新助师)第六章劳动

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1、企业人力资源管理师（三级） 第六章劳动关系管理讲义 陈明杰制作劳动关系管理劳动合同集体合同 民主管理 员工沟通劳动争议职业安全卫生 工伤管理看图说话v“劳动关系管理”的体系v第一节 劳动关系的调整方式（劳动关系、 劳动法律关系、劳动关系的调整方式）v第二节 集体合同制度v第三节 用人单位内部劳动规则v第四节 企业民主管理制度v第五节 工作时间与最低工资制度v第六节 劳动安全卫生管理第一节 劳动关系的调整方式v1、劳动关系的含义v（一）劳动关系的概念v作为劳动法调整对象的劳动关系，是指劳动v力所有者（劳动者）与劳动力使用者（用人v单位）之间，为实现劳动过程而发生的一方v有偿提供劳动力由另一方用于

2、同其生产资料v相结合的社会关系。即劳动者与劳动力使用v者间因为劳动给付和工资给付而产生的关v系。v（二）劳动关系的一般特征v1.它的当事人一方固定为劳动者，另一方固 定为用人单位即雇主。v2.它的内容以劳动力所有权与使用权相分离 为前提。v3.它是人身关系属性与财产关系属性结合的 社会关系。v4.它是平等性质与不平等性质兼有的社会关 系。v5.它是对抗性质与非对抗性质兼有的社会关 系。劳动法劳动法二、劳动法律关系的含义和特征（P270-272）1、含义。劳动者与用人单位之间，依据劳动法律 规范所形成的，实现劳动过程的权利和义务关系。也 就是说，它是劳动法调整劳动关系所形成的权利和义 务关系。一

3、方面，它是按照劳动法律规范的具体要求 形成的，体现着国家的意志；另一方面，它是通过签 订劳动合同所缔结的，体现着双方当事人的共同意志 。但国家意志处于首位，当事人的意志只能在符合国 家意志或国家意志允许的范围内才能发挥作用。体现 国家意志和当事人双方的共同意志即为劳动法律关系 的特征。 v2、特征：v多选题：v1、内容是权利和义务v2、是双方关系v3、具有国家强制性。v3、劳动法律关系的构成要素v主体：雇主、雇员，工会是形式主体。v内容：双方的权利和义务。v客体：目的和结果。v三、我国劳动关系的转变：v多选题：P272v1、主体明确化v2、多元化v3、利益复杂化v4、动态多变化v5、利益协调机

4、制趋向法制化。四、劳动关系调整的方式依调 整手 段不 同分 为七 种形 式劳动法律、法规对劳动关系的调整劳动合同规范的调整集体合同规范的调整民主管理制度的调整企业内部劳动规则的调整劳动争议处理制度的调整劳动监督检查制度的调整v多选题：P277v劳动争议处理制度的基本特点是：v1、群众性v2、自治性v3、非强制性。第二节 集体合同制度v是集体协商双方代表根据劳动法律法规的 规定，就劳动报酬、工作时间、休息休假 、劳动安全卫生、保险福利等事项，在平 等协商一致的基础上签订的书面协议。集体合同的特征v1、是规定劳动关系的协议v2、工会或劳动者代表职工与企业签订v3、定期的书面合同，其生效必须提交劳动

5、行 政部门审核集体合同与劳动合同的区别功能不同 内容不同法律效力不同主体不同集体合同法律效率高于劳动合同劳动者与企业关系 一般劳动条件共同利益 个人权利义务5、集体合同与劳动合同的区别集体合同劳动劳动 合同主体不 同当事人一方是企业业，另一 方是工会组织组织当事人是企业业和劳动劳动 者个人内容不 同全体劳动劳动 者共同权权利和 义务义务只涉及单单个劳动劳动 者的 权权利义务义务功能不 同规规定企业业的一般劳动劳动 条 件确立劳动劳动 者和企业业的 劳动劳动 关系法律效 力不 同法律效力高于劳动劳动 合同低于集体合同标标准的 法律一律无效集体合同的作用和意义v多选题：P279vA、有利于协调劳动

