北京理工大学管理学课件2

《北京理工大学管理学课件2》由会员分享，可在线阅读，更多相关《北京理工大学管理学课件2（139页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。

1、管 理 学辅 导李存金博士 教授 2004,11第六章 领 导领导是什么？刘邦项羽 曹操：刘备： 毛泽东蒋介石成功者：领导的才能、领导的素质、领导的 魅力、领导的用人。 第一节 领导的含义一、领导的概念 领导包含了三层含义：第一，领导包含领导者和被领导者两个方面 ； 第二， 领导者对被领导者的影响，超过被领 导者对领导者的影响；第三，领导者的目的是影响被领导者实现群 体的目标。领导的含义：领导是一种影响力，它是影响个人、群体或 组织实现所设定目标的各种活动和过程。这 个过程是由领导者、被领导者和其所处的环 境三个因素组成。二、领导与管理的关系领导活动只是组织中若干类管理活动中 的一种。一般来讲

2、，领导侧重于决策和用人，而 管理则侧重于执行决策、组织力量完成 目标。三、领导者影响力的来源领导者对个人和组织的影响力来自两方 面的权力：一是职位权力，二是个人权 力。四、领导的功能领导的功能主要体现在以下两个方面：(1)管理学认为，领导是管理的一个重要方面 ，领导的目的就是要实现组织的目标并作出 决策。这就是领导的组织功能。 (2)心理学观点认为，领导具有激励功能。领 导者的作用就在于建立有效的激励制度，激 励下属充满热情和竭尽全力地为实现组织目 标做出贡献，同时使下属的个人需要得到满 足。第二节 人性假设理论 人性的本质是什么?这就是所谓“人性假 设”。关于人性的假设归纳起来主要有 五种。

3、一、经济人假设经济人假设又称为X理论，是社会心理学家麦 格雷戈(D.M.McGregor)在1960年出版的企业 的人性方面一书中提出的。(1)人生来就厌恶工作，只要有可能就逃避工作 。(2)人生来就习惯于明哲保身，反对变革，把安 全看得高于一切。(3)人缺乏理性，容易受外界和他人的影响，并 做出一些不适宜的举动。(4)人生来就以自我为中心，无组织的需要，所 以对多数人必须使用强迫、惩罚的办法，去驱 使他们工作，方可达到组织目标。管理方式二、自我实现人假设麦格雷戈提出了另一种新的假设理论，即自 我实现人假设，又称为Y理论。Y理论对人的本性作了如下假设：(1)人生来并不一定厌恶工作，要求工作是人

4、 的本能。在适当的条件下，人们能够承担责 任，而且多数人愿意对工作负责任，并有创 造才能和主动精神。(2)人所追求的需要与组织的需要并不矛盾， 并非对组织的目标产生消极和抵触态度，只 要管理得当，能够实行自我管理和自我控制 。管理方式三、社会人假设社会人的概念来自霍桑试验社会人假设的基本内容是：(1)交往的需要是人们行为的主要动机，也是 人与人的关系形成整体感的主要因素；(2) 专业分工和机械化的结果，使劳动本身失 去了许多内在的含义，工人只能从工作的社 会意义上寻求安慰；(3)工人之间的影响力比管理部门所采取的管 理措施和奖励具有更大的作用；(4)管理人员应当满足职工的归属、交往和友 谊的需

5、要，工人的效率随着管理人员满足他 们社会需要的程度的增加而提高。由此假设所产生的管理措施四、复杂人假设其内容主要有：(1)人的需要是多种多样的，而且会根据不同 的时期、不同的生活条件和环境而改变。(2)人在同一个时间内会有多种需要和动机， 这些需要和动机相互作用、相互结合，形成 了一种错综复杂的动机模式。(3)人在组织中生活可以产生新的需要和动机 。 (4)一个人在不同的组织或同一组织的不同部 门工作时会形成不同的动机。 (5)一个人是否感到满足或是否表现出献身精 神，取决于自身的动机及他与组织的关系。(6)人的需要和能力是有差异的，对于不同的 管理方式反应是不一样的。第三节 几种典型的领导理

