《最新企业人力资源管理师培训--人力资源开发与管理》由会员分享，可在线阅读，更多相关《最新企业人力资源管理师培训--人力资源开发与管理（47页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、企业人力资源管理师培训基础知识人力资源开发与管理人力资源的基本理论o人性假设理论o“以人为本”的管理思想o人力资本理论人性假设理论o了解人性的内容 1、自然属性：生物性 2、心理属性：人性的本质。包括心理过程、心理状 态、个性心理特征、个性意识倾向。o了解人性的特征 1、能动性：人与动物的本质区别 2、社会性：生产力和生产关系 3、整体性：包含多种特征 4、两面性：积极与消极、善与恶 5、可变性：缘于社会性与两面性 6、个体差异性：个性。什么是人性假设？o假设：不一定是事实。o人性假设：假设某个人或某种人是什么样的 。o管理中的人性假设：管理者（主体）假设（ 认为、判断）其被管理者（客体）是什
2、么样 子的人。即管理者对被管理者的人性的认识 、看法与判断。o对被管理者人性的认识与看法，决定了管理 者对被管理者的态度、管理方式与手段等。西方四种人性假设类类型内容管理方式 经济经济 人 假设设 （X理论论）人们们工作的目的是为为了获获得 经济报经济报 酬“重物轻轻人”、任务导务导 向、 金钱钱激励，严严格惩罚惩罚 ，少 数人管理社会人 假设设人们们工作动动机不仅仅在于物质质 利益，更在乎工作中的社会关 系关心员员工的需要，重视员视员 工关系，员员工参与管理自我实现实现 人假设设（ Y理论论）人是有能力、有潜力且勤奋奋的 ，人们们的工作态态度取决于对对工 作的理解和感受专专注于创创造适宜的工
3、作环环 境、条件，排除障碍，内 在激励措施，双赢赢 复杂杂人 假设设（超 Y理论论）人的动动机与需要的复杂杂性，企 业业内外环环境的复杂杂性，不存在 “放之四海而皆准”的管理方法权变权变 思想、不放弃上边边三 种，但要具体问题问题 具体分 析什么是人本管理o西方人本主义思潮企业业真正“人本管理”o人本管理含义义：以人为为核心，以人为为根本的管理 。o含义义要素： 1、企业业中的人是首要因素：“人即企业业，企业业即人。 ” 2、企业为业为 人的需要而存在，为为人的需要而生产产，为为 人的需要而管理 3、人本管理不是一项项具体的工作，而是现现代企业业管 理的一种理念、一种意识识。人本管理的原则o1
4、、人的管理第一：以人为本而不是以物为本，人 是唯一能动的能动的特殊的经济资源o2、满足人的需要实施激励：人本管理的基本要 求和准则o3、优化教育培训完善人、开发发人、发发展人：人 本管理坚坚持的最高目标标，也是人本管理最本质质的 核心含义义o4、以人为为本、以人为为中心构建企业业的组织组织 形态态和 机构：组织组织 扁平化？o5、和谐谐的人际际关系：人本管理的环环境o6、员员工个人与组织组织 的共同发发展：“双赢赢”。08050393人本管理的机制o就是运用何种方式方法来实施人本管理 1、动力机制：即激励（物质、精神） 2、约束机制：规章制度、法律法规 3、压力机制：竞争压力、目标责任压力 4
5、、保障机制：法律保障和社会保障体系 5、环境优化机制：自然环境、人际环境 6、选择机制：人选企业，企业选人。什么是人力资本？o含义：投资于人，而形成和凝结于人身，并 能带来价值增值的智力、知识、技能及体能 的总和。其实质是劳动者的智能（智力、知 识、技能）。人力资本直接由投资费用转化 而来。其独特的本质功能是与物质资源结合 ，转移价值，创造价值并产生价值增值。包 含一定的经济关系。o理论产生背景：军事、政治、经济人力资本的特征o1、存在于人体，不容易转让、买卖o2、以无形的形式存在，必须与劳动相结合o3、具有时效性o4、具有收益性，且作用大于物质资本“人力资本 是一切资本中最重要、最宝贵、最具
