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1、 铭泽教育铭泽教育与您并肩前行*铭泽教育人员招聘与配置*铭泽教育与您并肩前行立志在HR领域开拓招聘与配置员工招聘活动的实施1员工招聘活动的评估2人力资源的有效配置3劳务外派与引进4Date*铭泽教育与您并肩前行立志在HR领域开拓什么叫招聘？v 从高级到低级的烦恼 v 放鸽子的烦恼 v人力资源规划的作用Date*铭泽教育与您并肩前行立志在HR领域开拓失业类型v摩擦性失业：时滞 v结构性失业：教育结构、产业空洞化 v下载文章最难就业专业十大.doc v周期性失业：经济周期 v隐性失业: v其他类型：季节失业Date*铭泽教育与您并肩前行立志在HR领域开拓第一单元 招聘渠道选择及人员招募的方法v招聘
2、的目的、岗位要求及潜在应聘人员的特点决 定了招聘渠道的选择 v内部：晋升 调换 轮换 返聘 竞岗 v外部：校园 中介 猎头 网络（新兴网络媒体） Date*铭泽教育与您并肩前行立志在HR领域开拓内部招聘的优点v优点： v准确性高（了解），提高成功率 v适应较快（组织、文化、业务） v激励性强（一连串的晋升调动） v费用较低 （1、直接成本2、人力资源重置成本）Date*铭泽教育与您并肩前行立志在HR领域开拓内部招聘缺点v不足： v因处理不公、方法不当等产生不利影响 v1、不利于组织团结2、挖角3、人才埋没/外流同事变上下级，关系难处下载文章当同事成为 领导.doc v容易抑制创新（思维方式、工
3、作方式趋同） v矮子里拔将军（快速发展期） （B级人做A级事 ）（彼得原理） v人事安排历来是公司里的最大政治 Date*铭泽教育与您并肩前行立志在HR领域开拓案例一：内部招聘的沼泽v 某企业总经理李某从国内某知名高校招聘了 高材生小王担任其秘书，由于这个年轻小伙子亲和 力强、反应敏捷、口齿伶俐，且文字功底好，文秘 工作做得十分出色，深得李某喜爱。两年后，李某 认为该给小王一个发展的机会，于是把他任命为公 司人力资源部经理，属下有十多位员工。谁知在半 年内，先后有三个下属离职，部门工作一片混乱， 业务部门对人力资源部也抱怨颇多。原来小王从学 校直接到企业担任高管秘书，Date*铭泽教育与您并肩
4、前行立志在HR领域开拓v并不熟悉基层业务，从未从事过管理工作的他与 同级、下属的沟通方式很不到位，决策理想化，让 下属都觉得非常难受； v 同时，他个人认为工作只需向总经理汇报， 推行人力资源政策时没有必要征求业务部门的意见 ，于是，开展的一系列HR工作只会徒增业务部门 的工作负担却收效甚微，在各种内部压力下，小王 也引咎递交了辞职信。 v思考：公司的这次内部提升为什么失败？ v Date*铭泽教育与您并肩前行立志在HR领域开拓外部招聘优点v优势： v带来新思想和新方法，发挥鲇鱼效应 v有利于招聘一流人才 v树立形象的作用（反面作用）Date*铭泽教育与您并肩前行立志在HR领域开拓外部招聘缺点
5、v筛选难度大，时间长 v进入角色慢（文化、价值观融合） v招募成本大 v决策风险大（空降兵折戟沉沙） v影响内部员工的积级性，不安全感 v错误思想： v外来和尚会念经 v支持力度不够 v戒心太强Date*铭泽教育与您并肩前行立志在HR领域开拓选择招聘渠道的主要步骤分析单位的 招聘要求分析潜在 应聘人员 的特点确定适合的 招聘来源选择适合的 招聘方法Date*铭泽教育与您并肩前行立志在HR领域开拓测试v选择招聘渠道的首要步骤是( )。 v (A)分析招聘人员的特点 (B)确定适合的招 聘来源 v (C)分析单位的招聘要求 (D)选择适合的招 聘方法 Date*铭泽教育与您并肩前行立志在HR领域开
