五型班组建设培训课件

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1、1 海轩培训，让生活更美好！ 五型班组建设2 海轩培训，让生活更美好！ 内内 容容 结结 构构导入：角色认知班组管理的新思维第一节：学习型班组班组建设的前提第二节：创新型班组班组建设的动力第三节：管理型班组班组建设的基础第四节：效益型班组班组建设的根本第五节：和谐型班组班组建设的向心力第六节：快乐班组管理塑造阳光积极心态3 海轩培训，让生活更美好！ 角色认知班组管理的新思维课程导入我们每一个电力人必须：解放思想，转变观念 积极学习，开拓创新树立：企业意识 大局意识 责任意识 服务意识我们每一个电力人必须：班组是企业的 细胞，是企业发 展的车轮和重要 支柱，班组长的 岗位更是至关重 要。反映群众

2、呼声辅 助站在经营角度班组长是“桥梁”和“纽带” 1、班组长角色、职责和重要作用2、班组长对三个阶层的人员不同的立场u面对部下应站在经营者的立场上，用领导的声音讲话 u面对经营者又应站在反映部下呼声的立场上,用部下的 声音说话 u面对直接上司又应站在部下和上级辅助人员的立场上 说话职位不高 决策不少 麻雀虽小 责任不小班组长的重要作用类 别工作人员数量一天的工作量工 人 人 数班组长总人 数平 均 工作量总工作 量全 体 平均工作 量A10 人挂衔1人10人1101B9人专职1人10人190.9C9人专职有 力 1人10人1.4131.31、班组长影响着决策的实施。2、班组长是员工联系领导的纽

3、带。3、班组长是工作中的骨干和多面手。3、班组管理现状班组管理类 型管理特点需要生产技术型业务专精， 处理人员关系方法 简单加强人际关系培训。盲目执行型听话，态度作风生 硬， 官僚主义转变观念，加强学习 和进步。无为型不乐意当班组长， 无责任心。让贤劳动模范型踏实肯干，管理不 行管理能力和技巧方面 培训。 哥们义气型称兄道弟，感情用 事。坚持原则。企业管理知识和技能的缺失，影 响了班组长的工作绩效，导致领导的 决策在最基层得不到很好的贯彻和实 施，影响了企业的效益。4、自己对自己的期望优秀班组长一般的班组长不快乐的班组长要想成为优秀班组长，我们需要： 1、确定目标2、不断自我激励 u 见识，判

4、断事物本质和预见未来的能力 u 人情，人际协调和人际沟通的能力 u 技术, 熟练掌握专业技术的能力班组长技能要求高中低职位人事工作14 海轩培训，让生活更美好！ 学习型班组班组建设的前提第一节15 树立一个愿景 抓住两个关键 把握三个环节 走出四个误区 介绍五种方法怎样创建学习型班组 16树立一个愿景学习型组织的管理与传统管理的差别，是传统的管理过于关注公司的基础资源，而我们所需要的，是找到实现我们意图的关键的“愿景驱动力”沃伦.本尼斯17什么是愿景 含义：一个人、一个组织意愿想创造的前景。它是愿和景的融合。 回答：我们的意愿想要创造什么？18抓住两个关键不要把创建学习型组织看得很复杂、很神秘

5、，其实学习型组织有一条主线：学习潜能创新变革发展19把握三个环节 理念导入 精心策划 培养知识型员工20从具体的项目（课题）入手项目1项目2现状目标：学习型组织21走出四个误区 工作多、任务重，没时间搞创争 将学习型班组 理解为有学习的班组 脱离中心工作和日常工作，另搞一套创争活 动 等待上级的统一安排22介绍五种方法 快乐的20分 大墙会议 员工座右铭活动 职业生涯设计 标杆学习23 海轩培训，让生活更美好！ 创新型班组班组建设的基础第二节主要内容：班组创新管理概述 常用的创新思维与技法 培育创新意识的设想 塑造良好的企业文化一、班组创新管理概述（一）班组创新管理基本含义 （二）班组创新管理

