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1、 天马行空官方博客：http:/ ；QQ:1318241189；QQ群：175569632上午:8:30-9:50 上课时间;9:50-10:00 课间休息10:00-11:30 上课时间;中午:11:30-13:00 休息下午:13:00-14:30 上课时间;14:30-14:40 课间休息14:40-16:20 上课时间16:20-16:30 合影留念课时安排天马行空官方博客：http:/ ；QQ:1318241189；QQ群：175569632企业管理的三个阶层基层中层高层计划、执行组织、协调领导、决策战略执行管理 执行天马行空官方博客：http:/ ；QQ:1318241189；QQ
2、群：175569632基层主管常犯的错误1不 理 性A 结帮拉派 B 刚愎自用 C 傲上辱下 D 一意孤行2 不 感 性A 过分自我 B 少人情味 C 不善于激励 D 少聪明才智3 不 专 业A 不懂装懂 B 乱指挥 C 不学习 D 乱下结论4 不 稳 重A 处事随意 B 少包容心 C 遇事冲动 D 不计后果天马行空官方博客：http:/ ；QQ:1318241189；QQ群：175569632成功基层主管必备的六种工作心态 _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _基层主管对工作六大正确认知 _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _1 明确理解工作要求A _ E _B _ F _C
3、 _ G _D _ H _基层主管理执行工作技巧基层主管理执行工作技巧2 工作分解与说明A _B _C _ D _E _F _G _H _基层主管理执行工作技巧3 工作分配与协调A 考虑员工所需技能 B 考虑员工之品质意识 C 考虑员工成熟度 D 不符要求员工之处置 E 部门内协调 F 跨部门协调基层主管理执行工作技巧4 工作协助与督导 A _ B _ C _ D _ E _ F 工作过程及已处理问题的效果追踪5 对下属工作考核A 工作完成准时性 B _ C 所耗资源成本与标准差异 D _ E 工作态度之积极/主动性 F _G 工作过程中的进步与成长基层主管理执行工作技巧6 工 作 改 善A
4、_B 品管圈之实施C _D 人员工作防护改善E _基层主管理执行工作技巧优秀的基层主管九大素质1 自动自发 (20分)2 注意细节 (20分) 3 为人诚信负责 (20分) 4 善于分析、判断应变(10分) 5 乐于学习进步 (10分) 6 具有创意 (10分) 7 韧性对工作投入 (10分) 8 人际关系（团队精神）良好(10分) 9 求胜欲望强烈 (10分)满分120分70分 不合格主管-降职对象80分 及格型主管-培养对象95分 优秀主管- 激励对象105分 出众型主管- 考察对象120分 卓越型经理人-CEO对象第1级第2级第3级第4级第5级您是第几级主管?基层主管三要素 _ _ _基
5、层主管素质冰山模型知识 技能 _ _ _ _基层主管必备的四大管理技能管理技能一：目标管理未了解目的港口的人 无法一帆风顺。塞内卡目标管理是根据公司的目标管理是根据公司的战略规划战略规划，组，组织目标运用系统化的管理方式，把各项管织目标运用系统化的管理方式，把各项管 理事务展开为：理事务展开为：有主次、可控的和高效的有主次、可控的和高效的 管理活动，激励员工，共同参与，以实现管理活动，激励员工，共同参与，以实现 组织和个人目标，努力工作的过程。组织和个人目标，努力工作的过程。目标管理定义目标的内容目标的内容目标的内容目标的内容_ _ _ _ _目标管理内容 Specific _Specific
6、 _ Measurable _Measurable _ Action-oriented _Action-oriented _ Realistic _Realistic _ Time-related _Time-related _目标的SMART要素 目标管理六个步骤：目标管理六个步骤：1. 1.工作职责工作职责 2. 2.关键结果关键结果3. 3.具体标准具体标准 4. 4.工作目标工作目标5. 5.行动计划行动计划 6. 6.目标控制目标控制如何实现目标管理？100%目标 + ？% = 100%成功目标与方法的重要性 剥洋葱法长期目标剥 洋 葱 图即时目标大目标中期目标大目标即时目标更小目标
7、小目标设定目标实现目标锁定工作的目标 目标树形图目标树形图目标树形图用于对目标的分解。目标树形图用于对目标的分解。分解方式一般有四种：分解方式一般有四种：1. 1.按部门分解按部门分解2._ 2._3. 3.按产品分解按产品分解4._ 4._常用制订目标工具 万向集团“科技驱动型成本管理”的决策就是通过 目标管理实现的。 “科技驱动型成本管理”的核心是“一定三全” “一定”就是“定目标”。两项目标：一是竞争力 目标，它以技术创新为主，二是利润目标，由此 分解出成本目标、销售目标，包括所有影响利润 的因素。目标的真正落实是通过“三全”。万向集团目标管理案例 “全过程全过程”：包括企业生产、制造、
8、营销全过程，包括企业生产、制造、营销全过程， 甚至管理。每个阶段都制定了目标。甚至管理。每个阶段都制定了目标。 “全要素全要素”：分出分出8 8个要素，即设计、采购、制造、个要素，即设计、采购、制造、 质量、销售、服务、资金、管理，覆盖了企业管理的质量、销售、服务、资金、管理，覆盖了企业管理的 各个方面。把成本目标按这各个方面。把成本目标按这8 8个要素全部进行分解。个要素全部进行分解。 “全员参与全员参与”：过去全面质量管理（过去全面质量管理（TQMTQM）也强调过也强调过 全员参与，但并未实现。这次是通过目标的全员分解全员参与，但并未实现。这次是通过目标的全员分解 实现的。从总经理到每个职
9、工，都有自己的具体目标实现的。从总经理到每个职工，都有自己的具体目标 。 三全管理技能二：时间管理时间管理时间管理是职业经理人的主要 管理技能之一基层管理者有三“mang”_?_?_?_如果银行每天早晨向你的帐号拨款8.64万元。你在这一天可以随心所欲，想用多少就用多少，用途也没有任何的规定。条件只有一个：用剩的钱不能留到第二天再用，也不能节余归自己。前一天的钱你用光也好，分文不花也好，第二天你又有8.64万元。请问：你如何使用这笔钱？ 开心一下： 节省时间，等于节省成本 节省时间，等于创造财富 善待时间，等于善待生命 善用时间，等于成就未来 时间对每个人是公平的，24小时，1440分钟，为何有不一样成就之人，那就在于他们把时间做了不一样的分配。时间成本观念“时间管理”所探索的是如何减少时间浪费 ，以便有效地完成既定目标。时间管理的对象不是“时间”，它是指面对时间而进行的“管理者的自我管理”。 什么是时间管理？1. _ _2. 无法蓄积3. _
