统与配送计划n第四章 案例分析方法、ABC分析方法n第五章 配送业务管理(包括分拣)n第六章 配送中心管理与规划（厦工）n第七章 制造业配送（DELL的VMI）n第八章 连锁超市配送（国美、家乐福、沃 尔玛）配送管理目录教学方式与要求n本课程以课堂讲授为主，案例分析 、模拟流程、读指定课外书为辅。n同学们应参加全部教学活动，认真 完成
2、指定课外书的阅读，积极参加 案例分析、模拟流程的活动。考核方式n1、平时出勤/课堂表现：10% n2、读书笔记：10% n3、案例分析：15%n4、模拟流程：15%n5、闭卷考试：50% 第一章 配送管理绪论第一节 物流概述物流概念表物流概念表 Logistics concept tableLogistics concept table物流概念表物流概念表 Logistics concept tableLogistics concept table物流概念表物流概念表 Logistics concept tableLogistics concept table物流概念表物流概念表 Logist
3、ics concept tableLogistics concept table对物流的三种理解对物流的三种理解 Three understandings of logisticsThree understandings of logistics直观的物流理解直观的物流理解学术的物流理解学术的物流理解实用的物流理解实用的物流理解直观的物流直观的物流 Intuitive logisticsIntuitive logistics对物流的不太恰当的认识对物流的不太恰当的认识 物流就是流通；物流就是流通； 物流就是物资流通；物流就是物资流通； 物流就是储运。物流就是储运。比较一致的直观看法比较一致的直
4、观看法物流不是流通，但是流通的一部分；物流不是流通，但是流通的一部分；物流不是物资流通，但是物资流通的一部分；物流不是物资流通，但是物资流通的一部分；物流不是储运，但储运是物流的一部分。物流不是储运，但储运是物流的一部分。物流过程与物流流程比较物流过程与物流流程比较直观的物流直观的物流 Intuitive logisticsIntuitive logistics物流是一个系统物流是一个系统物流过程物流过程物流是一个过程物流是一个过程物流是一个职业物流是一个职业物流是一门学科物流是一门学科物流流程物流流程EMOCEMOC分析分析物流流程优化物流流程优化为达成物流目的为达成物流目的 而依次进行的一
5、而依次进行的一 系列物流作业系列物流作业制度化的物流过程叫制度化的物流过程叫 物流作业流程物流作业流程 物流是一个系统销售物流系统作业过程销售物流系统作业过程 Distribution logistics operation processDistribution logistics operation process采购管理采购管理财务处理财务处理订货处理订货处理进货管理进货管理储存管理储存管理运作管理运作管理商品管理商品管理库存管理库存管理用户管理用户管理网站管理网站管理验验 收收进进 货货分分 拣拣储储 存存拣拣 选选加加 工工包包 装装组组 配配装装 货货送送 货货制造商、供应制造商、
6、供应 商商门店或用户门店或用户出货管理出货管理图2-2 销售物流系统作业过程典型的物流过程物流作业流程图物流作业流程图 Logistics operation processLogistics operation process调拨通知调拨通知接收调拨接收调拨 单（单（0101）发货方仓管发货方仓管 接收调拨单（接收调拨单（0202）PAPA 审核传真审核传真传真销售开出传真销售开出 库单（库单（0303）按调拨型号、颜按调拨型号、颜 色分货（色分货（0404）核对出库数核对出库数 量（量（0505）扫描扫描IMEIIMEI 号号复查出库复查出库 （0606）开出库单开出库单 （0606）核对
7、签字核对签字 （0707）打包托运打包托运 （0808）与货运公司与货运公司 交接（交接（0909） 验收到货、验收到货、 入库（入库（1010）报表系统报表系统签收回传总仓与签收回传总仓与 发货方（发货方（1111）IMEIIMEI系统系统PAPA销售总部销售总部配送中心发配送中心发 货员货员分公司仓管分公司仓管 员员分公司发货分公司发货 员员货运公司货运公司分公司收货分公司收货 员员系系 统统自动自动手动手动现状现状目标目标时时 间间5 5分钟分钟2 2分钟分钟3030分钟（分钟（500500台）台）2020分钟分钟1010分钟分钟2020分钟分钟5 5分钟分钟2 2分钟分钟5 5分钟分钟
8、3 3分钟分钟表示物流表示物流表示信息流表示信息流PAPA表示问题多发区表示问题多发区表示单据表示单据图例：图例：图图2-4 2-4 智联物流公司配送中心货物调拨流程图智联物流公司配送中心货物调拨流程图物流过程与物流流程比较物流过程与物流流程比较 Comparisons of logistics processesComparisons of logistics processesEMOCEMOC分析分析 EMOC analysisEMOC analysisqq动素动素(Element of movement)(Element of movement)qq动作动作(Motion)(Motion
