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1、电子商务之 网络经济主讲：毕建涛 电话：62782349 邮件：网络经济因应Internet的发展而催生的新经济形式 眼球经济 虚拟经济 以客户为核心 基于网络的营销手段 关键 w人气、点击量 w价值、赢利网络营销 营销战略：也称为营销组合，为销售产品 或服务所用手段的组合 营销四要素（营销4P）w 产品、价格、促销、渠道 w Internet对4P的影响 基于网络的营销手段 - 精准的营销手段w 网络媒体：范围、针对性、主动性、随时性 w 细分-市场、客户1 网络营销常用方法 无网站网络营销方法 w 信息发布方法 w 在线销售方法 基于企业网站的网络营销方法 w 搜索引擎营销 w 网络资源合
2、作 w 病毒性营销 w 网络广告 w 许可E-Mail营销 1.1 搜索引擎 搜索引擎 w 搜索的价值：信息爆炸 帮助找到需要的信息 w 利用网上自动搜索技术，帮助人们搜索网上信息 搜索引擎的意义 w 搜索：通向整个世界的兴趣和欲望的窗口 w 搜索：足以影响人类历史进程的伟大发明 w 搜索：不可避免地要承担巨大的社会责任 w 媒体、营销、科技因搜索而重新定义1.1.1 搜索引擎营销 企业利用被用户检索的机会实现信息传递的目的 搜索引擎的发展 w 免费提交阶段 主动将网站登陆到搜索引擎网站优化设计 w 技术搜索阶段 基于网站被其他网站链接的数量（链接广度） w 付费搜索引擎 购买关键字关键字竞价
3、排名 w 基于网页内容定位搜索 将广告刊登在搜索引擎之外的合作网站上1.1.2 搜索引擎技术 网络搜索 w 网络蜘蛛/网络爬虫： 基于网站被链接数量（链接广度） 自动检索网页URL、页面上信息 页面“元标记” Meta w 索引数据库： 存储经过整理的搜索结果 w 检索工具： 从索引数据库中查询匹配的页面，形成检索结果清单 分词技术 设计关键字1.1.3 中国的搜索市场搜索的“三国演义” 百度 w 74.5%市场占有率、众矢之的 Google w 32.9%市场占有率、全球搜索No1 Yahoo w 12.6%占有率、 赢利能力最好Google 搜索No1 1998年 4台PC 10万$ 20
4、08年 w 市值1500亿$ w 收入106亿$（半年） w 2/3搜索市场 公司格言：Dont Be Evil 企业文化 w 玩在Googlew 员工创新 w 允许失败Larry Page和Sergey BrinGoogle成立于斯坦福校舍Google在中国 Google正式进入中国（2006-4-12） w Google在全球第一次发布非英语名称 w 谷歌 w ADSense / ADWords Google的竞争优势w 当下最成功的互联网公司、全球搜索市场的霸主 w 技术研发实力；李开复的号召力 w 企业文化、理念为人称颂，品牌形象无懈可击中国搜索的 No1 Baidu 百度的盈利能力
5、 w 搜索竞价排名 w 百度指数-关键字被关注的程度 百度面临的敌人 w 骄傲-领先的幅度并没有他们自己想象的那么大 w 轻敌-强大并不意味着可以掉以轻心 w 固执-将自己的经济利益凌驾于普通网民用户的 利益之上 w 缺乏社会责任江湖争议-修改搜索结果事件 时间： w 2006年9月7日 事件描述： w 百度搜索结果：天极网变天空软件 w 在别的搜索网站没有出现这样的情况 当事方： w 百度、天极网、天空软件网、华军软件 百度的说法： w 称其自身错误才是造成这次“修改事件”的最关键原因 w 我们一直都是一家技术严谨的公司 一个搜索结果试验 搜索 “搜索” 搜索结果说明的问题 w 各自不同的经
