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1、天马行空官方博客：http:/ ;QQ:1318241189员工招聘管理培训天马行空官方博客：http:/ ;QQ:1318241189天马行空官方博客：http:/ ;QQ:1318241189主要内容n招聘概述n影响招聘的因素n招聘规划n专题讨论n案例Date2天马行空官方博客：http:/ ;QQ:1318241189一、招聘概述1、招聘的由来古代招聘 我国最早的招聘可追溯到殷商时期 商汤五次以币聘伊君辅治国政 周朝人才招聘开始形成制度 三国曹操不只一次发布“求贤会” 明朝朱元璋每到一处都贴“招贤榜”Date3天马行空官方博客：http:/ ;QQ:13182411891、招聘的由来n现
2、代招聘q改革开放前n缺乏选人用人的自主权，招聘的方法几乎不被采用q改革开放后n事实证明，招聘是一种促进“才得其用，职得其才”的 有效可行的方法。招聘愈来愈成为企业补充员工的主 要渠道Date4天马行空官方博客：http:/ ;QQ:13182411892、招聘的概念和意义n招聘的概念q指通过各种信息，把具有一定技巧、能力和其他特性的 申请人吸引到组织空缺岗位上的过程。作为一个重要的 管理职能，招聘与其他人力资源职能有着密切的关系n招聘的意义q人力资源管理中占有首要地位q影响组织今后的发展q对“推销”企业具有重要作用q影响企业的人员流动率q影响人事管理的费用Date5天马行空官方博客：http:
3、/ ;QQ:13182411893、招聘的渠道和方式n组织内部招聘q优势n对候选人情况了解较深入n群众基础牢固，容易开展工作n发挥员工积极性，激励士气n省时、经济q劣势n易于“近亲繁殖”n组织外部招聘q优势n带来新观念、新知识、新思维n易产生竞争、激发活力q劣势n影响员工士气n不易开展工作Date6天马行空官方博客：http:/ ;QQ:13182411894、招聘考核n笔试q考察：基本知识、专业知识、管理知识、综合分析能力 和文字表达能力q特点n考核的信度和效度较高n时间少，效率高n心理压力小，易发挥水平，成绩较客观n面试q考察：分析问题的熟练程度、实践经验、思维的敏捷性 、语言表达能力，以
4、及外表、气质、风度、情绪的稳定 性和应变能力Date7天马行空官方博客：http:/ ;QQ:13182411894、招聘考核n心理测试q诊断功能：具有什么优势q预测功能：适应和成功的可能性n模拟测试（情景模拟法）q评价具有某种潜能：表现出与组织目标相关的行为Date8天马行空官方博客：http:/ ;QQ:1318241189二、影响招聘的因素1、外部因素国家的政策、法规，劳动力市场，行业发展情况 。2、内部因素企业的声望，处于的发展阶段，招聘政策，福利待遇，成本和时间。天马行空官方博客：http:/ ;QQ:1318241189三、招聘规划1、招聘目的补充缺员，突发的人员需求，确保企业所需
5、的专门人员，确保新规划事业部的人员2、招聘工作的承担者人事部门，高层领导，专家。天马行空官方博客：http:/ ;QQ:1318241189招聘规划n3、招聘计划q主要内容：招聘人数，招聘基准，招聘经费预算q行动计划：招聘工作小组的组成，招聘章程的制定，考核方案和则有选聘的条件n4、招聘策略q地点策略，招聘策略，聘用策略，时间策略。Date11天马行空官方博客：http:/ ;QQ:1318241189招聘规划n5、招聘信息q主要内容：岗位名称，有关职责，所需技巧、能力、知识和经验q面试程序n6、招聘评估q招聘数量、招聘质量、招聘效率Date12天马行空官方博客：http:/ ;QQ:1318
6、241189例1、中铁信招聘工作的管理需求编写招 聘广告收集简历应聘人 资格审查，初选组织各种形式的 考试和测验面试前的准备 确定面试人选面试结果存档面试实施面试结果的 分析与评价面试结果反馈会同用人部门 确定录用人选Date13天马行空官方博客：http:/ ;QQ:1318241189例2、日本花王公司的招聘程序工作核查三次面试体检求职者填写 职位申请表总经理 批准需求Date14天马行空官方博客：http:/ ;QQ:1318241189四、专题讨论专题1：传统面试的七大弱势 提问无章法（重复提问、遗漏重要信息、提出无关问题 、问题的非标准化） 晕轮效应（考官偏好、先入为主、以点盖面）
