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1、Copyright 2007 深圳大学管理学院 潘燕春 博士 1风险管理第十章. 风险管理信息系统潘燕春 博士 pan_ 深圳大学管理学院Copyright 2007 深圳大学管理学院 潘燕春 博士 2风险管理q管理信息系统(Management Information System, MIS)：为达到特定管理和组织目 标而应用的工具，是由收集、整理数据， 产生信息，拟定、选择并实施处理方案的 一系列过程构成q风险管理信息系统(Risk Mangement Information System, RMIS)：为整个经济 单位及其每个损失暴露单位而设置的工具Copyright 2007 深圳大学
2、管理学院 潘燕春 博士 3风险管理qRMIS发展的四个阶段 v 简单事务处理(Transaction Processing) v 标准风险管理报告 (Standard Risk Management Reporting) v 数据的直接调用(Random Data Access) v 风险管理决策支持(Risk Management Decision Support)Copyright 2007 深圳大学管理学院 潘燕春 博士 41.简单事务处理q20世纪60年代末期，计算机 在风险管理中最早应用，管理 保险损失和保费 q缺点 v 不够精确，没有充分注意 到经济单位整体的风险费用( 保险费+自
3、留损失+风险控制 费用+风险管理费用) v 不够及时Copyright 2007 深圳大学管理学院 潘燕春 博士 52.标准风险管理报告q20世纪60年代末70年代初 v 风险费用广为接受 v 运用计算机收集、分析并 列出每个重要部门的风险费 用数据，以月报、季报、年 报等合适的形式报告董事会 v 缺点：陷于数据之中，没 有更多的管理信息Copyright 2007 深圳大学管理学院 潘燕春 博士 63.数据直接调用q20世纪70年代中期 qRMIS不仅能够设计自己特定 的报告，而且能任意调用他们 自己的风险管理数据 q灵活性更高，及时制定报告， 对高层决策或其他管理人员的 信息要求做出快速反
4、应Copyright 2007 深圳大学管理学院 潘燕春 博士 74.风险管理决策支持q交互式风险管理决策支持 的核心，是计算机利用已 有数据库中的数据预测风 险管理人员提出的各种可 供选择方案的可能结果， 并做出最佳选择Copyright 2007 深圳大学管理学院 潘燕春 博士 8RMISq风险管理决策模型的用途 v 预计具体风险处理方法的成本和 收益 v 预测经济单位风险的总费用以及 费用中各部分的改变 v 选择每一损失成本效用及年度累 计自留水平 v 实际安全行为与事故频率和程度 上改变的记录相联系 v 检验留作工人补偿金和其他损失 准备金的充分性Copyright 2007 深圳大学
5、管理学院 潘燕春 博士 9RMIS qRMIS的发展趋势v 微型和大型计算机的广泛 应用 v RMIS在经济单位间交流能 力的应用 v 一个经济单位的风险管理 决策过程和其他经济决策过程 的结合，是协调这个经济单位 重要管理决策的关键Copyright 2007 深圳大学管理学院 潘燕春 博士 10RMIS的组成q四个基本组成部分v 数据库 v 收集、操作数据产生信 息的程序，即软件 v 计算机装备，即硬件 v 运行RMIS的人员风险管理之 风险管理信息系统Copyright 2007 深圳大学管理学院 潘燕春 博士 11数据库q建立数据库的重要活动包括 v 选择需要包含的数据类 别以及每种数
6、据类别所应搜 集的数据 v 决定数据的格式、类型 以及执行RMIS预期功能所 要求的直接调用能力 v 修改和定期检查实际数 据Copyright 2007 深圳大学管理学院 潘燕春 博士 12数据库q每个正确的RMIS必须建立于完整、精 确、一致、相关和及时的数据之上 qRMIS数据库中的数据类型分为 v 损失数据(Loss Data) v 暴露单位数据(Exposure Data) v 法律数据(Legal Data) v 经济数据(Financial Data) v 管理数据(Administrative Data) v 风险控制数据(Risk Control Data) v 风险财务数据