6、的意义与作用 （三）班组创新管理的关键要素 （四）班组创新管理的主要方式 创新的含义和目的创新的含义盛田昭夫原则：去想别人没有想的，造别人没 有造的。 创新=新思想+可观利润的行动。 创新的目的增强企业应变能力和竞争能力，获得竞争优势 ，获得企业生存和实现可持续发展的原动力。（一）班组创新管理基本含义创新的基本含义，在于“新”字上。科学理解创新的 基本含义，在理解中注意三大要素：第一，必须是 以往没有过的。第二，必须快。第三，必须科学有 效。 班组创新管理的基本内涵，可以概括为：通过对 管理方法、生产技能等相关行为的创新，促进班组 建设，提升班组综合能力，达到提高班组效益的活 动过程即班组创新

7、管理。 班组创新管理的主要内容包括：（1）员工创新管 理。（2）生产管理方法创新。（3）生产技术技能 应用创新。（4）培训管理创新。（5）信息和时间 管理创新 （二）班组创新管理的意义与作用班组创新是企业创新的基础。 班组创新可以提升班组的活力和创造力。（1）增强班组活力。 （2）改进和提高班组应变能力。 （ 3）促进创造性的工作能力。 班组创新是职工个人利益得以保障和提高的有效手段。具体体现在：其一，企业发展壮大了，员工的各项利益才能 够有保证。其二，企业经济效益提高了，员工的工资收入水平也 会随之提升，员工生活也会同步得到改观。员工通过创新得到实 惠，将会产生更大的工作热情，进一步促进企业

8、发展。 班组创新可以提升企业竞争力，促进企业发展。 通过班组创新管理，首先，有利于增强企业活力。第二，通 过班组创新管理，可以提高企业经营管理水平，促进企业进步发 展。第三，通过班组创新管理，有利于提升企业的综合竞争力。 （三）班组创新管理的关键要素要有创新理念或创新思维。 要敢于探索，大胆实践。 班组的创新综合素质能力。包括两个方面：（1）班组内部群体的基本素质和需求。（2）班组长本身的素质。 争取领导的支持或认可。 培育创新管理制度与环境。（1）社会相关环境因素影响。（2）企业自身因素的影响。 （四）班组创新管理的主要方式班组创新管理可有以下两种划分方法： 按变革的幅度划分，班组创新管理的

9、实施方式有：（1）渐进式创新。是指班组在现有基础上，就班组工作的某个构成要素中存在 的问题进行一定的调整，当这种调整的目的达到后，再以此为基础进行下一步 的新调整。（2）突变式创新。是指对班组工作的主要构成要素进行力度较大的，甚至是根 本性的调整，以期通过调整使班组工作要素及其相关方面发生重大的、本质性 的改变，也可称之为剧变式创新。（3）开拓性创新。是指开展的活动是全新的，或是在零基础上使用的新技术或 管理方法，常用于新组建的作业班组。 按自主性程度划分，班组创新管理活动有：（1）跟随式创新。是指当企业进行重大的变革调整，进军新领域，采取新举措， 实施重大战略决策时，对基层提出新要求并发出改

10、革指令的情况下，班组为贯 彻落实上级指令，而创造性开展的有针对性的创新管理活动。（2）自主式创新。是指班组长在权责范围内主动发动，并带领班组成员开展的 创造性革新活动。 31 海轩培训，让生活更美好！ 管理型班组班组常见问题处理第三节班组常见问题处理1. 当下属之间闹矛盾的时候，怎么处理比较恰当？ 2. 当自己要请假时，应如何安排工作？ 3. 间接上司亲自指挥自己工作怎么办？ 4. 与上司意见相左怎么办？ 5. 如何将员工的意见向上司反映？常见问题处理6. 如何向员工传达执行上面的决议？ 7. 如何对待员工的越级报告？ 8. 下属爱打别人的小报告怎么办？ 9. 如何处理员工的报怨？ 10.如何

11、对待不服自己的员工？ 11.员工吊儿郎当怎么办？常见问题处理12.如何处分违纪员工？ 13.如何管理技术员工？ 14.如何培养接班人？ 15.当下属辞工怎么办？ 16.该与员工靠多近？ 17.如何安慰失意的员工？ 18.如何使自己与众不同？ 19.碰到无法沟通的同事怎么办？常见问题处理20.公司从来不派我到外面培训， 什么东 西也学不到，怎么办？ 21.如何提升自己的能力？ 22.脱产求学是否必要？ 23.跳槽多是否意味着对企业“不忠诚”？36 海轩培训，让生活更美好！ 效益型班组班组建设的根本第四节根据权威人士的统计，一家企业的成功：30%靠策略40%靠执行力其他30%呢?当然就是运气没有执

