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1、运输供应商管理F李士栋运输供应商管理运输供应商的选择 运输供应商分类与特性 运输供应商的考核与评估运输供应商定义：运输供应商定义：与公司签订1个月以上 的合同，采用委托单方式下单及网银或 转帐的方式结款，根据价格、结算是否 固定，合同主体是车主、非车主等分成 不同供应商类别，在ALIS系统中的供应 商属性中记录为运输供应商运输供应商的选择供应商须满足下列基本要求1、供应商不会成为公司的竞争者；2、有确切的证据表明其具备成本优势；3、在安得无扣货、客户重大投诉、贿络 员工等不良记录 运输供应商选择附表（附件）运输供应商分类与特性固定车主供应商（简称A） 竞价车主供应商（简称B） 固定供应商（简称
2、C） 非定期固定供应商（简称D） 市场竞价供应商（简称E）固定车主供应商车辆的所有者简称车主，与公司签订固 定车主供应商合同，采用固定结算、固 定运作价格的供应商，车辆及车号在运作 中是固定的，无需安检，车主对承运的货 物负责，无签须签订单票运输协议及运费 结算单，并负责回单的收集，凭运输委 托单、回单在网点对帐，总部核准后网 银结算，可以是个人或车队竞价车主供应商车辆的所有者简称车主，与公司签订竞 价车主供应商合同，采用固定结算、不 固定运作价格的供应商，车辆及车号在运 作中是固定的，无需安检，车主对承运的 货物负责，无签须签订单票运输协议及运 费结算单，每票货必须议价，并在运输 委托单上明
3、确，并负责回单的收集，凭 运输委托单、回单在网点对帐，总部 核准后网银结算，可以是个人或车队固定供应商非车主与公司签订固定供应商合同， 采用固定结算、固定运作价格的供应商， 车辆及车号在运作中是不一定固定的，供 应商对承运的货物负责，无签须签订单票 运输协议及运费结算单，并负责回单的收 集，凭运输委托单、回单在网点对帐 ，总部核准后网银或转帐方式定期、定额 结算 非定期固定供应商非车主与公司签订非定期固定供应商 合同，采用不固定结算、固定运作价格的 供应商，车辆及车号在运作中是不一定固 定的，供应商对承运的货物负责，无签须 签订单票运输协议及运费结算单，并负责 回单的收集，凭运输委托单、回单在
4、 网点对帐，总部核准后网银或转帐方式不 定期、不定额结算市场竞价供应商与公司签订市场竞价供应商合同，提 供车辆、固定结算、负责回单收集服务的 供应商，赚取运费差价，且供应商直接对 运输货物负责，无签须签订单票运输协议 及运费结算单，每票货必须议价，并在 运输委托单上明确，并负责回单的收集 ，凭运输委托单、回单在网点对帐， 总部核准后网银方式定期、定额结算运输供应商属性一览表对象价格结算方式供应商类 别供应商名称支付方式结算单据 车主固定价格固定结算A固定车主供 应商网银委托单非固定价格固定结算B竞价车主供 应商网银委托单 非车主固定价格固定结算C固定供应商网银或 转帐委托单非固定结 算D非定期
5、固定 供应商网银或 转帐委托单非固定价格固定结算E竞价供应商网银委托单职责运营部职责： 负责制定、修改供应商管理制度 负责各网点供应商体系的规划，并督促各网点实施 组织通过公开招标的方式选择供应商，为网点提供 供应商资源 协助监控网点推行供应商模式 对网点选择的供应商进行审核 负责监督网点对供应商考核管理办法的实施落 实 负责供应商合同评审职责财务部职责： 负责执行对供应商的经济奖励和处罚 监督招标过程及招标价格的执行情况 负责签过合同供应商押金的收取与保管 负责供应商付款票据的审核、付款 品质与风险管理部： 负责对相关职能部门职责履行情况的监督 职责物流中心（网点）职责： 负责相关文件的管理
