沟通兵法-创造双赢的沟通

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1、沟通兵法-创造双赢的沟通 朱明儒沟通的意义w 这是个沟通的时代，而不是 比声音和拳头的时代。 w 创造双赢的沟通，找到共同 点、折衷点，使敌人成为朋 友、对手成为伙伴。 w 真正达到：没有输家，双赢 的沟通。为什么要沟通w 沟通是生活，也是事业。 w 沟通是情感，也是信息。 w 沟通是需要，也被需要。沟通故事无处不在外国人讲沟通是。w 是公开、公众、让大家知道 communication w 是讨价还价 negotiationw 是磋商和谈判 dialogue还是中国人聪明！w用水沟的沟，畅通、通过、疏通的“ 通” w沟通好比是“通沟” w把不通的打通，让“死水”成为“活水 ” w使双方能对流

2、、能了解、能交通、 能产生共识。沟通的分类和亲朋沟通 和同事沟通 和客户沟通 和环境沟通 和自己沟通 沟通兵法第一招：认清目标和底线w 自己 目标 对方 w 自己 底线 对方w 生日礼物不同的认识不同的结果沟通兵法第二招：请坐，请喝茶w请上座，请喝好茶。w一个客户的故事沟通兵法第三招：面子给你，里子给我w 肯定总在否定前 w 否定总在私下讲 w 牺牲自己的面子，抢尽对方的里子哈哈 我们为了事业嘛沟通兵法第四招：先退一步，再往前跳w “感觉”在沟通中非常重要 w 常常当你退一步，对方的感觉好了，问 题也就得以解决。故事：从没忘记自己的目的兵法第五招：要亲吻？请找没人的地方w有准备，有信心 w掌握时间，把握机会 w找一个沟通的好环境沟通中的几个难题，帮你解决w 如何面对沟通中的跑题？ w 如何面对沟通中的抱怨？ w 如何面对沟通中的眼泪？ w 如何面对沟通中的攻击行为？ w 如何面对沟通中的冷淡？没有不能沟通的事w 只要我们有诚心、有爱心、有耐 心，肯让对方座上座；肯把对方 的面子做足；肯在自己底线上有 最大的弹性。 w 知道这个世界不是全属于我，也 不可能只有我是对的，应该利益 共享，团结共荣。 w 这个世界必能更和谐，这社会必 能更进步！谢谢大家