6、能动性的资本 。”o5、具有无限的潜在创造性o6、具有累积性o7、具有个体差异性人力资本投资的含义o人力资本源于人力资本投资；人力资本投资形成人 力资本。o含义：指投资者通过对人进行一定的资本投入（货 币或实物），增加或提高人的智能和体能，并期望 换来劳动产出增加的一种投资行为。o含义要点： 1、主体 2、客体：人 3、目的：提高人的劳动生产能力价值值增值值人力资本投资的特征1、连续性、动态性 2、主体与客体具有同一性 3、投资者与受益者的不完全一致性 4、投资收益形式多样071193人力资本投资的成本o即人力资本投资支出（家庭、个人、厂商、国家）o基本分为三类 1、实际支出或直接支出：教育投
7、资、流动支出、培训、社会保障 等 2、放弃是收入或时间支出：机会成本 3、心理损失：心理成本（目前的听课）o几个相关概念： 1、机会成本 2、社会成本和私人成本 3、边际成本 4、沉淀成本人力资本投资的支出结构o主体结构：政府、企业、个人（含家庭）人力资本投资的外在性：投资者与受益者之 间发生的收入与支出不对称现象。o形式结构：教育支出、培训支出、流动支出 、人力资本维护投资等o时间结构：时间顺序、跨代支出、时间管理教育投资成本支出o教育成本的直接成本支出o教育投资的社会成本要知道各自具体包括哪些项目，不包括哪些培训投资o三个层面：国家、企业、个人o影响因素（与教育投资的区别）： 1、时间（年
8、龄因素） 2、收益分布：培训更注重收益的短期回报 3、费用分担：与投资主体的目标相关。人力资本流动投资成本o区域流动：机会成本、时间成本、心理成本 、风险成本o职业流动：培训、信息、升迁等o社会流动：身份人力资本投资收益率o投资与收益不对称私人收益率和社会收益率o私人收益和私人收益率o影响因素：个体偏好及资资本化能力、资资本市场场平 均报报酬率、货币货币 的时间时间 价值值及收益期限、劳动劳动 力 市场场的工资资水平、国家政策等o社会收益与社会收益率o外部收益类别类别 ：近邻邻效应应、职业职业 关联联、社会收益o计计算：（总总收益-私人收益）/投资总资总 成本人力资本投资收益率变化规律o投资与
9、收益的替代与互补关系 1、收益替代 2、收益互补o内生收益率递减规律 原因1.技能与知识的边际增长率下降； 原因2.边际教育成本的快速增长； 原因3.与人的预期收益时间有关。o收益变动规律与最优人力资本投资决策 1、最优投资规模 2、最优投资结构 3、最优人力资本积累的时间路径什么是人力资源开发？o人力资源开发是以发掘、培养、利用和发展 人力资源为主要内容的一系列有计划的活动 和过程。人力资源开发的层次目标o总体目标 1、最高目标：促进人的发展（07050335） 2、根本目标：开发并有效运用人的潜能o具体目标 1、国家： 2、劳动人事部门： 3、教育部门： 4、卫生医疗部门： 5、企业：人力
10、资源开发的理论体系o心理开发o生理开发o伦理开发：职业道德o创新能力开发 1.是企业竞争优势的根本。 2.创新概念：新事物的产生、新组合也是创新 3.影响因素：天赋、知识和技能、个人努力、文化、经济条件 4.体系框架：条件建设体系（硬件、软件）；运营体系（开发体系、激励 体系、配置体系）（07050336）o教育开发 1.重点是职业教育 2.职业教育包括：就业前的职业教育、就业后的职业教育、农村职业教育。 （08050335）080502人力资源开发的内容与方法o职业开发o组织开发o管理开发o环境开发人力资源的一般特点o时间性o消费性o创造性o主观能动性什么是人力资源管理o就是管理人力资源。具
11、体地说是开发和利用 人力资源。而开发利用的手段是计划、组织 、领导、监督、激励、协调、控制等活动。o量的管理与质的管理。o求才、用才、育才、激才、留才的活动过程 。现代人力资源管理的特征比较较点传统劳动传统劳动 人事管理现现代人力资资源管理管理内容以事为为中心以人为为中心管理形式静态态管理动态动态 管理管理方式制度控制和物质质刺激人性化管理管理策略侧侧重近期当前，战术战术 性更注重长远长远 ，战术战术 与战战略相结结合管理技 术术照章办办事、机械呆板追求科学性、艺术艺术 性，采用新技术术管理体制被动动反应应型主动动开发发型管理手段手段单单一，人工为为主计计算机软软件系统统管理层层 次执执行部门
