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1、如何进行压力管理赵福凯培训目的n树立压力管理的意识n培养健康的生活态度n认识压力对人的影响n掌握压力管理的方法课程大纲n单元一：认识压力n单元二：管理压力n单元三：总结回顾单元一：认识压力单元一：认识压力一、压力的概念 二、压力的种类 三、压力的双重作用 四、压力对工作与生活的影响 五、过度压力产生的因素 六、压力的来源 七、压力与性格的关系 八、压力早期的预警信号一、什么是压力？健康定义n世界卫生组织：“健康不仅仅是没有 疾病和衰弱的表现，而是生理上、心 理上和社会适应方面的一种完好的状 态。”健康的十条标准l精力充沛，不感觉疲劳； l处世乐观，敢于承担责任； l善于休息，睡眠良好； l适应
2、环境，应变能力强； l能抵御一般性感冒和传染性疾病； l体重适中，身材匀称； l眼睛明亮，没有炎症； l牙齿清洁，无龋齿和痛感； l头发有光泽，无头屑； l肌肤丰满有弹性，走路轻松均匀。 何谓压力l物体所承受的与表面垂直的作用力。举 例：3千磅重的压力使水泥地面产生了一 些裂缝。（有形压力）l情况的紧迫或紧张；社会或经济负担的 增加。举例：贫困的压力、环境的压力 。（无形压力）压力定义n在外界刺激下引起伴有躯体技能和生理改 变的身心紧张状态。n难以承受的精神或心理力量。n压力是一种感觉，当你觉得要承担的要求 超出了你所能够掌握的各种资源时，压力 就来了。压力的本质n无形的；n一种力量；n精神或
3、心理层面的力量；n会导致心理上和社会适应方面不健康；n进而影响生理健康！精神的力量n致病与治病（一女士生气案例、战胜癌症 的高中生）n成功与失败（破釜沉舟巨鹿之战）压力管理n平衡压力，找出导致压力产生的因素，化 解有害压力，使身心达到和谐一致。关键词：减少无形力量对我们的影响！压力管理的益处n加强免疫系统，降低患各种疾病的风险n消除紧张n改善心情及睡眠n改善记忆力与思维能力n改善家庭关系n改善人际关系问题n提高生产率（工作效率）n关键词：身心健康！二、压力的种类 1依压力产生的效应分类 2依压力对个体负荷程度分类 3依个人对压力的反应水准分类 4依压力事件的性质分类（1）依压力产生的效应分类n
4、1、积极压力：n所谓积极压力，是指就长期而言，会产生 正面、积极与顺遂结果的压力。如：就任 新职、参加竞赛或结婚。n2、消极压力：n所谓消极压力，是指就长期而言，会产生 负面、消极与不好结果的压力。如：失业 、离婚或生病。（2）依压力对个体负荷程度分类n1、过度压力：n所谓过度压力，是指超过个体所能容忍 ，无法因应且会造成严重后果的压力。n2、轻度压力：n所谓轻度压力，是指个体能够容忍，可 以处理因应而且也不会产生太多负面反 应的压力。在一般正常的情況下，大部 分的压力都属于轻度压力。（3）依个人对压力的反应水准分类l轻压力：是指能激发人们变得更警觉、积极及 机智的压力。l中压力：在中压力下，
5、人们对于他们的环境会 变得较不敏感，易于急躁，且较倾向于依赖某 些因应方式。l重压力：是指会令人们压抑行为，且可能会导 致冷漠与僵化的压力。有重压力反应的人，再 对极度的挫折或困乏时，会感到无助。（4）依压力事件的性质分类n1.正面事件压力：n所谓正面事件压力，是指产生压力反应的压力 源是美好的或令人羨慕的事件。美好的事件之 所以会引起压力反应，主要是因为个人要满足 他或她的需求时，他们就必须去改变或调适。n2.负面事件压力：n所谓负面事件压力，是指产生压力反应的压力 源是不好的或令人避之唯恐不及的事件。大部 分的压力是属于这种，例如塞车或离婚等。三、压力的双重作用n压力像“糖精”，一点点的糖