6、拓招聘申请池与金字塔（倒推媒介的选择）10吸引的 人参加的人过初选的人录用100010030Date*铭泽教育与您并肩前行立志在HR领域开拓申请池v数量 v质量 v内在结构 注意控制水位Date*铭泽教育与您并肩前行立志在HR领域开拓参加招聘会的主要程序（真题）Date*铭泽教育与您并肩前行立志在HR领域开拓参加招聘会的主要程序（真题）准备 展位准备 资料和 设备招聘人员 的准备与协作方 沟通联系招聘会的 宣传工作招聘会后 的工作Date*铭泽教育与您并肩前行立志在HR领域开拓招聘会注意事项v宣传 v简历收取（不要轻易收取简历） v招聘人员形象、口径 v会后立即着手面试Date*铭泽教育与您并
7、肩前行立志在HR领域开拓内部招募主要方法v推荐法（主要是主管，内外兼可）（被提携、被 欣赏）(布告法（普通员工）（贴在职工食堂的招聘广告）(档案法（EHR）Date*铭泽教育与您并肩前行立志在HR领域开拓外部招聘的主要方法W 发布广告（广告应包含的内容） W 招聘广告忽悠人.doc W 招聘广告.doc W征婚启事.doc W下载文章企业贴出晋升路线图.doc为解招工难，给员工股份 W 借助中介W 校园招聘（专业化初级水平人员）W 网络招聘W 熟人推荐（裙带）W 下乡招聘人才交流中心 招聘洽谈会 猎头公司（专业化）Date*铭泽教育与您并肩前行立志在HR领域开拓思考：靠什么吸引应聘者v不少招聘
8、主管认为最好的招聘策略就是提供高薪 ，只要薪水给得高，不愁没有好人才，但是老板太 抠，钱给的少，还要干活多。也有的公司抱怨人才 全被竞争对手挖走了，主要原因就是竞争对手给的 薪水更高。从表面看，水往低处流，人往高处走， 人才就应该向回报高的企业流动，似乎有钱就能买 到人才，但如果仔细分析就会发现问题其实并不那 么简单。还有一些公司认为，高薪留不住人才，因 为，为钱而来也会为钱而去。 v 你怎么看？ v中高层招聘，何去何从？.docDate*铭泽教育与您并肩前行立志在HR领域开拓轻松一刻：一则招聘广告v本公司诚聘薪酬专员：要求女性，3035岁， 人力资源管理或相关专业，大专以上学历，具有大 中型
9、制造企业3年以上本岗位经历，熟练掌握薪酬 工作内容，了解绩效考核流程（子女3岁以上者优 先）。待遇：双休日，年休假，公积金，工资面议 。 v邮箱：163.COM v青岛XX制药有限公司Date*铭泽教育与您并肩前行立志在HR领域开拓校园招聘应注意的一些问题：1、政策和规定 2、脚踏两只船（备选1-2） 3、学生错误认识（怎样的工作才是好工作） 4、对学生感兴趣的问题做好准备 提示：消除学生对工资、待遇的不切实际的幻想 P.S. 下载文章记得还有内部客户.docu 新人如何选择公司.docu 应届生没礼貌.docDate*铭泽教育与您并肩前行立志在HR领域开拓参加招聘洽谈会应注意的问题v了解招聘
10、会的档次 v了解招聘会面对的对象 v注意招聘会的组织者 v注意招聘会的信息宣传Date*铭泽教育与您并肩前行立志在HR领域开拓第二单元 应聘者初选筛选简历的方法（三份简历）（照片）嫉妒心作祟.doc6 分析简历结构（看组织、沟通能力）6 审察简历的客观内容（个人信息、教育经历、工作经历和个人成绩四项）6 简历的主观内容6 判断是否符合岗位技术和经验要求6 审查简历中的逻辑性（高能低就）6 对简历的整体印象6 有特别人脉资源的需要重视6 看职业发展脉络是否清晰Date*铭泽教育与您并肩前行立志在HR领域开拓筛选申请表的方法（三）,判断应聘者的态度（填不完整、不填）,关注与职业相关的问题,注明可疑
11、之处,？可能有哪些可疑之处,笔记学,？简历和申请表的区别 （将申请表编号）,不要把你公司的申请表做成简历的模版（住房情况、期望薪资）,避免违法Date*铭泽教育与您并肩前行立志在HR领域开拓测试v初步筛选方法是对应聘者是否符合职位( )的一种 资格审查。P67 v (A)基本要求 (B)全面要求 v (C)根本要求 (D)主要要求 Date*铭泽教育与您并肩前行立志在HR领域开拓笔试方法的应用v笔试的基本内容：一般知识和能力/专业知识和 能力 v部分笔试内容含有性格测试的内容。v笔试的特点： v优：对企业而言，效率高 v 对应聘者，压力小，容易发挥水平 v缺：不能全面考察态度、品德、管理、沟通