9、)qq作业作业(Operation)(Operation)qq作业环节作业环节(Chain of operations)(Chain of operations)物流过程物流过程物流作业环节物流作业环节物流作业物流作业 物流作业的动作物流作业的动作物流作业动作的物流作业动作的 动素动素物流流程优化物流流程优化 Optimization of logistics processOptimization of logistics process目的目的： 达到用尽可能简洁的流程和尽可能少的投达到用尽可能简洁的流程和尽可能少的投 入完成所要求的物流过程，提高物流系统的竞争入完成所要求的物流过程，提高
10、物流系统的竞争 力的目的力的目的方法：方法： 物流系统重新设计物流系统重新设计(Re-designing)(Re-designing)；物流工程再造物流工程再造(Re-engineering)(Re-engineering)；物流系统重构物流系统重构(Re-structuring)(Re-structuring)。物流是一种职业物流是一种职业 Logistics is a professionLogistics is a professionvv物流是热门职业物流是热门职业: :物流师职业资格标准物流师职业资格标准vv物流人才是国内的紧缺人才物流人才是国内的紧缺人才vv国内最缺少的是物流高端人
11、才国内最缺少的是物流高端人才vv物流职业中出现了一些极富挑战物流职业中出现了一些极富挑战 和吸引力的新型职位和吸引力的新型职位物流人才是国内紧缺人才物流人才是国内紧缺人才 Logistics professionals are urgently neededLogistics professionals are urgently neededvv4 4年月日中央电视台新闻年月日中央电视台新闻3030分报分报 道，国家人事部全国人才流动中心的最新调查道，国家人事部全国人才流动中心的最新调查 数据，数据，ITIT行业、物流业、医药行业、旅游酒店行业、物流业、医药行业、旅游酒店 业、商业零售业、汽车
12、产业六大行业成为我国业、商业零售业、汽车产业六大行业成为我国 20042004年下半年人才需求最为旺盛的行业，从事年下半年人才需求最为旺盛的行业，从事 这些行业的专门人才也成为这些行业的专门人才也成为20042004年下半年我国年下半年我国 人才市场的需求热点。人才市场的需求热点。 vv北京青年报北京青年报也报道，也报道，4 4年物流人年物流人 才成为继汽车和计算机之后的第三类最抢手人才成为继汽车和计算机之后的第三类最抢手人 才。才。国内最缺少的是高端人才国内最缺少的是高端人才 High caliber logistics professionals are most urgently nee
13、dedHigh caliber logistics professionals are most urgently neededvv高级物流分析师高级物流分析师高级物流师高级物流师vv高级物流管理师高级物流管理师vv高级物流工程师高级物流工程师vv高级物流运作师高级物流运作师物流新职位物流新职位 New logistics jobNew logistics jobvv物流主管（物流主管（Chief Logistics OfficerChief Logistics Officer） vv供应链总监供应链总监(Supply Chain Director)(Supply Chain Director
14、) vv物流总监（物流总监（Logistics DirectorLogistics Director） vv分销与物流总监分销与物流总监(Distribution Director)(Distribution Director) vv区域配送中心经理（区域配送中心经理（Manager for Regional Distribution Manager for Regional Distribution CenterCenter） vv物流系统分析师（物流系统分析师（Logistics System AnalystLogistics System Analyst） vv物流咨询师（物流咨询师（L
15、ogistics ConsultantLogistics Consultant） vv物流方案策划工程师（物流方案策划工程师（Logistics Planning EngineerLogistics Planning Engineer） vv物流信息工程师物流信息工程师(Logistics Information Engineer)(Logistics Information Engineer) vv物流客户经理（物流客户经理（Major Logistics Account ManagerMajor Logistics Account Manager）物流新职位物流新职位 New logist
16、ics jobNew logistics job2020世纪末期，中国出现了一批有国外世纪末期，中国出现了一批有国外 镀金的工作或学习经历、懂西方文化又出生镀金的工作或学习经历、懂西方文化又出生 本土、讲夹杂着英文的汉语、持名牌大学学本土、讲夹杂着英文的汉语、持名牌大学学 位、精力充沛得能一天工作位、精力充沛得能一天工作2424小时的英俊小小时的英俊小 伙子，他们专为跨国公司工作，他们大多是伙子，他们专为跨国公司工作，他们大多是 握有上面职位的令人羡慕的高级物流人才。握有上面职位的令人羡慕的高级物流人才。授予博士、硕士学位和培养研究生授予博士、硕士学位和培养研究生 的学科、专业目录的学科、专业目录 (1997(1997年颁布年颁布) ) Catalogue
