《中層管理者勝地任素質能力提升》由会员分享，可在线阅读，更多相关《中層管理者勝地任素質能力提升（105页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、经理人自我管理与团队管理能力修炼 中层经理胜任素质能力建设八九点管理培训研究网 八九点管理培训研究网 WWW.89MC.COM关注企业最核心的问题 将管理目标要求和培训实际内容统合在一起 培训必须解决企业实际问题 培训必须为企业提升实际绩效培训主题：经理人自我管理与团队管理能力修炼 培训目标： 认知中层管理者的角色定位，角色心智提升中层管理者的职业素质 解读中层管理者的胜任素质模型，提升中层管理者的执行力和领导 力 培训讲授方式：在课程中充分应用企业实际的管理案例，并采用情景法、体验法 ，在课程中与学员高度的互动，调动学员的参与意识；使课程内容鲜 活、生动、易懂。信息到达率高、工作行为转化率高
2、、效果显著。 课程长度：2天（每天67小时） 适合人员：企业高、中层管理者八九点管理培训研究网 WWW.89MC.COM课程纲要第一部分 中层管理者的角色认知第二部分 中层管理者的角色心智与职业素质第三部分 系统性过程管理与高效执行机制第四部分 员工教练与团队习学管理机制第五部分 员工激励与人本激励管理机制第六部分 情境沟通与员工心理保健机制八九点管理培训研究网 WWW.89MC.COM职业人的五项思考？ 职业对我们意味着什么？ 我们为什么工作？ 我们为谁而工作？ 我们付出的是什么？ 我们收获的是什么？八九点管理培训研究网 WWW.89MC.COM 职业是修炼个人技能的场所 职业是成就自己的阶
3、梯和平台 职业是对个人发展的经营 职业是个人价值实现的舞台人生钻石就在自家后院八九点管理培训研究网 WWW.89MC.COM第一部分 中层管理者的角色认知八九点管理培训研究网 WWW.89MC.COM什么是角色？角色是指人们对于在某一社会单元 中占据特定位置的个体所期望的一套行 为模式。即社会关系对个体行为的期望 要求。 八九点管理培训研究网 WWW.89MC.COM岗位关系人岗位关系人是指与岗位职责、岗位成果 和岗位利益、相关的一个人或一组人的集合 。产生于你的目标/利益； 对你工作最为重要； 或助你成功或阻你成功（资源/绊脚石） 他们在这个关系中有自己的重大利益； 没有他们的合作，你无法成
4、功八九点管理培训研究网 WWW.89MC.COM人生必须问自己的几个问题 我是谁？ 我要做什么？ 我为什么而做？ 我将如何去做 ？ 我的命运由谁而定问题比答案更重要八九点管理培训研究网 WWW.89MC.COM中层管理者的角色定位企业文化的传承者 企业牧师文化环境的缔造者布道施教方针目标的捍卫者理解转化制度流程的规划者策划改善任务实施的责任着指挥协调企业管理的谏言者智囊参谋员工品格的培育者精神引领员工技能的传授者指导教练员工行为的激励者绩效提升组织职责的分担着合作支持中层管理者八九点管理培训研究网 WWW.89MC.COM对组织是承上启下的桥梁和纽带我们是高楼大厦的结构和钢筋 企业的方针目标需
5、要我们转化和分解 企业的政策、制度、流程需要我们规 划、实施 企业的经营需要我们实现我们是生命肌体的中枢神经和血管 组织的愿景、管理理念、价值观需要 我们传播 组织的人文环境需要我们建设 团队的精神需要我们打造 团队的士气需要我们维护基层 主管中层 经理高层 经理承上启下的桥梁和纽带八九点管理培训研究网 WWW.89MC.COM对上级是高效的执行者我们是管理职责的分担者我们是经营活动的管理者 企业每一个经营活动需要我们来策划 每一个工作计划需要我们制定 工作计划实施所需的资源需要我们调度协调 工作过程情况需要我们的监控 工作中的创新需要我们引领我们是管理信息的集成者 管理信息的流通指挥 管理信
6、息的聚集控制 管理信息的分析发布八九点管理培训研究网 WWW.89MC.COM对下级是优秀的教练我们是员工职业生涯的人生导师 我们是员工思维方式的引领者 我们是员工职业生涯的规划者我们是员工职业技能的教练 我们是员工技能的传授者 我们是员工行为习惯的培育者 我们是员工职业素质的培育者 我们是员工职业精神的训练者我们是员工绩效的伙伴 我们是员工优秀行为的发现者 我们是员工优秀业绩的激励着八九点管理培训研究网 WWW.89MC.COM对伙伴是忠实的成就者我们是资源的分享者我们是服务的提供者八九点管理培训研究网 WWW.89MC.COM我们在做什么？行为水准的提升角色转型技术精英管理精英我们正在面临
7、新环境、新内容、新思维、新行为的全面挑战！我们正在体验团队领导者的魅力修炼过程八九点管理培训研究网 WWW.89MC.COM我们在做什么？角色境界的提升是从技术精英踏入管理精英的幸运儿是走向职业生涯巅峰的必经阶梯是团队航行的舵手和指南是企业管理的中枢神经是卓越企业经营的命脉八九点管理培训研究网 WWW.89MC.COM中层管理者的角色使命真正的成功者是为使命而工作的！ 使员工不远离 公司的价值观 使团队形成 更高的创造力使命使命八九点管理培训研究网 WWW.89MC.COM中层管理者的角色宗旨创造团队的绩效 提升效率与效益引领员工的成长 培育品格与能力成就员工 成就团队 成就企业 成就自我建设
