三星工程品质_战略

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1、08年 工程品质 推进 战略2/2207年 实际 Review项目别 细部 推进 内容08年 工程品质 战略ContentsContents08年 推进 目标3/22 双班运营,人员教育不足,不良率高 工程不良责任别区分,资材60%,作业30%,其他10% 噪音不良发生的市场不良,主要是源流管理不足,开发阶段风险评估低下.0707年年 实绩实绩 ReviewReview- -市场 /工程 品质趋势分析 07年10月CAR0.96% 对比06年10月0.066%恶化 变更点管理不足,TIME不良,3000EA 开发源流品质管理不到位，（5月RAC 意大利向26KEA PIPE噪音）0.90%0.

2、96%1.19%1.17%06年07年单位: %0.160.070.050.020.96 0.590.9014000单位: PPM29002027169214751220010000工程市场06 年 9月07 年泄漏噪音外观启动07 年 实际08 年 目标噪音 震动Timer 不良焊接 不良热交 换器07 年 9月08 年 目标4/22 作业标准 100% 定着 LINE STOP 管理 强化 JIG/设备 品质 确保 工程 CPK 管理 强化 UNIQUE PROCESS 遵守 开发阶段 CFT参与 扩大 开发阶段 CTQ项目 管理 CTQ CHECK LIST基准新产品 移管 推进 . .

3、0808年年 工程品质工程品质 战略战略新产品 源流 管理 工程WORST3 50% 改善 DUMMY TEST 活用 外观不良 ZERO化 事前检出力 强化(5感) 工程品质 稳定化工程品质 改善 新员工 教育体制 完善 工程 技术 能力 向上 正式工两证具备活动 品质学校成立 推进人员能力 向上事故性 不良 Zero化外观不良 Zero化品质 检出力 100% 确保5/22项目课题细部内容担当纳期新产品 源流保证u 新产品 导入 Unique Process 遵守 及 为了开发 纳期的 CFT 参与 VOC: - 开发阶段 问题点 集中 发掘/改善后 量产 阶段 品质 稳定化 - 07年

4、韩国 开发 产品 移管126件 中 不良 18件,占有率14.3%,开发阶段 参与 不足 新产品 CFT 参与 扩大- CFT 参与 时期 调整:DV(PV)阶段 商品 企划 阶段技术人员 参与度 向上 4名8名 07年 失败事例 LIST 整理- 开发阶段 产品别 失败事例 - 4群 开发产品 TEST PLAN PR 阶段 测定项目 增加持续07/12102030405060708090100开发计划商品企划开发实施量产现况改善后充分发掘可能的问题点技术q C/MP主管（禀义/计划反映/再作业） q CTQ项目事前管理q 制造部门一元化窗口 综合生产性提高计划 q 开发型号 DFX分析（生

5、产性，组立性）产品技术业务内容黄圣 祥PRAC陈林P邢敏华PWACPAC开发开发 CFT 组织图施广建卢飞周倜桑标樊 鑫郑豪杰郦志华PSYS戈正军闫修振区分市场备 注WAC2-COND CASE变形, -TIMER 不良RAC1-PIPE GAP不良PAC/SYS2-新加坡向 DVM PIPE GAP 不良 等. .细部细部 推进推进 计划计划（A/CA/C）6/22项目课题细部内容担当纳期新产品 源流保证u 开发 阶段 CTQ项目 管理VOC: - 新产品阶段 CPK项目 选定不足导致 现场 管理 未进行 CTQ项目 管理 增加 - 开发阶段 CTQ 跟踪 管理- PL ,VOB/VOC项目

6、 增加- COMP 性能/Error 项目 审查阶段 管理 强化 CTQ项目 部门别 业务 区分 - 新产品 阶段 各部门 CTQ 业务 推进 - R/C COMP 开发阶段 性能/工程的 CTQ 评价持续 区分工程产品部品分类数9810. .细部细部 推进推进 计划计划（A/CA/C）开发开发IQCIQCq 开发阶段 性能/EER项目技术技术/ /生产生产q 部品品质 均一项目CTQ 管理q 工程上CTQ 项目管理OQCOQCR/CR/Cq 出厂外观/ 性能CTQq COMP 噪音 /性能CTQqCOMP 工程 CTQ部门别部门别 业务业务q 开发阶段 CTQ总监督,q 开发阶段CTQ总结报

7、告7/22项目课题细部内容担当纳期新产品 源流保证u 开发 阶段 CTQ项目 管理VOC: - 性能/GAP类 管理 再 发掘u 信赖性 项目开发阶段 强化 - Italy向 PIPE 干涉 不良:流通 Test 管理 不足 - WAC COND CASE 变形 开发阶段 GAP类 管理 强化(PIPE/FAN)- 开发初期 技术部门: 开发图面 恰当性 评价(设计 合理性 及 重要 参数 管理 合理化)- 开发阶段 PIPE CTQ 选定- PIPE类 CHECK LIST 完成- 量产阶段 CTQ 管理 (IQC /PQC) 开发阶段性能/噪音与COMP测试一对一对应的方式测试- PVQA

8、测试必须提供COMP 的检查DATA- PR SR阶段RC 提供 LOT别CTQ 评价指标 流通环境 TEST 强化 根据 4群 MODEL 变更点 增加 PR阶段 TEST 项目 移管 型号 PROCESS 基准 再 确认技术担当08/0208/02区分GAP 确认RulerGAGEGAGE 各 阶段别DVPVPRSR确认 内容设计 GAP组立 实际 GAP震动 跌落后 GAP设计 GAP组立 实际 GAP震动 跌落后 GAP特别管理部分 (CTQ项目)专门人员 确认. .细部细部 推进推进 计划计划（A/CA/C）8/22项目课题细部内容担当纳期新产品 源流保证u 开发 新产品 量产 移管

