如何处理客户异议

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如何回答异议？如何回答异议？如何认同？“认同”不是“赞同”认同的动作不时稍点头，说些简短而肯定 对方的话语，如：对、行、好、嗯、可以、 不错、是的、OK、没问题、太棒了、那很好 、那没关系、你说得很有道理、你提出的问 题很好、我能明白你的意思如何回答异议？真的有效果吗？(认同) 是啊！我能理解您的意思。(赞美) 这说明您非常关心我们,(转移) 也说明您很想更多了解我们。(反问) 那么您具体想了解哪方面呢？如何回答异议？ 我没有时间啊！ (认同) 我知道的， (赞美) 象您这样的人士当然很忙啰！ (转移) 所以说为了节省您的时间，只需您 点一下头，剩下的一切由我来办。 (反问) 您说是吗？如何回答异议？考虑考虑再说。(认同) 考虑一下是对的，或 这样重要的决定当然是应该考虑考虑的。(赞美) 这说明您做事情非常有方法。(转移) 顺便问一下，(反问) 您还有什么问题吗？贵学校有多少人？如何回答异议？我们现在不需要。(认同) 好的，我理解您的感受。(赞美) 我想您一定是一个很直率的人。(转移) 您可能误会我的意思了，我并不会向您推销什么，我们只是认识一下，相互了解一下，提供一 些对您有帮助的资料，您一定会很喜欢的。(反问) 您看我明天上午还是下午来比较方便呢？