6、精会使 爆米花变甜，而大量的糖精却使得 食物变苦。n压力像“香料”，适量的香料使香水 变香，过量的香料使香水变臭。n一点点的压力是生活的动力，太多 的压力却会使人崩溃。适度的压力n可以产生动力；n可以产生凝聚力；n可以增强自信心；n可以丰富自己的精神生活；n可以提高自己解决问题的能力；n四、过度压力对人的影响对工作：n工作效率降低n对工作缺乏兴趣n与上下级或同事关系不良n工作失误增加n有非疾病导致的缺勤增加n病假次数增加n四、过度压力对人的影响对生活：n吸烟或饮酒量的增加n脾气暴躁、易怒n失眠或其他睡眠问题n消极情绪产生n生理疾病出现（如肠胃病）n与伴侣关系不良、与子女关系不良n五、过度压力产
7、生的因素n个体的承受能力： 性格、心胸、见识、阅历、受教育程度、 价值观、责任心等等。n压力的大小n压力源的多少n压力的时间长短生活事件压力表n丧偶：n离婚：n夫妻分居：n坐牢：n结婚：n复婚：n怀孕：n生活条件改变：六、压力的来源外界工作生活内在压 力 源性格人性外界工作超负荷的工作、人际关系不好难以实现的目标、强硬的上级、下级不 服从指挥、受到批评、绩效差、做自己 不擅长的工作、工作技能不够、与上级 沟通问题工资低、下岗失业、上岗择业、工作调 动、地位变化、报酬的变化复杂的人际关系、压抑的工作氛围、消 极的同事外界生活个人的：人际关系、债务、怀孕家庭的：结婚、孩子教育、离婚、家庭关系、 婚
8、外恋、家庭暴力、性压力社会的：文化差异、歧视、通货膨胀、医疗保 障问题、安全问题、交通拥堵健康的：睡眠、生病、营养不平衡环境的：噪音、污染、生活条件、天气、自然 资源缺乏、消极的人、性骚扰文化的：没有目标的生活、和他人的冲突关键词：生活处处有压力！七、内在性格压力与性格红色优势与过当优势 过当 表现欲强以自我为中心 健谈 多言 热情 情绪化 幽默轻佻 创新 喜新厌旧 承诺 难兑现 优势过当 表达能力强 言多其实 天真幼稚 闪电般开 始 半途而废 好交际 健忘 受欢迎 好表扬 生动 无序 蓝色优势与过当优势过当 原则保守 善解人意否定自我 冷静冷漠 深沈 抑郁深思熟虑 拖拖拉拉 敏感易受伤害 优
9、势过当 高标准不切实际 谦和 自贬 稳健悲观 艺术性 不合群 注重细节死板 善於分析 挑剔 黄色优势与过当优势过当 领导操纵 正确顽固 行动迅速 冲动 坚决果断 独断 自信自大优势过当 坦率冒犯 独立固执急迫感没耐性 意志坚强难以商量 自立精明 绿色优势与过当优势过当 宽容无原则 接受性強 被动 善于应对圆滑 合作屈从调解者 和事老 乐天知命 无目标优势过当 平和无异议 隐藏內心 中庸 消极善于面对压力 避难求易 适应性強 无主张 善于聆听 浪费时间 平静旁观不同性格的人对待压力的方式n红色，轻轻的我将离开你。n蓝色，为什么受伤的总是我。n黄色，让压力来得更猛烈些吧。n绿色，不以压力喜，不以压
10、力悲。容易压力过大的性格n蓝色，容易悲观、抑郁、自杀。n黄色，容易工作太累而生病。掌握性格的压力管理n认识自己，化解压力n掌握性格，进行性格测试n培养其他颜色，尤其是绿色n蓝色修炼红色，黄色修炼绿色四大性格典型特点红：热情、直率、表现欲强、口才好、性急、 喜欢被表扬、喜欢寻找新鲜刺激的东西、情绪 化、粗心大意、三分钟热血蓝：追求完美、注重细节、稳健谦和、高标准 、喜欢思考总结、讲求秩序、容易悲观、挑剔 、清高、细致敏感黄：目标结果导向、行动迅速、果断干练、讲 求效率、独立、自大、蛮横、不讲人情绿：包容、谦虚、随和、善于倾听、情绪稳定 、享受生活、追求和平、乐天知命、与世无争 、无原则、目标与动
11、力不强、缺少热情 关键词：性格的多样性！内在人性的弱点n人的心理弱点人的心理弱点n1、改变他人n2、托付心态n3、放大化n改变他人n你这个人总是丢三拉四，要好好改一改n你这个人太情绪化，要改一改n你这个人太敏感、太爱追求完美，这样会 很累，要改变一下自己n你太固执了，完全听不进他人意见，以后 要改一改托付心态n你快乐，所以我快乐n你要给爸（妈）争口气呀n我可是全指望你了n我没出息，我一定要让我儿子有出息n你就是我的精神支柱n都是你让我不快乐放大化n男人都好色，没有好东西n中国人没诚信，是一个低劣的民族n前几天又有一个同事被抢了，现在社会治 安太差了，我看中国是没希望了n法官都是吃完原告吃被告，