8、团队的文化打造精神与士气用使命去感召人用行为去影响人用愿景去激励人八九点管理培训研究网 WWW.89MC.COM认识角色、读懂角色我们是一颗钻石，钻石上的 每个切面代表了一个角色一颗钻石的成色从各个棱面中 呈现出来角色是老师、是教练、是镜子 教会我们去量度我们的行为 训练我们成长和学习、随时修 正我们的偏差女儿母 亲中层管理者顾客 朋友成功、快乐的源泉就是 对你人生之石的自我认知八九点管理培训研究网 WWW.89MC.COM你要认识你自己 苏格拉 底给自己一个正确定位，是 成功者的不二法门。八九点管理培训研究网 WWW.89MC.COM经理人的岗位胜任素质能力模型分析思 维素 养品 格动 机3
9、0%（显能）70%（潜能）胜任能力胜任素质核心 胜任能力核心 胜任素质个人特质潜能是显能的三万倍普通绩效经理人高绩效经理人八九点管理培训研究网 WWW.89MC.COM第二部分 中层管理者的角色心智与职业素质八九点管理培训研究网 WWW.89MC.COM90/10法则！人生只有10%会被发生在你身上的事情影响，然而却有90%是被你面对事情时的反应决定 。 90/10是个超乎想象的巧妙法则！八九点管理培训研究网 WWW.89MC.COM认知心智是认知心理学的概念；是长期记忆 中隐含着的关于世界的心灵地图；是“ 事情应该是怎么样的”或者“事情就是这 样的”的主观判断；是思想的定式反映 。绝大部分在
10、我们的潜意识，当受到 冒犯或挑战时或是自觉反省时才会在意 识层面出现。我们的行动是由心智决定的！八九点管理培训研究网 WWW.89MC.COM心智的形成过程从小形成，受家庭、教育、成长环境影响 根深蒂固，扎根于心中 影响我们的行动方向 决定我们的行为 决定我们的人生成果 决定我们快乐与成功人之所以不同，是因为他在成长过程中 的心智系统不同！八九点管理培训研究网 WWW.89MC.COM认知限制性心智限制性心智是导致我们对任何事情产生以下行为反应的 看法和态度。 使你放弃机会，不能尝试新的挑战 减少更多选择的可能性，限制能力发挥 阻碍你的行为反应，导致你消极被动等待 这只是个游戏，何必认真哪 这
11、个游戏有点怪，看看别人什么反应 等别人跟我打招呼了，我再跟别人打招呼 一分钟太短了，还未等我站起来就结束了 用水果名代表自己感觉不好意思 八九点管理培训研究网 WWW.89MC.COM消除限制性心智我们无法控制那百分之十发生在我 们身上的事情，就像我们无法阻止车子 抛锚，飞机误点,别人的差错。 但 另外百分之九十不同了。 你可以决定这 百分之九十！ 如何做呢？ 善用你的心智 和反应。别让环境影响你，你可以控制自己的反应！八九点管理培训研究网 WWW.89MC.COM建立理性的积极心智人的第一反应来自旧习惯,90%错误的来源 调整第一反应,控制自身反应流露 觉察到这种错误,并作出正确的第二反应
12、通过反思、理性思维，创造良好第一反应 修炼反应前的心理流程和习惯 掌控和引导受众和沟通对象的反应八九点管理培训研究网 WWW.89MC.COM改变关注焦点积极的人关注可控范围消极的人关注不可控范围注意力放在可控范围时，可控范围会逐渐变 大关注你的优势而非劣势活在积极对话中现在的你和你今天取得的人生成果，都是昨 天你的对话创造的今天的对话创造未来的你八九点管理培训研究网 WWW.89MC.COM要么你去驾御生命， 要么是生命驾御你 ；你的心态决定了： 谁是坐骑，谁是骑师 ！八九点管理培训研究网 WWW.89MC.COM观念是决定性的！观念决定思维思维决定行动行动决定习惯习惯决定品德品德决定命运八
13、九点管理培训研究网 WWW.89MC.COM职业人角色心智 责任意识-我是一切的源头、我对我的生命完全负责 主动积极超前-没有不好的人，只有不好的心态 自我激励、自我超越-没有失败，只有暂时停止成功 追求快乐、逃避痛苦-注意你所想要的，而不是你所 恐惧的，享受一切过程 他人赢，我才赢意识-透过给予别人力量来展现自己 的力量，员工的荣誉才是我的荣誉 执行力-当一个人思想和行为一致时就可以产生极大 的力量 八九点管理培训研究网 WWW.89MC.COM改善心智模式在别人否定自己之前自己先否定自己不断自我否定，勇于承担责任敢于创新，不断创新贤人以他人为师，圣人以己为师八九点管理培训研究网 WWW.8
14、9MC.COM经理人的核心胜任素质模型热忱 敬业主动 负责诚实 可信自我 精神 实现创新 改善客户 满意团队 协作超越 要求思行 统一结果 导向八九点管理培训研究网 WWW.89MC.COM职业素质之一热忱敬业定义：对工作的高度热情和主动积极的态度，对就职组织的高度认同和 努力的打造。代 表 行 为 描 述杰出的职业人： 以饱满的热情承担工作，从工作中体会快乐 具有强烈的责任心，重视和追求岗位价值的实现 以组织为个人的舞台，将个人的目标与企业的目标相结合 坚信和热爱企业美好的未来，与企业共同发展，并以高标准要求自我 负面 表现 对工作缺乏热情，抱着得过且过的心态对待工作和质量 对组织的目标漠不关心，对企业的未来缺乏信心和支持八九点管理培训研究网 WWW.89MC.COM职业素质之二诚实可信定义：诚实