6、论 行为学家们对现有的领导理论进行了分 类，大致归结为三种典型的领导理论， 即性格理论、行为理论和权变理论。其 中行为理论主要包括连续统一体理论、 管理系统理论、领导行为的四分图、管 理方格理论。权变理论主要包括菲德勒 领导理论和领导生命周期理论。一、性格理论性格理论主要是通过研究领导者的各种个性特 征，来预测具有怎样性格特征的人才能成为有 效的领导者。日本企业界要求一个领导者具有10项品德和10 项能力。10项品德是：使命感、责任感、信赖 感、积极性、忠诚老实、进取心、忍耐性、公 平、热情和勇气。10项能力是：思维能力、决 策能力、规划能力、改造能力、洞察能力、劝 说能力、对人理解能力、解决

7、问题能力、培养 下级能力、调动积极性能力。美国企业界认为一个企业家应具备10个条件， 即合作精神、决策才能、组织能力、精于授权 、善于应变、敢于求新、勇于负责、敢担风险 、尊重他人、品德超人。二、行为理论行为理论主要研究领导者的行为及其对下属 的影响，以期寻求最佳的领导行为。 (一)连续统一体理论基于民主与独裁两个极端领导方式，坦南鲍 母(R.Tannenbaum)与施密特(W.H.Schmidt)提 出了领导连续统一体理论。坦南鲍母和施密特认为，很难说哪种领导方 式是正确的，领导者应当根据具体情况，考 虑各种因素选择图中某种领导方式。表6-1 某集团公司对管理人员领导方式的一个调查统计领导方

8、 式方式1方式2方式3方式4方式5方式6方式7你的上 司1813201015323你本人8626922629(二)管理系统理论行为科学家李何特(R.Likert) 发现了4类基本 的领导形态。(1)剥削式的集权领导。 (2)仁慈式的集权领导。(3)协商式的民主领导。 (4)参与式的民主管理。李何恃设计了一套测定表，包括领导、激励 、沟通、交往与相互作用、政策、目标的设 定、控制和工作指标等8个方面共51个问题， 编制成一种问卷作企业调查。表6-2 4类基本的领导形态举例情境领导形态（风格 ）选择简要理由1 新入厂的青 工组成的班组剥削式的集权领 导员工素质低、自我管理和 自我控制能力差。2 汽

9、车生产线 上的装配小组仁慈式的集权领 导需遵守统一的操作规程， 有协作要求，强调团队精 神，需一定自主权。3公司的福利 委员会协商式的民主领 导委员会的决定以协商一致 为基础4企业的科技 开发研究所参与式的民主管 理创造性工作，主要靠个人 责任心和积极性，领导提 供环境条件。(三)领导行为的四分图领导行为的四分图是1945年美国俄亥俄州立 大学的学者们提出的。他们将领导行为的内容归纳为两个方面，即 依赖组织与体贴精神。依据这两方面内容设计了领导行为调查问卷 。以依赖组织与体贴精神作为两个坐标轴建立 平面坐标系，用四个象限来表示四种类型的 领导行为：高体贴与高组织，低体贴与低组 织，低体贴与高组

10、织，高体贴与低组织。哪种领导行为效果好结论是不肯定的。一般 说来低体贴与高组织带来更多的旷工、事故 、怨言和转厂。(四)管理方格理论管理方格理论是1964年由美国管理学者 布莱克(Robert R. Blake)和莫顿(Jane S. Moaton)研究提出的。他们用纵坐标表示“对人的关心”，横坐 标表示“对生产的关心”，并将两个坐标 轴划分为9等份，于是便形成了81种领 导方式的“99图”。布莱克和莫顿列举了五种典型的领导风格：(1，l)型为贫乏性管理 (9，1)型为任务型管理(1，9)为俱乐部型管理(9，9)型为战斗集体型管理 (5，5)型为中游型管理在这5种类型的管理形态中，布莱克和莫顿

