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1、办公室的5S管理黎虤黎虤什么是什么是5S5S？整理 整顿 清扫扫清洁 素养整理的理解整理的理解整理整理将工作场所的任何物品进行将工作场所的任何物品进行“ “要要” ”与与“ “不要不要” ”的区分，将不的区分，将不要的东西清除掉，保证工作场所只放置需要物品。要的东西清除掉，保证工作场所只放置需要物品。需要物品中，还要将现在需要的物品与现在不需要的物需要物品中，还要将现在需要的物品与现在不需要的物品区别开。品区别开。现在需要的物品放置在近处；现在不需要的物品暂时放现在需要的物品放置在近处；现在不需要的物品暂时放 置别处保管。置别处保管。 整理的目的：整理的目的：a.a.腾出宝贵空间腾出宝贵空间
2、b.b.防止误用防止误用 c.c.防止变质和积压资金防止变质和积压资金 d.d.创造清洁的工作场所创造清洁的工作场所整顿的理解整顿的理解整顿整顿把需要的物品加以定位放置，并保持在需要时能立把需要的物品加以定位放置，并保持在需要时能立 即取出的状态。即取出的状态。a. a. 定位之后，要明确标识。定位之后，要明确标识。 b. b. 用完之后，要物归原位用完之后，要物归原位 。整顿的目的整顿的目的: :a.a.缩短前置作业时间。缩短前置作业时间。 b.b.压缩库存量。压缩库存量。 c.c.防止误用、误送。防止误用、误送。 d.d.塑造目视管理的工作场所。塑造目视管理的工作场所。清扫的理解清扫的理解
3、清扫经常打扫，将工作场所及设备、仪器、工夹 量具、材料等始终保持清洁、明了的状态 。a. 勤于清扫机器设备。 b. 勤于维护工作场所 。清扫的目的： a.减少工伤。 b.保证品质。 c.维护机器设备。 d.制造高效率的工作场所。清洁的含义清洁的含义清洁清洁维持前维持前3 3S S的成果，出现问题能一目了然，养形的成果，出现问题能一目了然，养形 成制度，并辅以一定的监督检查措施，发现成制度，并辅以一定的监督检查措施，发现 问题及时纠正。问题及时纠正。a.a.现场时刻保持美观状态现场时刻保持美观状态 b.b.维持前面维持前面3 3S S之效果之效果清洁的目的：清洁的目的： a.a.提高产品品质提高
4、产品品质 b.b.塑造洁净的工作场所塑造洁净的工作场所 c.c.提升公司形象提升公司形象素养的作用素养的作用素养素养遵纪守规，养成良好的习惯。遵纪守规，养成良好的习惯。a. a. 改造人性改造人性 b. b. 提升道德提升道德 c. c. 使人的素质上升使人的素质上升素养的目的：素养的目的： a.a.养成良好习惯养成良好习惯 。 b.b.塑造守纪律的工作场所塑造守纪律的工作场所 。 5S5S理解总结理解总结 v 整理空间效率化v 整顿时间效率化v 清扫问题目视化v 清洁行为标准化v 素养人员素养化“用用5S5S扫地的确扫得很干净扫地的确扫得很干净” 5S不是要搞表面的、形式化的东西。5S5S是
5、将潜在的缺陷表面化，是将潜在的缺陷表面化， 凭五官即可判别，进行持续改进凭五官即可判别，进行持续改进 ，提高企业的素养。，提高企业的素养。 品牌与形象品牌与形象企业素养企业素养企业品牌企业品牌 企业形象企业形象v5S是最好的推销员v5S是安全能手v5S是节约的能手v5S 品质的护航者v5S能保障了准时交付v5S是才队的粘胶剂v5S能提高工作效率v5S能增加工作空间5S5S的作用的作用 星睿公司的星睿公司的5S5S从我做起从我做起从办公现场做起从办公现场做起办公室的整理办公室的整理 地面地面 无灰尘。无灰尘。 无水渍和油污。无水渍和油污。 无碎纸屑和废纸张扔在无碎纸屑和废纸张扔在 地上。地上。