12、等能 力 Date*铭泽教育与您并肩前行立志在HR领域开拓| 命题是否恰当| 确定评阅计分规则| 阅卷及成绩复核？ ？笔试方法的应用| 不能深层次了解| 无法了解态度、价值观Date*铭泽教育与您并肩前行立志在HR领域开拓笔试题目类型v基本素质 v专业知识 v具体又包括简答、论述、选择等题型 v问题：题目设置重基础，不重专业。 v思考：建立笔试题库（分大类）Date*铭泽教育与您并肩前行立志在HR领域开拓第三单元 面试的组织与实施v面试的内涵（二级）： v在特定的时间和地点，由面试官与应聘者按照预 先设计好的目的和程序，进行面谈，相互观察、沟 通的过程。 v通过面试，可以了解应聘者的经历、知识
13、、技能 和能力。Date*铭泽教育与您并肩前行立志在HR领域开拓面试的发展vv 1 1、面试形式多样化、面试形式多样化 vv 2 2、结构化面试成为主流面试、结构化面试成为主流面试 vv 3 3、提问弹性化（围绕着面试背景、目的自然展开）、提问弹性化（围绕着面试背景、目的自然展开） vv 4 4、面试测评维度、内容不断扩展、面试测评维度、内容不断扩展 vv 5 5、面试考官专业化、面试考官专业化 vv 6 6、面试的理论和方法不断发展（、面试的理论和方法不断发展（视频面试视频面试 电话面试电话面试）Date*铭泽教育与您并肩前行立志在HR领域开拓面试考官 的目标创造一个融洽的会谈气氛 让应聘者
14、更加清楚地了解应聘单位（我们做的太 少） 了解应聘者的专业知识、岗位技能和非智力素质 决定应聘者是否通过本次面试应聘者的目标创一个融洽的会谈气氛，尽量展现出自已的实际 水平 有充分的时间向面试考官说明自已具备的条件 希望被理解、被尊重，并得到公平对待 充分了解自已关心的问题 决定是否愿意来该单位工作 围绕面试目标应进行 的必要说明程序、步骤、时间安排等等面试的目标Date*铭泽教育与您并肩前行立志在HR领域开拓u1、面试前的准备阶段（制定面试指南） u2、面试开始阶段（先热身，？为什么一开始都 是自我介绍） u3、正式面试阶段（诊断、确认） u4、结束面试阶段（给人机会、友好气氛中结束 ） u
15、5、面试评价阶段（评估） u评语式评估/评分式评估面试的基本程序（掌握每阶段的基本内容）Date*铭泽教育与您并肩前行立志在HR领域开拓v在面试评价阶段，运用评语式评估的缺点是对应 聘者之间不能进行( )比较。 v (A)横向 (B)同一指标 v (C)纵向 (D)多个指标Date*铭泽教育与您并肩前行立志在HR领域开拓P72 评语式评估与评分式评估v面试结束后，应根据面试记录对应聘者进行评估 。评估可采用评语式评估与评分式评估。 v评语式评估的特点是可对应聘者的不同侧面进行 深入评价，反映出每个人的特点，但缺点是不能进 行应聘者之间的横向比较！Date*铭泽教育与您并肩前行立志在HR领域开拓
16、ABCD面试座位图了解各种布置的优缺点面试环境的布置Date*铭泽教育与您并肩前行立志在HR领域开拓Date*铭泽教育与您并肩前行立志在HR领域开拓Date*铭泽教育与您并肩前行立志在HR领域开拓环境 时间 地点v思考： v以下场景的环境时间地点甚至是色彩的选择 v面试 v绩效面谈 v心理测验 v会议 v离职谈话Date*铭泽教育与您并肩前行立志在HR领域开拓Y初步面试和诊断面试Y初步面试，人力组织、负责，初步筛选；诊断面试，人力组织，用人部门负责，对照岗位需求的深层次了解；Y结构化面试和非结构化面试参考二级内容面试的方法Date*铭泽教育与您并肩前行立志在HR领域开拓结构化面试问题的类型结构化面试问题的类型vv1 1、背景性问题（学历、家庭）、背景性问题