11、认为 (9，9)型是最有效的管理，其次是(9,1)型，再次 是(5，5) 型、(1，9)型，最次是(1，1)型。权变理论认为不存在一种“普适”的领导方式，领导方式应是领导者特征、追随者（被领导者）特征和环境的函数。E = f （L . F . S）1）随机制宜的领导理论2）路径 - 目标理论3）领导生命周期理论三、权变领导理论(情境理论)领导的有效性被领导者特征环境领导者特征权变领导理论集中研究特定环境中最有效的 领导方式和领导行为。这种理论的产生来源于这样一个事实：领导 者性格理论无法用个人的特性来区分领导者 和非领导者。该理论认为，没有一种领导方式对所有的情 况都是有效的，没有一成不变、普

12、遍适用的“ 最好的”管理理论和方法，管理者做什么、怎 样做完全取决于当时的既定情况。权变领导理论的要点是：第一，人们参加组织的动机和需求是不同的 ，采取什么理论应该因人而异。第二，组织形式与管理方法要与工作性质和 人们的需要相适应。第三，管理机构和管理层次，即工作分配、 工资分配、控制程度等，要依工作性质、管 理目标和被管理者的素质而定，不能强求一 致。第四，当一个管理目标达到后，可继续激发 管理人员勇于实现新的更高目标。在领导方式方面：权变理论认为，一切应以企业的任务、个人 和小组的行为特点以及领导者同职工的关系 而定。提出了领导的三维权变模式，认为有三个重 要因素直接影响领导效果，即领导与

13、员工的 关系、任务结构、职位权利。领导方式归纳为四种类型：指令性的、支持 性的、参与式的和成就指向式。影响领导者 能力的个人品质主要有自我认识、信心、沟 通思想的能力和对任务的了解。权变因素有两个方面：一是职工个人的特点 ，如教育程度、领悟能力等；二是环境因素 ，如工作性质等。授权命令说明参与下属成熟度高高 高低低低工作关系工作行为 中等成 熟不成熟M4M1M2M32134高关系 低工作高工作 高关系低工作 低关系高工作 低关系(一) 费德勒模型费德勒(F. E. Fiedler) 认为任何领导形态均可 能有效，其有效性完全取决于是否适应所处 的环境。环境影响因素主要有三个方面：(1) 领导者

14、和下级的关系。包括领导者是否得 到下属的尊敬和信任，是否对下属具有吸引 力。(2) 职位权力。指领导者的职位能够提供足够 的权力和权威，并获得上级和整个组织的有 力支持。(3) 任务结构。指工作团体的任务是否明确， 是否进行了详细的规划和程序化。费德勒设计了一种“你最不喜欢的同事”(LPC) 的问卷。费德勒将三个环境变数任意组合成八种情况 ，通过大量的调查和数据收集将领导风格同 对领导有利或不利的八种情况关联，绘成了 图6-4，以便了解领导有效所应当采取的领导 方式。费德勒的研究结果说明，在对领导者最有利 和最不利的情况下，采用任务导向其效果较 好。在对领导者中等有利的情况下，采用关 系导向效

15、果较好。随机制宜的领导理论（菲德勒模型）总结任何领导方式都可能有效，其有效性完全取决于领导方式与 环境是否适应。领导三要素 职位权力 任务结构 领导与被领导的关系三要素组合对领导最有利和最不利的情况下（ ） 采用任务导向型其效果较好 。 对领导中等有利情况下（）采用关系导向型效果较好。上下级关系好坏任务结构明确任务结构明确任务结构不明确任务结构不明确职位权力强 职位权力强 职位权力弱 职位权力弱 职位权力强 职位权力弱 职位权力强 职位权力弱 最有利中等最不利（二） 路径 - 目标理论该理论将领导行为分为四种类型：支持型 指令型参与型 成就型高工作和高关系组合不一定是最好的工作方式领导人的领导行为应依情境而变化（三）领导的生命周期理论美国学者卡曼(A. K. Korman) 提出了领导的 生命周期理论。该理论指出了有效的领导形态和被领导者的 成熟度有关：当被领导者的成熟度高于平均 以上时一般应采用低关系、低工作；当被领导者成熟度一般时，应采用高关系、 高工作或低工作；当被领导者成熟度低于平均水平时应采用低 关系、高工作。这里指的成熟不是指年龄和生理上的成熟， 而是指心理和人格上的成熟。授权命令说明参与下属成熟度高高 高低低低工作关系中等成 熟不成熟