12、法官没一个好 东西n警匪一家，警察没好东西n蓝色的浮想联翩其他人性弱点n虚荣心n名利欲n偏执狂n改变的恐惧感n掌握人性弱点的压力管理n人性的弱点会给自己 或他人带来心理负担/ 压力。n建议：掌握人性的弱 点，尽量克服它。人性的弱点建议n改变他人：江山易改，秉性难移n托付心态：活给自己，把握现在n放大化：人性本善，未来是美好的n八、压力早期的预警信号n您有以下表现吗？生理信号n肌肉紧张n疲劳困乏、睡眠不安n头昏脑胀、耳鸣眼花n心悸和胸部疼痛n心跳加速、呼吸困难、血压升高n头疼的频率和程度不断增加n皮肤对压力特别敏感n消化系统问题心理信号n注意力和记忆力下降n容易烦躁、缺乏耐心或喜怒无常n情绪低落
13、和经常性的忧愁n削弱判断力，导致错误判断n胡思乱想或大脑一片空白n丧失信心、悲观失望n感觉精力枯竭且缺乏积极性n抵制变化、生产率降低n疏远感、幽默感减少n优柔寡断，即使是对最无关紧要的事情也是一样行为信号n比平时更经常地饮酒和吸烟n无端发脾气n经常烦躁和坐立不安n踱步，不安宁n不关心子女和家人n有自杀或杀人的冲动n睡眠容易受打扰n从朋友和家庭的陪伴或同事的友谊中退出n饮食习惯的改变（吃得过多或过少）单元二：管理压力单元二：管理压力一、树立压力管理意识 二、培养积极的心态 三、保持良好的情绪状态 四、掌握化解压力的方法一、树立压力管理意识n认识精神的重要性n压力是时刻存在的n过度压力有危害性n洞
14、察压力的征兆n压力是可以化解的二、培养积极的心态n心态就是一面“魔镜”，你有什 么样的心态，你就有什么样的 人生。如果你用悲观的心态来 看世界，你就会悲伤；如果你 用乐观的心态来看世界，你就 会快乐。 关键词：心态的二八法则！生命的本质n亚里士多德说，生命的本质在 于追求快乐，使得生命快乐的途 径有两条：n第一，发现使你快乐的时光， 增加它；n第二，发现使你不快乐的时光 ，减少它。 积极的心态n跳楼案例（比上不足比下有余）n秀才赶考案例如何使心态积极凡事多往好处想（阳光思维）； 与积极心态的人在一起（近朱者赤）； 不要听信那些习惯消极悲观看问题的人（青 蛙的故事）； 改变不了别人就改变自己（不
15、要试图改变别 人），山不过来，我就过去； 不要把自己幸福的来源建立在别人的行为上 面，我们能把握的只有自己； 接触积极的事物（书籍、电视、信息等）， 远离消极的事物（有害电视节目、书籍等） ；如何使心态积极解决问题而不要被问题解决； 过去不等于未来，前途更美好； 相信自己,永不言败； 阿Q精神； 比上不足比下有余； 胸怀感恩心； 方法永远比困难多； 没有不可能，只有想不到。三、保持良好的情绪状态n名专栏作家哈里斯和朋友在报摊上买报纸 ，朋友礼貌地对报贩说了声谢谢，那报贩 冷口冷脸，没发一言。n“这家伙态度很差，是不是？”继续前行时 哈里斯问道。三、保持良好的情绪状态n“他每天晚上都是这样的。”
16、朋友说。n“那你为啥还对他那么客气？”哈里斯问 道。n朋友答道，“为什么要让他决定我的行为 ？”一个成熟的人握住自己快乐的 钥匙，他不期待别人使他快乐 ，反而能将快乐与幸福带给别 人。每人心中都有把“快乐的钥匙”， 但我们却常在不知不觉中把它 交给别人掌管。一位女士抱怨道：“我活得很不快乐，因为 先生常出差不在家。”她把快乐的钥匙放在 先生手里。 一位妈妈说：“我的孩子不听话，叫我很生 气！”她把钥匙交在孩子手中。 婆婆说：“我的媳妇不孝顺，我真命苦！” 她把钥匙交在媳妇手中。 我很难过，因为老板总找我岔。他把快乐的 钥匙交到了老板的手里。 年轻人从文具店走出来说：“那位老板服务 态度恶劣，把我气炸了！”他把钥匙交到了 老板的手里。这些人都做了相 同的决定， 就是让别人来控 制他的心情。当我们允许别人掌控我们的情 绪时，我们便觉得自己是受害者 ，对现况无能
