计算机日常使用与维护

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1、计算机日常使用与维护如东县环境监测站 郭益峰2006年2月23日第一章 了解计算机v计算机的基本组成 主机箱主机板CPU（中央处理器）硬盘内存 显卡 声卡 网卡 光驱 软驱从外部看：计算 机由主机箱、显 示器、鼠标、键 盘组成。计算机的基本组成（主机板 ）是一块安装在机箱内底部的多层 印刷电路板，是一台计算机的主体所 在。CPU即中央处理器 ，它是计算机的大脑， 计算机的运算、控制都 是由它来处理的。产品类别： CPU 生产厂商： 英特尔（Intel）公司 CPU内核： Northwood 主频（MHz）： 3200MHz FSB（MHz）： 800MHz 插槽类型： Socket 478 L

2、2缓存（KB）： 512KB计算机的基本组成（CPU）计算机的基本组成（硬盘）硬盘：最重要的外部存 储设备，具有容量大， 速度快的特点，常用的 计算机软件一般都存放 在硬盘上。计算机的基本组成（内存）只读存储器：只能读不能 写，断电后，信息不会消 失。 随机存储器：既能读又能 写，断电后，信息将全部 消失。计算机的基本组成（显卡）计算机的基本组成（声卡）计算机的基本组成（网卡）10/100M PCI快速以太网卡 10/100Mbps快速以太网10/100M PCI快速以太网卡计算机的基本组成（光驱）计算机的基本组成（软驱）第二章 计算机维护与保养v电脑维护保养须知v计算机系统故障的分类v计算机

3、系统故障的诊断方法v计算机死机故障及其处理的方法v故障排除及其处理方法v计算机常用维护软件介绍2-1-1、电脑维护保养须知v保证主机良好的散热v定期更新杀毒软件v接打印机时要关闭主机电源v不要强行开/关光驱2-1- 2、计算机使用环境 v温度 v电脑理想的工作温度在1035。v湿度 v电脑理想的相对湿度为30%80%。v灰尘 v空气中灰尘含量对电脑影响也较大。v静电 v静电对计算机系统来说是最具破坏性的 。2-1-3、计算机使用环境v电压 v电脑对电源也有要求。交流电正常的电 压范围应在220V10%，频率范围是 50Hz5%，并且具有良好的接地系统。v磁场 v磁场对计算机的作用是比较复杂的，

4、同 时也能造成计算机工作不稳定，在强磁 场的作用下，会出现数据处理出错或丢 失，显示屏出现抖动等现象2-1-4、 正确的使用习惯 v（1）开机的顺序是，先打开外设（如打 印机，扫描仪等）的电源，显示器电源 不与主机电源相连的，还要先打开显示 器电源，然后再打开主机电源。 v（2）要正常关机。关机顺序与开机顺序 相反，先关闭主机电源，再关闭外设电 源 v（3）不能在机器工作时搬动机器。 2-1-5、正确的保养操作一.计算机显示器的保养 v（1）避免在开机状态下移动显示器，如果长 距离移动，关机并最好放入原包装箱内移动。 v（2）避免磁场干扰，如果使用非屏蔽音箱， 要远离显示器放置。 v（3）避免

5、阳光直射显示器的荧光屏。 v（4）避免屏幕长时间静止为某个画面，可通 过设置屏幕保护程序防止显示器快速老化。 v（5）液晶显示器表面要避免划伤，变压器尽 量使用原装。 2-1-6、计算机硬盘的保养 （1）不要经常对硬盘进行低级或高级格式化， 这样会影响盘片的性能和寿命。 v（2）当发现磁盘出现坏道时，不要再进行全 面格式化命令，避免坏道进一步增多，但可以 快速格式化命令或有关修复软件对坏道进行隔 离。v（3）在通电状态下，避免移动计算机，否则 极易损坏硬盘，而且也易造成电路和电器元件 烧毁。v（4）不要在硬盘读写数据时切断电源，或两 次开关机时间间隔过短，这些操作都容易划伤 盘片。硬盘的内部结

6、构:2-1-7、计算机软驱的保养v软盘携带方便，价格便宜，可以反复擦 写，因此现在还被人们大量使用。软驱 日常保养最重要的是清除灰尘，可用清 洗盘清洗，同时要避免使用劣质软盘及 脏盘。2-1-8、计算机光驱的保养 v（1）注意防震。一定要轻拿轻放，防止跌落 、碰撞。 v（2）注意防尘 v（3）不要随意拆洗光驱。 v（4）操作时要轻 v（5）不用时一定要及时将盘片从驱动器内取 出。 v（6）不要使用质量差的光盘。 v（7）不要经常用光驱长时间地播放VCD影碟 。 v（8）在读盘时，不要忽然地弹出光驱的仓门 ，这样会对激光头造成很大的损伤。2-1-9、计算机键盘、鼠标的保养v键盘、鼠标是计算机常用

