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1、龙湖设计管理与团队建设龙湖设计管理与团队建设深度解析深度解析主讲人 曹海瑛曹海瑛背景介绍曹海瑛背景介绍：注册建筑师、高级工程师、注册国际房地产高级管理师，20年的工作经验，其中有11年设计单位从业经验，9年地产公司工作经验，先后在华新国际、龙湖地产、协信集团、华立地产集团等负责相关管理工作，曾担任过设计部经理、副总工程师、设计总监、副总经理。擅长设计管理流程制度的梳理，产品研发，示范区景观和装修设计效果把控。在龙湖地产负责过水晶郦城、蓝湖郡、佛莱明戈、好望山、紫都城、西城天街、悠山郡、艳澜山、春森彼岸、江与城等项目的设计管理工作。曾担任多家地产公司、景观设计和装修设计单位的设计顾问。3龙湖地产
2、景观设计及施工管理 关键词：设计管理/成本控制示范区/客户敏感点关键节点/项目阶段性成果品质/价值第一部分 设计管理篇一、 设计管理二、设计研发部职责及工作流程三、设计管理模式四、示范区设计管理五 、景观设计管理六、设计标准化与产品创新七、 合作单位管理八、项目后评估目 录 第二部分 团队建设篇一、龙湖地产设计团队建设与管理 二、龙湖运营体系 三、龙湖员工的成长空间和发展机会总结 向龙湖学什么第一部分 设计管理篇一、 设计管理二、设计研发部职责及工作流程三、设计管理模式四、示范区设计管理五 、景观设计管理六、设计标准化与产品创新七、 合作单位管理八、项目后评估第一部分 设计管理篇一、设计管理l
3、设计管理的范畴l设计管理的定义 l如何提高设计管理技能l设计管理的范畴适用于公司开发项目研发设计管 理工作的全过程,从方案开始到施工图 经审图公司审核完成为止。l设计管理的定义设计管理设计管理就是：就是：以使用者为着眼点，有计以使用者为着眼点，有计 划地进行资源的开发、整合组织、规划与控制划地进行资源的开发、整合组织、规划与控制 ，创制出有效的产品，并为企业获得最大限度，创制出有效的产品，并为企业获得最大限度 的利润而进行的一系列设计策略与设计活动的的利润而进行的一系列设计策略与设计活动的 管理。管理。l 如何提高设计管理技能1、提高项目管理的能力2、加强阶段性成果的过程控制3、讲究耦合性的工
4、作模式4、提高管理合作单位的能力二、设计研发部职责及工作流程l工作流程l 设计研发部职责及组织架构 l设计研发部职责、公司产品线设计产品组合研究。、以价值为导向的研发工作产品标准和 产品系列的维护。4、负责分供方的管理。1、项目设计过程管理和质量标准管理。设计研发部工作流程主线流程概念设计 方案设计 扩初设计 施工图设计 施工过程控制主线部门设计部配合部门营销 成本 工程 发展 物业 商运业务流程三 、设计管理模式l设计管理工作要素 l设计阶段性成果管控 l设计管理策略l设计管理工作要素l设计阶段性成果管控流程l设计管理策略四个关键环节：设计任务书、设计过程控制、设计成果评审、设计变更控制四
5、、 示范区设计管理l 客户敏感点分析l 客户场景体验路线l 示范区的包装展示设计l 示范区的选址定位原则l 售楼处外立面l 样板房设计龙 湖 地 产 设 计 管 理 及 团 队 建 设l客户敏感点：顾客敏感点是能引起顾客购买兴趣的产品特性，也是 顾客具体需求在产品中的体现，并相对投入能有较大的 产出效益。 龙 湖 地 产 设 计 管 理 及 团 队 建 设l客户体验路线和关键点：主入口有提示性空间设计-主体景观-展 示区-样板庭院。龙 湖 地 产 设 计 管 理 及 团 队 建 设l示范区的包装展示设计a.示范区围板设计 b.环境小品设计及室内外雕塑摆设c.示范区外沿包装设计d.工地包装设计龙
6、 湖 地 产 设 计 管 理 及 团 队 建 设龙 湖 地 产 设 计 管 理 及 团 队 建 设l示范区的选址与规划原则：1.交通便捷性原则2.形象展示性原则3.客户体验与驻留原则龙 湖 地 产 设 计 管 理 及 团 队 建 设l售楼处外立面：与项目楼盘风格相呼应，并有设计感和视觉冲 击力。l样板房设计风格：与项目楼盘风格相呼应，并考虑客户定位与目 前流行趋势。案例分享案例分享01售楼处与样板房图片分享案例分享案例分享案例分享案例分享02龙湖示范区与样板房设计五 景观设计管理l 景观价值要素l 景观设计内容l 景观设计效果与成本控制l 龙湖景观的五个成功要素龙 湖 地 产 设 计 管 理
