供应链及其发展过程

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1、供应链管理技术与方法第一章 供应链及其发展过程 o 第一节 供应链产生的背景 o 第二节 供应链的概念、特征及组成 o 第三节 供应链的构建与优化 本章要点 了解供应链管理模式产生的背景； 掌握供应链的概念及结构模型； 了解供应链的类型； 掌握供应链的推/拉分析法 第一节 供应链产生的背景 在全球化经济浪潮中，企业面临着怎样的机遇，又 要应对怎样严峻的挑战呢?综合而言，企业面临的环 境有如下几个方面的特点: 1. 经济全球化(国际化) 2. 科技高新化 3. 社会需求复杂化 4. 信息高价化 5. 物质资源紧缺化 6. 人才需求紧迫化和国际化 7. 厂商趋向全面合作化一、21世纪企业面临的环境

2、和挑战二、供应链产生的大背景 21世纪，随着科学技术的进步和生产力的发展，全球 经济一体化的特征越来越明显，国际市场日渐成熟， 无国界化的企业经营的趋势也越来越明显。这主要表 现在： u 一是顾客消费价值观发生了显著变化； u 二是面对一个机遇可以参加竞争的企业越来越多，增 加了国际竞争的激烈性； u 三是全球政治、经济、社会环境发生了巨大变化。u这一切导致整个市场需求的不确定性不断增加。u此外，高新技术的迅猛发展提高了生产 效率，缩短了产品更新换代周期，加剧 了市场竞争的激烈程度， u传统的管理思想已不能满足新的竞争形 势，以“纵向一体化”为特征的传统的企 业经营管理模式受到挑战。u随着信息

3、技术的迅猛发展和相关外围环境的不断完善 ，以网上商品购销为核心的电子商务迅速发展起来。 u在企业活动中，供应链以“链”的形式将供应商、制造 商、零售商连接起来，形成了一条不可分割的、能共 享技术和资源的业务流程。 u企业利用现代信息技术，通过改造和整合业务流程， u与供应商以及客户建立协同的业务伙伴联盟， u应用先进的信息技术实施电子商务实现供应链管理目 标，彻底打破“大而全”、“小而全”，快步迈向国际市 场，提高企业竞争力， u使企业在复杂的市场环境中立于不败之地具有十分重 要的意义。 三、21世纪企业间竞争的特点 1. 产品多样化、产品生命周期缩短 2. 消费者对产品和服务的期望越来越高

4、3.对交货期的要求越来越高. 4. 提供定制化产品和服务成为常态四、企业管理模式所受的冲击v（一）传统管理模式 v（二）企业管理模式变化的内在因素 q 1. 增加企业投资负担q 2.承担丧失市场时机的风险 q 3.迫使企业从事不擅长的业务活动 q 4. 在每个业务领域都直接面临众多竞争对手 q 5. 增大企业的行业风险 v（三）管理模式的发展 1. 基于单个企业的管理模式 （1）成组技术。 （2）柔性制造系统。 （3）减少零件变化。 （4）计算机集成制造系统。 2. 基于扩展企业的管理模式企业发展的最佳管理模式 1.人治模式2.法治模式3.文治模式1.人治模式u 一般来说，人治这种模式主要存在

5、于企业发展的创业 时期，无论是国有企业，集体企业还是民营企业，创 业时主要靠家族、朋友、同学等起家。 u 在人治模式下，维持企业运转的人缘、情面，管理凭 经验、人际关系，控制靠随机和自觉，领导靠威信， 员工训练靠师傅带徒弟等等。 u 此时的企业员工少，部门少，没有健全的制度与流程 ，执行主要依靠领导推动，领导强势，工作效率就高 ，反之，当领导弱势或领导不在公司时，效率就低。 u 在人治模式下，企业高层与员工交往频繁，领导甚 至能直接喊出每一个员工的名字，一双眼睛便可照看 整个公司，员工做些什么事，公司存在什么问题，领 导很容易一眼就看出来，这是人治模式的主要特点。 2.法治模式 随着企业规模的