7、的输入设备， 它们的日常保养方法主要是使用时用力 要适度，同时避免灰尘、杂物进入键盘 缝隙和鼠标内。2-1-10、计算机性能的保养 v计算机使用一段时间后，会发现速度、 反应变慢，计算机性能下降，所以计算 机在平时使用的过程中，要注意性能的 保养。我们可以定期运行磁盘扫描程序 和磁盘碎片整理程序，使用Windows优 化大师、超级兔子等软件对计算机性能 进行优化。2-1-11、当然维护保养中也需 注意如下事项 ： v(1)有些原装和品牌电脑不允许用户自己打开机 箱，如擅自打开机箱可能会失去一些应当由厂 商提供的保修权利，请用户特别注意。 v(2)各部件要轻拿轻放，尤其是硬盘，摔一下就 会使硬盘

8、报废。 v(3)拆卸时注意各插接线的方位，如硬盘线、软 驱线、电源线等，以便正确还原。v(4)还原用螺丝固定各部件时，应首先对准部件 的位置，然后再上紧螺丝2-1-12、拆卸维护电脑之前 必须作到以下各点：v（1）断开所有电源。 v（2）在打开机箱之前，双手应该触摸一下地面 或者墙壁，释放身上的静电。拿主板和插卡时， 应尽量拿卡的边缘，不要用手接触板卡的集成电 路。如果一定要接触内部线路，最好戴上接地指 环。 v（3）请不要穿容易与地板、地毯摩擦产生静电 的胶鞋在各类地毯上行走。脚穿金属鞋能良好地 释放人身上的静电，有条件的工作场所应采用防 静电地板。 v（4）保持一定的湿度，空气干燥也容易产

9、生静 电，理想湿度应为40%-60%。 v（5）使用电烙铁、电风扇一类电器时应接好接 地线。2-2 计算机系统故障的分类 v2-2-1 软件故障v即软件的故障。具体表现为软件安装、调试、运行、维 护方面的故障，发生故障时只影响某个软件的使用，严 重时也导致死机，但一般不会对硬件设备造成损坏。软 件故障可分为系统故障、程序故障和病毒故障。v系统故障。 v通常由硬件驱动程序安装不当引起的，或软件程序中有 关文件丢失造成的。如未安装驱动程序或驱动程序之间 产生冲突，则在Windows95/98/2000下的设备管理中可 发现一些标记，其中“？”表示未知设备，“！”表示设备间 有冲突，“”表示所安装的

10、设备驱动程序不正确。v程序故障 v程序故障先要查一查程序本身安装是否正确，运行环境 是否符合条件，操作步骤是否正确等。v病毒故障 :v病毒故障是在计算机中一种功能强大的程序对计算机系 统程序的干扰和破坏。目前电脑病毒对电脑影响非常大 ，轻则影响机器速度，重则破坏文件或造成死机。硬件故障即计算机板卡、外设的故障。多为电气故障和机械 故障，故障发生时常常伴随着响声、火花、糊味、烧焦等现象。 硬件故障导致发生故障的部分外设或电路功能丧失，导致死机， 并会影响到硬件其他部分。如不能及时排除故障，会使相关电路 也受到损坏。 1元器件故障 :元器件故障主要是元器件、接插件和印刷电路 板引起的故障。例如，二

11、极管、电阻、电容短路造成电源电流过 大，印刷电路板虚焊或断线引起逻辑功能错误等，这些都能导致 电脑无法工作。 2机械故障 :机械故障主要发生在驱动器设备（如软驱、光驱 、硬盘）中，如磁盘驱动器磁头定位偏移、键盘按键失效、打印 机电机卡死等。 3介质故障 :介质故障主要指软盘片、硬盘划伤使磁道损坏， 而产生读写故障。 4人为故障 :人为故障主要是不按计算机要求的环境条件和操 作规程造成的。例如，将机器搁置在空气污染、高温、高湿的操 作场地，造成接插件和印刷线路锈蚀；机器运行时随意拔插电源 或在硬盘运行时突然关闭电源均可能造成一些意外的故障。2-2-2硬件软故障v硬件软故障即硬件设备由于安装、设置