9、前CTQ 管理 CTQ CHECK LIST 基准新产品 移管 推进 主要 失败事例 及 CTQ 项目(量产 移管前) 导出- 泄漏 不良 (全产品 共用) PIPE 插入 不足 / 焊接 结构(Stopper 适用) 及 焊接 干涉 改善- PIPE 接触 及 噪音 不良 流通 考虑 最少 GAP SPEC / GAP 管理 POINT 选定 - 性能 不良 (窗机,PAC COMP 单品 性能/噪音 不良外) 开发 阶段别 性能 最小 Margin 3% 确保 - MOTOR 噪音, 回转体 噪音 不良(窗机, PAC 电机 单品 不良外) 本身 噪音 最小 Margin 2dB 确保 /

10、 FAN D-CUT 磨擦 防止 设计- ASSY BASE 生锈 (DVM PLUS 2 室外机 BASE 外) 涂装物 耐腐蚀性, PD 水性测定 结果 确保, 涂装厚度SPEC 确保- 其他 (回转体 接触,注塑件 变形 不良,过去 品质 ISSUE) 流通時 相对物间 最小 GAP SPEC 确保/同一 LOT 25台 良品 确保 PV阶段: Check Sheet基准 评价后 没有 问题时 PVR 进行 持续区 分07年08年安全性PIPE Gap整形管理SPEC 管理 图面/工程/流通PIPE 应力开发SPEC0.2 Kgf/mm2 余量 增加结构件 GAP无明确 SPEC SPE

11、C 确立产品 外观开发SPEC检查项目 细部化性能 EER开发 SPEC 满足3%余量 增加COMPR/C 提供 SPECCPK项目+EER 3%. .细部细部 推进推进 计划计划（A/CA/C）9/22项目课题细部内容担当纳期工程品质稳定化u 作业标准 100% 定着 - 标准内容老套,重复标准出现- 作业指导书指导性差,版本乱- 新员工 入社 教育教材完善 NSNW 系统中 标准内容 整理- 共用化 标准 比较 分析 作业指导书 内容 完善 新员工入社 教育 教材 制作(作业指导书 形式)通过内容 整理/完善的 教育 强化07/1007/1007/1107年以前08年内容作业顺序 品质重点

12、作业顺序 CHECK POINT：新产品设计 重点 内容 类似 部品：error 防止 失败事例 ：LOT 不良、市场不良 工程 CTQ 内容 重点管理：方式叙述式 体现图片/照片/漫画形式 体现. .细部细部 推进推进 计划计划（A/CA/C）作业标准设备标准管理工程图处理事项2年以上9132内容确认完善 （9月）废弃标准215申请废弃类似/ 重复标准612统一或减少10/22项目课题细部内容担当纳期工程品质稳定化u 作业标准 100% 定着- 标准 AUDIT 管理 不足完全率：点检：100%,实际：Error内容 多发遵守率：点检：100 实际：同一 不良 再发生u LINE STOP

13、管理 不足 标准AUDIT 担当 教育 进行: 邀请 讲师 - CS 人力 - AUDIT 方法, 不合理 事项 等 品质/技术担当进行日日AUDIT 确认 标准担当进行专职检查 （1次/周 ）- 相关结果评价到工程技术担当MBO中 LINE 别 作业方法 标准化推进 - 分析产品别 线别作业方法 的 优缺点 - 确定产品别标准作业的 方式,线体别 LINE STOP 发生时 根本对策 跟踪 管理 （现: 临时对策适用,无 根本 对策）- 已发生过的不良重复发生,造成同一问题多次LINE STOP,对策执行率不足(特别 模具 改善 相关)技术 管理 不足: 对策 责任制度 实施 - N2、SU

14、B 真空 未 作业時 LINE STOP - E-PASS 未 SCAN 時 LINE STOP 07/10持续 07/1007/10持续无 问题点 根本对策 临时 对策生产CS 评价后生产终止OKNG. .细部细部 推进推进 计划计划（A/CA/C）完善率遵守率点检周期工程担当产品技术MBO班长MBO日日 标准担当工程担当MBO1周/次 11/22项目课题细部内容担当纳期工程品质稳定化u 仪器及 设备 旺季前 点检 及 完善 - 新增 设备/仪器HLD5000 增加,部分LINE不足H2000 ASSY LINE 增加- 仪器、设备、工具 事前 点检 及 完善 08年 检漏仪- HLD 50

15、00 仪器 统一 管理- H2000 仪器 点检 及 新设 LINE 准备 检漏仪：- HLD500 ： 总数量 30台,故障 3台（修理 OK）- H2000 ： 总数量 9台,故障 1台（修理 OK） 设备：- 真空泵 ： 总数量 146台,故障 18台（修理 OK） - 加液台 ： 总数量 14台,故障 4台（修理 OK） 电源JIG与 工具： 旺季 重要设备,工具 管理 强化 - 加液台 ：冷媒注入偏差检测(连续称重&机器与TANK称重比) 1次/月1次/周- 真空泵 ：真空度(专用仪器检测), 1次/月1次/周- 快装接头：泄漏(专用冷媒筒测试JIG), 1次/季1次/月- 固定枪 ：扭矩(扭矩测试仪), 1次/季1次/月张成炜P07/1007/10仪器增加 数量HLD50005H20004区 分总数现 (10/E)增补备注工具3779286791211/15电源JIG131213120完. .细部细部 推进推进 计划计划（A/CA/C）12/22项目课题细部内容担当纳期工程品质稳定化u 工程CTQ 管理 强化CPK “C”等级 “0”化 工程 CTQ 运营 体制 完善 - 工程 能力(1.33) Trend 持续 管理1.33 能力 分析