7、不做记录或很少做记录 忽略应聘者的工作动机 考官的经验主义 应聘者的不满情绪 走后门有机可乘天马行空官方博客：http:/ ;QQ:1318241189专题2：如何进行有效的面试n1、制定和使用面试官指南q指定和使用面试官指南确保面试官对应聘同一职位的所 有侯选者提出共同的一套问题而且要以某种方式组织提 问以提高考核的准确性 好处n除了针对不同工作的考核部分有较大的变化外，回答 范本及其逻辑都非常相似n节省时间n减少可能在面试中产生的就业歧视投诉，及以此给公 司带来的危险n要求经理把预期业绩以书面形式记录下来，这个过程 能使经理发现应加以核对的不一致和模棱两可之处Date16天马行空官方博客：
8、http:/ ;QQ:1318241189专题2：如何进行有效的面试n示例：制定面试官指南的准则q遵守的一般性指导方针q怎样开始面试q建立考核部分q对问题加以组织，逻辑顺畅q怎样结束面试Date17天马行空官方博客：http:/ ;QQ:1318241189专题2：如何进行有效的面试n2、向应聘者预先介绍面试过程q告知应聘者面试中面试官进行记录的意义q告知应聘者面试官将要从他们的回答中探查更多的信息q面试官在面试前应浏览应聘者的简历q将闲聊限制在面试过程的初期Date18天马行空官方博客：http:/ ;QQ:1318241189专题2：如何进行有效的面试n3、进行探查以期获得更加完整的信息q
9、目的n了解应聘者是怎样行动的n了解应聘者行为的结果q方法n询问应聘者如何因某种经历而发生行为上的变化n询问应聘者有什么结果n不断变换探查的询问方式以减少造成盘问感受的 可能性n对“红牌警示”进行探查提问，但不要假设它们 一定就是不好的表现n要避免匆匆下结论这种典型的倾向，作描述性记 录而不是评价性记录并且在面试过程中暂不下结 论Date19天马行空官方博客：http:/ ;QQ:1318241189专题2：如何进行有效的面试n4、强化您想留给他人的印象q作为一名面试官您可以通过语言与非语言战略来强化您 想留给他人的印象 方法n职业化着装n以面部表情和恰当的语言表示对应聘者真诚的回应n打招呼时微
10、笑，并称呼应聘者的名字n在整个面试过程中始终保持职业化的举止n与应聘者保持频繁的目光交流n避免一些可能迷惑应聘者的行为，比如过多的点头， 皱眉或目光呆滞等Date20天马行空官方博客：http:/ ;QQ:1318241189专题2：如何进行有效的面试n5、管理面试环境q排除所有听觉和视觉的干扰以使双方能够进行轻松自如 的沟通 注意n安静的环境n温度适宜，灯光柔和n座位舒适n保持有助于沟通的距离n不要把应聘者直接置于面试官办公桌的正面n减少各种干扰（电话、文件、电脑屏幕、外部噪音等 ）n尽量缩小双方之间的权利差距Date21天马行空官方博客：http:/ ;QQ:1318241189专题2：如
11、何进行有效的面试n6、用团队面试（小组面试）优化面试过程q解决多轮面试所造成的内容重复问题，同时又使应聘者 不那么疲惫就是团队面试 优势n使面试更加准确n培训面试官n向应聘者传达信息：我们言行一致 劣势n压力大Date22天马行空官方博客：http:/ ;QQ:1318241189案例分析n有人说管理有两个黄金法则q第一法则是“人类的行为总是向受鼓励的方向发展”q第二法则是“人类的行为总是在自己尊敬的人面前表现 得更为完美”n请问：您同意这两个法则吗？请您结合自己的实际谈谈如 何把这两个法则用在您的领导工作中。n答题时间：68分钟Date23天马行空官方博客：http:/ ;QQ:1318241189讨论案例n出题思路：领导必须了解人们的心理行为，严于律己并树 立自己的良好形象n测评要素：研究人们心理的能力、感情力和认知力n参考答案q第一法则给领导的启示是，要善于发现你部属的优点和 长处，及时给予表扬和鼓励q第二法则提醒每个领导必须严于律己，给自己的部属树 立良好的形象；如果您获得尊重，您就能成功地带好兵q第二法则还提醒我们要选拔有能力并能获得认可的领导Date24天马行空官方博客：http:/ ;QQ:1318241189谢谢诸位！