6、壮大，部门和员工增多，管 理层级增多，老板一双眼睛越来越难照看整个 企业了。于是，我们想到了建立制度，淡化人 治，通过制度化管理来提高效率，这就是法治 。 法律、制度具有刚性、公平性、公开性、稳 定性，它不同于人治那样有很大弹性，法律弹 性很小，任何人都必须遵守，包括制订者和执 行者本身。 对企业管理来讲，建立制度并不难，难点在 于如何执行，谁去执行。3.文治模式 当企业再进一步发展壮大，部门和员工进一步增多 ，法治的弊端也就暴露出来。因为即使法律、制度多 如牛毛，总有管不着的地方，就算法律、制度非常健 全，没人钻空子，但执法者人数有限，时间有限，非 常容易出现执法缺位。 此时就需要有一种意识

7、、思维来引导我们的行为，这 就是文治，以文化来管理企业，以文化来治理国家。 对于企业来说，文治强调以人为管理的核心，建立 学习型组织，领导靠教育培训来引导员工，对员工实 行自我控制，自我管理。u人治是依赖领导的影响力来管理员工，一旦领 导不在或领导变换，管理的难度就加大，而且 新领导很难复制这种管理方法，必须重塑影响 力才能有效管理。 u法治是依赖法律、制度的刚性来约束员工、堵 塞漏洞，但法律和制度需要依赖强有力的队伍 去执行才能见效，一旦遭遇法律、制度真空或 执法缺位，管理就会出现漏洞。 u 文治就不同，它依赖的是强大的文化，文化的 范畴非常广，它是无形的，不处不在，无孔不 入，伴随人的一生

8、，影响深远。 u 企业要实施文治，必须建立相应的企业文化 ，员工必须具有足够高的思想觉悟、道德素质 和一致的价值观。 u 无论是人治、法治，还是文治，都有 其优点和不足，选用何种管理模式，完 全取决于企业发展的阶段。企业就如同 一汽车，领导如同司机，如果是新手驾 车，安全性主要取决于驾驶员，驾驶技 术高，安全性就高。 u一个新企业，能否管理好，管理层的驾 驭能力非常重要，这属于人治。第二节 供应链基础 我国于2001年发布实施的物流术语 国家标准(GBT18354-2001)中对供应 链的定义是： 在生产及流通过程中，由涉及将产品或 服务提供给最终客户活动的上游与下游 企业所形成的网链结构。

9、关于物流供应链较为科学的定义是： 供应链是围绕核心企业，通过对信息流、物 流、资金流的控制，从采购原材料开始，制成 中间产品以及最终产品，最后由销售网络把产 品送到消费者手中的将供应商、制造商、分销 商、零售商直到最终用户连成一个整体的功能 网络结构模式。例 题-11.下列有关供应链的叙述正确的是 ( ) A供应链管理和物流管理的区别有权威的界定 B“大而全，小而全”的概念属于供应链的范畴 C信息在供应链上可以向下流动，也可以向上流 动 D有效的供应链管理要求企业迅速准确地了解顾 客需求答案 C例 题-2 2供应链是围绕企业，通过对信息流、物流、资金 梳的控制，从采购原材料开始，制成中间产品以

10、及最 终产品，最后由销售网络把产品运输到消费者手中， 将供应商、制造商、分销商、零售商直到最终用户连 成一个整体的功能 ( ) 结构模式。 A 网络； B.节点； C 整体； D共享v答案 A二、供应链研究领域供应链的很多研究是针对企业的物质资源的，研 究内容主要集中在存货管理和运输优化上。主要原因是存货和运输是物流管理的核心问题， 而且现代制造环境所要求的成本降低和及时交货的 压力，也促使企业重新思考存货和运输的管理模式 。1.资源2.信息供应链中关于信息的研究涉及两方面的内容： (1) 信息的采集、分类和存储（企业数据库）。 (2) 确保供应链中各组织单元及时交付的信息共享 问题。 信息技