12、行力就没有竞争力！在一个充气不足的热气球上，载着三位科学家。第一位是环保专家，他的研究可以拯救无数人，使 人们免于因环境污染而面临死亡的厄运。第二位是核专家，他有能力防止全球性的核战争， 使地球免于遭受灭亡的绝境。第三位是粮食专家，他能在不毛之地，运用专业知 识成功地种植食物，使几千万人脱离饥荒的命运。此刻，热气球即将坠毁，必须丢出一个人以减轻载 重，使其余的两个人得以存活。请问，该丢下哪一位科 学家？执行力小测试 ：执行是目标与结果之间“缺失的一环”；是公司没有实现预定目标的主要原因；是公司领导层希望达到的目标和组织实现该目标的实际能力之间的差距；它不是简单的战术，而是一套通过提出问题、分析

13、问题、采取行动的方式来实现目标的系统流程；它是战略的一部分执行，是企业在一年365天里最基本的常态。 执行力，就是企业组织完成任务的能力。执行力的定义战略结果执行个人执行力的要素：KSA知识技能态度执行力 基础智能，表现（K）：A、智商 （IQ）B、基础文化：学历和其它综合性知识C、情商 （EQ） 技术技能，表现（S）：A、具备完成工作任务的潜在胜任能力B、实际完成工作任务的显在操作能力C、技术创新和能力提升的自觉能力 心理性格能力，表现（A）：A、灵商 （SQ）事业心和使命感，主动工作的意愿B、敬业精神、责任感、忠诚C、持续不倦的行动习惯，积极心态与热情执行不力的“3度”现象1. 高度2.

14、速度3. 力度打造执行力的关键点做正确的事正确地做事用正确的人执行力思考提升班站长执行力的关键？ 首要的一点：“成为”正确的人！“执行力就是任用会执行的人” 柳传志什么是“正确的人”你的任务：别问加西亚是谁，只管把信送给他。致加西亚的一封信1898年，美国为夺取西班牙属地古巴、波多黎各 和菲律宾而发动战争。 安德鲁罗文，美西战争中一名普通的中尉，在突 然接到一个艰巨的任务把信送给古巴将军加西亚 时，没有丝毫犹豫，也没有询问任何问题凭着智 慧和勇敢，以满腔的热情去克服困难，最后胜利完成 了任务。 反思自己承担责任信守承诺永不放弃48 海轩培训，让生活更美好！ 和谐型班组班组人员激励第五节一、激励

15、理论的分类 1内容激励理论2行为改造理论3过程激励理论案例：霍桑实验二、双因素理论赫茨伯格将激励的因素分为两类：保健与激 励的因素。 保健因素保健因素是指造成员工不满的因素。保健因素 不能得到满足，则易使员工产生不满情绪、消极怠 工，甚至引起罢工等对抗行为；但在保健因素得到 一定程度改善以后，无论再如何进行改善的努力往 往也很难使员工感到满意，因此也就难以再由此激 发员工的工作积极性，所以就保健因素来说：“不 满意”的对立面应该是“没有不满意”激励因素激励因素是指能造成员工感到满意的因素。激励 因素的改善而使员工感到满意的结果，能够极大地激 发员工工作的热情，提高劳动生产效率；但激励因素 即使管理层不给予其满意满足，往往也不会因此使员 工感到不满意，所以就激励因素来说：“满意”的对 立面应该是“没有满意” 期望理论自我实现需求 被尊重的需求归属或承认的需求保障或安全的需求生 理 需 求马斯洛需求理论 班组长必须深信：部属的动机是可以驱动的。班组长必须深信：绝大部分的部属会喜欢自己的工作。班组长必须深信：部属都期待把工作做好、做对，而不存心犯错。班组长必须深信：每位部属对需求的满足有完全不同的期待。班组长必须深信：部属愿意自我调适，产生合理的行为。班组长必须深信：金钱有相当程度的激励作用。班组长必须深信：让部属觉得重要无比。也是一种激励手段。班组长必须深信