6、营风格 w 企业文化甚至发展眼光 w 还有，他们的竞争态度。1.1.4 案例:不依赖于点击率的网站盈利模式 技术基础-垂直搜索引擎 w 网络数据挖掘 w 数据加工、整理 w 增值服务-数据应用 求职、交友、新闻、财经、房屋 利用垂直搜索引擎，挖掘房源信息、求租信息 将挖掘的信息经过加工、整理、撮合 利用短信平台，向求租者提供房源信息 盈利点？ w 向房中介出售关键字1.2 病毒性营销 多长时间能达到1000万规模 w 收音机40年 w 电视机15年 w Netscape3年 w Hotmail 1年 病毒性营销 w 通过用户的口碑宣传网络，信息像病毒一样传播和扩 散，利用快速复制的方式传向数以
7、百万计的受众 w 这种传播是用户之间自发进行的，几乎是不需要费用 的网络营销手段 w 在互联网上，每个人都可以是信息的发布者和传播者 ，而且网上的信息传播比传统渠道要方便得多1.2.1 病毒性营销范例 Hotmail w 1年半，1200万注册用户 增长速度：15万/天 w 营销费用 50万$ vs 2000万$ w P.S. Get your free Email at Hotmail Gmail w 邀请函的形式发展用户 Amazonw 鼓励顾客送朋友一本书做为礼品 eBook传播1.2.2 病毒性营销思想 病毒性营销通过提供有价值的信息和服务 ，利用用户之间的主动传播来实现网络营 销信息
8、传递的目的 核心-如何充分利用外部网络资源（尤其 是免费资源）扩大网络营销信息传递渠道 但是 - 这种滚雪球效应往往只对第一个 使用者才具有杠杆作用1.2.3 病毒性营销基本要素 提供有价值的产品或服务 提供无需努力地向他人传递信息的方式 信息传递范围很容易从小向很大规模扩散 利用公共的积极性和行为 利用现有的通信网络 利用别人的资源进行信息传播1.3 网络广告 广告投放 - 网络媒体的优势? 有效的广告需要向不同的受众传递不同的信息 广告所附带的信息 广告的形式 w 交互式广告 （Banner/Button广告） w 关键字广告 w 分类广告 w 插播式广告 / 过渡页广告 w 弹出式广告
9、网络广告效果评价 网民对广告的态度 广告还是流氓软件1. 3.2 流氓软件 什么是流氓软件BadWarew 具有一定的实用价值、但具备电脑病毒和黑客的 部分行为特征的软件，它处在合法软件和电脑病 毒之间的灰色地带 流氓软件的共同特征 w 未经用户许可强行潜伏到用户电脑中，而且此类 程序无卸载程序，无法正常卸载和删除，强行删 除后还会自动生成。 流氓软件的分类： w 广告软件、间谍软件、浏览器劫持、行为记录软 件、恶意共享软件等。网络实名 vs 安全卫士360 最早、最流行的流氓软件-网络实名 最早、最知名的反流氓软件-安全卫士360 周鸿祎 w反流氓软件斗士 w“流氓软件教父” w“流氓软件教
10、父”的“弃恶从良”周鸿祎 和 流氓软件 1998-10 公司创办3721公司w 推出网络实名 2002年 采用自动下载技术推广网络实名 2003-11 Yahoo以1.2E$收购3721 2004-3 周出任Yahoo中国总裁 2005-8 周辞职w 约定：一年内，不得同业竞争 2006-6 创办奇虎公司 w 2006-7底，推出 卫士360 争议：网络实名 vs 安全卫士360 阿里巴巴集团的声明 利益之争 w 3721之于周鸿祎 w 3721之于雅虎1.4 M-Mail营销 邮件营销 w 邮件列表 邮件列表发行平台 w 邮件内容设计 w 垃圾邮件 w 邮件外包1. 3.1 网络广告形式及评价指标网络广告效果评价 广告浏览 页面浏览 广告点击 点击次数/点击率 独立用户数量 重复访问数量 重复访问者网络广告定价模式 CPA 每次行动费用 CPC 每次点击费用 CPM 每千次印象费用 CPO 按每次交易来收费