11、术的应用是供应链的基础支持系统, 它 包含各种功能和供应链中各组织单元的信息。 3.知识 4. 合作 关系 供应链管理关于知识的研究还没有形成明确的方向。一个值得注意的领域是个人能力、组织能力和网络能力 之间关系的研究。奈特曾考察组织能力和个人能力之间 的关系。关于组织能力和个人能力与供应链效率之间联系的研究 很少有人涉及。供应链中各组织之间的合作关系是供应链管理中最重 要的要素。没有各组织单元协同的合作关系，一切对于 供应链中信息流、资金流的管理都失去了基础。对合作关系的研究是从市场的宏观角度和企业组织的 微观角度展开的。 宏观角度的研究始于科斯(Coase) 的企业理论以及威 廉姆森(Wi

12、lliamson) 的交易成本理论。有时这一领域的 学者用网络组织关系来代替供应链的概念，而把供应链 视为一体化和完全市场中的不同概念。 微观角度的组织注意到了与其供应商建立战略合作关 系是一种价值增值活动。 三、供应链的基本特征 增值性。 竞争性。 快速响应性。 复杂性。 动态性。 市场性。 交叉性。 例 题-3 3以下哪一项不是供应链的基本特征 ( ) A复杂性 ； B. 动态性 C增值性； D交换性 答案 D四、供应链的网络结构模型 根据以上供应链的定义，其结构可以简单地归纳为如图1-1所示的 模型。 从图 1-1 中可以看出， 供应链由所有加盟的节点企业组成，其中一般 有一个核心企业（

13、可以是产品制造企业，也可 以是大型零售企业，如美国的沃尔玛），节点 企业在需求信息的驱动下， 通过供应链的职能分工与合作（生产、分销、 零售等），以资金流、物流和服务流为媒介实 现整个供应链的不断增值。 v 供应链的逻辑“流”组成 价值是由市场需求定义的，只有当产品能够售出，增值才有 意义。 积压在仓库里的产品，即使其技术含量很高，或者是制造 代价高昂，如果不是市场需要的，不能被市场接受，其价值也 是不能体现的。 靠成本或生产效率的优势打价格战是不够的，还要靠价值 的优势打创新战，这才是企业竞争的真正出路。 供应链上的各种流从根本上就是相互影响、相互制约、互为 存在的。 只有当企业的5种流（物

14、流、资金流、信息流、服务流和价值 流）保持一体化的管理时，才真正地实现了节点企业和供应链 管理的最高境界。 五、供应链的主要功能 供应链作为企业管理模式的一种体现形式 ，其内涵和外延从20世纪80年代后期开始逐渐 得到扩展。但无论供应链的管理模式如何被时 代发扬光大，由其定义蕴涵的主要功能基本有 以下3个。 o 1转换的功能 o 2资源整合的功能 o 3同步协调的功能 例 题-4 4. 供应链不仅是一条物料链、信息链、资金链 ，并且是一条 ( )。 A运输链 B产销链 C增值链 D服务链答案 C六、供应链的类型u（一）按供应链管理的对象划分 u (二) 按产品类别划分 u (三) 按分布范围划

15、分 u (四) 按其他标准划分（一）按供应链管理的对象划分 根据供应链管理的研究对象及其范围， 供应链可分为以下3种类型。 u1企业供应链 u 2产品供应链 u 3基于供应链合作伙伴关系(供应链契 约)的供应链 1企业供应链 企业供应链是就单个企业所提出的含有多个产品的 供应链管理。 企业在整个供应链中处于主导者的地位，不仅考虑该 企业与供应链上其他成员的合作，也较多地关注企业 多种产品在原料购买、生产、分销和运输等方面的技 术资源的优化配置问题，并且拥有主导权。 这里的单个企业通常指供应链中的核心企业(Focal Company)，它是对整个供应链起关键作用的企业。 从核心企业来看，供应链包括其上游的供应商及其下 游的分销商。供应链管理包括对信息系统、采购、生 产调度、订单处理、库存管理、仓储管理、客户服务 、包装物及废料的回收处理等一系列管理活动，而供 应商网络包括所有为