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1、专卖店店铺每日工作流程一、到店（时间：上班前30分钟）上班前进行营业交接盘点（点数。）整理陈列、卫生（交接班时由下班人员完成。）整理文件、本日工作所用营业表格（收银员完成 。）二、会议 会议内容：（店长/领班主持会议，收银员进行会议记 录）检查仪容仪表（店长/领班检查，仪容仪表，工作时禁止佩带 手机。）交接上一班次的销售、货品、工作情况和需跟进问题制定本班销售目标和本班次的跟进工作下达公司通知文件和推广内容考察产品知识FAB及货品库存情况分析分配区域和工作任务。振奋精神游戏内容健康充满活力 振奋FORTEI团队精神（工作严谨，气氛活泼，专 业操作，团结合作） 3. 跟进服务六步曲实际工作中跟进
2、服务流程中出现的问题自我服务评核和本班跟进的不足 4. 跟进店面形象陈列标准（店面货品挂件/摆件数量、色系、尺码 。） 形象标准（灯光、橱窗模特、LOGO、试衣镜、授 权牌。） 海报、POP、价签等销售道具.三. 工作（准时） 迎宾（从店长开始每人轮流30分钟，由收银员记时通知 轮换。） 专卖店铺音乐开起（节奏简明轻快，内容健康，公司指 定音乐。） 标准店铺评核时间（工作后1小时店长/领班跟进。） 调动积极性 团队合作店内协助（要有语言呼应，相互补位。） 及时发布营业状况告知所有员工（店内呼应） 按小时段针对个人进行任务考核 班次任务考核、分区任务考核 库房管理（库管跟进本班的出入货品帐目准确，仓库货 品出入店面有记录，收货/退货要按流程操作并有记录。 ） 卖场管理（陈列、卫生、形象、工作气氛。） 销售管理（及时进行补货保证店面货品正常销售。保证 收银系统运做正常，备用金零钱充足。） 服务管理（跟进服务六步曲）四.交接闭店整理销售数据（单据、销售款）清点数量完成交接（A-B班完成交接。）送宾（招呼好最后一个顾客离开。）关闭门、灯光照明（只留一盏灯。）卫生清理、陈列整理检查是否关闭电源检查是否存好销售款工作小结会议离店（私人包裹，离店前由保安检查。）