6、关系vB、加强民主管理vC、维护职工合法权益vD、弥补劳动法律法规的不足订立集体合同的原则v多选题：P279-280v1、内容合法原则v2、相互尊重,平等协商原则v3、诚实守信，公平合作v4、兼顾双方合法权益原则v5、不得采取过激行为，维护正常的生产工作 秩序原则集体合同形式v集体合同必须以书面形式签订，属要式合同v法定集体合同形式分为主件和附件。附件主 要是工资协议集体合同期限v13年集体合同的内容v多选题：P280-281v1、劳动关系标准部分( 核心)单选题v2、一般性规定v3、过渡性规定v4、其他规定v1、工资、工作时间、 休息休假等v2、有效期限、变更、 解除的条件v3、监督、争议处

7、理、 违约责任等签订劳动合同的程序 v确定签约人v v起草集体合同v v 协商v v职代会审议 v v 签约劳动行政部门审核公布v v生效日以15天内送达的审核意见为准，如15天未答复，则第16日起 生效；如存在无效条款，应在15天内重新修改并送审。第二单元 集体合同履行原则v实际履行和协作履行的原则(选择题）v工会承担监督检查的作用(选择题）v案例题P283-2872003年6月考题技能考试部分n一、 问答题（本题共20分，每小题10分） n2、 企业应该按照什么样的程序订立集体劳动合同？ 参考答案v订立集体劳动合同应该遵循以下的程序：确立集体合同的主体； 集体合同的协商； 政府劳动行政部门

8、审核； 集体合同的生效； 集体合同的公布。 第三节 用人单位内部劳动规则 一、企业内部劳动规则的含义（P287）v它是用人单位依据国家劳动法律、法规的规 定，结合用人单位的实际，在本单位内部实 施的，为协调劳动关系，合理组织劳动，进 行劳动管理而制定的办法、规定的总称。用 人单位制定并实施内部劳动规则是其行使经 营管理权和用工权的主要方式。v其意义如下：1 使得劳动者的权利义务明确、具体 。2 使得用人单位的管理行为规范化，从而限制用 人单位对劳动者实现权利义务过程中的任意支配， 防止用人单位滥用惩戒权。3 有效协调不同劳动者 之间行使各自权利、履行各自义务过程中所产生的 矛盾。劳动法劳动法2

9、、企业内部劳动规则的内容（P13）。二、用人单位用人单位企业内部劳动规则的特点 多选题： A、制定主体的特定性（用人单位是主 体） B、企业和劳动者共同的行为规范 C、企业经营权与民主管理权相结合的 产物 D、规则的特殊性企业内部劳动规则的内容：v1、劳动合同管理制度（10项P288） v2、劳动纪律（6个规则，4个制定要求，多 选题，P289）v3、劳动定员定额规则v4、劳动岗位规范制定规则（4项内容，多 选题，P290）v5、劳动安全卫生制度v6、其他制度。劳动法劳动法 用人单位内部劳动规则制定的程序（P290 ）第一、职工参与内部劳动规则的制定 第二、正式公布 第四节 企业民主管理制度v

10、一、职工代表大会制度（国有企业）职工代表大会（简称职 代会，中小型企业为职工大会）是由企业职工经过民主选举 产生的职工代表组成的，代表全体职工实行民主管理权利的 机构。按照我国法律，职工代表大会制度主要在国有企业实 行，非国有企业实行民主协商制度。v1、非国有企业：民主协商制度v2、职工代表大会制度的特点P291v多选题：参与形式vA、组织参与vB、岗位参与vC、个人参与v职工代表大会的职权P291v多选题：v审议建议权v审议通过权v审议决定权v评议监督权v推荐选举权v二、职工代表大会制度与平等协商制度是 企业民主管理制度的两种基本形式v平等协商制度作为企业职工参与管理的形 式与作为订立集体合

11、同程序的集体协商是 两种不同的制度P292；6个不同：v1.主体不同；v2.目的不同；v3.程序不同；v4.内容不同；v5.法律效力不同；v6.法律依据不同沟通环节与过程信息接收信息解释信息传送信息传送发 出 者接 受 者形成概念表达时机利用反馈与确 认沟通的概念v就是为了一个设定的目标，把信息、思 想和情感在个人或群个体中间传递，并 且达成共同协议的过程。企业组织的信息沟通v信息沟通的制度两种信息渠道；两种沟通形式（正式与非正式） 。 纵向信息沟通 (下向 、上向 ）横向信息沟通 管理表单 基础部分建立标准信息载体 汇总报表 便于决策通报刊物 准确完整例会制度 综合反馈降低沟通障碍和干扰P3