6、要求落实到与供应商的协议中 ； 负责选择供应商，并将选择结果上报运营部审核； 负责将供应商的相关有效证件复印件寄回运营部审 核备案； 负责供应商的日常管理、考核和月度考核结果上报 ； 根据考核结果和协议约定对供应商进行奖惩 运输供应商管理要求网点以运输委托单的形式向运输供应商下达运输任务，下达的运 输任务应符合双方合同规定； 供应商车辆安排好以后，应将车牌号 码、车主姓名、随车手机、车主住宅电话、车长等相关信息填写在 运输委托单回执联上，并签字、盖章（个体无需盖章）；不能填写 运输委托单回执的，可采用供应商的盖章生效派车单代替，但需 在派车单上注明系统内委托发车单号。 网点应按照不同类型供应商
7、特性，进行安检和信息系统的处理； 在途车辆如果有异常情况，供应商必须以书面的形式提供给我司一份 车辆在途异常报告，供应商有责任负责整个异常情况的处理过程 以及异常情况相关材料的收集工作。始发网点应给与适当的协助，如 需其他网点协助，始发网点应报告给QR部总体协调。 在与供应商签订的合同中应明确回单管理要求， 因供应商或司机的 原因造成回单丢失、回单签收不合格的，供应商必须在规定的时间内 采取补救措施，由此造成的损失按与供应商合同约定的责任承担。与供应商的沟通要求为了有效的提升供应商的服务质量，满 足客户要求，我司必须第一时间将上游 客户的要求、规定组织供应商学习，重 要的文件供应商必须签字、盖
8、章确认； 要求网点对供应商运作存在的问题进行 汇总，供应商对存在的问题进行整改， 相关整改要求报运营部备案，分公司负 责监督供应商整改内容的完成。供应商档案资料的管理要求物流中心（网点）应及时按运营部要求提供供 应商的档案信息资料 物流中心（网点）应及时把供应商的基本信息 维护到信息系统，包括编号、所属网点、名称 、联系电话、通讯地址、价格、合作时间、其 它 对于不能维护到信息系统中的档案资料，运营 部应及时收集分类归档，包括证照、合同、月 度考核表、事故处理记录等。 供应商合同由支持部负责保管存档运输供应商的考核管理考核目的：综合评价供应商的服务意识 、服务能力、服务质量等，优胜劣汰的 原则
9、，提升公司整体运作能力，提高客 户满意度。 综合考评分以百分制评分，结果分为“优” 、“良”、“差”，按月进行考评，并将考核 结果进行通报运输考核评分标准及时到车率（15分）指在规定调车时间内到达装车地点的车数与指令下达的车 数之间的比率。若供应商未执行合同规定的业务，则本项考核为零分； 指令完成率（15分）指完成指令与我司下达指令之间的比率。若供应商未执行 合同规定的业务，则本项考核为零分； 准时到货率（15分）指在规定的运输时间内将货物送达收货地点并签收的车数 与运输总车数之间的比率。 回单及时率（15分）货物送达目的地后10天之内送回我司的回单数量占供应商 该月总发车数的比率。 货物完好
10、率（15分）运输完好产品的件数与运输产品总件数之间的比例。 异常信息及时反馈率（15分）指运输过程异常情况及时报告次数与运输过程 异常（迟到）次数之间的比例。报告均以书面形式为准，通过电话或口头报告无 效。 车辆固定率（10分）指固定承运车辆占供应商承运车辆的比例运输考核评分考核项分值=各考核项统计的比例*考核项标准值 客户投诉每接受一次客户投诉（如换车、迟到、货损、货差等行 为），直接在最终考核得分中扣5分 重大事故每出现一次直接在月度考核中扣10分。 运输重大事故：整车丢失、整车淋湿、翻车、撞车、送错地址等事 故 运输服务综合考核各指标中因不可抗力造成的违约指令不计入考 核统计，但运输服务商必须提相关部门的书面证明 最终得分“优”指分数达到95分或以上者，75分至94分为“良”，74 分以下者为“差”。 供应商考核中，对连续三个月不合格者，公司有权单方面解除合 同；对单次出现不合格，公司将签发整改通知单，责令其限 期全方位进行整改。供应商考核特殊说明本办法作为与供应商签定合同的附件， 合同中未作规定或者规定不明确者，以 本办法为准，本办法与合同有相抵触的 ，以本办法为准运输供应商评估根据运输供应商的考核进行评估，对于 不合格又整改无效果的供应商要淘汰、 更新相关文件供应商渠道管理办法 供应商管理办法 供应商选择管理办法 供应商考核管理办法谢 谢 ！
