管理评审培训教材

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1、管理评审培训教材管理评审培训教材Date1page 管理评审定义定义： 最高管理者按照策划的时间间隔 对质量 管理体系进行的一种评价审核的活动。Date2page 管理评审目的目的： 1、评审质量方针和质量目标是否正在实现 2、评估质量管理体系改进的需要 3、确保本公司建立的质量管理体系持续的 适宜性、充分性和有效性 Date3page 管理评审职责部门职责部门： 公司的最高管理者（总经理/厂长） 或由最高管理者指定的代理人Date4page 管理评审方式方式： 1：会议的形式 2：部门汇报的形式Date5page 管理评审举行频次要求： 管理评审每年至少一次，间隔不超过12 个月，通常在内部

2、质量体系审核结束后 的12个月中进行 Date6page 管理评审举行频次增加管理评审的时机： 1公司组织机构、产品范围、资源配置发 生重大变化时； 2当法律法规、标准及其他要求有变化时 3发生重大质量事故或顾客关于质量有严 重投诉或投诉连续发生时 4市场需求发生重大变化时； 5质量体系审核中发现严重不合格时。 Date7page 管理评审输入输入要求： 审审核结结果（包括第一、二、三方的审审核） 顾顾客反馈馈（包括抱怨、要求、建议议、表扬扬等） 过过程绩绩效与产产品符合性 预预防和纠纠正措施情况上一次管理评审评审 的措施跟踪 可能影响质质量体系的变变化:由于新技术术、研究开发结发结 果、质质

3、量概念、财务财务 、社会、 环环 境条件、有关法规规等的变变化 改进进的需求或机会 质量方针质量目标及质量目标实现状况Date8page 管理评审的准备1：管理评审计划内容包括：评审时间；评审目的；参加评审部门（人员）；评审内容。Date9page 管理评审的准备2：管理评审通知内容包括：评审时间评审地点主持人参加评审部门（人员）Date10page 管理评审的准备3：管理评审资料准备 A）顾客抱怨事件之相关资料B）顾客满意度调查情况资料C）内/外部质量审核缺点之相关资料D）质量体系及产品安全认证机构缺点之相关资料。E）进料验收材料/外协件质量资料F）成品检验产品质量资料G）质量目标执行成果之

4、相关资料H）ISO9001质量管理体系实施之报告(含内审报告)资料I）供方考核情况资料J）生产加工/产品质量资料K）其它改进的建议和部门工作报告资料Date11page 管理评审会议程序管理评审会议程序： 总经理致词主持 管理者代表报告公司质量体系运行状况(报 告含上次决议事项之执行成果)。 各部门如有建议提案则依序报告。 临时动议 管理者代表总结报告。 总经理裁示与训勉。编制改进措施 跟踪验证Date12page 管理评审输出管理评审输出包括： 现现有质质量方针针和质质量目标标的关连连性及成果 必要时时修改质质量方针针和质质量目标标 质质量管理体系及其过过程的改进进 与顾顾客要求相关的产产品改进进 所需的资资源Date13page 管理评审报告的编制管理评审报告包括： 评审时间；评审目的；参加评审部门（人员）；评审内容。评审结论改进项目及措施改进项目实施计划Date14page 管理评审文件组成管理评审文件组成包括： 1、管理评审计划 2：管理评审通知单 3：管理评审输入资料 4：管理评审会议记录，包括会议签到 5：管理评审报告 6：管理评审综述 7：管理评审输出 8：管理评审输出实施计划 9：管理评审改进计划实施验证 以上文件应保存归档，本次管理评审的输出将作为 下次管理评审的输入。 Date15page 结束语深圳市彩煌实业发展有限公司 TS:刘正坤Date16page