12、00v借助专家、相关团体实现沟通v 传授经济、社会、文化、技术、心理等知识与技能。v 利用工会及其他团体组织在员工中的积极作用。 四、员工满意度调查的内容薪酬工作（多 样化、职 业培训）晋升环境管理调查目的P294v多选题：v1、诊断问题v2、找出问题原因v3、评估影响v4、促进沟通和交流v5、增强企业凝聚力。v二、 员工满意度调查方法v确定调查对象v确定调查项目v确定调查方法v确定调查组织v调查结果分析3、确定调查方法工作满意 度调查方法访谈法问卷调查法目标型 调查法描述型 调查法选择法序数表示法正误法第五节 工作时间与最低工资 标准 v第一单元 工作时间制度一工作时间的概念v工作时间也叫做

13、法定工作时间，是指劳动者为履 行劳动给付义务，在用人单位从事工作或者生产 的时间，即劳动者在一定时间（一天、一周、一 个月等）内必须用来完成其所担负工作的时间。v工作时间的法律范围包括下列工作时间形式：v1.劳动者实际从事生产或工作所需进行准备和结 束工作的时间；v.2.劳动者实际完成工作和生产的作业时间；v3.劳动者在工作过程中自然需要的中断时间；v4.工艺中断时间、劳动者依法或单位行政安排离 岗从事其他活动的时间；v5.连续从事有害健康工作需要的间歇时间等。v二工作时间的种类v（一）标准工作时间在正常情况下劳动者从事工作或者 劳动的时间。职工每昼夜工作8小时为标准工作日；每周 40小时为标

14、准工作周，即每周工作5天，休息2天。每月标 准工作时间为20.92天，折合为每月167.4小时。v（二）计件工作时间以劳动者完成一定劳动定额为标准 的工作时间。v（三）综合计算工作时间（平均日工作时间和平均周工 作时间不超过法定标准工作时间。）v（四）不定时工作时间1）高级管理人员等无法按照标准v时间衡量的其他职工，2）长途运输人员等需要机动作业v的；3）其他。v（五）缩短工作时间在特殊情况下，劳动者实行v的少于标准工作时间长度的工作时间制度。1）特v定的岗位，如从事矿山井下、高山、严重有毒有v害、特别繁重或过度紧张的劳动的职工；2）夜v班，当晚10点至次日早上6点之间当班的为夜班 ，实行三班

15、制的企业，从事夜班工作的时间比白 班减少1小时；3）哺乳期女工，哺乳未满周岁婴 儿的，v4）未成年工和怀孕女工，前者少于8小时工作日 制度，怀孕7个月以上的女工，在正常工作时间内 安排一定的休息时间。v三延长工作时间的概念v延长工作时间是指超过标准工作时间长度 的工作时间。劳动者在法定节假日、公休 日工作的称为加班，超过日标准工作时间 以外延长工作时间的称为加点，即提前上 班或推迟v下班。允许延长工作时间的一般条件是：v.四、延长工作时间的限制措施v1.延长工作时间的人员范围限制v禁止安排未成年工、怀孕个月以上的女 工和哺乳未满周岁婴儿的女工参加加班加 点。v2.延长工时的条件v我国劳动法仅规

16、定延长工时应当以“生产经 营”为条件，但未规定“生产经营需要”的具 体情况。实践中由集体合同约定，或者由 用人单位和工会共同界定“生产经营需要”的 具体范围。v3.延长工时的程序v用人单位由于生产经营需要而安排延长工 时的，应当事先与工会和劳动者协商。事 先征得工会的同意。v4.延长工时的长度，因生产经营需要而延 长工时的，每日不得超过1小时；因特殊原 因需要，在保障劳动者身体健康的条件下 每日不得超3小时，但每月不得超过36小时 。v四延长工作时间的限制措施v5.延长工时的补偿v1）加点的，按照不低于劳动合同规定的 劳动者本人小时工资标准的150%支付劳动 报酬；v2）劳动者在休息日工作，不能安排补休的 ，