6、无拉垃圾和其他的废弃无拉垃圾和其他的废弃 物扔在上。物扔在上。办公桌、椅办公桌、椅 办公室的桌、椅没有有无破损而无维办公室的桌、椅没有有无破损而无维 修。修。 办公室的桌、椅有滑无废弃无用而仍办公室的桌、椅有滑无废弃无用而仍 放置在位。放置在位。电脑、打印机电脑、打印机 显示器和主机无灰尘附着，并经常用抹布擦试显示器和主机无灰尘附着，并经常用抹布擦试 。 电脑内无装有和工作不相干的软件或其它不健电脑内无装有和工作不相干的软件或其它不健 康的东西。康的东西。 有在电脑上下载或在公司的内部网络内传递和有在电脑上下载或在公司的内部网络内传递和 工作没有关系的文字和内容。工作没有关系的文字和内容。 电
7、脑上滑有贴有娱乐图片或其它的纸片。电脑上滑有贴有娱乐图片或其它的纸片。 电脑的机箱上没有放工具文件等物品。电脑的机箱上没有放工具文件等物品。四文件柜、办公家具四文件柜、办公家具 文件柜有统一清楚的标识。文件柜有统一清楚的标识。 清除无用的破损之文件柜。清除无用的破损之文件柜。 清除不适用的影响办公室美观和公司形清除不适用的影响办公室美观和公司形 象的文件和办公家具。象的文件和办公家具。文件文件 不用和作废文件及时的清除并另外放置不用和作废文件及时的清除并另外放置 清除掉每天过期的报表和各种作废的单据。清除掉每天过期的报表和各种作废的单据。墙面墙面 墙面干净。墙面干净。 墙面无过期或不必要的宣传
8、和文件悬挂。墙面无过期或不必要的宣传和文件悬挂。办公室的整顿办公室的整顿办公桌、椅、文件柜办公桌、椅、文件柜 办公台的摆放整齐有序。办公台的摆放整齐有序。 办公桌面干净整洁。办公桌面干净整洁。 办公桌台面摆放的办公用品和文件整齐有序。办公桌台面摆放的办公用品和文件整齐有序。 办公椅摆放整齐。办公椅摆放整齐。 办公椅在人员离开时统一摆放整齐有序。办公椅在人员离开时统一摆放整齐有序。 抽屉内的办公文具和资料摆放的整整齐齐。抽屉内的办公文具和资料摆放的整整齐齐。 非私人抽屉内没有和工作不相干的物品。非私人抽屉内没有和工作不相干的物品。 文件夹内没有放置和文件不相干的其它物品。文件夹内没有放置和文件不
9、相干的其它物品。 文件柜统一的放置并易于拿取文件。文件柜统一的放置并易于拿取文件。电脑、打印机电脑、打印机 电脑的主机和显示器统一摆放在办公桌电脑的主机和显示器统一摆放在办公桌 或放置的某个位置。或放置的某个位置。 电脑和显示器的联接的电缆线有序的摆电脑和显示器的联接的电缆线有序的摆 放和整齐的捆扎。放和整齐的捆扎。文件文件 文件分类整理。文件分类整理。 文件分类摆放。文件分类摆放。 文件夹的外面的标签统一制定。文件夹的外面的标签统一制定。 文件放置在文件夹内和统一的文件柜内文件放置在文件夹内和统一的文件柜内 。 文件夹和文件柜标识清楚并整齐的摆放文件夹和文件柜标识清楚并整齐的摆放 。地面地面