7、及 团 队 建 设l景观设计价值要素：空间组织及动线主景观设计“五重植物设计”龙 湖 地 产 设 计 管 理 及 团 队 建 设l景观设计内容包括以下四个方面： 宏观环境 场地规划 各阶段设计图 施工协调与运营管理龙 湖 地 产 设 计 管 理 及 团 队 建 设龙 湖 地 产 设 计 管 理 及 团 队 建 设l景观设计效果与成本控制景观设计效果：空间布局合理搭配植物客户关注度营销卖点景观设计成本控制竖向设计在排水设计上材料选择植物配置龙 湖 地 产 设 计 管 理 及 团 队 建 设l景观的五个成功要素: 注重植物 空间把握 视觉冲击力 场景体验 关注客户龙 湖 地 产 设 计 管 理 及
8、 团 队 建 设案例分享案例分享03龙湖项目景观效果图片分享香醍漫步售楼处香醍漫步别墅滟澜山连排别墅案例分享龙湖地产项目景观效 果图片分享花盛香醍花盛香醍滟澜山龙湖：精致景观龙湖：精致景观案例分享案例分享l水晶郦城- 以现代风格为 主体的园林38蓝湖郡案例分享案例分享04、龙湖江与城示范区设计六 设计标准化与产品创新l 设计合同和设计任务书l 产品设计标准化l项目阶段性成果标准l 设计与产品创新l 知识管理龙 湖 地 产 设 计 管 理 及 团 队 建 设l标准化设计合同和设计任务书1、设计文件的管理与模板建立 2、设计文件的内容：任务书类设计合同类龙 湖 地 产 设 计 管 理 及 团 队
9、建 设龙 湖 地 产 设 计 管 理 及 团 队 建 设l产品设计标准化通过固定的表格列项，确保在项目的各个 设计阶段，能够快速、完整地确定产品的设 计标准，并清晰准确地反映出产品交付标准 的变化情况。l项目阶段性成果标准以阶段划分为主，专业划分为辅，阶段性成果覆盖 各专业成果。1、项目方案阶段设计成果标准2、项目初步设计阶段设计成果标准3、项目施工图阶段设计成果标准4、项目其他设计成果标准龙 湖 地 产 设 计 管 理 及 团 队 建 设l设计与产品创新 不断寻找更好的产品或服务 向优秀的公司学习 知识管理 企业的质量标准采用略高原则 注重过程、关注重要细节龙 湖 地 产 设 计 管 理 及
10、 团 队 建 设l知识管理龙湖通过强大的OA系统和运营平台进行知 识管理。龙 湖 地 产 设 计 管 理 及 团 队 建 设案例分享案例分享05、阶段性成果提交模版案例分享案例分享06、龙湖强大的文控管理OA平台案例分享案例分享07、知识积累管理办法案例分享案例分享08、项目设计合同模版案例分享案例分享09、龙湖小院青城的设计创新七、合作单位管理龙 湖 地 产 设 计 管 理 及 团 队 建 设l合作单位的选择l合作单位的评价l合作单位资源库案例分享案例分享10、龙湖设计分供方管理体系和流程案例分享案例分享11、分供方综合评价办法案例分享案例分享12、分供方评价标准八、 项目后评估l产品价值评
11、估l计划执行评估l项目整体评估龙 湖 地 产 设 计 管 理 及 团 队 建 设案例分享案例分享13、弗莱明戈项目后评估第二部分 团队建设篇一、龙湖地产设计团队建设与管理 二、龙湖运营体系 三、龙湖员工的成长空间和发展机会一、龙湖地产设计团队建设与管理l龙湖地产建设高效团队的秘诀l龙湖高绩效设计团队建设的流程及阶段l企业战略目标l龙湖地产建设高效团队的秘诀l 放下 l 参与 l 倾听 l 信任 l 实事求是 l 目标明确 l 奖惩分明l高绩效团队建设的流程及阶段1、形成期2、风暴期3、规范期4、绩效表现期案例分享14、心智成长故事-两个水瓶l 企业战略发展目标 在未来10-15年成为中国最受尊
12、重和信赖的领先的 房地产企业。 先产品扩张，后区域扩张 ；区域聚焦和多业态 。 “善待你一生”的口号。二、龙湖运营体系l运营架构及特色l项目计划管理龙 湖 地 产 设 计 管 理 及 团 队 建 设l运营架构龙 湖 地 产 设 计 管 理 及 团 队 建 设l项目计划管理1、专业能力的提升 2、系统化的培训3、个人成长机会4、完善的综合评估机制和个人发展计划指引5、良好的工作环境6、行业内最具竞争力的全面薪酬7、系统的人力资源战略8、核心素质模型二、龙湖员工的成长空间和发展机会案例分享15、龙湖是怎样炼成的总结 向龙湖学习什么？1、大而不乱靠“文控” 2、专注目标客户，目标市场 3、简单直接的人际关系 4、龙湖 “人才为王”的价值观 5、以“客户最佳体验”为核心的示范区 6、讲故事的能力 7、成熟的景观和一流的物业服务 8、超强的三大能力
