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1、市场调查的基础天马行空官方博客：http:/ ;QQ:1318241189一、市场调查的概述 目的性 系统性 真实性1. 市场调查的含义2. 市场调查的作用3. 市场调查的特点天马行空官方博客：http:/ ;QQ:1318241189二、市场调查的基本内容成长期投入期成熟期衰退期Qt产品命名测试产品测试文稿研究检测市场 消费动机研究购买行为研究产品满意度研究品牌评价通路评价市场细分研究竞争产品研究潜力研究价格弹性分析广告效果评价替代产品研究1. 从产品生命周期的角度2. 从整个企业的角度类别研究内容A. 经济和 公司环境企业市场特征和趋势 就业研究 市场份额分析 收入研究 B. 价格成本分析
2、 利润分析 价格弹性分析 市场潜力分 析 需求分析 销售潜力分析 销售预测 C. 产品概念开发与测试 现有产品检测 品牌命名和测试 包装设计研究 检测市场 竞争产品研究D. 分销市场位置研究 通路范围研究 通路完成研究 出口和国内销售研 究 E. 促销消费动机研究 公共意识研究 媒介研究 销售配额研究 文稿研究 销售区域结构研究 广告效果研究 有奖销售研究 竞争广告研究 F. 购买 行为品牌偏好研究 购买倾 向研究 品牌特性研究 品牌认识研究 产品满意度研究 市场细分研究 购买行为研究 使用行为研究三、市场调查的程序编制调查方案4送交调查结果撰写调查报告9分析数据8检验整理数据7收集资料数据6
3、实验性调查5探索性研究2确定具体项目3讨论调查主题11. 市场调查的程序2. 调查过程的各阶段 讨论调查主题：中学生电脑市场调查a. 何种性质的调查b. 涉及的范围 d. 工作量的大小c. 达到什么目标 e. 人员配备要求 探索性研究 a. 查找有关文献b. 访问有关专家c. 研究几个有启发性的事例 确定调查项目(将调查范围具体化)a. 中学生电脑市场现状及潜力b. 中学生电脑市场特征c. 中学生及其家长对电脑的要求 编制调查方案 实验性调查 收集资料数据 资料的检验整理 数据的统计和分析 撰写调查报告四、市场调查问卷的设计一）市场调查问卷的特点及基本设计要求1. 市场调查问卷的特点2. 市场
4、调查问卷的基本要求问卷主题突出，问题关联紧凑。 问卷形式多样，简明易懂。 问卷用语简明规范。 尽可能采用高级的测量尺度。 注意质量控制性问题。 问卷格式整齐，编码规范。二）市场调查问卷制作的技术1. 市场调查问卷的格式问卷的标题 说明书 填表指导 被调查者的基本情况 调查内容 编码 调查过程的记录2. 问卷设计的常用技术二项选择法Q. 您家有计算机吗？A a. 有 b. 没有多项选择法Q. 请问您是否喜欢此产品?A a. 非常喜欢 b. 比较喜欢 c.比较不喜欢 d. 非常不喜欢 排序法Q.请对下列可能影响您选购空调品牌的因素按重 要程度从低到高排列A ( ) a. 冷气强 ( ) b. 经久
5、耐用 ( ) c. 省电( ) d. 安静 ( ) e. 价格便宜 ( ) f. 冷暖两用成对比较法Q. 下边给出若干啤酒的品牌名,请比较左 边与右边的哪一种好喝,在您认为好喝的 品牌旁打上“”。燕京 青岛珠啤 蓝带青岛 珠啤生力 燕京蓝带 生力项目核对法请问具备下列各种条件的摩托车,对您的重要 性如何?(请按您个人的意见,在对应的项目上 标明回答)摩托车特征 重要 不重要 无意见a. 价格低廉b. 速度快c. 外形美观d. 骑着舒服e. 耗油量小f. 噪音低数值分配法Q. 请您按10100之间的数值，给下列不 同的空调打分A a. ( ) 格力 b. ( ) 美的 c. ( ) 海尔 d. ( ) 志高e. ( ) 科龙 f. ( ) 春兰3. 问卷设计应注意的问题问卷开头、问题应尽可能简单提问要具体注意连词的使用提问要中性化提问中使用的概念要明确问题的备选答案要完备互斥