12、 不当造成的故障。表现为硬件设备不能 被识别、资源占用冲突、相关软件不能 运行等。硬件软故障导致该硬件设备运 行效率下降或根本不能运行，严重时也 会导致死机。硬件软故障是最常见的故 障现象，系统BIOS设置不当则是最常见 的硬件软故障 v处理计算机故障，首先要判断究竟是软故障还是硬故 障，一般有如下的判断方法：v（1）开机后电源指示灯正常，显示器、软硬盘等均无 任何显示和读盘反应，一般是硬件故障。 v（2）发生故障后，重新启动计算机后不能显示DOS提 示符，而CMOS设置正确则为硬件故障。 v（3）开机自检有时直接指明是硬故障。 v（4）开机虽有显示，软硬盘有反应，但不能完成自检 ，不显示系统

13、提示符，一般为硬故障。 v（5）如果不能从硬盘启动引导操作系统，换软盘启动 也无法完成启动，则一般为硬故障。 v（6）故障发生后，一般能从硬盘或软盘启动操作系统 ，显示DOS提示符，则一般为软故障。 2-3 计算机系统故障的诊断方法 2-3-2 计算机故障处理的一般步骤v电脑故障的诊断原则是先软后硬，先外后内。 所谓先软后硬就是电脑出故障以后应先从软件 上、操作系统上来分析原因，看看是否能找到 解决方法。软件不能解决的，再从硬件上逐步 分析故障原因。v1. 先静后动：先分析考虑问题可能在哪，然后 动手操作。v2. 先外后内：首先检查计算机外部电源、设备 、线路，然后再开机箱。v3. 先软后硬：

14、先从软件判断入手，然后再从硬 件着手。2-3-3 计算机故障诊断的基本方法 当计算机出现故障时，可以尝试使用下面列 举的几种方法解决故障。这些方法各有优势 ，可以灵活地结合使用，效果会更好。v清洁法 :清洁法主要指清洁计算机内部的灰尘2-3-3 计算机故障诊断的基本方法v直接观察法可以用“看”、“听”、“闻”、“触”四个字概括。 v“看”即指观察各个部件有无异常，包括：各连线板卡是 否松动，电容、电阻引脚是否相碰，电容是否击穿， 芯片是否开裂、变形，主板及板卡是否烧焦变色等。v“听”即指计算机从启动到出现问题是否有异常声音，这 需要平时去细心积累。如平时硬盘读写时噪音很小， 当硬盘读写时发出“

15、噔噔”的声音时，就应该备份硬盘数 据了。v“闻”即辨闻主机、板卡是否有烧焦的气味，便于发现故 障和确定短路所在。v“触”即用手按压管座的活动芯片，看其是否有松动或接 触不良。2-3-3 计算机故障诊断的基本方法v拔插法 v拔插法主要用于主板故障的诊断。当计算机不能启动 时，可以依次将板卡从主板上拔掉，每拔掉一个检查 计算机是否能够启动。如果当拔掉某个板卡后，计算 机能够正常启动，说明此板卡出现问题，或与此板卡 连接的插槽有问题。v交换法 v当怀疑内存或某个PCI插槽有问题时，可以换个插槽试 试，怀疑某个板卡有问题时，可换个没有问题的板卡 插上试试，这些都称为交换法。v程序测试法 v当问题比较隐

16、蔽时，可以尝试用专门的硬件维修诊断 卡来查找故障。2-4 计算机死机故障及其处理方法v只要你使用电脑，计算机的死机问题就时刻伴随着你，这也许是 你使用电脑的过程中最常遇到的问题之一了。而造成死机的原因 却又是扑朔迷离，让人难以捉摸。下面将根据一些死机的常见现 象进行分类说明。v开机过程中出现死机 v在启动计算机时，只听到硬盘自检声而看不到屏幕显示，或干脆 在开机自检时发出叫声但计算机不工作、或在开机自检时出现错 误提示等。v在启动计算机操作系统时发生死机 v屏幕显示计算机自检通过，但在装入操作系统时，计算机出现死 机的情况。v在使用一些应用程序过程中出现死机 v计算机一直都运行良好，只在执行某些应用程序时出现死机的情 况。v退出操作系统时出现死机 v就是在关机时出现死机。2-4-2 死机故障的排除v排除系统“假”死机现象 v排除病毒感染引起的死机现象 v排除软件安装、配置问