10、 无油漆的破损、脱落。无油漆的破损、脱落。 对于放置有定区域。对于放置有定区域。办公室的清扫办公室的清扫地面地面 地面经常打扫。地面经常打扫。 有打扫的清洁值日表。有打扫的清洁值日表。桌面、文件柜桌面、文件柜 保持桌面干净整齐。保持桌面干净整齐。 定时的把桌子擦拭干净。定时的把桌子擦拭干净。 桌面、抽屉内经常把那些无用物品清除出去。桌面、抽屉内经常把那些无用物品清除出去。 保持文件柜的内、外干干净净和整整齐齐。保持文件柜的内、外干干净净和整整齐齐。 编制定期的打扫清洁值日表和规定相关的责任编制定期的打扫清洁值日表和规定相关的责任 人。人。 定期擦拭文件柜体、清除里面的垃圾文件，保定期擦拭文件柜
11、体、清除里面的垃圾文件，保 持干静。持干静。电脑、打印机电脑、打印机 定期擦拭、清扫电脑，保持表面的干净定期擦拭、清扫电脑，保持表面的干净 。 定期清除电脑内的垃圾文件和进行更新定期清除电脑内的垃圾文件和进行更新 处理。处理。墙面墙面 墙面有无灰尘，经常打扫。墙面有无灰尘，经常打扫。 墙面经常清除掉不必要的指引和宣传图墙面经常清除掉不必要的指引和宣传图 片。片。空调、办公设备空调、办公设备 保持空调进风的栅栏干净，定时进行清洗和保保持空调进风的栅栏干净，定时进行清洗和保 养。养。 定期打扫复印机和传真机以及其它办公设备上定期打扫复印机和传真机以及其它办公设备上 的灰尘和清除上面的纸张垃圾。的灰
12、尘和清除上面的纸张垃圾。办公室的清洁办公室的清洁办公室的清洁工作办公室的清洁工作 整顿工作是否持续的进行，有无计划和安排。整顿工作是否持续的进行，有无计划和安排。 整理工作是否每天都有进行。整理工作是否每天都有进行。 把清扫过程中的问题点加以分类，逐一罗列和解决。把清扫过程中的问题点加以分类，逐一罗列和解决。 问题点应该有详细的改善对策书。问题点应该有详细的改善对策书。 办公室的素养办公室的素养穿戴穿戴 衣服无异味，经常换洗，干净整齐。衣服无异味，经常换洗，干净整齐。 服装合适得体，女士服装不可太简单。服装合适得体，女士服装不可太简单。 头发是否干净和梳理舒畅。头发是否干净和梳理舒畅。 身体保
13、持干净，无异味。身体保持干净，无异味。 女士上班不涂脂抹粉和有哗众取宠的打扮女士上班不涂脂抹粉和有哗众取宠的打扮 。 女士上班不穿高跟鞋。女士上班不穿高跟鞋。 男士上班不穿短裤。男士上班不穿短裤。 上班时间遵守公司的统一规。上班时间遵守公司的统一规。办公室交流的用语、态度办公室交流的用语、态度 办公室文明用语，滑有粗俗、赃话和骂人的办公室文明用语，滑有粗俗、赃话和骂人的 言语出现。言语出现。 办公室同事之间的交流客气礼貌、融洽。办公室同事之间的交流客气礼貌、融洽。 同事之间交流和讨论问题时轻言细语，不大同事之间交流和讨论问题时轻言细语，不大 声喧哗，不影响其它同事的工作。声喧哗，不影响其它同事的工作。 不在办公场所唱歌、打闹。不在办公场所唱歌、打闹。 不在办公场所打架。不在办公场所打架。电话礼仪电话礼仪 打电话、接听时文明礼貌，客客气气。打电话、接听时文明礼貌，客客气气。 拿、放电话时轻拿轻放，不可摔电话。拿、放电话时轻拿轻放，不可摔电话。 不占用电话太长大时间，影响别人的使用不占用电话太长大时间，影响别人的使用 。坐立姿势坐立姿势 坐立的姿势端正、协调并养成习惯。坐立的姿势端正、协调并养成习惯。 不在上班时间翘起二郎腿、或把脚放在办公不在上班时间翘起二郎腿、或把脚放在办公 台上。台上。回顾在今后的工作中，我们怎么做？在今后的工作中，我们怎么做？