7、(Risk Financial Data)Copyright 2007 深圳大学管理学院 潘燕春 博士 13软件qRMIS包括的应用程序类型 v 数据库中增加、改变、 重组数据的数据库管理程 序 v 执行统计和财务过程的 分析软件 v 经济单位内部及外部计 算机间数据传输和交换的 通信程序Copyright 2007 深圳大学管理学院 潘燕春 博士 14软件q软件所需特性 v 可靠性 v 友好性 v 灵活性 v 综合性 v 容错性 v 兼容性 v 安全性 v 分析能力风险管理之风险管理信息系统Copyright 2007 深圳大学管理学院 潘燕春 博士 15硬件q计算机及相关设备 v 可靠性
8、v 兼容性Copyright 2007 深圳大学管理学院 潘燕春 博士 16人事运行RMIS的人数取决于系统 的规模大小和需求 系统终端用户的计算机专业 水平，也直接影响人事需求Copyright 2007 深圳大学管理学院 潘燕春 博士 17RMIS的优缺点q优点 v 快速大量地计算数据、交流 信息和提供决策支持 v 提高风险管理效率，减少费 用，加强组织间的风险管理交流 v 提高风险管理的可靠性，为 风险管理决策提供高质量的信息Copyright 2007 深圳大学管理学院 潘燕春 博士 18RMIS的优缺点 q缺点 v RMIS只能分析，不会制定决 策 v 只有人能发现问题，提供所需 数
9、据 v RMIS只是管理信息的工具， 不会减少组织的偶然损失和风险 成本，而且会增加一些附加费用 v 结果受输入数据质量和软件的 限制Copyright 2007 深圳大学管理学院 潘燕春 博士 19RMIS的设计qRMIS设计的四个阶段 v 分析经济单位关于RMIS的特 定需求 v 确定与这些需求相适应的信 息流 v 决定能满足这些需求的RMIS 在技术上和经济上的可行性 v 决定是否购买或租赁系统的 软件、硬件设施Copyright 2007 深圳大学管理学院 潘燕春 博士 20RMIS的设计q需求分析的四个步骤 v 确定用户 v 对用户进行访谈 v 分析访谈结果 v 制定分析报告风险管理
10、之 风险管理信息系统Copyright 2007 深圳大学管理学院 潘燕春 博士 21RMIS的设计q软件决策：根据经济单位 的需要选择合适的软件。决 策准则 v 预算限制 v 软件运行所需要的时间 v 软件与目前经济单位的 计算机化MIS的适应性Copyright 2007 深圳大学管理学院 潘燕春 博士 22RMIS的设计q自己设计程序的条件 v 有大量MIS专门知识的 工作人员 v 大量的计算机化形式存 在的风险管理数据 v 不能由预先软件包完成 的一种特殊的RMIS完成Copyright 2007 深圳大学管理学院 潘燕春 博士 23RMIS的设计q选择软件供应商要考虑的因素 v 软件
11、价格 v 软件可靠性 v 软件适应性 v 供应商的支持、培训和服 务能力Copyright 2007 深圳大学管理学院 潘燕春 博士 24RMIS的设计q软件决策的建议 v 如果同时面对硬件和软件的决 策，应该先选择软件 v 选择广泛使用的软件 v 选择之前争取得到经济单位内 部的计算机人员的合作 v 如果计算机化RMIS不能明显 地增加效率，那么用手工进行操 作Copyright 2007 深圳大学管理学院 潘燕春 博士 25RMIS的设计硬件决策考虑的因素 预期净现值和设备规划之 间的差别 组织的各种损失暴露单位 在购买或租赁选择方面的 灵活性Copyright 2007 深圳大学管理学院
12、 潘燕春 博士 26RMIS的实施和应用q使用正确的管理方法，通过计 划、组织、促动、控制和交流 以达到以下目的 v 减少初始阻力 v 实现平滑转变 v 对实施引起的改变作出反 应 v 克服运行中产生的问题Copyright 2007 深圳大学管理学院 潘燕春 博士 27RMIS的实施和应用qRMIS的应用 v 识别和分析损失暴露单位 v 检查和选择风险处理方法 v 实施选定的方法 v 检验结果风险管理之 风险管理信息系统Copyright 2007 深圳大学管理学院 潘燕春 博士 28RMIS的实施和应用q识别和分析损失暴露单位 v 意外事故、赔款、危险报告 v 财产估价 v 损失预报 q检查和选择风险处理方法 v 建立财务模型 v 自留水平分析 v 安全性分析风险管理之 风险管理信息系统Copyright 2007 深圳大学管理学院 潘燕春 博士 29RMIS的实施和应用q实施选定的方法 v 保险单管理与报告 v 理赔管理 v 常规文件的准备 q检验结果 v 提供管理报告 v 费用分配风险管理之 风险管理信息系统Copyright 2007 深圳大学管理学院 潘燕春 博士 30本章小结 q考核知识点 v 风险管理信息系统原 理 v 风险管理信息系统设 计 v 风险管理信息系统实 施 v 风险管理信息系统应 用
