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1、 生产观念产品观念推销观念市场营销 观念社会市场营销观念关键词:专业化 质量在1984年1991年,只做冰箱一个产品海尔最初的观念是产品质量过硬,从大铁锤砸冰箱事件 中可看出,海尔集团在质量上下足了功夫,这是因为顾 客都愿意花较多的钱购买质量好的产品。海尔建立了“ 零缺陷”质量标准,海尔的这个案例成功的使海尔的名 字牢牢烙在消费者的心里,宣告了中国企业的一次转型 ,宣告了中国企业开始以市场为导向,企业市场营销观 念从此确立。这个即是产品观念。关键词:宣传 获奖 权威 独特1988年,“琴岛一利勃海尔”电冰箱第一次 送到北京展销1988年,全国电冰箱国优评比中,“琴岛 一利勃海尔”在全国100多
2、家冰箱厂中以总 分第一的成绩取得金牌。 此后几年,海尔年年评奖,年年参加国际招标,到1990年获得中国家电惟一驰名 商标,一个名牌诞生了。1989年,全国各冰箱厂纷纷出现产品积 压,不得不进行降价促销,大打价格战。海尔却独自宣布价格上涨12,海尔树立 了优质优价的良好形象和美誉。 企业以市场为导向后面临着强大的竞争。 怎样把自己的产品推销出去,即是企业面临的大问题。因此出现了“北京打擂”事件 ,在当时比赛和评奖是最具权威的证明, 海尔年年评奖,年年参加国际招标,建立 了优质优价的良好形象和美誉。关键词:顾客需求海尔又专门向用户发出“咨询问卷”, 收到5万份回信。在此基础上,海尔推出“ 小小神童
3、”,获得成功。发明一种洗红薯的洗衣机。1998年 ,代号为XPD40一DS的洗衣机问世,投 放的1万台很快销售完。市场营销观念。海尔推出的小小灵童洗衣 机,大地瓜洗衣机都是细分目标市场后, 调整营销策略,推出的符合市场需要的产品,“顾客第一”的观念在此得到充分证明 。在产品开发上,针对款式,消费阶层, 地域将目标进行调整,设计、生产适应不 同市场需要的产品,始终保持产品在市场 上的领先地位。大市场营销观念。海尔从单一的电冰箱产品,到洗 衣机,电冰柜,到目前为止,海尔集团拥有包括白 色家电,黑色家电,米色家电在内的69大门类 10800多个规格品种的产品群。海尔集团发展壮大 的过程中渗透着一种大
4、营销观念,处处体现着大格 局。社会营销观念。关键词:公益 环保 健康随着消费者意识提高,全球环境保护意识增强。消 费者越来越注重环保,海尔顺应这种趋势,积极开 发绿色家电,不断推出环保产品。例如无氟冰箱, 节电冰箱等。这一发展趋势是一种可持续发展目标 。是今后产品研发的方向。海尔F0级超环保厨房引领环保风潮网络营销到电子商务。新经济时代,消费者个性化 决定企业收益,为了创出一个国际化的品牌, 2000年海尔依托海尔网站,整合物流,商流,资 金流成立了电子商务公司,产品上实现了量身订做 。顾客可以在网上要求订做自己喜欢、要求的标准 、样式。这与传统的营销观念有巨大的不同,符合 世界发展趋势。海尔
5、在这一步上无疑是在国内领先 的,这也为海尔带来巨大的商机。营销的国际化观念,海尔集 团把国外市场做为其发展方 向,海尔在名牌战略基础上 ,积极开发国际市场,到 1999年,海尔国内生产国 内销售占1/3;国内生产海 外销售占1/3;海外建厂生 产海外销售占1/3;可以说 海尔已不再是中国的海尔, 而是国际化的海尔,海尔的 产品在国外已推出市场,占 有一定份额。海尔的品牌观念。海尔首先在质量上给 予了人们信心,大铁锤砸冰箱事件使得 人们相信只要是海尔的东西,质量的保 障是无可置疑的,带动了海尔其他产品 质量的可信度,树立了海尔优质的品牌关系营销 动态营销(构建完整的信息、物流、事件营销 (砸冰箱)文化营销 (员工培训)知识营销 (科技)绿色营销 (环保产品)体验营销 竞争营销(与对手合作共赢)以世界级的员工为基础,打造世界级的品牌。做到个人 竞争力的全球化。每个人都有一个市场,每个人都是一个市场。满足有利 益的需要”、“发现欲望井满足它们”、“热爱顾客而非产 品”品牌差异化竞争确立营销是有形商品和无形商品营销。以消费者为中心 ,更好地满足消费者的需要。纵览全局,抓住市场的脉搏,寻找市场的蓝海,不断更 新产品与服务,抢占先机。了解顾客的需求,提炼产品的卖点,激发顾客的购买欲 望。小组成员:黄国银、李恒、王鹏琨、刘宇、韩超群 、绍青、邓宏彬、杨丰玮、甄达春、