12、门参与决策（07110335） （07110336） （07050337）现代企业人力资源管理学1、作为一门学问、学科：其研究对象是“人”。 2、对数与量的研究。 3、对人与物、人与组织、人与人之间关系的研究。关于两种人力资源管理哲学： 1）把人看成是单一的技术要素； 2）把人看成是组织中“活”的要素。现代人力资源管理的基本原理o同素异构原理：同一群人，不同的搭配，工作结果 就不一样；不同的领导及管理方式也会导致不同的 绩效。o能位匹配原理：即人岗匹配。o互补增值、协调优化原理：扬长避短，团体协调。 如西游记团队。o效率优先、激励强化原理：强调效率，奖惩结合。o公平竞争、相互促进原理：“三公”
13、原则。o动态优势原理：人岗匹配度是相对的，有竞争有流 动。 现代人力资源管理的原则现代人力资源管理对象的特征o基本特征 即人的生理、心理、社会、道德的需要。o动态特征 1、员工激励：对激励的正确认识（08050336） 2、员工的自我保护机制：管理者该如何对待 3、员工的成熟与发展：动态管理企业人力资源管理的职能o五种职能： 1.吸收、录用：工作分析、招聘选拔 2.保持：激励与“保健” 3.发展：教育、培训、培养 4.评价：考核 5.调整：人员的变动人力资源管理的三大基石与两种技术o三大基石 1.四定：定编、定岗、定员、定额 2.员工的绩效管理：计划、检测、沟通、考评、诊断 、应用（08050
14、231） 3.员工技能开发：教育、培养、训练o两种技术（测量技术） 1.工作岗位研究：岗位调查、分析、评价、分类分级 （08050337） 2.人员素质测评：定量、定性相结合。Thats all for the chapter 5- Human Resource Developing and Managing ,and thanks.0705o35、（）是人力资源开发的最高目标。 （A）人的发展 （B）社会发展 （C）企业发展 （D）组织发展0705o36、（）不属于人力资源创新能力运营体系 。 （A）创新能力开发体系 （B）创新能力激励体系 （C）创新能力结构体系 （D）创新能力配置体系07
15、05o37、在管理机制上，现代人力资源管理属于 （）。 （A）主动开发型 （B）以事为中心 （C）被动反应型 （D）以人为中心0705o93、人力资本投资支出包括（）。 （A）实际支出 （B）心理损失 （C）直接支出 （D）间接支出 （E）时间支出0711o35、现代人力资源管理的内容应( )。 (A)以事为中心 (B)以企业为中心 (C)以人为中心 (D)以社会为中心 0711o36、在管理形式上现代人力资源管理是( ) (A)静态管理 (B)权变管理 (C)动态管理 (D)权威管理0711o37、人力资源开发目标的整体性不包括( ) (A)目标制定的整体性 (B)目标实施的整体性 (C)各
16、个目标问不孤立 (D)目标设计的针对性0711o93、人力资本投资的特性有( )。 (A)收益形式单一化 (B)动态性 (C)谁投资谁收益 (D)连续性 (E)收益形式多样化 080503o35、职业教育不包括( )。 (A)就业前的职业教育 (B)农村职业技术教育 (C)就业后的职业教育 (D)城市职业技术教育 080503o36、员工激励的特点不包括( )。 (A)任何一种激励方法都不是万能的 (B)激励不一定达到满意效果 (C)员工做出相应反应需要一定时间 (D)激励不一定会产生直接反应080503o37、( )是日常人力资源管理活动的重要 前提和工具。 (A)岗位调查 (B)岗位评价 (C)岗位分析 (D)岗位分类分级080503o93、人本管理原则包括( )。 (A)人的管理第一 (B)和诣人际关系 (C)员工和组织共同发展 (D)满足社会需要
